DB53∕T 1270-2024 智慧旅游景區(qū)建設(shè)規(guī)范

智慧旅游景區(qū)建設(shè)規(guī)范I 1范圍 1 1 14總體要求 2 26基礎(chǔ)設(shè)施 36.1網(wǎng)絡(luò)通訊 3 3 3 4 4 47安全系統(tǒng) 47.1信息安全 47.2景區(qū)監(jiān)控 4 47.4消防管理 4 47.6應(yīng)急指揮 58管理系統(tǒng) 58.10A辦公 5 58.3交通調(diào)度 5 58.5票務(wù)管理 58.6設(shè)備管理 5 58.8景觀保護(hù) 6 6 68.11產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)及決策 69營(yíng)銷系統(tǒng) 69.1產(chǎn)品包裝 6 6 6 6 6 10.6餐飲 10.9導(dǎo)覽 10.11燈桿 8 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1GB/T27918地理信息基于位置服務(wù)參考模型GB/T38247信息技術(shù)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)術(shù)語(yǔ)2采用以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代高科技手段生成的逼真的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)等多感官一體化的數(shù)字化人工環(huán)境，用戶借助一些輸入、輸出設(shè)備，采用自然的方式與虛擬世界的對(duì)象進(jìn)行交互，相互影響，從而產(chǎn)生身臨真實(shí)環(huán)境的感覺(jué)和體驗(yàn)。采用以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代高科技手段生成的附加信息對(duì)使用者感知到的真實(shí)世界進(jìn)行增強(qiáng)的環(huán)境，生成的信息以視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等生理感覺(jué)融合的方式疊加至真實(shí)場(chǎng)景中?；谡?qǐng)求服務(wù)的客戶端位置或者其他事物、對(duì)象或個(gè)人的位置，給予的服務(wù)或其他屬性。地理信息系統(tǒng)geographicinformatjonsystem在計(jì)算機(jī)硬件、軟件環(huán)境里，將整個(gè)或部分地球表層空間中的有關(guān)地理分布數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲(chǔ)存、管理、運(yùn)算、分析、顯示和描述的技術(shù)系統(tǒng)。4總體要求苦4.1應(yīng)統(tǒng)籌考慮、整體規(guī)劃、分步實(shí)施旅游景區(qū)的信息化建設(shè)內(nèi)容，規(guī)范化景區(qū)建設(shè)工作。4.2應(yīng)推動(dòng)政府與企業(yè)間相關(guān)數(shù)據(jù)資源共享，形成以開(kāi)放、共享為特征的旅游業(yè)發(fā)展新模式。4.3應(yīng)以游客旅游體驗(yàn)、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理和行業(yè)監(jiān)管的需求為導(dǎo)向，建設(shè)具備服務(wù)智慧化、消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、體驗(yàn)數(shù)字化、管理智能化等特征的旅游景區(qū)。4.4應(yīng)建立信息安全管理體系，保障景區(qū)信息的真實(shí)性、完整性和信息的安全性、保密性。4.5應(yīng)建立智慧化管理人才機(jī)制，儲(chǔ)備專業(yè)技術(shù)人才，加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，適應(yīng)景區(qū)智慧化管理要求。5總體架構(gòu)智慧旅游景區(qū)建設(shè)總體框架結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖1所示。卑3餐飲住宿廁所工安全系統(tǒng)信息安全景區(qū)監(jiān)控客流監(jiān)測(cè)消防管理企營(yíng)銷系統(tǒng)工無(wú)人機(jī)技術(shù)區(qū)塊鏈生成式人工智能元宇宙無(wú)障礙服務(wù)數(shù)據(jù)中心垃圾桶投訴評(píng)價(jià)停車應(yīng)用輿情監(jiān)測(cè)應(yīng)急指揮6基礎(chǔ)設(shè)施456應(yīng)建立景區(qū)能源的互聯(lián)和智能化管控系統(tǒng)，能源計(jì)量器具的配備和管理應(yīng)符宜建立地質(zhì)監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)地質(zhì)災(zāi)害的動(dòng)態(tài)變化，提高景區(qū)應(yīng)急能力8.11產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)及決策9營(yíng)銷系統(tǒng)9.1產(chǎn)品包裝鋯宜整合周邊旅游要素，賦予產(chǎn)品文化、內(nèi)涵和故事；可承接各類票務(wù)的接入。訂、在線支付、在線評(píng)價(jià)等以及產(chǎn)品銷售、游客評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)匯總和智能分析。建立旅游分銷平臺(tái)，能與各0TA(在線旅行社)、社群、供應(yīng)商系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品庫(kù)管理、分銷商管理、多級(jí)眾銷管理、授信管理、統(tǒng)計(jì)結(jié)算管理等功能。10應(yīng)用系統(tǒng)法Y——官方門戶服務(wù)。應(yīng)建立符合GB/T26360要求的官方門戶網(wǎng)站，包括PC端、移動(dòng)端，具備適老化及全新無(wú)障礙服務(wù)功能。包括但不限于通知公告、氣象預(yù)——虛擬文物遺產(chǎn)展示。運(yùn)用AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))、VR(虛擬現(xiàn)實(shí))、MR(混合現(xiàn)實(shí))等技術(shù)，將文——預(yù)約預(yù)定。建立景區(qū)入園、門票、酒店、餐飲、娛樂(lè)項(xiàng)目等多渠道預(yù)約服務(wù)，可提7——?dú)庀蠓?wù)。宜建設(shè)滿足災(zāi)害性天氣應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)要求的氣象服務(wù)，能實(shí)現(xiàn)與環(huán)境、氣象等部——智能廣播。應(yīng)符合GD/J089的有關(guān)要求，能提供尋人、尋物啟事、通知公告、應(yīng)急廣播等公應(yīng)建立旅游企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)系統(tǒng)，具備誠(chéng)信評(píng)價(jià)任務(wù)計(jì)劃管理(初評(píng)、復(fù)評(píng))、評(píng)分質(zhì)量抽查、評(píng)分貨系統(tǒng)，并應(yīng)與其中的《云南省“30天無(wú)10.8停車8強(qiáng)現(xiàn)實(shí))、VR(虛擬現(xiàn)實(shí))、MR(混合現(xiàn)實(shí))、直播或AI(人工智能)直播，5G+VR(虛