管理的前提與本質(zhì)

管理學(xué)概論

2管理的前提與本質(zhì)12管理的前提與本質(zhì)2管理的前提與本質(zhì)2.1管理的二重性2.2管理的基本原理2.3管理者及其社會責(zé)任2.4管理者所處的組織環(huán)境22管理的前提與本質(zhì)2.1管理的二重性2.1.1自然屬性（生產(chǎn)力屬性）管理的產(chǎn)生具有客觀必然性，是由人們的共同勞動引起的；管理是現(xiàn)代生產(chǎn)力的構(gòu)成要素之一。2.1.2社會屬性管理是一定社會生產(chǎn)關(guān)系的反映。資本主義企業(yè)的社會管理具有剝削性和資本的獨裁性。32管理的前提與本質(zhì)2.2管理的基本原理2.2.1系統(tǒng)原理2.2.2人本原理2.2.3效益原理2.2.4責(zé)任原理42管理的前提與本質(zhì)2.2管理的基本原理2.2.1系統(tǒng)原理系統(tǒng)：指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體。管理系統(tǒng)的特征集合性目的性全局性層次性52管理的前提與本質(zhì)2.2管理的基本原理2.2.2人本原理要求人們在管理活動中堅持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強調(diào)人的主觀能動性，力求實現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。其實質(zhì)就是充分肯定人在管理活動中的主體地位和作用。62管理的前提與本質(zhì)2.2管理的基本原理2.2.2人本原理人本管理對物的管理、對人的管理民主參與管理體現(xiàn)合法性、對組織的認(rèn)同、參與決策增加了溝通、員工教育全員、全面的活動激勵需要→動機→行為→目標(biāo)72管理的前提與本質(zhì)2.2管理的基本原理2.2.3效益原理效果效率效益包括社會效益和經(jīng)濟效益效益評價：領(lǐng)導(dǎo)評價、群眾評價、專家評價、市場評價追求效益82管理的前提與本質(zhì)2.2管理的基本原理2.2.3效益原理追求效益：管理效益的直接形態(tài)：經(jīng)濟效益；主體管理思想正確與否——影響管理效益的因素；局部和整體效益要一致；追求長期穩(wěn)定的高效益；確立管理的效益觀。92管理的前提與本質(zhì)2.2管理的基本原理2.2.4責(zé)任原理明確每個人的職責(zé)職責(zé)界限清楚要求橫向聯(lián)系落實到人合理設(shè)計職位和權(quán)限委托（完全負(fù)責(zé)）權(quán)限（授權(quán)）、利益（權(quán)責(zé)一致）、能力獎懲分明、公正、及時建立健全全組織的獎懲制度102管理的前提與本質(zhì)2.2管理的基本原理2.2.4責(zé)任原理明確每個人的職責(zé)職責(zé)界限清楚要求橫向聯(lián)系落實到人合理設(shè)計職位和權(quán)限委托（完全負(fù)責(zé)）權(quán)限（授權(quán)）、利益（權(quán)責(zé)一致）、能力獎懲分明、公正、及時建立健全全組織的獎懲制度112管理的前提與本質(zhì)2.3管理者及其社會責(zé)任管理者的社會責(zé)任：環(huán)保、綠色經(jīng)營、社會福利管理道德的影響因素個人特征、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、道德問題的強度管理倫理：企業(yè)處理內(nèi)外部各種關(guān)系時應(yīng)遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。社會責(zé)任的建立

第一階段第二階段第三階段第四階段所有者和管理者員工各處成分全社會122管理的前提與本質(zhì)2.4管理者所處的環(huán)境2.4.1一般環(huán)境（1）經(jīng)濟力量（2）技術(shù)力量（3）社會文化力量（4）政治和法律力量組織所處的一般環(huán)境132管理的前提與本質(zhì)2.4管理者所處的環(huán)境2.4.1一般環(huán)境（1）經(jīng)濟力量經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、地區(qū)與行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、城市化程度、全球化程度（2）技術(shù)力量淘汰舊產(chǎn)品、推出新產(chǎn)品（3）社會文化力量人口因素以及人們的態(tài)度、要求、期望、信念（4）政治和法律力量政治活動、法律、法規(guī)、政策等142管理的前提與本質(zhì)2.4管理者所處的環(huán)境2.4.2任務(wù)環(huán)境（1）顧客顧客：是組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購買者顧客市場：消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場、政府集團市場、國際市場（2）供應(yīng)商供貨的穩(wěn)定性與及時性供貨的價格變動質(zhì)量水平考慮供貨商的資信狀況多樣化152管理的前提與本質(zhì)2.4管理者所處的環(huán)境2.4.2任務(wù)環(huán)境（3）競爭