心理咨詢師考試考點歸納總結10-心理咨詢技能-影響性技術

心理咨詢技能-影響性技術第三單元影響性技術(一)面質(二)解釋(三)指導(四)情感表達(五)內容表達(六)自我開放(七)影響性概述(八)非言語行為的運用第三單元影響性技術二、工作程序與相關知識（一）面質技術又稱：質疑、對質、對峙、對抗、正視現實指咨詢師指出來訪者身上存在的矛盾，促進求助者的探索，最終實現統(tǒng)一。1.求助者常見矛盾（1）理想與現實不一致“你說你想考大學，但你并沒有看書、復習，你的理想與現實是矛盾的，你能解釋一下嗎？”（2）言行不一致“你說你想戒煙，但我看到的是你在抽煙，你所說和你所做的是存在矛盾的，你能解釋一下嗎？”（3）前后言語不一致“你說要在假期旅行，又說假期要在家學習，你在時間安排上前后是矛盾的，你能解釋一下嗎？”（4）求助者、咨詢師的意見不一致“你告訴我你因為婚姻問題很苦惱，而我從你的表情看出你有些快樂，這似乎存在矛盾。你能解釋一下嗎？”通過面質技術，促進求助者的思索，明確自身問題，達到統(tǒng)一。咨詢師對求助者的理解也深入、準確了。2.使用面質的目的（1）促進來訪者對自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解。（2）激勵來訪者放下自己有意無意的防衛(wèi)心理，并由此產生富有建設性的活動。（3）促進來訪者實現言語與行動的統(tǒng)一，理想自我與現實自我的一致。（4）使來訪者明了自己的能力資源，并加以利用。（5）給來訪者樹立榜樣，以便將來自己有能力去對他人或自己作面質。這是健康人生所需要的課題。3.使用面質的注意事項是咨詢的需要，應謹慎和適當的使用，害怕使用面質，對求助者的成長不利；過分使用，有可能會傷害求助者的感情，影響咨訪關系。（1）以事實根據為前提。（2）避免個人發(fā)泄。（3）避免無情攻擊。（4）要以良好咨詢關系為基礎。（5）可用嘗試性面質(說話委婉）?！八坪酢倍噙x1.面質技術也稱（

）。

A、質疑

B、對抗

C、指責

D、正視現實網校答案：ABD2.“你說自己著急，可是為什么兩年來一直沒有行動?”心理咨詢師使用的是()。A、面質B、參與性技術C、質疑D、影響性技術網校答案：ACD3.咨詢師可以面質的求助者的常見矛盾是（）。A、言行不一致B、理想與現實不一致C、前后言語不一致D、咨訪意見不一致網校答案：ABCD（二）解釋技術運用某一種理論來描述出來訪者的思想、情感和行為的原因、過程、實質等，或對某些抽象復雜的心理學現象、過程等進行解釋。解釋被認為是面談技巧中最復雜的一種。解釋時應注意了解情況，把握準確；解釋應因人而異；不能把解釋強加給來訪者“你孩子出現不寫作業(yè)、逃課等問題，是因為他潛意識里想得到你和他父親的關注而造成的?！蹦杏X呢？不建議過多解釋，應多聚焦在解決上（三）指導技術即咨詢師直接地指示來訪者做某件事、說某些話或以某種方式行動。指導是影響力最明顯的一種技巧。指導時應注意效果，不能強迫。不同理論流派對指導的理解心理分析學派指導來訪者進行自由聯想以尋找問題的根源。行為主義學派指導來訪者作各種訓練，如系統(tǒng)脫敏法、滿灌法、放松訓練、自信訓練等。人本主義中的完形學派習慣于作角色扮演指導，使來訪者體驗不同角色下的思想、情感、行為。理性情緒學派針對來訪者的各種不合理觀念予以指導，用合理的觀念代替不合理的觀念。（四）情感表達指咨詢師將自己的情緒、情感及對求助者的情緒、情感等告之求助者活動狀況，讓求助者明了。情感表達與情感反應有所不同。前者是咨詢師表達自己的喜怒哀樂，而后者即是咨詢師反映求助者敘述中的情感內容。咨詢師：“聽了你的話，我很難過。”咨詢師：“看到你經過三次咨詢，已經找到了自己的問題所在，而且已經發(fā)生了明顯的改變，我為你的變化感到高興?！弊⒁庾稍儙熕鞯那楦斜磉_，其目的是為求助者服務的，而不是為了滿足自己的表達欲或宣泄自己的情感。因此其所表達的內容、方式應有助于求助者的敘述和咨詢的進行。一般只對求助者做正性情感表達。如：“我很欣賞你做了積極的選擇”而不能做負性情緒的表達，如：“你沒有完成家庭作業(yè)，我很生氣”（五）內容表達指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進行解釋和反饋，以影響求助者，促使求助者實現咨詢目標。各項影響技巧都屬于內容表達，都是通過內容表達起作用。-指導、解釋、影響性概述、自我開放等都是一種內容表達。-內容表達是咨詢師表達自己的意思。-內容反應是咨詢師反映求助者的敘述。咨詢師：“我希望你認真地思考一下剛才我的解釋，如果你能那樣去做，我想會有效果的。”咨詢師：“我希望你能改變對......的看法。”（六）自我開放技術自我開放----亦稱自我暴露、自我表露。思考：為什么需要自我開放？建立并促進咨詢關系，使求助者感到有人分擔了他的困擾，感受到咨詢師是個普通人，幫助求助者更多的自我開放。自我開放的兩種形式：①咨詢師把自己對求助者的體驗感受告訴求助者多用正強化②咨詢師向求助者開放自己有關同類事件的經驗.開放自己要簡潔，并且建立在良好的咨詢關系基礎之上多選1.八種影響性技術中包括（）。A、面質B、解釋C、內容反應D、情感表達網校答案：ABD2.解釋技術是（）。A、不厭其煩地說明情況B、解答求助者提出的問題C、運用理論說明求助者行為背后的原因D、運用理論揭示求助者情感反應的實質網校答案：CD3.“噢，聽到這種話我也會不舒服的?！边@是心理咨詢師在（）A、自我開放B、內容表達C、情感表達D、情感反應網校答案：ABC4.情感表達技術與情感反應技術的區(qū)別在于（）。A、情感表達是咨詢師表達求助者的喜、怒、哀、樂B、情感反應是咨詢師表達自己的情緒狀態(tài)C、情感表達是咨詢師表達自己的喜、怒、哀、樂D、情感反應是反映求助者敘述中的情感內容網校答案：CD5.自我開放的主要形式是（）。A、咨詢師把對求助者的體驗感受告訴求助者B、求助者把對咨詢師的體驗感受告訴咨詢師C、咨詢師暴露與求助者所談內容有關的個人經驗D、求助者公開自己的個人經歷及感受網校答案：AC(七)影響性概述咨詢師將自己所敘述的主題、意見等經組織整理后，以簡明扼要的形式表達出來。加深意向，概況重點。影響性概述~概述的是咨詢師表達的觀點參與性概述~概述的是求助者敘述的內容影響性概述既可在面談中間使用或結束時使用。(八)非言語行為的運用咨詢師應重視把自己的非言語行為融入到言語表達中去，滲透在咨詢的過程中。1.非語言行為在咨詢中的作用（1）加強言語。（2）配合言語。（3）實現反饋。（4）傳達情感。2.目光注視思考：怎么注視會更好？聽著還是說著看對方多？5.聲音特質6.空間距離關系的建立，彼此感到舒適的原則，距離以1米左右為好。思考：（1）雙方同性別與雙方異性的空間距離哪個大？（2）兩女性的距離與兩男性的距離哪個較大？（3）面對成年人與兒童間的距離哪個較大？（4）敏感、防御性強的求助者希望距離？（5）希望尋求以依靠、幫助的求助者希望距離？7.衣著及步態(tài)單選1.影響性概述與參與性概述的不同之處是（）。A、影響性概述是咨詢師將自己敘述的主題以簡明的形式表達出來B、參與性概述是求助者將自己敘述的主題以簡明的形式表達出來C、影響性概述是咨詢師將對方敘述的主題以簡明的形式表達出來D、參與性概述是求助者將對方敘述的主題以簡明的形式表達出來網校答案：A2.心理咨詢室內咨詢雙方座位的適宜距離大約是（）。A、0．5米B、1米C、1．5米D、2米網校答案：B多選1、咨詢雙方空間距離的一般特點是（）。A、防御性強的求助者希望距離大些B、尋求依靠的求助者希望距離小些C、相距2米以外為宜D、距離越近越好網校答案：AB2.目光注視的一般規(guī)律是（）。A、傾聽時，注視對方雙眼B、講者比聽者更少注視對方C、比起異性來，對同性的注視可能更多些D、人們更愿意注視使自已感到愉悅的人網校答案：ABD案例分析一般資料：求助者，男性，29歲，無業(yè)，因無工作，心情不好前來咨詢。下面是咨詢師和求助者的一段談話：心理咨詢師：你好，你需要我提供什么心理幫忙嗎？求助者：我近兩個月來一直心神不寧，整日坐臥不安，有時心慌，渾身冒汗，甚至喘不上氣。我覺得自己是病了，可在醫(yī)院檢查也沒看出什么來，他們說我應該做心理咨詢，所以我就來了。心理咨詢師：你能詳細談談具體因為什么事情使你這樣嗎？求助者：我大學畢業(yè)后總想出去闖蕩一番，炒過股，倒過貨，開過店，賣過電腦，但都是賠多賺少，可能是我沒有發(fā)財的運氣吧，我也不得不認命了。后來我就打算找個單位算了，但挑了好幾家，不是這個離家太遠，就是那個專業(yè)不對口，再就是待遇不好，反正找一個合適的工作太難了。爸媽整天埋怨我不務正業(yè)，有時還吵架，吵完了心里也很后悔。我不知道為什么總是不順，老天爺像專門跟我作對。我都快三十了，還沒有穩(wěn)定的工作，更別說找對象了，總之一事無成。有時真的很煩，總想發(fā)脾氣。你說我該怎么辦？心理咨詢師：我很能理解你的心情，也為你的情況感到著急。我年輕時候也遇到很多困難和挫折，但經過努力終于取得了一些成績。什么事都得慢慢來，你這樣急也解決不了問題。你現在最想解決什么問題，我們來仔細分析一下。求助者：我最想解決的是我的工作問題，我還想別這么煩。心理咨詢師：那我們現在就針對你這個問題來制定一個咨詢方案吧，咨詢方案就是咨詢的計劃，包括咨詢目標，實現咨詢目標所用的心理學方法或技術的原理、過程，評估的手段，時間和次數的安排。多選：1．心理咨詢師在咨詢開始階段使用的提問方式是（）。A、直接逼問B、開放式提問C、間接詢問D、封閉式提問網校答案：BC多選：2．咨詢師說“你能詳細談談具體因為什么事情使你這樣嗎？”所使用的提問方式與技術是（）。A、開放式提問B、具體化技術C、封閉式提問D、攝入性談話網校答案：ABD多選：3．該求助者心理方面的主要問題是（）。A、后悔B、干什么什么不成C、煩躁D、老天爺跟我作對網校答案：ACD單選：4．該求助者沒有找到工作單位的最主要原因是（）。A、離家遠近B、性格缺陷C、待遇高低D、認知錯誤網校答案：B多選：5．心理咨詢師說：“我很能理解你的心情，也為你的情況感到著急”時使用的技術是（）。A、內容反應B、情感反應C、內容表達D、情感表達網校答案：CD單選：6．心理咨詢師說：“我年輕…終于取得了一些成績”時使用的技術是（）。A、自我表揚B、自我開放C、自我解釋D、自我指導網校答案：B單選：7．心理咨詢師說：“什么事…你這樣急也解決不了問題”的目的是（）求助者。A、啟發(fā)B、指導C、引導D、教育網校答案：B單選：8．求助者最想解決工作問題，心理咨詢師認為最需要解決的是（）問題。A、工作B、軀體C、戀愛D、情緒網校答案：D單選：9．心理咨詢師在介紹咨詢方案時忽略了（）。A、咨詢目標B、時間和次數C、原理過程D、雙方責權利網校答案：D單選：10．對咨詢目標的制定，心理咨詢師能夠認可的是（）。A、由求助者決定B、雙方共同商定C、由咨詢師決定D、上級咨詢師