心理健康-第六章

人際交往原則與技巧影響人際吸引的因素第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)提高人際吸引力建立健康的人際交往模式人際關系常見的困擾常見的人際關系類型人際交往與人際關系人際交往概述人際交往中常見的心理困擾及其調(diào)適本章導航

每個人都渴望幸福的生活。幸福指數(shù)的80%來源于融洽的人際關系。據(jù)一項對某高職院校大一新生的抽樣調(diào)查顯示，90%左右的大學生希望在大學里學會處理人際關系，結(jié)識更多的朋友，度過愉快的大學時光。那么良好人際關系的秘訣是什么?本章將從人際交往的相關理論、原則與實踐操作等方面給你的人際交往搭橋鋪路。

對眾人一視同仁，對少數(shù)人推心置腹，對任何人不要虧負?！勘葋喓湍阋煌^的人，你可能把他忘掉;但是和你一同哭過的人，你卻永遠不忘。———紀伯倫最能施惠于朋友的，往往不是金錢或一切物質(zhì)上的接濟，而是那些親切的態(tài)度、歡悅的談話、同情的流露和純真的贊美?！惶m克林

經(jīng)典名言第一節(jié)人際交往概述

（一）人際交往與人際關系人際交往人際交往指人們運用語言或非語言符號交換意見、傳達思想、表達感情和需要等的交流過程，包括物質(zhì)交往和精神交往。人際關系是在人際交往的基礎上所形成的人與人之間的心理關系，它表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。第一節(jié)人際交往概述

低層次、低水平人際關系

中等層次、一般水平的人際關系

高層次、高水平的人際關系

大學生人際關系建立的動因和關系牢固程度，人際關系可以劃分為三類第一節(jié)人際交往概述

建立在個人需求、好惡、愛恨基礎上的人際關系，其思想基礎薄弱，顯示出脆弱、膚淺、表面、波動等特征。低層次、低水平人際關系第一節(jié)人際交往概述

建立在共同的社會目標和一定行為規(guī)范基礎上的人際關系。其思想基礎比較牢固，顯示出團結(jié)合作、友愛互助及比較穩(wěn)定持久的特征。

中等層次、一般水平的人際關系第一節(jié)人際交往概述

建立在對自然和社會發(fā)展規(guī)律的科學的認識基礎上，具有遠大的理想、抱負和志向，動機高尚、行為規(guī)范，并能根據(jù)社會的客觀需要加以理性調(diào)節(jié)。這種人際關系穩(wěn)定、持久，能經(jīng)受各種嚴峻考驗，是我們需要建立的良好的人際關系。

高層次、高水平的人際關系第一節(jié)人際交往概述

同學關系師生關系新的家庭同學友情秘密私語（二）大學生中常見的人際關系類型稱呼世俗化第一節(jié)人際交往概述

（三）良好人際關系的意義促進個體間信息交流

促進個體社會化

有助于個體確立自我價值

有利于個體建立安全感

是幸福感的重要源泉

是事業(yè)成功的必備條件

第一節(jié)人際交往概述

交往分析理論（PAC理論）三維理論自我表露理論（四）人際交往理論第一節(jié)人際交往概述

自我表露理論自我表露就是我們常說的“敞開心扉”，即把有關自我的信息、自己內(nèi)心的思想和情感暴露給對方。良好的人際關系是在交往雙方的自我表露逐漸增加的過程中發(fā)展起來的。自我表露可以增加他人對你的喜歡。當然，自我表露也必須注意分寸，過分的表露會讓人不舒服。需要注意的是，無論關系多么親密，人們都可能存在不愿意暴露的領域。第一節(jié)人際交往概述

三維理論心理學家舒茨以人際關系需要為主線提出了人際關系的三維理論，他稱自己的理論是基本人際關系取向理論。第一節(jié)人際交往概述

三維理論的內(nèi)容1234人有三種基本的人際關系需要：包含需要，即與他人接觸、交往、相容的需要；支配需要，即控制他人或被他人控制的需要;情感需要，即愛他人或被他人所愛的需要。人際關系需要決定了個體與其社會情境的聯(lián)系，如果不能滿足，可能會導致心理障礙及其他嚴重問題。童年期的人際關系需要是否得到滿足以及由此形成的行為方式，對個體成年后的人際關系有決定性影響。對于這三種基本的人際關系需要，人們有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種滿足方式。第一節(jié)人際交往概述

六種基本的人際關系取向:主動包容式:主動與他人交往，積極參與社會生活。

被動包容式:期待他人接納自己，往往退縮、孤獨。

主動支配式:喜歡控制他人，能運用權(quán)利。

被動支配式:期待他人引導，愿意追隨他人。

主動情感式:表現(xiàn)對他人的喜愛、友善、同情、親密。

被動情感式:對他人顯得冷淡，負面情緒較重，但期待他人對自己親密。

123456第一節(jié)人際交往概述

包容需要是否得到滿足對其人際關系的影響支配需要是否得到滿足對其人際關系的影響情緒需要是否得到滿足對其人際關系的影響童年期的人際關系對個體成年后的人際關系有決定性影響第一節(jié)人際交往概述

交往分析心理交往分析理論又叫PAC理論，最初是由心理學家伯恩提出的。他認為，每個人的個性中都包括三種成分，就好像一個人身上的三個小我:父母、成人與兒童。父母（Parent，簡稱P）身份以權(quán)威和優(yōu)越感為標志。成人（Adult，簡稱A）身份表現(xiàn)了客觀與理智。兒童（Child，簡稱C）身份像嬰兒的沖動。第一節(jié)人際交往概述

成本行為表現(xiàn)語言特征特點父母（Parent，簡稱P）憑主觀印象辦事，獨斷專行，濫用權(quán)威“你應該……”“你不能……”“你必須……”權(quán)威和優(yōu)越感，具有盲目性、被動性、兩面性成人（Adult，簡稱A）待人接物冷靜，慎思明斷，對自己負責、對他人尊重“我個人認為……”“我的想法是……”客觀、理智，具有自覺性、客觀性、探索性兒童（Child，簡稱C）服從和任人擺布，喜怒無常，感情用事，不負責任，追求享樂，玩世不恭，遇事無主見，逃避退縮，自我中心，不管他人“我要……”“我想……”“我不管……”“我不知道……”“我就是要……”“我有什么辦法……”像嬰兒般的沖動，具有盲目性、被動性、兩面性表

PAC理論特征表第二節(jié)人際關系中常見的心理困擾及其調(diào)適

缺少人際溝通技巧造成人際關系的緊張

缺少知心朋友

沒有“私密”空間的無奈

生活習慣的差異導致宿舍關系劍拔弩張

（一）大學生人際交往中常見的困擾及其調(diào)適第二節(jié)人際關系中常見的心理困擾及其調(diào)適

如何才能交到知心朋友呢?真誠:信任:溝通與分享:樂于奉獻:順其自然:缺少知心朋友第二節(jié)人際關系中常見的心理困擾及其調(diào)適

我們都喜歡用“親密無間”這個詞來形容很要好的朋友，其實真的到了親密無間的程度往往會適得其反。每個人都有自己的空間，都有一方荷塘。我荷彼觀，自悅與悅?cè)耍硎苡崎e與寬闊。沒有“私密”空間的無奈第二節(jié)人際關系中常見的心理困擾及其調(diào)適

首先，接納矛盾的正常性，切不可以此攻擊對方。其次，善于溝通。最后，如果溝而不通，無法改變他人，那就只能改變自己，適應他的生活方式。生活習慣的差異導致宿舍關系劍拔弩張第二節(jié)人際關系中常見的心理困擾及其調(diào)適

常常缺乏溝通技巧，人際交往的溝通技巧涉及很多內(nèi)容，如尊重、真誠、理解、寬容等，靠日常人際交往的經(jīng)驗積累，不斷總結(jié)教訓。缺少人際溝通技巧造成人際關系的緊張第二節(jié)人際關系中常見的心理困擾及其調(diào)適

我不好—你好，我不行—你行

我不好—你也不好，我不行—你也不行

我好—你不好，我行—你不行

我好—你也好，我行—你也行

（二）建立健康的人際交往模式美國著名心理學家愛利克·伯奈依據(jù)個體對自己和他人所采取的基本生活態(tài)度，提出了四種人際交往心理模式:

第二節(jié)人際關系中常見的心理困擾及其調(diào)適

自我意識情緒心理狀態(tài)人生態(tài)度人際關系我不好——你好我不行——你行自卑悲傷、困頓退縮、封閉拖延、逃避、自艾自憐、冷眼旁觀、得過且過很少與人交往我不好——你也不好我不行——你也不行自暴自棄悲憤冷漠、絕望麻木、破壞、自殘、攻擊他人有“要與別人一起毀了”的沖動我好——你不好我行——你不行自傲憤怒、暴躁具有防御性與攻擊性，內(nèi)在經(jīng)常處于焦慮、煩躁喜歡領導、操控他人支配他人，統(tǒng)領他人我好——你也好我行——你也行自信喜悅開朗、從容尊重他人、也尊重別人適時幫助別人，也能虛心接受別人的建議與幫助表四種人際交往心理模式的心理狀態(tài)與人際關系表第三節(jié)提高人際吸引力

（一）影響人際吸引的因素熟悉性