春節(jié)商場促銷活動策劃方案

?春節(jié)商場促銷活動策劃方案一、活動主題：辭舊迎新，歡度春節(jié)以“辭舊迎新，歡度春節(jié)”為主題，將商場打造成一個充滿節(jié)日氛圍的購物天堂。通過豐富多彩的促銷活動，讓顧客感受到濃厚的節(jié)日氣氛，激發(fā)他們的購物熱情。二、活動時間：臘月二十三至正月十五臘月二十三為小年，此時開始預熱活動，正月十五元宵節(jié)為活動結(jié)束，共計24天。在這段時間內(nèi)，商場將全天候開展各種促銷活動，讓顧客盡情享受購物的樂趣。三、活動內(nèi)容：1.春節(jié)裝飾：商場內(nèi)外布置春節(jié)裝飾，如紅燈籠、春聯(lián)、福字等，營造濃厚的節(jié)日氛圍。同時在商場內(nèi)設置年貨大街，展示各類特色年貨，吸引顧客購買。2.優(yōu)惠活動：（1）滿減活動：購物滿100元減20元，滿200元減50元，以此類推，上不封頂。（2）折扣券發(fā)放：顧客憑會員卡或關注商場公眾號，即可獲得折扣券，購物時可享受相應折扣。（3）抽獎活動：購物滿一定金額，即可參與現(xiàn)場抽獎，獎品包括家電、手機、現(xiàn)金等。3.互動活動：（1）猜燈謎：在商場內(nèi)設置燈謎區(qū)，顧客猜中燈謎即可獲得獎品。（2）親子互動：開展親子制作燈籠、剪紙等活動，增進親子關系，同時提高顧客滿意度。（3）文藝表演：邀請當?shù)匚乃噲F隊，在商場內(nèi)進行文藝表演，如舞蹈、歌曲、小品等，為顧客帶來精彩的視聽盛宴。4.社交媒體互動：（1）朋友圈互動：開展“最美春節(jié)瞬間”攝影大賽，顧客將拍攝到的商場春節(jié)裝飾、活動照片分享至朋友圈，即可獲得獎品。（2）抖音挑戰(zhàn)：鼓勵顧客拍攝商場內(nèi)有趣的短視頻，參與抖音挑戰(zhàn)，贏取豐厚獎品。四、活動宣傳：1.線上宣傳：通過商場官網(wǎng)、公眾號、抖音等平臺，提前發(fā)布活動預告，吸引顧客關注。2.線下宣傳：在商場周邊的社區(qū)、學校、企事業(yè)單位進行線下宣傳，派發(fā)傳單、海報等，擴大活動影響力。3.媒體宣傳：與當?shù)仉娨暸_、廣播、報紙等媒體合作，進行活動報道，提高商場知名度。五、活動預算：1.裝飾費用：預計5萬元。2.優(yōu)惠活動費用：預計10萬元。3.互動活動費用：預計3萬元。4.宣傳費用：預計5萬元?？傆嫞侯A計23萬元。六、活動效果預期：1.提高商場銷售額，同比增長30%。2.增加商場會員數(shù)量，提高顧客粘性。3.擴大商場知名度，提升品牌形象。4.增強顧客滿意度，提高口碑傳播。注意事項：1.活動期間，人流量大，安全問題不容忽視。解決辦法：加大安保力度，確保顧客人身安全。提前規(guī)劃好人員疏散路線，避免擁堵。2.活動現(xiàn)場可能出現(xiàn)秩序混亂。解決辦法：設立現(xiàn)場指揮中心，負責協(xié)調(diào)各個部門，確?；顒佑行蜻M行。3.抽獎活動可能引發(fā)爭議。解決辦法：提前制定抽獎規(guī)則，公開透明，邀請公證人員現(xiàn)場監(jiān)督，確保公平公正。4.線上宣傳可能受到網(wǎng)絡負面言論影響。解決辦法：建立網(wǎng)絡輿情監(jiān)控機制，及時處理負面言論，維護商場形象。5.活動結(jié)束后，可能出現(xiàn)售后服務問題。解決辦法：提前制定售后服務方案，設置專門的服務，解決顧客售后問題。6.活動期間，可能出現(xiàn)商品斷貨現(xiàn)象。解決辦法：提前預測商品需求量，加大庫存?zhèn)湄?，確保商品供應充足。7.活動現(xiàn)場可能出現(xiàn)環(huán)境污染。解決辦法：設置環(huán)保提示牌，加強現(xiàn)場清潔工作，確?；顒咏Y(jié)束后及時清理現(xiàn)場。8.活動期間，可能出現(xiàn)突發(fā)事件。解決辦法：制定應急預案，成立應急小組，確保突發(fā)事件得到及時處理。10.活動期間，員工可能面臨工作壓力。解決辦法：合理安排員工工作，適當調(diào)整作息時間，確保員工身心健康。同時，對表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎勵。1.活動前期準備要充分，特別是人員培訓。每個員工都要熟悉活動流程和優(yōu)惠政策，確保顧客咨詢時能夠準確解答。2.活動期間，顧客體驗至關重要。要在商場各個角落設置服務咨詢臺，方便顧客隨時了解活動信息和求助。3.營銷氛圍的營造要細致入微，從入口到每個樓層，都要有明顯的活動指示牌，引導顧客參與各項活動。4.活動宣傳要覆蓋多渠道，除了傳統(tǒng)的媒體和社交媒體，還可以考慮與當?shù)鼐W(wǎng)紅合作，通過直播帶貨等方式吸引流量。5.要注重活動的實時監(jiān)控和調(diào)整，根據(jù)顧客的參與度和反饋，及時優(yōu)化活動內(nèi)容，確保活動始終吸引顧客興趣。6.活動中的互動環(huán)節(jié)要確?；有裕荒苤皇菃蜗虻?，要讓顧客有參與感和獲得感，這樣才能提升活動的傳播力。7.要考慮到物流配送的問題，尤其是對于線上購物的顧客，要保證商品能夠及時送達，不影響春節(jié)前的使用。8.對于特殊人群，如老年人、殘疾人等，要提供特別的服務和關照，確保他們也能享受到活動的優(yōu)惠和樂趣。9.活動結(jié)束后，要對顧客