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1303I）；——將“基本要求”改為“服務(wù)保障”（見第6章,2020版的普通話和規(guī)范用語，簡明、扼要、準(zhǔn)確的回復(fù)客戶的提問。”（見5有問必答、禮貌待人。”（見5.1.2項,202——刪除了“辦理”和“費用核算”的內(nèi)容（見2020版的6.4在崗期間接受定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，不斷的提高自身的服務(wù)質(zhì)量?！保ㄒ?.2項，2020版的本文件起草單位：河北省特種設(shè)備監(jiān)督檢驗研究院秦皇——2020年首次發(fā)布為DB1303/T2941檢驗檢測機構(gòu)業(yè)務(wù)窗口服務(wù)規(guī)范4.1規(guī)范服務(wù)4.2公開服務(wù)4.3文明服務(wù)4.4滿意服務(wù)25.1.1概述5.1.2現(xiàn)場在一個工作日內(nèi)受理檢驗系統(tǒng)內(nèi)的報檢，核算檢驗工作接到報檢申請電話后及時登記，并在檢驗檢測系統(tǒng)內(nèi)進行報檢受5.2.3現(xiàn)場接到申請進行現(xiàn)場登記受理，匯總核查報檢資料，同時在檢驗檢測系統(tǒng)內(nèi)進行報檢受理。5.3業(yè)務(wù)分派5.5報告發(fā)放35.6報告歸檔5.7數(shù)

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