旅游景區(qū)在線預(yù)訂與售票服務(wù)合同

旅游景區(qū)在線預(yù)訂與售票服務(wù)合同合同編號：__________甲方（景區(qū)運營方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（在線預(yù)訂與售票服務(wù)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為旅游景區(qū)運營方，擁有景區(qū)的經(jīng)營管理權(quán)。1.1.2乙方為在線預(yù)訂與售票服務(wù)方，提供景區(qū)門票在線預(yù)訂與售票服務(wù)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在景區(qū)在線預(yù)訂與售票服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.2.2甲乙雙方應(yīng)本著平等、自愿、誠實守信的原則，共同維護景區(qū)在線預(yù)訂與售票服務(wù)的正常秩序。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方為甲方提供景區(qū)門票在線預(yù)訂與售票服務(wù)，包括但不限于景區(qū)門票的預(yù)訂、支付、出票等環(huán)節(jié)。2.1.2乙方應(yīng)保證在線預(yù)訂與售票系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性，保障用戶隱私及交易安全。2.2乙方服務(wù)范圍2.2.1乙方服務(wù)范圍包括甲方景區(qū)內(nèi)所有可供在線預(yù)訂的門票產(chǎn)品。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的門票價格、優(yōu)惠政策等信息進行在線預(yù)訂與售票。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供在線預(yù)訂與售票服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付在線預(yù)訂與售票服務(wù)費用。3.1.3甲方應(yīng)保證景區(qū)門票的供應(yīng)，如因門票數(shù)量不足導(dǎo)致無法滿足用戶需求，甲方應(yīng)及時告知乙方。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供完整的門票信息、價格及優(yōu)惠政策等。3.2.2乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供在線預(yù)訂與售票服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)保障用戶隱私及交易安全，不得泄露用戶個人信息。第四章費用與支付4.1費用構(gòu)成4.1.1乙方在線預(yù)訂與售票服務(wù)費用由以下兩部分組成：（1）在線預(yù)訂服務(wù)費：按預(yù)訂金額的一定比例計算；（2）售票服務(wù)費：按實際出票金額的一定比例計算。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，按照乙方提供的付款方式支付在線預(yù)訂與售票服務(wù)費用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未按照約定支付在線預(yù)訂與售票服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供在線預(yù)訂與售票服務(wù)。5.1.2如甲方提供的門票信息不準確或存在誤導(dǎo)，導(dǎo)致用戶損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按照合同約定提供在線預(yù)訂與售票服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未履行部分的合同金額的10%。5.2.2如乙方泄露用戶個人信息或?qū)е掠脩艚灰装踩艿酵{，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章信息的提供與更新6.1甲方信息提供6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實、準確的景區(qū)介紹、門票類型、價格、優(yōu)惠政策等信息。6.1.2甲方應(yīng)及時更新景區(qū)相關(guān)信息，包括但不限于門票價格調(diào)整、優(yōu)惠政策變動等，并通知乙方。6.2乙方信息處理6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的信息，及時更新在線預(yù)訂與售票系統(tǒng)中的相關(guān)內(nèi)容。6.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)中展示的景區(qū)信息與甲方提供的信息一致，不得擅自修改或發(fā)布誤導(dǎo)性信息。第七章用戶服務(wù)與投訴處理7.1用戶服務(wù)7.1.1乙方應(yīng)提供完善的用戶服務(wù)體系，包括但不限于在線咨詢、購票指南、退票改簽服務(wù)等。7.1.2乙方應(yīng)保證用戶在購票過程中能夠得到及時、準確的服務(wù)和指導(dǎo)。7.2投訴處理7.2.1乙方應(yīng)建立有效的投訴處理機制，對用戶的投訴應(yīng)及時響應(yīng)和處理。7.2.2乙方應(yīng)在接到投訴后的24小時內(nèi)給出初步回復(fù)，并在7個工作日內(nèi)給出最終處理結(jié)果。第八章數(shù)據(jù)共享與保密8.1數(shù)據(jù)共享8.1.1甲乙雙方應(yīng)共享在線預(yù)訂與售票過程中產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，以供雙方進行業(yè)務(wù)分析。8.1.2甲乙雙方共享數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，并采取必要的數(shù)據(jù)保護措施。8.2保密義務(wù)8.2.1甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、用戶隱私等信息嚴格保密。8.2.2除非法律要求或雙方另有約定，否則任何一方不得向第三方泄露上述保密信息。第九章廣告與宣傳9.1廣告合作9.1.1甲方同意乙方在其在線預(yù)訂與售票平臺上進行景區(qū)相關(guān)的廣告宣傳。9.1.2乙方應(yīng)保證廣告內(nèi)容的真實性，不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性的廣告信息。9.2宣傳活動9.2.1甲乙雙方可共同開展宣傳推廣活動，以增加景區(qū)的知名度和在線預(yù)訂量。9.2.2任何宣傳活動的開展應(yīng)事先征得雙方的書面同意，并明確各自的權(quán)利和義務(wù)。第十章合同期限、終止與解除10.1合同期限10.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。10.1.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。10.2合同終止10.2.1在合同期限內(nèi)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。10.2.2如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，并有權(quán)終止合同。10.3合同解除10.3.1在合同期限內(nèi)，如發(fā)生不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進行財務(wù)結(jié)算，并返還對方已支付的相關(guān)費用。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2法律適用11.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二章合同修改與補充12.1合同修改12.1.1本合同的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。12.1.2任何口頭修改或補充均視為無效。12.2補充協(xié)議12.2.1雙方可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三章違約賠償13.1賠償責(zé)任13.1.1如因一方違約給對方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.1.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理費用支出等。13.2賠償限額13.2.1除法律另有規(guī)定外，違約賠償?shù)慕痤~不得超過合同總金額的10%。第十四章其他條款14.1合同副本14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.1.2雙方另有約定時，可制作合同副本，副本亦具有同等法律效力。14.2通知與送達14.2.1雙方的任何通知、函件等應(yīng)以書面形式作出，并通過掛號郵件、特快專遞等方式送達對方指定的地址。14.2.2通知、函件在送達