XX縣法律服務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案

?縣法律服務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案一、行動(dòng)背景近年來(lái)，隨著法治建設(shè)的推進(jìn)，法律服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)，法律服務(wù)市場(chǎng)逐漸繁榮。然而，市場(chǎng)中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如：法律服務(wù)價(jià)格混亂、服務(wù)水平參差不齊、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)象。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了法律服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展，損害了廣大人民群眾的合法權(quán)益。二、行動(dòng)目標(biāo)1.規(guī)范法律服務(wù)市場(chǎng)秩序，提升法律服務(wù)質(zhì)量和水平。2.建立健全法律服務(wù)市場(chǎng)管理制度，促進(jìn)法律服務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3.保障人民群眾合法權(quán)益，提高法治社會(huì)建設(shè)水平。三、行動(dòng)措施1.開(kāi)展全面排查（1）法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更、注銷(xiāo)情況；（2）法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程；（3）法律服務(wù)人員的執(zhí)業(yè)資格、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德；（4）法律服務(wù)市場(chǎng)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。2.整改不規(guī)范現(xiàn)象對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，進(jìn)行分類(lèi)處理：（1）對(duì)不符合設(shè)立條件的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，依法予以撤銷(xiāo)或注銷(xiāo)；（2）對(duì)超出經(jīng)營(yíng)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，責(zé)令改正；（3）對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，依法予以查處；（4）對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，納入重點(diǎn)監(jiān)管名單。3.加強(qiáng)監(jiān)管和培訓(xùn)（1）建立健全法律服務(wù)市場(chǎng)管理制度，明確監(jiān)管職責(zé)和措施；（2）加強(qiáng)對(duì)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德；（3）建立投訴舉報(bào)制度，及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題；（4）加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)的溝通協(xié)作，共同推進(jìn)法律服務(wù)市場(chǎng)規(guī)范化建設(shè)。4.優(yōu)化服務(wù)環(huán)境（1）簡(jiǎn)化法律服務(wù)程序，提高服務(wù)效率；（2）推廣線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的法律服務(wù)模式，方便群眾獲取服務(wù)；（3）加大法治宣傳力度，提高群眾的法律意識(shí)；（4）鼓勵(lì)和支持法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。四、行動(dòng)時(shí)間1.排查階段（即日起至2023年3月31日）：對(duì)全縣法律服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行全面排查，摸清底數(shù)，掌握基本情況。2.整改階段（2023年4月1日至2023年5月31日）：對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行整改，確保整治措施落實(shí)到位。五、組織保障1.成立專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全縣專(zhuān)項(xiàng)整治工作。2.明確各部門(mén)職責(zé)，形成工作合力，確保專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)取得實(shí)效。3.加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好輿論氛圍。4.對(duì)在專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，我們相信全縣法律服務(wù)市場(chǎng)將更加規(guī)范、健康、有序，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。讓我們一起努力，為法治社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量！注意事項(xiàng)：1.確保排查工作細(xì)致到位排查時(shí)，別忘了深入基層，逐個(gè)機(jī)構(gòu)、逐個(gè)人員地去核實(shí)信息。別只看表面，要深挖背后的不規(guī)范行為，比如隱藏的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、不透明的服務(wù)流程等。解決辦法：建立專(zhuān)門(mén)的排查小組，對(duì)排查人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保他們具備敏銳的洞察力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。2.處理問(wèn)題要公正透明對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，處理要公正，不能偏袒任何一方，尤其是對(duì)那些有背景的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，處理結(jié)果要公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。解決辦法：建立公開(kāi)的處理機(jī)制，所有處理決定都要經(jīng)過(guò)集體討論，并有詳細(xì)的記錄，處理結(jié)果通過(guò)官方網(wǎng)站或媒體公布。3.加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)的溝通在整治過(guò)程中，要積極與行業(yè)協(xié)會(huì)溝通，了解行業(yè)內(nèi)的實(shí)際情況，聽(tīng)取行業(yè)內(nèi)的聲音，共同制定整改措施。解決辦法：定期召開(kāi)座談會(huì)，邀請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)代表、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參與，共同討論問(wèn)題解決方案。4.提升服務(wù)質(zhì)量和效率在整治過(guò)程中，不能只顧著處罰，還要注重提升服務(wù)質(zhì)量和效率，讓群眾真正感受到法律服務(wù)的改善。解決辦法：推廣電子化服務(wù)，簡(jiǎn)化流程，減少紙質(zhì)文件的使用，同時(shí)提供在線(xiàn)咨詢(xún)和預(yù)約服務(wù)，提升服務(wù)體驗(yàn)。5.防止整治后反彈整治結(jié)束后，要防止問(wèn)題反彈，需要建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制，確保整治成果得以鞏固。解決辦法：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，定期對(duì)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。6.妥善處理投訴和舉報(bào)對(duì)于群眾的投訴和舉報(bào)，要迅速反應(yīng)，公正處理，確保每一位群眾的合法權(quán)益都得到維護(hù)。解決辦法：設(shè)立投訴和在線(xiàn)投訴平臺(tái)，確保投訴渠道暢通，對(duì)于投訴案件，要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，限時(shí)辦理，及時(shí)回復(fù)投訴人。1.強(qiáng)化宣傳教育要讓整個(gè)法律服務(wù)行業(yè)認(rèn)識(shí)到專(zhuān)項(xiàng)整治的重要性，增強(qiáng)自律意識(shí)，這就需要加大宣傳力度。要點(diǎn)：制作宣傳海報(bào)、視頻短片，利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等多種渠道，普及法律知識(shí)，強(qiáng)調(diào)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性，讓法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員深刻理解整治的目的和意義。2.落實(shí)責(zé)任到人每一項(xiàng)措施的實(shí)施，都需要明確責(zé)任人，確保責(zé)任到人，這樣才能確保行動(dòng)的執(zhí)行力。要點(diǎn)：建立責(zé)任清單，每個(gè)環(huán)節(jié)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，明確任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)未能按時(shí)完成任務(wù)的個(gè)人或部門(mén)，要追責(zé)到底。3.建立激勵(lì)和懲罰機(jī)制要點(diǎn)：設(shè)立優(yōu)秀法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)表現(xiàn)突出的給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)行為則依法進(jìn)行處罰，形成鮮明的獎(jiǎng)懲對(duì)比。4.注重社會(huì)監(jiān)督社會(huì)監(jiān)督是保障整治行動(dòng)效果的重要手段，要鼓勵(lì)社會(huì)各界積極參與監(jiān)督，提出建議和意見(jiàn)。要點(diǎn)：開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督和，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)不規(guī)范行為，同時(shí)定期向社會(huì)公布整治進(jìn)度和結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。5.增強(qiáng)服務(wù)透明度提高法律服務(wù)的透明度，讓群眾能夠清晰地了解服務(wù)內(nèi)容、流程和費(fèi)用，增加服務(wù)的可預(yù)期性。要點(diǎn)：要求所有法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，讓群眾能夠根據(jù)服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格自主選擇服務(wù)機(jī)