母嬰護(hù)理員崗位認(rèn)知

母嬰護(hù)理員崗位認(rèn)知母嬰護(hù)理員的定義母嬰護(hù)理員（月嫂）是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的專業(yè)化家庭服務(wù)人員。她們肩負(fù)著一個新生命與一位母親安全、健康的重任，有些還要料理一個家庭的生活起居。通常情況下，母嬰護(hù)理員的工作集保姆、護(hù)士、保育員的工作性質(zhì)于一身。母嬰護(hù)理員的級別母嬰護(hù)理員的工作內(nèi)容比較單一但又較為繁雜，要求從業(yè)者有極強的責(zé)任心。按照服務(wù)技能，母嬰護(hù)理員通常被分為初級、中級、高級三個級別。初級母嬰護(hù)理員定位初級的服務(wù)人員應(yīng)具備以下技能：指導(dǎo)哺乳、喂養(yǎng)（母乳、人工、混合喂養(yǎng)）。為新生兒洗澡、穿衣、換洗尿布。新生兒衣物、奶具、用具的清洗及消毒。在發(fā)現(xiàn)新生兒異常情況時及時報告，能處理輕微外傷和燙傷。中級母嬰護(hù)理員定位中級的服務(wù)人員應(yīng)具備以下技能：新生兒撫觸，測量體溫和體重，觀察大小便、口腔、黃疸，臍部的護(hù)理。紅臀、尿布疹、發(fā)熱、腹瀉、便秘、啼哭等疾病的觀察及護(hù)理。高級母嬰護(hù)理員定位高級的服務(wù)人員必須具備以下技能：進(jìn)行新生兒的早教智力開發(fā)和啟蒙訓(xùn)練。為新生兒做被動操。其中，高級別的母嬰護(hù)理員必須掌握低級別人員的技能。母嬰護(hù)理員崗位職責(zé)母嬰護(hù)理員的服務(wù)對象主要是新生兒和產(chǎn)婦，新生兒的護(hù)理約占80%，產(chǎn)婦的護(hù)理約占20%，服務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主。新生兒的護(hù)理母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，做到早開奶、早接觸、早吸吮和按需哺乳，熟練完成嬰兒喂養(yǎng)（母乳、人工、混合喂養(yǎng)）。清潔消毒用具，換洗嬰兒尿布及衣服。為嬰兒洗頭、洗澡，做面部、臍部、臀部護(hù)理。適時給嬰兒做撫觸和被動操，開展新生兒早教。觀察嬰兒大小便，觀察嬰兒有無身體異常，及時提醒，協(xié)助治療。照顧嬰兒夜間睡眠和飲食。產(chǎn)婦的護(hù)理指導(dǎo)乳房護(hù)理（早開奶，協(xié)助產(chǎn)婦對乳汁淤積的排空，乳房腫脹的按摩）。根據(jù)產(chǎn)褥期營養(yǎng)需求，安排膳食計劃，指導(dǎo)產(chǎn)婦飲食，促進(jìn)早下奶。幫助產(chǎn)婦下床，指導(dǎo)產(chǎn)婦早期適度運動，利于產(chǎn)婦惡露排出，促進(jìn)身體恢復(fù)。做好產(chǎn)婦產(chǎn)后心理疏導(dǎo)，協(xié)助度過母嬰磨合期，預(yù)防產(chǎn)后抑郁。幫助產(chǎn)婦清潔傷口，給產(chǎn)婦擦身、換洗衣物。第二節(jié)母嬰護(hù)理員的任職要求母嬰護(hù)理員的素質(zhì)要求良好的道德品質(zhì)一個人道德品質(zhì)差，自私自利、虛偽狡猾，就不會有好的精神面貌，更不可能給人留下良好的印象。良好的道德品質(zhì)，首先是要誠實。誠實是做人的基本品質(zhì)，應(yīng)做到表里如一，使人信賴。有的服務(wù)人員為了獲得別人的好感或滿足自己的虛榮心，故作姿態(tài)，表現(xiàn)虛偽，這雖然可能一時獲得別人的好感，但最終必將因為虛偽而被大家疏遠(yuǎn)。其次是有正義感。在生活中，要一身正氣，不懼邪惡，剛正不阿。健康的身體因為要與孕產(chǎn)婦和嬰兒密切接觸，母嬰護(hù)理員的健康往往成為雇主最關(guān)心的問題。所以，從事母嬰護(hù)理工作，必須具備相關(guān)的體檢證明。具備相關(guān)技能一般來說，母嬰護(hù)理員必須經(jīng)技能培訓(xùn)合格后才能上崗，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括產(chǎn)婦護(hù)理和新生兒護(hù)理兩部分。產(chǎn)婦護(hù)理知識：如產(chǎn)婦的飲食特點及營養(yǎng)搭配知識、產(chǎn)婦起居特點及護(hù)理知識、產(chǎn)婦常見病與應(yīng)對措施等，另外，還要學(xué)會教產(chǎn)婦如何做產(chǎn)婦操等；新生兒的護(hù)理知識：如了解新生兒的生長發(fā)育特點，新生兒常見病及預(yù)防（如濕疹、紅臀、臍帶炎等），新生兒撫觸知識等。良好的人際溝通能力月子護(hù)理工作需要與家庭人員打交道，這就要求母嬰護(hù)理員不斷提高語言表達(dá)能力，學(xué)會與家庭成員友好相處，在工作中做到以誠相待，善于與他人協(xié)作完成任務(wù)，以取得他人的信賴和配合。母嬰護(hù)理員的職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在其特定的工作或勞動中所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點的道德規(guī)范的總和。對于母嬰護(hù)理員職業(yè)，其基本職業(yè)道德要求有以下兩個方面。強烈的工作責(zé)任感要有條不紊的做好本職工作，設(shè)身處地的為雇主著想，讓雇主對自己工作滿意，解除雇主的后顧之憂。對工作有耐心，對人有愛心對每一個人來說，能做到真誠熱心的對待所服務(wù)的對象，則會受到他人的歡迎。相反，如果虛情假意，言行不一，不尊重他人，甚至惡語傷人，這些都會使人感到你不能與人為善，而不愿與你相處。母嬰護(hù)理員用自己的善良與愛心真誠的為雇主服務(wù)，一定會得到雇主的尊重和欣賞。母嬰護(hù)理員的儀表禮儀注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌，有助于母嬰護(hù)理員更好的開展工作。整體儀表一個人的儀容儀表是很重要的。作為一個合格的母嬰護(hù)理員，要關(guān)注自己的整體儀表，具體要求是：面部潔凈，經(jīng)常梳洗頭發(fā)，不要有頭皮屑，發(fā)型要大方，不得使用有濃烈氣味的發(fā)乳及香水。不準(zhǔn)濃妝艷抹，需要時可化淡妝，不涂指甲油，不穿過分暴露、緊身、艷麗的衣服。注意要勤洗手，經(jīng)常洗澡，手指甲和腳趾甲應(yīng)保持短而潔凈，經(jīng)常更換內(nèi)衣。鞋要保持整潔。飯后漱口，保持口腔清潔、無異味。與人交流時經(jīng)常保持微笑，表情和藹可親。體態(tài)禮儀站姿：站立應(yīng)挺直、舒展，要給人一種端正、莊重的感覺。不要歪脖、扭腰、屈腿，尤其是不要蹶臀、挺腹。坐姿：入座時動作應(yīng)輕而緩，不可隨意拖拉椅凳，身體不要前后左右擺動，不要蹺二郎腿或抖腿。并膝或小腿交叉端坐，不可兩腿分開過大。走姿：與雇主或長者一起行走時，應(yīng)讓雇主或長者走在前面；并排而行時，應(yīng)讓他們早在里側(cè)。不要將雙手插入褲袋或倒背著手走路。目光：目光要溫和，忌諱歪目斜視。手勢：手勢是人們交往時最有表現(xiàn)力的一種肢體語言。能夠合理的運用手勢來表情達(dá)意，會為形象增輝。禮貌禮儀母嬰護(hù)理員在雇主家服務(wù)時應(yīng)注意以下禮貌禮儀：客人來到時，要主動為客人讓座，主動為客人提物，為客人準(zhǔn)備拖鞋，并主動為客人沏茶（茶水七分滿）；客人離去時，要主動為客人開門歡送?？腿嘶蚬椭髦v話時要用心聆聽，不可插嘴、搶話，不得與客人或雇主爭論，更不可強詞奪理。切記在他人或食物前咳嗽、打噴嚏，口中有異物及吐痰應(yīng)去洗手間。使用洗手間時務(wù)必將門反鎖以免發(fā)生誤會，用過的衛(wèi)生巾要用紙包起來再投進(jìn)垃圾袋內(nèi)，用過廁所切莫忘記沖洗及吸收。不得穿睡衣及較暴露的衣服在客廳走動。不要在廚房、客廳梳頭，吃飯時應(yīng)少說話，與他人說話應(yīng)保持80厘米以上的禮貌距離。要給雇主及家人更多的私人空間，雇主家人在談話、看電視時，要主動回避。