學校防踩踏事件應急預案

學校防踩踏事件應急預案TOC\o"1-2"\h\u1341第一章預案總則 327511.1預案目的 3238791.1.1本預案旨在建立健全學校防踩踏事件的預防、預警和應急處理機制，提高學校應對踩踏事件的能力，保證廣大師生生命安全，減少財產損失。 3284721.1.2本預案通過明確職責、制定應急措施和處置流程，保證在踩踏事件發(fā)生時，能夠迅速、高效、有序地開展應急救援工作。 3175931.1.3本預案適用于我校范圍內發(fā)生的踩踏事件應急處置工作。 3272431.1.4本預案適用于我校師生、臨時工作人員以及進入校園的其他人員在踩踏事件中的緊急疏散和救援工作。 3282031.1.5依據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產法》等相關法律法規(guī)。 336061.1.6依據《學校安全條例》、《教育系統(tǒng)突發(fā)事件應急預案》等上級文件規(guī)定。 3204181.1.7結合我校實際情況，借鑒國內外相關應急預案和成功案例，編制本預案。 4321681.1.8本預案自發(fā)布之日起實施，有效期為三年。 4219231.1.9每三年對預案進行一次全面審查和修訂，根據實際情況調整預案內容。 4146851.1.10如遇特殊情況，可隨時組織專家對預案進行評估和修訂。 422816第二章組織體系 4120871.1.11成立領導小組 426251.1.12領導小組職責 4104721.1.13設立工作小組 498721.1.14工作小組職責 497061.1.15校長：作為學校防踩踏事件應急工作的第一責任人，負責領導、組織、協(xié)調全校防踩踏事件應急工作。 5285041.1.16分管安全工作的副校長：協(xié)助校長開展防踩踏事件應急工作，具體負責組織實施防踩踏事件應急預案，協(xié)調各相關部門和人員履行職責。 5274661.1.17德育主任：負責學生思想政治教育工作，協(xié)助分管安全工作的副校長組織學生參與防踩踏事件應急演練，提高學生的應急意識。 588791.1.18保衛(wèi)科長：負責校園安全保衛(wèi)工作，協(xié)助分管安全工作的副校長制定安全保衛(wèi)方案，組織保衛(wèi)人員參與應急演練。 579351.1.19各工作小組負責人：負責本小組的應急工作，保證本小組職責范圍內的應急措施落實到位。 656381.1.20全體教職工：按照學校防踩踏事件應急預案，認真履行職責，積極參與應急工作，保證學校師生的生命安全。 612990第三章預防措施 6179461.1.21目的 6170681.1.22內容 639541.1.23方式 6282531.1.24目的 671241.1.25內容 699791.1.26方式 7133951.1.27目的 79161.1.28內容 7258321.1.29方式 729912第四章現(xiàn)場處置 714581.1.30緊急疏散原則 7153161.1.31緊急疏散流程 780151.1.32現(xiàn)場救援原則 8254481.1.33現(xiàn)場救援流程 828001.1.34人員安撫原則 8149871.1.35人員安撫流程 829715第五章信息報告 8321571.1.36發(fā)覺踩踏事件苗頭或發(fā)生踩踏事件后，現(xiàn)場負責人應立即啟動應急預案，采取緊急措施，并同時向學校安全管理部門報告。 9207461.1.37學校安全管理部門接到報告后，應立即啟動信息報告程序，按照以下流程進行： 939241.1.38報告內容應包括以下要素： 9206611.1.39報告方式包括以下幾種： 926120第六章應急響應 10284441.1.40響應級別劃分 10144421.1.41響應級別確定 10122371.1.42Ⅰ級響應措施 1033101.1.43Ⅱ級響應措施 10133481.1.44Ⅲ級響應措施 11105951.1.45響應終止條件 11217441.1.46響應終止程序 113229第七章資源保障 11250971.1.47人員配置 11107791.1.48人員培訓 12327261.1.49物資儲備 1281921.1.50設備維護 1266201.1.51資金來源 1286861.1.52資金使用 1223228第八章后期恢復 12264821.1.53目的 12239011.1.54調查內容 1390021.1.55調查程序 13102481.1.56目的 13286241.1.57恢復生產措施 13188811.1.58目的 14191391.1.59心理干預措施 1429484第九章責任追究 14122421.1.60學校管理人員 14285941.1.61教師及教職工 14185051.1.62學生及家長 14186361.1.63調查取證 14285711.1.64責任認定 14278001.1.65處理意見 1487281.1.66執(zhí)行處理 15148831.1.67申訴程序 15201101.1.68對學校管理人員的處理措施 15105191.1.69對教師及教職工的處理措施 1525111.1.70對學生及家長的處理措施 15121951.1.71其他處理措施 1523396第十章預案管理與培訓 15247921.1.72修訂目的 15217631.1.73修訂原則 16201871.1.74修訂程序 16293071.1.75培訓目標 16224131.1.76培訓對象 16282121.1.77培訓內容 16306221.1.78培訓方式 16221291.1.79考核評估目的 16243671.1.80考核評估內容 17209911.1.81考核評估方法 17第一章預案總則1.1預案目的1.1.1本預案旨在建立健全學校防踩踏事件的預防、預警和應急處理機制，提高學校應對踩踏事件的能力，保證廣大師生生命安全，減少財產損失。1.1.2本預案通過明確職責、制定應急措施和處置流程，保證在踩踏事件發(fā)生時，能夠迅速、高效、有序地開展應急救援工作。第二節(jié)預案適用范圍1.1.3本預案適用于我校范圍內發(fā)生的踩踏事件應急處置工作。1.1.4本預案適用于我校師生、臨時工作人員以及進入校園的其他人員在踩踏事件中的緊急疏散和救援工作。第三節(jié)預案編制依據1.1.5依據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產法》等相關法律法規(guī)。1.1.6依據《學校安全條例》、《教育系統(tǒng)突發(fā)事件應急預案》等上級文件規(guī)定。1.1.7結合我校實際情況，借鑒國內外相關應急預案和成功案例，編制本預案。第四節(jié)預案修訂周期1.1.8本預案自發(fā)布之日起實施，有效期為三年。1.1.9每三年對預案進行一次全面審查和修訂，根據實際情況調整預案內容。1.1.10如遇特殊情況，可隨時組織專家對預案進行評估和修訂。第二章組織體系第一節(jié)領導小組1.1.11成立領導小組為保證學校防踩踏事件應急工作的有效開展，學校成立防踩踏事件應急領導小組（以下簡稱“領導小組”），由校長擔任組長，分管安全工作的副校長、德育主任、保衛(wèi)科長擔任副組長。1.1.12領導小組職責（1）制定學校防踩踏事件應急預案，明確應急響應程序和措施。（2）組織開展防踩踏事件的宣傳教育、培訓和演練。（3）統(tǒng)一指揮、協(xié)調全校防踩踏事件應急工作。（4）督促、檢查各相關部門和人員履行職責，保證應急措施落實到位。（5）及時向上級報告防踩踏事件應急處置情況。第二節(jié)工作小組1.1.13設立工作小組根據防踩踏事件應急工作的需要，學校設立以下工作小組：（1）疏散引導組：負責組織、指揮、協(xié)調學校師生的疏散引導工作。（2）信息報送組：負責收集、整理、報告防踩踏事件相關信息。（3）醫(yī)療救護組：負責對受傷師生進行現(xiàn)場急救和轉送至醫(yī)療機構。（4）安全保衛(wèi)組：負責維護校園秩序，保證應急通道暢通，防止二次發(fā)生。（5）后勤保障組：負責提供應急物資、設備和技術支持。1.1.14工作小組職責（1）疏散引導組：具體負責以下工作：a.制定疏散引導方案，明確疏散路線、集合地點等。b.組織疏散演練，提高師生應急疏散能力。c.在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速啟動疏散引導工作，保證師生安全、有序疏散。（2）信息報送組：具體負責以下工作：a.收集、整理防踩踏事件相關信息，及時向領導小組報告。b.負責與上級部門、相關部門的信息溝通和協(xié)調。（3）醫(yī)療救護組：具體負責以下工作：a.制定醫(yī)療救護方案，明確救護人員、救護設備等。b.開展醫(yī)療救護培訓，提高救護能力。c.在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速啟動醫(yī)療救護工作，保證受傷師生得到及時救治。（4）安全保衛(wèi)組：具體負責以下工作：a.制定安全保衛(wèi)方案，明保證衛(wèi)人員、保衛(wèi)措施等。b.開展安全保衛(wèi)培訓，提高保衛(wèi)能力。c.在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速啟動安全保衛(wèi)工作，維護校園秩序，保證應急通道暢通。（5）后勤保障組：具體負責以下工作：a.制定后勤保障方案，明確應急物資、設備和技術支持。b.開展后勤保障培訓，提高保障能力。c.在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速啟動后勤保障工作，為應急處理提供有力支持。第三節(jié)職責劃分1.1.15校長：作為學校防踩踏事件應急工作的第一責任人，負責領導、組織、協(xié)調全校防踩踏事件應急工作。1.1.16分管安全工作的副校長：協(xié)助校長開展防踩踏事件應急工作，具體負責組織實施防踩踏事件應急預案，協(xié)調各相關部門和人員履行職責。1.1.17德育主任：負責學生思想政治教育工作，協(xié)助分管安全工作的副校長組織學生參與防踩踏事件應急演練，提高學生的應急意識。1.1.18保衛(wèi)科長：負責校園安全保衛(wèi)工作，協(xié)助分管安全工作的副校長制定安全保衛(wèi)方案，組織保衛(wèi)人員參與應急演練。1.1.19各工作小組負責人：負責本小組的應急工作，保證本小組職責范圍內的應急措施落實到位。1.1.20全體教職工：按照學校防踩踏事件應急預案，認真履行職責，積極參與應急工作，保證學校師生的生命安全。第三章預防措施第一節(jié)宣傳教育1.1.21目的宣傳教育是預防踩踏事件的重要環(huán)節(jié)，旨在提高師生安全意識，增強防范能力。通過宣傳教育，使師生了解踩踏事件的危害性，掌握預防和應對踩踏事件的基本知識和技能。1.1.22內容（1）安全知識普及：向師生宣傳踩踏事件的發(fā)生原因、危害性及預防措施，提高師生的安全防范意識。（2）應急處置技能培訓：組織師生學習緊急疏散、自救互救等應急處置技能，提高師生的自救互救能力。（3）案例警示教育：通過踩踏事件案例的分析，使師生深刻認識到踩踏事件的嚴重后果，增強安全防范意識。1.1.23方式（1）開展專題講座：邀請安全專家為師生講解踩踏事件的預防和應對知識。（2）制作宣傳材料：通過海報、宣傳冊等形式，將安全知識傳遞給師生。（3）利用校園廣播、電視、網絡等媒體進行宣傳，擴大宣傳教育覆蓋面。第二節(jié)安全檢查1.1.24目的通過安全檢查，及時發(fā)覺和消除安全隱患，預防踩踏事件的發(fā)生。1.1.25內容（1）檢查校園內擁擠場所：如樓梯、走廊、操場、食堂等，保證通道暢通，消除擁擠現(xiàn)象。（2）檢查安全設施：如消防設施、安全疏散指示標志、應急照明等，保證設施完好、功能正常。（3）檢查應急預案：保證應急預案制定合理、可行，明確各部門職責，提高應急響應能力。1.1.26方式（1）定期檢查：學校應定期組織安全檢查，發(fā)覺問題及時整改。（2）臨時抽查：學校可采取臨時抽查的方式，對重點區(qū)域和時段進行安全檢查。（3）師生參與：鼓勵師生積極參與安全檢查，共同維護校園安全。第三節(jié)應急演練1.1.27目的通過應急演練，檢驗應急預案的實用性，提高師生應對踩踏事件的應急處置能力。1.1.28內容（1）疏散演練：模擬踩踏事件發(fā)生時，師生如何快速、有序地疏散。（2）自救互救演練：模擬踩踏事件發(fā)生后，師生如何進行自救互救。（3）應急處置演練：模擬踩踏事件發(fā)生后，各部門如何協(xié)同配合，進行應急處置。1.1.29方式（1）定期組織：學校應定期組織應急演練，保證師生熟悉應急預案和應急處置流程。（2）實戰(zhàn)演練：結合實際情況，開展實戰(zhàn)演練，提高師生的應急處置能力。（3）反饋與總結：演練結束后，對演練情況進行總結，分析存在的問題，不斷改進應急預案和應急處置措施。第四章現(xiàn)場處置第一節(jié)緊急疏散1.1.30緊急疏散原則（1）保證學生安全，迅速、有序地組織疏散。（2）遵循“先近后遠，先易后難”的原則，優(yōu)先疏散危險區(qū)域內的學生。（3）保持通訊暢通，及時報告疏散情況。1.1.31緊急疏散流程（1）啟動應急預案，通知相關教師、工作人員。（2）確定安全出口，組織學生按指定路線有序疏散。（3）配備足夠的工作人員，指導學生正確使用緊急疏散設施。（4）對行動不便的學生提供幫助，保證其安全疏散。（5）對疏散過程中的異常情況及時處理，保證疏散順利進行。第二節(jié)現(xiàn)場救援1.1.32現(xiàn)場救援原則（1）保障救援人員安全，避免盲目施救。（2）快速評估現(xiàn)場情況，合理調配救援資源。（3）優(yōu)先救援受傷嚴重的學生，保證生命安全。1.1.33現(xiàn)場救援流程（1）啟動應急預案，組織救援隊伍。（2）對受傷學生進行初步救治，如止血、包扎、固定等。（3）聯(lián)系醫(yī)療機構，請求緊急救援。（4）建立臨時醫(yī)療救助站，對重傷學生進行救治。（5）協(xié)助相關部門進行現(xiàn)場調查，查找原因。第三節(jié)人員安撫1.1.34人員安撫原則（1）保持冷靜，穩(wěn)定情緒，避免恐慌情緒蔓延。（2）及時向學生及家長通報情況，保持信息透明。（3）提供心理疏導，幫助學生緩解心理壓力。1.1.35人員安撫流程（1）指派專人負責與學生及家長溝通，解答疑問。（2）安排心理教師或專業(yè)心理醫(yī)生對學生進行心理疏導。（3）組織學生參加心理輔導活動，幫助其恢復正常生活。（4）關注學生身心健康，定期進行心理評估。（5）落實關愛措施，保證學生度過難關。第五章信息報告第一節(jié)報告程序1.1.36發(fā)覺踩踏事件苗頭或發(fā)生踩踏事件后，現(xiàn)場負責人應立即啟動應急預案，采取緊急措施，并同時向學校安全管理部門報告。1.1.37學校安全管理部門接到報告后，應立即啟動信息報告程序，按照以下流程進行：（1）確認事件信息：了解踩踏事件的基本情況，包括時間、地點、涉及人員、傷亡情況等。（2）評估事件級別：根據事件嚴重程度，確定報告級別。（3）報告上級領導：向上級領導報告事件情況，包括事件級別、已采取的措施等。（4）通知相關部門：通知學校相關部門，如醫(yī)務室、保衛(wèi)處、學生處等，啟動應急響應。（5）撰寫報告：撰寫詳細的事件報告，包括事件經過、原因分析、已采取措施、后續(xù)工作計劃等。（6）報送報告：將報告報送上級領導及相關部門。第二節(jié)報告內容1.1.38報告內容應包括以下要素：（1）事件基本信息：時間、地點、涉及人員、傷亡情況等。（2）事件經過：簡要描述踩踏事件發(fā)生的過程。（3）原因分析：分析事件發(fā)生的原因，包括直接原因和間接原因。（4）已采取的措施：列舉已采取的緊急措施及效果。（5）后續(xù)工作計劃：提出后續(xù)工作計劃，包括救治傷員、維護校園秩序、加強安全教育等。（6）相關附件：如事件現(xiàn)場照片、視頻等。第三節(jié)報告方式1.1.39報告方式包括以下幾種：（1）口頭報告：在事件發(fā)生初期，現(xiàn)場負責人可通過電話、等方式口頭報告事件情況。（2）書面報告：撰寫詳細的事件報告，通過郵件、紙質文檔等方式報送上級領導及相關部門。（3）網絡報告：通過學校內部網絡平臺，發(fā)布事件報告及相關信息。（4）新聞發(fā)布：如事件較大，需對外發(fā)布信息，可通過校園網站、公眾號等渠道發(fā)布。（5）現(xiàn)場匯報：在必要時，現(xiàn)場負責人應向學校領導進行現(xiàn)場匯報，詳細說明事件情況及應對措施。第六章應急響應第一節(jié)響應級別1.1.40響應級別劃分學校防踩踏事件應急響應分為三個級別，分別為Ⅰ級響應、Ⅱ級響應和Ⅲ級響應。（1）Ⅰ級響應：發(fā)生重大踩踏事件，造成人員傷亡或可能造成嚴重社會影響時，啟動Ⅰ級響應。（2）Ⅱ級響應：發(fā)生較大踩踏事件，造成一定人員傷亡或可能造成較大社會影響時，啟動Ⅱ級響應。（3）Ⅲ級響應：發(fā)生一般踩踏事件，造成輕微人員傷亡或可能造成一定社會影響時，啟動Ⅲ級響應。1.1.41響應級別確定響應級別的確定由學校應急指揮部根據事件性質、傷亡情況、影響范圍等因素綜合判斷，并報請學校領導批準。第二節(jié)響應措施1.1.42Ⅰ級響應措施（1）立即啟動應急預案，成立現(xiàn)場指揮部，組織全校力量進行救援。（2）通知相關部門和救援機構，協(xié)助進行現(xiàn)場救援。（3）疏散事發(fā)區(qū)域，保證周邊安全。（4）對受傷人員進行緊急救治，保證生命安全。（5）設立臨時接待點，對受影響人員進行心理疏導和安撫。（6）加強信息發(fā)布，保證輿論引導正確。1.1.43Ⅱ級響應措施（1）啟動應急預案，成立現(xiàn)場指揮部，組織相關力量進行救援。（2）通知相關部門和救援機構，協(xié)助進行現(xiàn)場救援。（3）疏散事發(fā)區(qū)域，保證周邊安全。（4）對受傷人員進行救治，保證生命安全。（5）設立臨時接待點，對受影響人員進行心理疏導和安撫。1.1.44Ⅲ級響應措施（1）啟動應急預案，組織相關人員進行現(xiàn)場救援。（2）通知相關部門，協(xié)助進行現(xiàn)場救援。（3）保證事發(fā)區(qū)域安全，防止事態(tài)擴大。（4）對受傷人員進行救治，保證生命安全。第三節(jié)響應終止1.1.45響應終止條件（1）事發(fā)區(qū)域安全得到有效保障，無進一步踩踏風險。（2）受傷人員得到妥善救治，生命安全得到保障。（3）事發(fā)區(qū)域恢復正常秩序，周邊環(huán)境安全。（4）相關部門對事件原因進行調查，提出整改措施。1.1.46響應終止程序（1）由學校應急指揮部根據響應終止條件，提出響應終止建議。（2）報請學校領導審批，批準后發(fā)布響應終止命令。（3）各相關部門和單位按照響應終止命令，有序恢復日常工作。（4）對應急響應過程中存在的問題進行總結，提出改進措施。第七章資源保障為保證學校防踩踏事件應急預案的有效實施，以下為資源保障的具體內容：第一節(jié)人力資源1.1.47人員配置（1）成立防踩踏應急指揮部，由校長擔任指揮長，分管副校長、保衛(wèi)處處長、學生處處長等相關部門負責人擔任成員。（2）設立防踩踏應急辦公室，負責日常工作的開展，辦公室主任由保衛(wèi)處處長擔任。（3）各班級設立防踩踏應急聯(lián)絡員，負責本班學生的應急管理和信息傳遞。1.1.48人員培訓（1）對防踩踏應急指揮部成員進行防踩踏應急預案的培訓，提高應對突發(fā)事件的能力。（2）對防踩踏應急辦公室工作人員進行專業(yè)技能培訓，保證熟練掌握應急預案的操作流程。（3）對各班級防踩踏應急聯(lián)絡員進行基本技能培訓，使其能夠有效指導學生進行自我保護。第二節(jié)物資設備1.1.49物資儲備（1）儲備一定數量的防踩踏器材，如隔離帶、警示標志、擴音器等。（2）配備急救包、藥品等醫(yī)療救護物資。（3）準備足夠的照明設備，如手電筒、應急燈等。1.1.50設備維護（1）定期檢查和維護防踩踏設備，保證設備處于良好狀態(tài)。（2）對急救包、藥品等醫(yī)療救護物資進行定期檢查，保證其有效期內使用。（3）對照明設備進行定期充電和檢查，保證應急情況下能正常使用。第三節(jié)資金保障1.1.51資金來源（1）學校財政預算中設立防踩踏應急預案專項資金。（2）通過捐贈、贊助等渠道籌集防踩踏應急預案資金。1.1.52資金使用（1）用于購買、更新防踩踏設備、物資及維護費用。（2）用于人員培訓、演練、宣傳等費用。（3）用于醫(yī)療救護、臨時安置等應急費用。通過以上措施，保證學校防踩踏事件應急預案的順利實施。第八章后期恢復第一節(jié)調查1.1.53目的調查旨在查明學校防踩踏事件的原因，明確相關責任，提出整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。1.1.54調查內容（1）事發(fā)經過：詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、原因、過程及造成的后果。（2）人員傷亡情況：統(tǒng)計受傷、死亡人數，傷者救治情況，死者善后處理等。（3）責任認定：根據調查情況，明確直接原因和間接原因，認定相關責任人。（4）整改措施：針對原因，提出切實可行的整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。1.1.55調查程序（1）啟動調查：事發(fā)后，學校應立即啟動調查程序，成立調查組。（2）調查取證：調查組應全面收集事發(fā)經過、人員傷亡、責任認定等方面的證據。（3）分析原因：調查組應對收集到的證據進行分析，找出原因。（4）提交報告：調查組應在規(guī)定時間內提交調查報告，報告應包括原因、責任認定、整改措施等內容。第二節(jié)恢復生產1.1.56目的恢復生產旨在保證學校在發(fā)生后盡快恢復正常教育教學秩序，減輕對學校和學生的影響。1.1.57恢復生產措施（1）整改落實：針對原因，及時整改，保證類似事件不再發(fā)生。（2）恢復設施：修復受損設施，保證學校基礎設施正常運行。（3）調整教學計劃：根據實際情況，調整教學計劃，保證教學進度不受影響。（4）加強安全教育：加強學生安全教育，提高學生的安全意識。（5）健全應急預案：完善應急預案，提高學校應對突發(fā)事件的能力。第三節(jié)心理干預1.1.58目的心理干預旨在幫助受害者及其家屬走出心理創(chuàng)傷，恢復正常生活。1.1.59心理干預措施（1）建立心理援助團隊：組織專業(yè)心理援助人員，為受害者提供心理疏導。（2）開展心理評估：對受害者進行心理評估，了解其心理狀況。（3）實施心理干預：根據評估結果，為受害者制定個性化心理干預方案。（4）跟蹤回訪：對受害者進行長期跟蹤回訪，評估心理干預效果。（5）健康教育：加強心理健康教育，提高學生心理素質，預防心理問題。第九章責任追究第一節(jié)追究對象1.1.60學校管理人員在學校防踩踏事件中，學校管理人員應承擔相應責任。主要包括學校校長、分管副校長、保衛(wèi)處處長、學生處處長等。1.1.61教師及教職工教師及教職工在學校防踩踏事件中，如存在失職、瀆職行為，應承擔相應責任。主要包括班主任、輔導員、任課教師、保衛(wèi)人員、后勤保障人員等。1.1.62學生及家長學生及家長在學校防踩踏事件中，如存在違反學校規(guī)定、不履行監(jiān)護人職責等行為，應承擔相應責任。第二節(jié)追究程序1.1.63調查取證學校應成立專門的調查組，對防踩踏事件進行調查，收集相關證據，查明事件原因和責任人。1.1.64責任認定根據調查結果，學校應依法依規(guī)認定相關人員的責任。必要時，可邀請教育行政部門、公安、衛(wèi)生等部門參與認定。1.1.65處理意見學校應根據責任認定結果，提出處理意見。處理意見應報請學校組織、校長辦公會議審批。1.1.66執(zhí)行處理學校應按照審批通過的處理意見，對相關責任人進行處罰。處罰決定應送達責任人，并告知其申訴權利。1.1.67申訴程序責任人如對處理決定不服，可在接到處理決定之日起15日內，向學校組織或教育行政部門提出申訴。學校組織或教育行政部門應在收到申訴之日起30日內作出答復。第三節(jié)處理措施1.1.68對學校管理人員的處理措施（1）對存在失職、瀆職的學校管理人員，可視情節(jié)輕重，給予警告、記過、降級、撤職等處分。（2）對負有直接責任的學校管理人員，可視情節(jié)輕重，給予記大過、降級、撤職等處分。1.1.69對教師及教職工的處理措施（1）對存在失職、瀆職的教師及教職工，可視情節(jié)輕重，給予警告、記過、降級、撤職等處分。（2）對負有直接責任的教師及教