應用文寫作（第2版） 課件 項目十二 總結(jié)

徐鴻張雋主編應用文寫作（第2版）【情景導入】

唐太宗說：“以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失?！边@里的借鑒就是總結(jié)經(jīng)驗，找出教訓。對一個部門、單位、管理者和個人來說，只有正確評價得失，不斷總結(jié)，積累經(jīng)驗，找出失敗的教訓，探索事物的規(guī)律，各項工作才能有做好的希望，才能不斷進步。勤于思考，善于總結(jié)，能更好地發(fā)揮主觀能動性，增長才干，在工作中不犯錯誤，少走彎路。正如毛澤東同志所指出的：“人類總得不斷地總結(jié)經(jīng)驗，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進?！表椖渴?/p>

總結(jié)【布置任務】

任何一個人在生活、工作、學習中，總有取得成功的時候，只是有些人獲得成功的次數(shù)多一些，有些人獲得成功的次數(shù)少一些；有的人成功在學習上，有的人成功在其他方面。那么，請你回顧自己的生活，將你認為是成功的一件事，寫成一篇小總結(jié)?！救蝿找蟆浚?）掌握總結(jié)的概念、類型、基本格式。（2）了解總結(jié)的寫作方法和要求。（3）能夠運用辯證的觀點總結(jié)經(jīng)驗和教訓。【必備知識】一、總結(jié)的含義

總結(jié)是單位、部門或個人對前一段的實踐活動進行回顧、檢查、分析和研究，從中找出經(jīng)驗教訓和規(guī)律性的理性認識，以指導今后實踐而寫成的應用文書?？偨Y(jié)主要是指工作總結(jié)。二、總結(jié)的作用

總結(jié)的目的是通過對已完成的實踐活動的分析研究，找出規(guī)律性的認識，以指導今后的實踐活動，這也是總結(jié)最基本的作用。具體來說，總結(jié)有以下幾個方面的作用。（1）有助于肯定成績，增強信心，鼓舞干勁，積累和推廣經(jīng)驗，起到宣傳鼓動的作用。（2）有助于發(fā)現(xiàn)問題，吸取教訓，改進今后工作，避免重蹈覆轍。（3）可以及時向領(lǐng)導和上級機關(guān)反映情況，以取得領(lǐng)導的支持和幫助。（4）有助于提高分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)調(diào)查研究的習慣和理論聯(lián)系實際的工作作風。三、總結(jié)的類型

按內(nèi)容分，有工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學習總結(jié)、思想總結(jié)等。

按范圍分，有單位總結(jié)、部門總結(jié)、班組總結(jié)、個人總結(jié)等。

按時間分，有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月度總結(jié)、階段總結(jié)、學期總結(jié)等。

但最具有實際意義的總結(jié)分類還是以下兩種分類：一是按性質(zhì)分，二是按寫作的側(cè)重點分。

按性質(zhì)分，總結(jié)可分為綜合總結(jié)和專題總結(jié)。綜合總結(jié)又叫全面總結(jié)，它是對一個單位或部門在一定時期內(nèi)所做工作的各個方面進行的總結(jié)，其特點是“全方位”“多視角”。如《××學院2014年工作總結(jié)》，就是對學院在該年度的教學工作、科研工作、學生工作、后勤工作、財務工作等進行的全面總結(jié)。

專題總結(jié)又叫專項或單項總結(jié)，它是對某項工作、問題或某項活動所做的專門總結(jié)，其特點是“集中”“專一”。

按寫作的側(cè)重點分，總結(jié)分為工作總結(jié)和經(jīng)驗總結(jié)。工作總結(jié)是介紹一個單位或部門在一定時期內(nèi)工作的做法、成績、不足和今后努力的方向，一般側(cè)重于做法、成績、問題等的全面總結(jié)，其特點是內(nèi)容廣泛，注重全局。各級機關(guān)單位的年終總結(jié)和各級人代會上政府工作報告中的工作回顧及財經(jīng)執(zhí)行情況的匯報均屬于這一類。工作總結(jié)若是對一定時間內(nèi)的工作做全面的總結(jié)即是綜合總結(jié)，若是就某項工作或活動進行總結(jié)則是專題總結(jié)或單項總結(jié)。

經(jīng)驗總結(jié)是專門用來總結(jié)先進經(jīng)驗的，它對某一工作、某一任務完成后的先進做法進行專項總結(jié)，常是從成績或存在的問題入手，總結(jié)典型經(jīng)驗，找出規(guī)律，指導工作，其特點是內(nèi)容集中，針對性強，一般受到上級嘉獎、輿論好評、行業(yè)會議表揚的先進單位和某些工作的先行、試點單位所撰寫的總結(jié)都屬于這一類。經(jīng)驗總結(jié)多屬于專題總結(jié)。四、總結(jié)的結(jié)構(gòu)和寫法（一）標題

標題常見形式有兩種。總結(jié)標題一般用公文式標題。1．公文式標題：多用于綜合性總結(jié)（1）“單位名稱+時限+事由+文種”。例如，《××大學2014年度教學工作總結(jié)》《×××商場2014年銷售工作總結(jié)》。根據(jù)情況可有所省略。（2）“單位名稱+事由+文種”。例如，《××公司第三季度銷售工作總結(jié)》。（3）“時限+事由+文種”。例如，《2014年春季植樹造林工作總結(jié)》。（4）“事由+文種”。例如，《宣傳工作總結(jié)》。2．新聞式標題（1）文章式標題：多用于專題總結(jié)。文章式標題即概括文章的內(nèi)容或基本觀點的標題，標題中不出現(xiàn)文種“總結(jié)”兩字。如陳述句，《加強科學管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵》《股份制企業(yè)走上快速發(fā)展之路》；設(shè)問句，《我公司是怎樣進行優(yōu)化組合的》；對偶句，《科技立廠，人才興業(yè)》《立志改革，企業(yè)巨變》。（2）雙標題：一般由正標題和副標題組成。這種標題的正題揭示主題或概括經(jīng)驗體會，副題標明單位、時限、事由和文種等，雙標題的表述一般是正標題字體大于副標題。例如，《一本書一頁紙一句話——職業(yè)技能考證學習方法淺談》《辛勤拼搏結(jié)碩果——××市造紙廠2014年工作總結(jié)》《搞好審計調(diào)查，為宏觀決策服務——××市××局2014年工作總結(jié)》。（二）正文

正文由開頭、主體和結(jié)語（落款）三部分組成。1．開頭

總結(jié)開頭的寫法多種多樣，有概述式、背景交代式、提問式等。（1）概述式。概括介紹時間、地點、背景、工作歷程及總體收獲或?qū)ぷ髯隹偟脑u價。綜合總結(jié)的開頭常用這種寫法。（2）背景交代式。概括介紹工作歷程，說明主要成績，揭示成功經(jīng)驗。（3）提問式。在概述基本事實或交代背景的基礎(chǔ)上，就主要經(jīng)驗或中心問題提出問題，引出下文。

寫前言（開頭）要注意以下幾點：一是介紹情況要高度概括，善于綜合全面情況，抓住基本點，予以準確的反映；二是介紹情況要與主體部分的具體內(nèi)容既有關(guān)照又有區(qū)別，它們的區(qū)別在于一個概括簡練，一個具體詳細，而不是前后互相重復；三是宜短不宜長，前言要簡明精練，突出重點，有吸引力，不要在前言寫空話、廢話、套話、無關(guān)的話。2．主體

主要寫取得的成績或存在的問題與經(jīng)驗教訓，在寫法上要求做到觀點鮮明、材料典型，敘述和議論相結(jié)合。主體一般有以下三個方面的內(nèi)容。（1）基本做法、成績和經(jīng)驗

選材上，要注意圍繞總結(jié)的主旨選材，是工作總結(jié)還是經(jīng)驗總結(jié)，是以論述為主還是以陳述為主；其次，要考慮總結(jié)的類型，是全面性總結(jié)還是專題性總結(jié)要區(qū)分。

用材上，要注意選取真實、充分、典型的有說服力的事實材料、理論材料，包括具體的人、事、數(shù)據(jù)及一些評價性的語言。另外，對于總結(jié)來說，還要注意總述與分述、概述與細述、點與面的結(jié)合。總結(jié)中的敘述總的來說是對事實要加以分析概括，因為它要陳述的事實較多，不可能做到一一敘述得那么清楚，即使是敘述也是要抓住時間、地點、事實經(jīng)過與結(jié)果等的簡要敘述，不可能也不必要面面俱到，因此，總結(jié)中對事實的敘述多用概述。

概述有助于我們了解事實的整體情況，給讀者完整印象與認識，但過多則會導致流于抽象、空洞。細述對事實的表達較具體、可感，有說服力，但過多使用就顯得瑣碎、分散，從而削弱其說服力，所以較好的方法是兩者的結(jié)合，做到既讓讀者了解整體，又能通過對具體事實的了解留下深刻印象。點與面結(jié)合的目的也在于此?！懊妗本褪钦w情況，“點”就是個別有代表性的典型事例。它們分別用概述與細述來表達。

材料的組織安排上，要做到條理清楚。一般來說，全面性總結(jié)常按工作情況、具體做法、成績、經(jīng)驗、問題教訓幾個方面組材；專題性總結(jié)，多是將某一專項工作概括為幾個方面，特別是專題性經(jīng)驗總結(jié)，將經(jīng)驗概括為幾個方面，然后按一定邏輯關(guān)系組織安排，或是由果到因，或是由主到次?？偨Y(jié)的組材方式概括起來說有三種，即分部式結(jié)構(gòu)、階段式結(jié)構(gòu)、觀點式結(jié)構(gòu)。①分部式結(jié)構(gòu)（綜合性總結(jié)的基本形式）情況—成績—經(jīng)驗體會—問題—今后設(shè)想做法—效果—體會

每部分可用序號列出。也可恰當?shù)剡\用小標題，或采用段旨句表示。②階段式結(jié)構(gòu)（縱式結(jié)構(gòu)）

指根據(jù)工作開展過程中的幾個階段，按時間先后分成幾部分來寫。每一部分對每個階段的工作，都要既講情況、做法，又講經(jīng)驗教訓及存在的問題。這樣寫便于看出整個工作的發(fā)展進程和各個階段的特點、經(jīng)驗。周期比較長而又有明顯階段性的工作，不管是專題性總結(jié)還是綜合性總結(jié)，都宜采用這種結(jié)構(gòu)。寫作時要注意抓特點，保證各部分之間的連貫性。③觀點式結(jié)構(gòu)（橫式結(jié)構(gòu)）

較適合寫專題經(jīng)驗總結(jié)。將內(nèi)容歸納為幾個觀點，每個觀點就是一個大層次，以“一、二、三……”序號排列，逐條敘述。這種結(jié)構(gòu)條文間的邏輯關(guān)系較嚴密。

表達方式運用。總結(jié)的表達方式總的來說是敘議結(jié)合，以敘為主，議為輔，或先敘后議，或先議后敘，或夾敘夾議。敘述部分主要是陳述事實；議主要是分析情況，概括出規(guī)律性的認識。議是建立在敘的基礎(chǔ)上，是對敘述事實本質(zhì)的揭示。

（2）問題與教訓

問題是指工作中的缺點和失誤，教訓就是反面經(jīng)驗。要用一分為二的觀點總結(jié)工作，寫明出現(xiàn)了什么問題，采取了哪些措施，目前的情況如何，它們給工作帶來哪些影響和損失。要著重分析出現(xiàn)問題、失誤的主客觀原因，并由此得出主要的工作教訓。

存在的問題雖不在每一篇總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇總結(jié)都要堅持辯證法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績，又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績，糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。

以一分為二的觀點看問題，寫工作中存在的問題與不足，不同的總結(jié)，可以有不同的側(cè)重。反映問題的總結(jié)，重點分析主客觀原因，并由此得出教訓；典型經(jīng)驗總結(jié)，這部分不寫。

也可以把這部分內(nèi)容合并到“努力方向”中去寫。常規(guī)工作總結(jié)，則概括寫存在的主要問題。（3）今后的工作和努力的方向

習慣上在寫完工作中的問題、缺點、不足之后，提出今后工作的設(shè)想以及改進意見。諸如要發(fā)揚什么，克服什么，要采取哪些措施和方法，要朝什么方向努力，達到什么目標等。這部分內(nèi)容也可以不寫。

可以寫成條款式，即不做展開，一條一句話，一條即今后的一項工作或一個努力方向。3．結(jié)語（落款）

以主要負責人的名義所做的總結(jié)，署名在標題下；以單位或黨政機關(guān)名義所做的總結(jié)，署名可在標題下，也可在文末；若標題上出現(xiàn)了單位名稱或負責人姓名，則可不另署名。總結(jié)日期可加括號放在標題下，也可不加括號放在文末。五、總結(jié)和計劃的關(guān)系

總結(jié)和計劃都是做好工作的重要環(huán)節(jié)，是同一工作的兩個方面，它們都以實踐為基礎(chǔ)，以指導實踐為最終目的，因此，兩者有不可分割的聯(lián)系。一方面，計劃與總結(jié)是互相制約、互相依賴的關(guān)系。

一般來說，下一階段的工作計劃要根據(jù)上一階段的工作總結(jié)來制訂，沒有全面、系統(tǒng)、深刻的總結(jié)，不可能制訂出符合實際、切實可行的計劃；而總結(jié)是以前一階段的計劃為依據(jù)，是對前一階段計劃完成情況的檢查。另一方面，計劃與總結(jié)是相互促進、不斷提高的關(guān)系。計劃→實踐→總結(jié)→再計劃→再實踐→再總結(jié)，周而復始，循環(huán)往復，但這種循環(huán)不是簡單的重復，而是不斷提高、不斷發(fā)展的。

總結(jié)和計劃的區(qū)別如下。（1）從時間上看，計劃是對未來行動的安排，在工作之前制訂；總結(jié)是對過去所做工作的認識、評價，是須在工作進行到一定階段或完成之后才能進行的。（2）從內(nèi)容側(cè)重點看，計劃要回答的是“做什么”“怎么做”“何時完成”；總結(jié)要回答的是“做了什么”“怎么做的”“做得怎樣”。（3）從表達方式看，計劃是工作前的打算、部署，重在敘述說明；總結(jié)是工作后的認識、評價，重在理論概括，它以敘述和議論為主要表達方式，敘議結(jié)合是它表達上的重要特點。六、總結(jié)和報告的關(guān)系（1）相同點：總結(jié)與報告也有一定聯(lián)系，它們都需要客觀、全面地反映實際情況。（2）不同點：總結(jié)是為“自我”（本單位、本部門）而寫，通常在內(nèi)部流通，除了介紹、推廣經(jīng)驗外，一般無需向外公布。報告則是寫給上級或有關(guān)部門人員看的，如果向上級匯報工作，反映情況，要用“報告”而不是“總結(jié)”。從表達上看，總結(jié)采用夾敘夾議的方法，通過分析評議，找出經(jīng)驗教訓；而報告則以敘述為主，以反映情況為主。七、注意事項（1）總結(jié)前要充分搜集占有材料。一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是正確分析、得出經(jīng)驗與教訓的基礎(chǔ)。（2）總結(jié)中若無數(shù)字，就沒有說服力?？梢赃m當把數(shù)據(jù)做成餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。（3）工作總結(jié)切忌回避問題。在總結(jié)成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤。（4）要避免成績注水，體現(xiàn)實事求是的原則。（5）總結(jié)要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。（6）忌事無巨細，要體現(xiàn)突出重點的原則。【寫作模板】框圖模式總結(jié)文字模板標題↓前言↓正文↓落款日期

××××××總結(jié)××××××（概括基本情況，總結(jié)分析、評價；或總結(jié)的目的、意義；或主要成績、經(jīng)驗；或存在問題、教訓）×××××××××××××，具體情況總結(jié)如下。一、××××（工作情況，做法、收效）1．××××××××××××（提煉小標題）2．××××××××××××××××××××××二、××××（成績與體會）1．××××××××××××（提煉小標題）2．××××××××××××××××××××××三、××××（問題與教訓）1．××××××××××××（提煉小標題）2．××××××××××××××××××××××四、××××（今后努力方向）1．××××××××××××（提煉小標題）2．×××××××××××××××××××××××（結(jié)語）

×××××××××年×月×日【相關(guān)鏈接】總結(jié)與工作報告的區(qū)別

總結(jié)與工作報告是秘書人員與基層管理人員常用的應用文種。但由于不少撰寫人未能辨別清晰二者之間的關(guān)系，總結(jié)與工作報告混用的情況經(jīng)?？梢?。要想減少這種狀況的出現(xiàn)，提高這兩個文種在現(xiàn)實工作中的使用效率，撰寫人可從文種使用范疇與主體內(nèi)容兩個方面把握它們之間的差異。一、文種的使用范疇不同

總結(jié)與工作報告雖都屬于應用文，但總結(jié)為一般事務性應用文，工作報告則屬于法定公文的一種，二者在使用范疇、行文規(guī)范與用語要求上有明顯的差異。

在使用范圍上，總結(jié)要比工作報告寬泛?？偨Y(jié)是單位、部門或個人對前一段的實踐活動進行回顧、檢查、分析和研究，從中找出經(jīng)驗教訓和規(guī)律性的認識，以指導今后實踐而寫成的應用文。其適用范圍既可以是單位與部門，又可以是個人。而工作報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告。

工作報告主要是在匯報例行工作或臨時工作情況時使用，是報告中常見的一種，屬于公文報告的一種，只適用于機關(guān)、團體、企事業(yè)單位。在使用中主要存在把本屬于個人的工作總結(jié)，冠以報告之名的誤用現(xiàn)象。只要注意到了這兩個文種的定義差異，就能避免此類情況的發(fā)生。二、主體部分的內(nèi)容構(gòu)成側(cè)重點不同

總結(jié)的主體部分一般由“成績＋不足＋努力方向”三部分構(gòu)成，工作報告則一般由“工作進展+存在問題+下一步工作安排”三部分構(gòu)成。如果不細究不同表述后面意義的差異，則很容易造成撰寫內(nèi)容的混淆。

首先，主體部分的第三板塊，即“努力方向”與“下一步工作安排”的內(nèi)容最容易混淆。“努力方向”與“下一步工作安排”其時間都指向未來，且內(nèi)容指向也都是未做到或未做好的事情，但不同的是“努力方向”比“下一步工作安排”的內(nèi)容要抽象，它只是表述了明確的范疇；而“下一步工作安排”表述的則是工作的要點，相對具體得多。因此，從表述的條目數(shù)量來看，“努力方向”1～3條即可，而“下一步工作安排”則一般為3條以上。當下，常見的誤用是將總結(jié)的第三塊內(nèi)容寫成工作報告的第三塊內(nèi)容。

其次是主體部分的第一板塊即“成績”與“工作進展”的內(nèi)容容易產(chǎn)生混淆。它們之間的誤用情況較隱蔽，較容易被忽略?！俺煽儭迸c“工作進展