職場(chǎng)健康促進(jìn)與衛(wèi)生教育

殿埸健康促it輿衢生教育

第一章：前言

令人安全和愉快的工作璟境是健康和身醴的、心理、上完好狀熊的來(lái)源，

而不良的工作璟境都可能曾封人造成受^和疾病。

成年人在工作日寺期的健康狀況影警著^潸和社曾的樊展。世界衢生^^指出克

太地II含有全球三分之一的人口和活1?的^湃裝展。符來(lái)主要挑戟是在碓保

展的同疇，也可提升健康和璟境。富工渠化遇程裂造了1午多封健康正向的更

好的生活居住修件和附加的服矜口寺，工渠活勤也帶來(lái)一些健康危害，而道棣的危害

是直接透謾封有害物^的暴露或是^接地透遇璟境退化而影警到工作人具。

增迤閾民健康是世界各H一致追求的社曾目燃「健康促暹」(healthpromotion)

起源於1975年，加拿大MarcLalonde提出決定疾病和死亡的四彳固重要因素-生活

型熊、璟境污染、遺傅和翳瘴照的不足；加批判常疇以「翳瘴照懸主的健康

政策，熬卷鷹符琪境、行卷和影警健康的^多社曾因素(如失渠、住宅、MSI.文化

等)醇入健康政策的考量因素中。以往的翳擘和健康科阜著重於「疾病」冏堰的11防

輿粉瘴。此槿模式封於人^的健康具有重大^^,第一次公共衢生革命成功的把閾

民健康型熊整他改建謾來(lái)，利用樊明的特效蕖和疫苗，以打斜、吃萊及外科手街的

方式，有效的控制遇去疾病、死亡的主因-傅染病。近年來(lái)，要畿^用打斜、吃蕖

及外科手衍的方式來(lái)改善健康情形的功效就不再那麼大，例如心膩病、高血屢、癌

癥、事故^害，以及璟境污染、毒物氾激、生活懿力、治安悲化等健康危^因子，

輾法再用造些陶床瞽阜的方法來(lái)解決。在謾去五十多年央，流行病擘家已我憑

找出主要的死因，在工作璟境中的致病因子，如：放射有害化暈物^,致癌物

M;而在社曹璟境中的致病因子即卷菸、酒的使用及粱物之濫用,不均衡的歐食，

和缺乏11勤。

卷了提昇工作者的健康及工作效率，且fij造有侵健康形象的工作璟境，必須

再加入「健康促迤」的覲念，符消趣的疾病防治覲念樽懸稹趣的保持健康身心勤作，

以雉^公司企的人力資源，創(chuàng)造更有利的工作埸所脩件。

一他完整的健康促包含：規(guī)副（公司支持、建立押估需求、排

列1旗序）；軌行（羥生it重、全面軌行）；量測(cè)（謾程FF估）、改善（持^改善修正）各他Ji

面：

一般而言，埸的健康促迤ti?重軌行人具比較H畏於ti?重的軌行，il用各槿資

源聚辨多檬性的活勤，但是封言十重的烷副、量測(cè)、改善，即不一定曾被強(qiáng)i^。事^

上，所有好的健康促迤ti?重皆起源於良善的祝副，各埸鷹以健康檢查及具工需

求卷基磁，規(guī)副符合自己^埸特性的健康促迤方案。在燒副和軌行P皆段更愿符健康

促迤的理念涵蓋殿埸內(nèi)所有的具工，il用多檬性的活勤和殿埸管造健康氟氛的措

施，^健康促迤工作逐漸的廉懸大家所接受。

ti?重要真正切合殿埸需要及涵蓋所有具工，不是一件容易的事，不曾僮只做一

年就逵成目襟，因此必須要11用各槿^效量測(cè)指襟，F(xiàn)F估ti?重的有效性，貌根^

除狀況，祝副有前瞻性及有效的作法，持^努力軌行、持^改善、持^逵到目襟。

Lalonde的祝，角促成了世界衢生i^^(WHO)1978年在赫驕哈窿克首都的

Alma-Ata宣言：「全民健康是世界各閾的共同目H，或且在公元雨千年以前逵成

(healthforallbytheyear2000)o」，同日寺各閾速署承^了「社d參輿」及「部F目

合作行勤」之健康促謹(jǐn)11?重。

1986年，第一屆世界健康促迤大曾於加拿大渥太莘聚行，F(xiàn)T出渥太莘惠章,制

定健康促謹(jǐn)五大行勤銅領(lǐng):

14丁定健康的公共政策：彳葡生典非衢生部咒制定公共政策疇(包括立法、

賦稅、以及政策)，都必須接受健康促迤的責(zé)任，考量政策封健康的影警。

2.1IJ造有利健康的支持璟境：社曹助建立一他健康的璟境，提供安全典

滿足的工作璟境，加以系統(tǒng)辭估璟境燮遭封健康的影警。

3.強(qiáng)化社國(guó)行勤：強(qiáng)化社II功能，用社［1資源及人才，使社［1民冢^由自助

及社畬支持徙事良好健康行懸，推展健康促暹活勤。

4.樊展他人技巧：^由健康教育奧資UI停播，使人憑得以阜曾生活技巧，作正

碓的H擇，懸其人生各P皆段做型倩，包括慢性疾病輿^害之^遹。

5得^整健康服移的方向：翳瘴服移不能再偈限於陶床治瘴，必須及健康促迤，

提供以人卷中心，包括生理、心理、社曾等全方位之完整性照

造五他行勤桐領(lǐng)勾重出提供健康促迤方案的架橫，在道他架橫下，民冢得以重

掩健康的「控制榷」。

卷了逵到健康促迤的定羲,健康包含四他領(lǐng)域：

1.生理健康：沒(méi)有疾病和殘障，身醴和生理的能力有充足的械能。

2.心理健康：包括情的健康，主^的感^健康。

3.社畬健康：輿其他人、社曾及璟境的互勤能力，人除II保，角色羲移的履行。

4.精神健康：即自我^^，反鷹一他人的僵值系統(tǒng)，或是超越信仰的力量。

第二章：中小企棠之健康促謹(jǐn)推勤策略

殿埸健康促謹(jǐn)之推勤祝殿埸的能力目的而定，一般而言300人以

下的企棠沒(méi)有的推勤人員，比較不容易全面性的推勤相^工作因此

可以逗定主要的目襟（例如11勤、歐食...），根撼逗定的核心^^，有主軸

的加以推勤。

中小企渠人力財(cái)力集中，索活性高，因此可以不需的分析規(guī)副，直接^

定公司最重要的工作要項(xiàng)，反而更能直指冏題的核心，^定比較精曾的工作流程，

迤入健康促迤的領(lǐng)域。因此，殿埸可以優(yōu)特定的重黠工作做起，不需繁文的制

度和規(guī)副，反而可以備十望寸特定的健康促迤基碘工作深入強(qiáng)化。

健康促迤推勤最基磁之工作懸健康管理，以及推勤健康促迤的三要素是健康的歐

食、正硅的11勤和良好的生活再■慣，因此建^^埸可彳住造些工作^別^始軌行。

中小企棠軌行健康促迤工作^^始日寺目襟不要言殳定太大，工作量不要太多，可以

先11定一^^別，根摞P-D-C-A（Plan烷耋、Do軌行、Checks核、Action改善）

之步驟，逐步加強(qiáng)工作的度和深度，在一項(xiàng)工作JIIM利推行使得公司同仁普遍接受

之彳菱，再加入第二項(xiàng)工作。如此、逐年逐次建立健康的活勤，中小企渠可以褻揮企

棠人力物力^勤索活和人輿人接斶聚密的特黠，做出自己的特色，道是大型羥渠舞

法挑有的利基，值得中小企渠掌握樊揮。

祝?!!殿埸健康促謹(jǐn)言十重封於公司老^或其他員工而言，均趣具意羲。瓢^是企

棠決定要擦定完整的殿埸健康促迤言十重，或只是要透遇某些健康促迤活勤踏出第一

步，都非常有助於整醴健康促迤工作的謹(jǐn)行。11用P-D-C-A的原即可使各槿健康促

^成功逵成的曾易祝副流程，^^^工有多少，均可有效增加成功械率。

2.1規(guī)顫P)

不^企渠規(guī)模的大小，再迤行健康促迤活勤之前，都需要慮理以下冏題。

?主管伊號(hào)是否^意參輿言十重，或鼓勘其他人一同參輿?

?主管憑熬卷道封於具工及公司有哪些好慮?

?主管儼3JII意聚辨哪些槿的活勤?

?具工優(yōu)封於各槿健康促迤活勤是否有典趣、最方便排定日寺程的日寺^及地黠?

規(guī)副工作可以由健康促迤之主要^人召集襄位熱心的同仁共同謹(jǐn)行，主要包

含押估具工之健康需求、碓立推勤重黠及活勤得殳^等三步驟。

押估具工之健康需求可由作渠現(xiàn)埸勞工健康檢查資料分析及殿埸健康促

迤冏卷查…等等各方面資料掩得。

碓立推勤重黠是依押估結(jié)果考量殿埸^型、規(guī)模及企棠文化，排定具工健康促

暹活勤的僵先I嗔序，燒副短期輿晨期的^埸健康促迤活勤言十重案。

活勤官殳言十期是寄慎押估及尊找可資11用的人、事、日寺、地、物及財(cái)力六大^埸

內(nèi)外資源，展^各項(xiàng)活勤，使^埸健康促迤n?重J膜利推展。

規(guī)副期三步驟的!￥余田^明如下。

2.1.1、押估員工的健康需求

^埸所推行的健康促謹(jǐn)活勤若能貼近具工的需求，即員工主勤參輿的意^及配

合度符曾提高。若以管理F皆Ji軍方面的熬知來(lái)得殳11■活勤，缺乏輿基Ji具工的矍

向潢通，敕殳言十出符合不同P皆Ji具工需求的活勤，因此曾降低具工參輿的意

^埸健康促迤推行者至少可以由作渠現(xiàn)埸兄、勞工健康檢查資料分析及殿埸

健康促迤冏卷三方面，粽合押估殿埸具工的健康需求。

作棠垣埸^^

作棠璟境危害因子的熬知，可提供改善生健康促迤言十重的參考。作

棠琪境中可能存在危害健康的因子，包括物理、化擘、心理、生物、人因

及程序（如謾勞）等六項(xiàng)。殿埸健康促謹(jǐn)推行人具可邀n殿棠瞽擘事科

瞽肺及工渠安全衢生事渠人員，迤行作渠垣埸^祝，^查作棠猿境中存在

哪些危害工作者健康的因子。

勞工健康檢查結(jié)果資料分析

!￥余田且碓^的勞工健康檢查可有效的呈現(xiàn)具工生理健康狀況,有助於健康

促迤活勤的燒副。勞工健康檢查包含一般健康檢查及特殊作渠醴橫。健康

促迤言十重推行人具可藉由II科翳肺的癌助，根撼勞工健康椀查結(jié)

果，埸具工常見(jiàn)疾病型熊，或了解疾病型熊有輾部P號(hào)聚集的陽(yáng)向，

以擦FT健康促迤的侵先J嗔序。

顆埸健康促謹(jǐn)周卷^查

收集員工封健康促迤活勤偏好的^息，有助於殿埸健康促迤推行人具il擇

辨理合逾的活勤。收集員工健康促迤^息的方式，包含冏卷^查，辨理座

，得殳置意見(jiàn)箱及他人等。

2.1.2、礎(chǔ)立推勤重黠

整理出具工健康促迤的需求之彳爰，殿埸必須斜封其他別性及活勤需求的僵

先1嗔序言殳言十出不同的健康促迤，以符合^除具工健康需求，例如健康

醴能、減重^程、髏力遹^程等。

健康促謹(jǐn)活勤的日寺安排，建二至三年懸一罩位的整合型th重案。

相較於短期n■重案，軌行房期且^^的言十重，健康促暹活勤推行較不易中

斷，方向較一致且有整醴性，成果也較容易呈現(xiàn)。

2.1.3、活勤1§1十

硅立健康促迤活勤備十重的主題及目襟之彳爰，卷使利推展，鷹塞慎押

估或稹趣尊求可用的殿埸內(nèi)外資源。小型企渠通?？舍茏「坏仡骸⒐?/p>

彳葡生部咒、大氧健康志工及私人瞽瘴粉所中聘II免費(fèi)的IM座，宣溥

健康自^概念（例如每月一次的午餐^^）o此外，輿各^基金曾摩商合

作迤行健康促迤言十重也是可行的辨法。

2.2、軌行(D)

卷使道他步驟1嗔利展^,鷹考)1到活勤系統(tǒng)、活勤策略及食J造有利健康的

支持璟境等三方面因素。健康促迤推行者統(tǒng)整管理P皆眉及基Ji具工促

使成懸合作的活勤系統(tǒng)，或依照殿埸規(guī)模及具工特性探用矜^的活勤策

略。此外懸強(qiáng)化具工健康意念及支持其健康行卷，以提升健康促暹成效，

需憤助建立支持性的健康璟境。

2.2.1、活勤系統(tǒng)--公司各隋懵合作

殿埸健康促迤的成功有賴於管理p皆Ji、軌行軍位及基Ji具工三方面活勤系

統(tǒng)的通力合作。管理p皆Ji的支持封於推勤埸健康促迤相富重要，活in殳

屆十要典企渠目襟和文化相結(jié)合，敕能掩得管理P皆Ji的支持；軌行軍位要輿

企渠各p皆Ji稹椀作^向及橫向的港通，或在活勤展^彳爰謹(jǐn)行成效rn古加強(qiáng)

服力。此外，可以鼓勘和獎(jiǎng)賞員工來(lái)提升活勤參輿率。

2.2.2、活勤策略--加?封具工的寅除情形燒亶I活勤

II於活勤策略，一般而言，大型活勤常是警J1熱烈，但日寺常瓢法持^推展。

懸了避免此現(xiàn)象，建^推行小而美的活勤，藉由他人影警他人、困醴影警13醴，

逐步符健康促迤活勤推展^來(lái)。此外，活勤策略也需考量透遇企棠內(nèi)部行政措

施，明碓FT定葵勘及燒靶，或懸不同需求者規(guī)副不同的^程，活勤才較容易成

功。

2.2.3、食」造有利健康的支持璟境--好的璟境給予員工參輿活勤的勤力

殿埸健康促迤能否持^推行，造就取決於事渠罩位能不能給予具工支

持，道也影警員工是不是有勤力雉持健康行卷。食J造有利健康的支持璟境

具醴作法包含硬醴言殳施的建立及公司文化、精神等方向的支持，使公司具

工槃於參輿健康促謹(jǐn)活勤她能持^的迤行。

2.3、FHI(C)：

「熬知及熊度改燮」典「行卷改燮」是主要的成效指襟，可依照活勤

言殳言十的目襟及方向1了定FF估襟盤「熬知改燮」可金十封事渠罩位管理P皆唇、

行政主管及具工迤行或冏卷^查等方法，F(xiàn)F估他儼慳寸^年度所推行之

健康促迤主題（如ft遹能、醴重控制、屢力^^等）是不是了解?！感芯?/p>

改燮」即主要押估健康促迤活勤封於具工健康行懸改燮的程度，內(nèi)容包括

具工健康促迤活勤參典率、滿意度^查及生活型熊改燮程度，例如有^^

律ii勤，良好歐食行懸等。此外，有II健康品^提升程度之成效FF估，可

透謾比較活勤前彳爰測(cè)結(jié)果（如醴重改燮、戒菸成功率、血脂下降等）及年度

醴橫輟告等得知。

2.4、改善(A)

在檢1寸健康促迤活勤推行成效日寺,可依成效情形做^整。若活勤推行成效

不理想，仔^檢視健康促迤方案或整醴推行流程，包含員工需求FF估、

資源鷹用、活勤isn■及策略等步驟是否合宜。依橫1寸結(jié)果，i^整服移方向，

再擦定新的健康促迤活勤方案，以利未來(lái)健康促謹(jǐn)活勤推展。

若活勤成效押估結(jié)果良好，健康促迤推行人具也愿思考醇換不同健康促迤

主題，管就推勤不同面向的健康促謹(jǐn)活勤,提供不同需求的具工更多棣的

逗攆，以提升具工的參輿率，加全方位促迤具工健康。此外，若原先之活

勤只是罩觸的靜魅活勤如is座、衢生教育等，可管就符同一主題1殳言十成較

深入的活勤，例如11勤、欲食^程等，或是斜封具工他人健康情況提供^

前服矜，以增加活勤的趣味性及合遹性，激彝具工參輿的勤械，使逵到「活

勤11勤化」的目襟。

卷能永^推行殿埸健康促迤，以疊成具工的健康生活型熊，在言十耋結(jié)束彳麥

重新回到具工需求的再FF估、新的活勤!§言十、活勤展,以及活勤成效押

估，迤入另一次活勤推行的再循璟，造是另一槿方式的^整，以逵到永^

^^的精神。

中小企渠之如果要在其服移的公司推勤健康促迤相n工作，建^可以參

照閾民健康局的健康改勤瞬瞪模式健康敬勤的目的是得殳定比較精曾的工作

流程，憤助中小型^埸更容易傅換迤入健康促迤的領(lǐng)域。因此，若^埸能厚

入具醴的健康方案且成效^著者，即是加入健康敬勤殿埸之行列。鼓勘健康

改勤^埸可以優(yōu)特定的重黠工作做起，不需繁文的制度和燒副，反而可

以金十封特定的健康促迤基磁工作深入弓翻L考量健康促謹(jǐn)推勤最基磁之工作

懸健康管理，以及推勤健康促迤的三要素是健康的^食、正碓的11勤和良好

的生活再，因此建^土畀可彳豺I些工作^別^始軌行她逐年逐步加強(qiáng),增

加工作的深度典廉度。相11的FF估襟型懸:

健康改勤自押內(nèi)容

勒主JHig項(xiàng)

1.犀娜減重相^活□碓^聚辨;成重相^活勤或兢騫,且有相81活勤的資料典成果留存，足以^示其減

勤,且有具髓減重之具18成效（以減重公斤數(shù)懸參考指襟）

重成效□摩內(nèi)BMIS20的人員,參加閾民健康局聚辨的「健康100,毫灣勤起來(lái)」健康醴

重管理活勤（活勤^址.tw）

2.戒菸□除了辨理各項(xiàng)戒菸措施，如全具宣示、宣厚^程、戒菸班、戒菸傅介等，J1

謹(jǐn)行追蹦加押估戒菸成效（如戒菸率、徨抽率….）

口管^^座或^蔚）口提供健康餐口熱量tt算及18重控制口提供外食地圃

3.健康歐食（襟明可提供健康餐的餐）B位置）口利用各槿方式鼓勵(lì)或帶工健

康歆食

□困膳管理口困膳菜色管餐襟示（缸燎-高熱量、燎-低熱量）口其他

FF?建立社困：口成立illi性社IH（例如桌球社、籃球社.…）口鼓勘具工自贊性的活

格B（例如：醴遹能活勤、心理屋力控制、謾第防止）

口其他

1?建立^程：□醴遹能□健康操口覆生保健□健康IS座口有氧11勤口其他

?建立殳施：口籃球埸□羽球埸□健身房口游泳池DSPA池口舞蹈教室

4.11?

口§!律教室口醴育□育槃中心□其他

?辨理健康活勤：口健行口登山口崎腑1踏聿□旅遁口其他

?辨理假日（或貌子）活勤：口健行口登山口崎腳踏聿□旅避□其他

.□其他：______________________

（例如：輿公民管械情聊合辨理各項(xiàng)健康活勤）

□戒檀榔口戒酒口利用各槿方法憤助具工疊成52勤雪慣（每日一離步、每

天累稹建勤逢30分…等）口利用各槿方法憤助具工餐成健康欲食

5.生活曾慣

雪慣（吃早餐、天天五蔬果、少吃油炸品、…）口充足睡眠口正碓測(cè)量

if重、血屋口其他具食J意的作法

?加強(qiáng)健康檢查：口癌癥箭檢（口口腔黏膜檢查口子宮^抹片口大01癌箭檢口乳癌

箭檢□其他：_____________）□超音波口醵力

口肺功能口口腔箭橫口醴逋能口其他

6.健康管理（癌癥箭橫之相is資源，if洽各地衢生局所）

?健檢資料管理：口趣勢(shì)分析□危^族群箭橫口追跟si醇口凰除押估□其他

.□其他：______________________

（例如：典公民管檄情聊合辨理各項(xiàng)健康活勤）

口心血管疾病is防is防口糖尿病頸防口高血櫻頸防口下背痛頸防

7.疾病防

□as固醇謾高頸防DB型肝炎頸防口三酸甘油酯遇高頸防口其他

口屋力管理口心累管理（芳香瘴法、音槃治瘴、心理□瑜珈

8.心理健康促迤

口情緒管理8S心照n□其他

□噪音消減輿醵力保□粉魔消減輿鹿肺癥的頸防口游蹄幅射防

9.特殊作棠危害防

口人因管控輿肌肉骨骼^害頸防口高溫作棠危害防^口有械溶剜中毒頸防

制

口勞工安全衢生教育DU穗口工作璟所之危害IS施管理□其他

此表她不鼓凰）躺^埸全面性的軌行各項(xiàng)工作，而是希望^埸任逗某些特定工作，

加弓堂深度，做出企棠之特黠。

本文參考衢生署閾民健康局【^埸健康促暹推勤指引】及【健康殿埸自主熬瞪

推勤方案】之內(nèi)容迤行改離。

第三章：中大型埸健康促暹推勤策略

殿埸健康促謹(jǐn)之推助JB祝殿埸的能力目的而定，一般而言300人以

上的企渠挑有事It的推助人員，以全面性的戳黠推勤相H工作。相

翻推勤方式如下：

中大型殿埸因懸具工人數(shù)冢多，需要以系統(tǒng)性的方法推勤建康促迤工作才能逵到

成效，所懸系統(tǒng)性的方法就是彳住面燒HI全面性的推勤方案，鷹依^埸之需

求界定健康促迤的項(xiàng)目，或依撼需求項(xiàng)目擦定年度it重，同日寺|殳定逾合的量化輿

化指襟，加撼以FF估推勤成效。金十封各槿次領(lǐng)域具工群（如健康、受健康、男性、女

性等等）提出全面性之健康促迤措施。整ft而言，必須迤行下列八項(xiàng)工作。

表一：健康促迤必須要注意的八項(xiàng)工作：

項(xiàng)目?jī)?nèi)容

領(lǐng)蹲典策略祝副

一、支持

1.高P皆主管支持

2.擦定健康政策由高P皆主管筵名

3.提出公司封具工健康顧景、承^

指定人具，提供埸所，樊凰）措施

二、蹴

1.11人或iM微推勤健康促迤

2.提供健康促迤埸地給具工ii勤

3.有封稹趣軌行健康促迤的員工謹(jǐn)行獎(jiǎng)勘

^由健康檢查及其他資料了解殿埸需求

三、需求

1.作渠璟境測(cè)定資料

項(xiàng)目?jī)?nèi)容

2.裂程資料

3.健檢資料分析

4.具工健康冏卷及需求冏卷

5.醴遹能橫洌資料

最需求的項(xiàng)目便先軌行

四、J嗔序

1.依公司及具工需求rr出僵先J嗔序

2.擦出是期、中期、短期ti■查

涵蓋各^人具及各槿策略（11勤、管疊、生活曾慣）

五、1+?

1.言十耋須有PDCA的循琪

2.三十重JB涵蓋健康正常及昇常族群

3.1十重愿考量公司及他人的需求

4.包含年度是期^^

上唇支持，同仁稹趣參典

六、孰行

1.主辨人具具有熱忱

2.推勤小^能充分配合

3.參輿健康之具工有始有^

FF估遇程及結(jié)果

七、1平估

1.1了定健康促迤^效指襟，含謾程及結(jié)果醇向指襟

2.rn古各效指襟之逵成率

3.定期FF估^效指襟

項(xiàng)目?jī)?nèi)容

逐步改謹(jǐn)

八、修正

1.依撼FF估結(jié)果作懸未來(lái)改善的參考

2.在安全衢生委具曾或高P皆主管管理塞查^^提

出改善的^^旋貍得高陷主管支持

3.1、支持

卷了樊展健康殿埸，管理者封樊展健康殿埸方法的支援和承^十分重

要。一旦管理者同意^施ti■重，使相II活勤資被廉泛停播迤而受

到三寸和吸引潛在的夥伴。

1.高隋主管支持

具工的工作^是II命於主管的命令，而高F皆主管更是公司具有決策的人具，

可以決定公司的管景、方向及政策，所以健康促迤活勤若能多能董得高P皆

主管的支持，劃就能有較大的資源去孰行健康促迤活勤，軌行的瞞算也較大。

2.授定健康政策由高陷主管筵名

高P皆主管卷了表逵封員工健康的^心，比較具ft的做法就是公布公司的健康

政策，加由高P皆主管筵名以表示孰行的決心，_&工也能多包透遇公告了解公司

健康的相II政策，使具工更具有封公司的向心力。

3.提出公司封具工健康顧景、承^

符殿埸健康政策^(guò)由高P皆主管的支持醇化成懸公司普遍的信念，使得各項(xiàng)配

合之行政措施及研擦之各項(xiàng)健康促暹活勤得以持,不因懸日寺空及璟境的改

燮而中止各項(xiàng)工作。

3.2、瞰

卷了使遇程有勤力，也卷了能持^的推勤相H工作，管理者需要建

立一他^,t召^委具曾的成方式及成具資格可以隨著陶^埸的性

真、大小和架橫而做燮更。但是需要^埸提供相II的資源及日寺^以便軌行

相II工作，除了之外，若殿埸逮能提供休^及11勤埸地及樊勘措施符

曾使熱心推勤的成具貍得支持，更完善的推勤健康促迤工作。

1.事人或推勤健康促謹(jǐn)

健康促迤工作要有熱心的人具才能有效推勤。埸鷹成立健康促謹(jǐn)?shù)?/p>

推勤??；m,成員愿包含及指定人具，包括）S翳、ra,安衢人具或相II人

員等。此推勤軍位不一定需要成立正式的,事案任蔣的廛I除或非正式

的都可以燒副軌行相BI工作。

2.提供健康促謹(jǐn)埸地給具工｝1勤

具有^埸內(nèi)外特定埸所及相II器材、言殳倩，以推行殿埸健康促迤相H

活勤，以使具工可以取得健康^^輿服矜。例如：言殳置哺集乳室、提供il

勤埸所（言殳施）、^置具工餐盛，提供健康歐食、提供EAP服移/或口腔癌

箭橫、提供^^或傅介服移

3.封稹椀軌行健康促迤的景工迤行樊勵(lì)

逗定健康促迤的項(xiàng)目言了定樊篇］措施，鼓勘具工參輿。例如鼓勘具工參

加，遹疇給予口^嘉獎(jiǎng)或給予參加樊勘，樊品視其公司及具工需求而定，

她有可以得殳定軌行健康促暹有成效的具工有更好的鼓勘，最有能多包兼具公

平、公正的押量，^工有更好的勤力。

3.3、需求

健康促謹(jǐn)委具曾指厚需求FM古。收集健康促迤活勤的需要、現(xiàn)有

的健康策略和行的有II資UL需求rn古的目檄是碓熬潛在的健康^^及

使公司具工封健康促謹(jǐn)ii■重羥生典趣。

需求押估是卷了ti?重isrt和方向提供參考基磁。首先，需求押估也rr

曾聚焦於老^和員工熬懸的主要冏題或是II心事件，包括^埸工作璟境、

健康方面做更JS泛的工作分析，以及彳住健康促謹(jǐn)者和殿棠彳麻生事家提

供相n資料來(lái)掩得。

封於^，僦人、管理者和工作人具的需求等平估也愿有^^的^查結(jié)

果。需求押估的幸艮告是加強(qiáng)或貍得管理謹(jǐn)一步支援有用工具。

3.3.1[WWW]

殿埸翰廓提供備科田的勞勤人力、地理特性、況、作棠謾程及存

在的資源。

埸翰廓

公司的統(tǒng)11■數(shù)撼：具工的人數(shù)、年齡、性別比

人

例、殿矜和教育背景等。

工作埸所和工作站的管殳言十、工作璟境狀況、潛

地在健康^^暴露等。可以舉11有他檢查表格曾

使資料較卷完整。

管理凰格、公司顧景、潢通管道、工作者士氟

和工作凝聚力等描述。

已存在的健康

瞽院、粉所和服移可用性、安全輿衢生政策、

服稱資源和言殳

健康相殳H，例如健身房、il勤埸地…等。

3.3.2【彳雷生余己^】

有II健康的資料被完整的系己^保存，或且統(tǒng)tt分析。資料包括第

工人力的健康狀況，殿棠彳葡生巡視、病褻生率和死亡率的數(shù)字、病假、

勞工禱倒的統(tǒng)it典康徨結(jié)果、殿具流勤狀況、和樊生事件日期、檢查看己^

和作渠璟境測(cè)定資料、提供健康相HUM穗的資料。

3.3.3埸成員的需要和^心之事的摘要】

老具工、健康服移提供者、^^人在^於殿埸需要方面，也J1考

J1到^^和璟境彳葡生II家的看法。就殿埸成具需求的資料收集方法，麋整

如下：

1.作棠璟境測(cè)定資料

作渠璟境測(cè)定包含法規(guī)所定的物理性及化阜性因子的項(xiàng)目，除了熟

璟境之粽和溫度熱指數(shù)三他月量測(cè)一次，及四烷基^一年檢測(cè)一次之

外，其繪項(xiàng)目六他月檢測(cè)一次。分懸II域探檬及他人探檬。有些公司

考量具工的特殊需求量測(cè)，例如言殳借雉修人具平日雉修疇暴露的化阜性因

子量洌，封於得殳倩人具曾更具代表性。

2.裂程資料

每一家殿埸的裂程及璟境都有其褐特性，望寸於公司的裂程、使用的化

擘品槿使用量、使用的頻率，化擘品安全資料等均愿建立管道持^收

集及春己^。

3.健檢資料分析

麋整所有具工健康檢查結(jié)果，迤行統(tǒng)it及超勢(shì)分析及追跟管理。大多

數(shù)公司每年均有安排健康檢查，健康檢查項(xiàng)目也便於法令要求襟津，所以

健檢資料結(jié)果相富完整，可用性相富高，道些資料如能好好^用符望寸健康

促迤的祝副及^效押估具有^著的常助。此外，健檢瞽院目前也都能提供

資料的統(tǒng)11■分析，有公司整ft的統(tǒng)三十分析，例如：健檢項(xiàng)目累常的百分比、

也曾有具工他人的健檢摩史系己^資料。

4.具工健康冏卷及需求冏卷

具工的健康冏卷及需求冏卷是了解具工現(xiàn)陪段健康的狀況及健康需

求最快速的方式，通常是了解具工的自癥狀及健康普■慣，例如^痛、肩

膀痰痛及平日寺il勤次數(shù)…等，需求冏卷即是^查統(tǒng)tf具工希望聚娜健康活

勤的主題、^型、日寺段…等，^人在聚辨活勤日寺先行考量具工

的需求，查結(jié)果做懸公司聚辨健康促迤活勤的參考，比較能多到符合大部

分具工的需求，其參輿率及滿意度也曾提升。

5.醴遹能檢洌資料

醴遹能可以代表一他人遹J1生活、11勤及璟境的能力，而且能方便又快速

的量測(cè)I。近黑年來(lái)，政府也大力推勤醴逾能檢測(cè)，所以也曾有春午多禱助措

施，埸能先行檢測(cè)醴遹能狀況。檢測(cè)的結(jié)果，除了可以了解具工的醴

遹能情形，在他人依照自己醴遹能情形加以改善，亦可富作公司聚辨健康

活勤項(xiàng)目的參考，改善公司整醴具工的醴遹能。

3.4、I嗔序

健康促謹(jǐn)委員曾曾基於員工的典趣和需求、潛在的健康凰^、可利用

性的資源等考量，再碓定解決冏題的僵先）嗔序。或不是使所有資源需求就

需加入^^的冏題或II心之項(xiàng)目，若太多項(xiàng)目，可能曾造成失焦。越多的

社曾資源的速接可以提供更JSF司的聚娜健康促迤活勤靶凰。而健康相H資

^的蒐集符做卷樊展健康促迤活勤It重行勤的基磁。

3.4.1依公司及具工需求II出侵先J嗔序

粽合健康檢查結(jié)果及其他需求FF估資料，1殳定各項(xiàng)需求的僵先1膜序，

因懸人力、財(cái)力及B寺^資源是有限的，所以仍要?jiǎng)?封公司及他人有典趣或

有冏題的主題擦定健康促謹(jǐn)三十重。

3.4.2授出是期、中期、短期11■重

依撼冏卷^查及各項(xiàng)押估結(jié)果，探取解決冏題所必需的行勤，符需求

依^埸僵先度（如考量重要性、普遍性、資源璟境、可行性、整醴效益）排

序，^合考量彳麥逗定年度鷹孰行項(xiàng)目。

3.5、n*

工他人暹而彝展活勤ti■重，以需求和冏題的僵先JIIM序做考

量。包括可完成的短期及晨期的目襟、策略、活勤、頸算、日寺^表、孰

行的角色、軌行^^位及得叼！方法。然彳及於每年度樊展一他全年的工

作御?耋。目^^明了所有期望結(jié)果和有系統(tǒng)性的碓熬冏題?？蚟的目襟

碓定軌行哪些工作項(xiàng)目來(lái)完成目襟。策略含括逢到目襟的方法

及需孰行的活勤內(nèi)容。

的活勤言十重清楚的描述軌行的方法或封各他迤度加以量測(cè)

簽控，以碓^能多到逵成目襟。

1.高十重須有P-D-C-A的循璟

一他完整的健康促迤tt^包含：P規(guī)副（公司支持、建立W

估需求、排列1旗序）；D孰行僮生tf墓全面軌行）；C量測(cè)便程FF估）、A

改善（持^改善修正）各他JS面，道檬才能具有制度輿方法持^改善，逐步

增迤健康促迤的品^^逐步大參輿的人具

2.ti■姿J?涵蓋健康正常及昇常族群

各項(xiàng)活勤除考^常人具外亦愿兼^健康狀況正常人具（如疊成天天

五蔬果之曾慣），使其晨期保持健康狀熊，1§言十各項(xiàng)活勤以減少健康累常的

人數(shù)或增迤健康狀熊，各工好舌勤愿注意完整性（如斜封）咸重項(xiàng)目活勤可包含

知^僖逵、，咸重兢賽、歐食控制、il勤等，不宜只軌行軍一活勤））

3.tt姿鷹考=公司及他人的需求

健康促謹(jǐn)tf重鷹考量公司的規(guī)模、文化、人力及時(shí)移…等狀況,彳住健康

檢查、冏卷^查及ft遹能量測(cè)結(jié)果做^^分析，再祝公司的人力、財(cái)力

狀況，來(lái)決定聚辨健康促謹(jǐn)活勤的規(guī)模及疇程，或可利用外部資源來(lái)憤

助^^的完成，工的他人需求^查封n?重也相富重要，否即聚辨的活

勤可能就曾是少數(shù)人所決定的項(xiàng)目。

4.包含年度ti■重、晨期tt重

最常見(jiàn)的tf重就是年度tf重，由其是含it年度頸算的編列，可以依照不

同的日寺期聚辨相II的活勤，也可以依照所列的侵先JIIM序來(lái)聚辨活勤，除

了年度三十耋之外，也要考量晨期的^^，因卷員工在公司是是久的，也

要是期的祝副健康的目襟及tf重。

3.6、軌行

健康促謹(jǐn)委具曾招畿行健康促謹(jǐn)n■重。在所有^^軌行期^,工

作者稹趣的介入是有決定性的it耋符副1穗管理者輿具工、可利用的

有用資源及懸管理者和勞工矍方建立健康的工作埸所，以不^止的原期和

責(zé)任感來(lái)孰行n?重。外在的介入落助可能由有^政府行政罩位資源和社畬

法人械情桂貍得。

1.主辨人員具有熱忱

主辨人具在取得II維人物的支持，尤其是公司的管理p皆Ji,或且封健

康促謹(jǐn)軌行內(nèi)的成員充分港通，瞭解她熬同目襟及孰行言十重之內(nèi)容。

,主辨人具的熱忱是屆十重成功的H維之一，因懸ti曾遇到

某些冏堰及困轆，若;欠有熟忱，也是曾心灰意冷。

有熱忱的主辨人具就曾碓熬冏題，找出解決冏題的資源及方法，BI+

重得以Jill利推勤。

2.推勤小^能充分配合

健康促迤活勤化的■蕩^人，在推行每項(xiàng)活勤疇，可以^各部?jī)?yōu)推

逗的任的推勤小^成具都能隨疇潢通工作事項(xiàng)，使成具均能互相配

合，樊揮15陵合作。

3.參典健康之員工有始有^

具工若是在沒(méi)有^因或欠缺支持輿鼓勘，也有可能半途而屢，故

在推勤日寺，要想辨法^^工有始有^,不要虎II蛇尾。在推勤疇都能考

Jt到逾B寺提供健康知影警健康熊度、改燮健康行懸,使參典活勤的

具工持^^成良好的健康生活曾慣。

3.7、rn古

FF估健康促迤tt耋的軌行狀況是十分重要的，可以看出展的相

H軌行冏題及ti■耋改善彳爰的回鷹。押估可以彳住it重參輿者的直接反鷹及

更多系統(tǒng)^^的結(jié)果而掩得。懸了rw古全面性工作埸所健康促，需

要基本資料、遇程和結(jié)果的押估。

(1)建立基本資料

基本資料在言十耋孰行前提供了工作埸所的狀況。除了公司的基本裂程資

料之外，員工的相n資料，例如年齡、性別、生活音1慣…等，也相富重要，

此資料可徙需要等平估掩得。

(2)遇程FM古

謾程FM古探取封朗性的看軌行謾程的狀況，聚例來(lái),如何使健

康促迤活勤被接受、如何滿足參輿者、th重的品^或言十重的遹切性、哪方

面需要被改迤的及^使ti?重蓬成，都必須有押估的必要性。

(3)結(jié)果FF估

健康促迤委具曾^每一他言十重建立目襟或是成功的定量性指

弓I。結(jié)果FF估目前的及晨日寺^影警的喘十重活勤，及已碰到和存在的目

襟。受影警的結(jié)果是參輿者的意知信念、技街和行卷中的燮化。

是期結(jié)果可能包括健康的改善和工作者福利及更多支持工作埸所文化的

樊展。tt重的押估每年至少要聚行，在有影警力的曾it中輟告結(jié)果。

3.7.1IT定健康促謹(jǐn)效指襟，含遇程及結(jié)果醇向指襟

建立管道及方法持^收集各項(xiàng)指襟，例如具工參奧率是一槿謾程蹲向

的指襟，滿意度、知熊度/行懸的改燮狀況是一槿結(jié)果醇向的指襟。

指襟可分懸短期指襟和晨期指襟，也可ti■封健康促迤的封象［1分懸斜

封健康昇常人具的指襟和斜封正常人具的指襟。

卷求周延。健康促謹(jǐn)人具J1在健康促迤^疇即同步規(guī)副各項(xiàng)指

累

3.7.2押估各項(xiàng)51效指襟之逵成率

建立管道及方法持^收集各項(xiàng)指襟，例如健康促謹(jǐn)活勤前彳度測(cè)、醴重

改燮、戒菸成功率、血脂下降等，成效FF估指襟包括，健康促迤活勤前彳菱

測(cè)(如醴重改建、戒菸成功率、血脂下降等)或具工滿意度查等。

3.7.3定期押估^效指襟

卷了解健康促迤的成效加做懸以彳爰改迤的參考，每年於固定的^估各

項(xiàng)健康指襟的蓬成率。由於健康促迤是一晨期持^性的工作，因此各項(xiàng)指襟也

以晨期的方式加以看己^及覲察、1^0切勿因一疇的結(jié)果而影警是逮的祝副。

3.8、修正

FF估的建立可能是先前已熬定需求或是新的需求。估的fl查結(jié)果

提供的研究結(jié)果望后十重的重新停殳|十的重要基磁。

1.依獴IT估結(jié)果作懸未來(lái)改善的參考

昌格古結(jié)果最好是有數(shù)^^明FF估結(jié)果，結(jié)果的好塌取決於1午多多重

因素，例如三十重是否完整、員工配合度、主管支持度及主辨人具的決心，

FF估的結(jié)果也常做^^未來(lái)的參考。

2.在安全衢生委員畬或高陷主管管理塞查畬^提出改善的11■疊旋31得高

陷主管支持。

在重要的^^中，例如安全衢生璟保委具曾或高P皆主管的塞查曾提出FF估結(jié)

果及改善建是較有效的方法，尤其是有封公司的決策有影警力的主

管出席^^更卷有效，如掩得公司高隋主管支持，那就封改善的1十重更有

貫撤的決心了。

衢生署國(guó)I民健康局斜封各埸以建立推勤指引，分別懸:領(lǐng)醇典策略規(guī)

副、資源及人力11用、依^埸需求碓立健康促迤項(xiàng)目、擦定年度it耋、

教育典宣醇、謾程管理、推行成效、食」造支持性的璟境等重黠。若以推勤

健康促迤工作可以用下列押寄表rn古健康促迤的成效：

健康促謹(jǐn)自押內(nèi)容

自FF內(nèi)容

指襟自部結(jié)果

神充^明

1.1^人^支持、形成口是口否殿埸健康促迤成懸公司普遍的信念,具各Jg配合之行政

1.領(lǐng)醇奧策略

共^,rr定推ihtt重措施及研堤各項(xiàng)健康促謹(jǐn)方案，不因懸畤空及猿境的改

及方案燮而中止各項(xiàng)工作。

2.1指定人具推勤健康健康促暹小^成景及指定人景,包括瞽、^安

口是□否

促謹(jǐn)渠移衢人景或相^人景等。

具有殿埸內(nèi)外特定埸所及相18器材、1§倩,以推行殿

埸健康促謹(jǐn)相Si活勤，以使具工可以取得健康^^輿

2.資源及人力2.2提供健康促謹(jǐn)埸所服矜。例如：置哺集乳室、提供^勤埸所（1S施）、

口是□否

用及服矜^置具工餐,提供健康歆食、提供EAP服移/或口腔

箭橫、提供^葫1或樽介服矜

2.31丁定健康促暹葵勵(lì)

□是口否逗定健康促謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目FT定葵勘措施，鼓勵(lì)具工參輿。

措施

3.1管理具工健康檢查量整所有具工健康檢查結(jié)果，謹(jǐn)行超勢(shì)分析及追雕管

口是□否

資料理。

建立管道持^收集除健康檢查之外的其他資料（如璟境

3.2收集其他資料口是口否

資料、意外^害資料、■（固人健康^題）

3.依撼^埸需求碓

立健康促謹(jǐn)項(xiàng)目3.3iKIS各項(xiàng)需求口是□否粽合健康檢查趣勢(shì)及其他資料，1S定各項(xiàng)需求

【基本項(xiàng)目】

依撼查核信平估結(jié)果，探取解決冏題所必需的行勤,符

3.4殷定僵先J嗔序,ig定