電動汽車充電站運維管理方案初稿

乘用車電動汽車充電站

運維管理規(guī)范

集團有限責任公司

2016年11月30日

目錄

1.總則............................................................1

2.運維人員組織架構(gòu)及各崗位職責....................................3

3.設(shè)備管理........................................................5

4.平安管理.......................................................17

5.資料管理.......................................................12

附錄A修理工作報告

附錄B培訓(xùn)工作報告

1.總則

1.1.為規(guī)范各電動車充電站（以下簡稱：充電站）運行、維護管理,

保證充電站各項生產(chǎn)業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)有序、運行穩(wěn)定，促進充電站管理水

平的提高，特制定本規(guī)范。

1.2.本規(guī)范依據(jù)國家、地方及各新能源電動車管理單位的有關(guān)法規(guī)、

規(guī)程、制度等，并結(jié)合各充電站的實際運營狀況而制定。

1.3.本規(guī)范對充電站運維管理的人員組織架構(gòu)及各崗位職責、運行管

理、設(shè)備管理、資料管理、平安管理、文明生產(chǎn)和培訓(xùn)工作七個方

面的工作內(nèi)容提出了規(guī)范化要求。

1.4.本規(guī)范適用于陜西秦電機電設(shè)備工程集團有限責任公司運維管

理的電動汽車充電站項目。

2.運維人員組織架構(gòu)及各崗位職責

2.1運維組設(shè)立檢修專責工程師：（常駐現(xiàn)場）

組織架構(gòu)（依據(jù)工程量狀況配置人員）

2.1.2運維組辦事處配備

2.1.2.1.考慮到運維工作的時效性，成立運維部。

2.1.2.2.運維部內(nèi)配備：辦公電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機、固定電話及

各種調(diào)試檢測儀器。

2.1.2.3.各站運維備品備件的庫存及管理。

2.1.2.4.運維工作交通用車（按運維部的運維工作量配置）。

2.1.2.5.常駐運維工程技術(shù)人員，依據(jù)運維工作量配備人員（初期投入常駐

人員2名）。

2.2崗位職責

?運維組主管

.運維組主官是設(shè)備運行、維護及平安管理第一責任人，全面負責各充電站的運

營及維護工作。

.組織和協(xié)調(diào)各站生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理與人員管理，組織和監(jiān)督人員落實崗位責任制。

.組織制訂各站年、季、月工作支配，包括：日常維護工作支配，定檢支配，并

督促完成。

.定期組織巡察設(shè)備，駕馭運行狀況，核實設(shè)備缺陷，督促消缺。簽發(fā)并按時報

出總結(jié)及各種報表。

.定期組織召開周例會、月度例會，剛好總結(jié)分析運行維護工作狀況，查找存在

問題，制定有效措施并剛好加以落實解決。

.組織各站的技術(shù)、業(yè)務(wù)學習與培訓(xùn)。

.負責各站運維工程技術(shù)人員績效考核與考勤管理。

2.2.2產(chǎn)品技術(shù)專責工程師兼平安負責人

2.2.2.1.產(chǎn)品技術(shù)專責工程師兼平安負責人是各站設(shè)備的技術(shù)負責人，負責各站

技術(shù)管理工作，負責組織編寫、修訂現(xiàn)場運營與維護規(guī)程。

2.2.22制定保證平安的組織措施和技術(shù)措施，并督促執(zhí)行。

2.223.監(jiān)督檢查現(xiàn)場規(guī)章制度執(zhí)行狀況，深化實際駕馭設(shè)備運行狀況，剛好協(xié)調(diào)

和組織處理技術(shù)問題；并針充問題研制維護檢修裝備，提高檢修工作效率。

2.224.組織并參與新、改、擴建設(shè)備驗收，負責站內(nèi)各種設(shè)備技術(shù)資料的收集、

整理、管理，建立健全技術(shù)擋案和設(shè)備臺帳。

2225負責本站設(shè)備缺陷管理，定期開展設(shè)備運行診斷分析并制定定檢支配。

2.226.負責全部運營、檢修工程師的技術(shù)培訓(xùn)工作。

2.227.與檢修工程師總結(jié)周工作、月度工作，組織開展周工作、月度工作例會。

2.2.3檢修專責工程師

2.2.3.1.檢修專責工程師是各站設(shè)備的檢修負貢人，負責設(shè)備的檢修工作及其它

檢修人員的支配。

2.2.3.2.負責制定“常見故障問題及其處理方法”，定期開展技能培訓(xùn)。

2.2.33.負責組織制定生產(chǎn)運行與維護工作支配，并督促執(zhí)行。

2.2.3.4.負責剛好把設(shè)備的故障問題解決、分析及盡可能的提出解決措施。

2.2.3.5.負責各站設(shè)備缺陷管理，定期開展設(shè)備運行診斷分析。

2.2.3.6.與產(chǎn)品技術(shù)主管總結(jié)周工作、月度工作，組織開展周工作、月度工作例

會。

2.2.3.7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交派工昨。

2.2.4區(qū)域服務(wù)工程師

2.2.4.1.負責各站設(shè)備的檢修工作。

2.2.4.2.負責做好設(shè)備檢修的汜錄工作，并定期總結(jié)、分析，特出共性問題。

2.2.4.3.協(xié)作檢修專責工程師制定巡檢支配、保養(yǎng)支配。

2.2.4.4,協(xié)作檢修專責工程師制定“常見故障及其解決方法”相關(guān)檢修資料。

2.2.4.5.協(xié)作檢修專責、技術(shù)專責工程師完成各項資料收集、歸檔工作。

2.2.4.6.協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。

X設(shè)備管理（設(shè)備定期維護與評價）

主要維護設(shè)備包涵：雨棚、高壓電纜、低壓電纜、箱式變電

站、監(jiān)控設(shè)備、直流一體充電樁、二次限制柜、消防設(shè)施,

場地清潔。

附：充場場站設(shè)備設(shè)施維護項目清單

序號維護維保內(nèi)容內(nèi)容備注

高壓電纜及高壓端設(shè)備周度巡檢、年檢、其中

1高壓線路及高壓設(shè)備方面包括高壓環(huán)網(wǎng)柜及高壓二道桿設(shè)備月度巡檢、

年檢。

2充電樁充電樁月度巡檢、年度巡檢、隨時維護。

含監(jiān)控檢測設(shè)備及線路月度巡檢、隨時維護、

3監(jiān)控、檢測限制柜

年檢。

含箱變內(nèi)高壓、低壓、變壓器、電容柜低壓柜

4箱式變電站

月度巡檢、隨時維護、年檢。

5雨棚周度清洗、月度清洗。

箱變到充電樁及限制柜線路月度巡檢、年檢及

6壓低線路

隨時維護。

7充電站消防消防設(shè)施、設(shè)備月度巡檢、年檢。

8充電樁現(xiàn)場清潔周清掃、月清掃、隨時保持清潔。

3.1.充電站投產(chǎn)前或設(shè)備檢修后應(yīng)進行驗收并建立健全設(shè)備臺帳，備齊各種技術(shù)

資料。

.充電站設(shè)備除按有關(guān)專業(yè)規(guī)程的規(guī)定進行試驗和檢修外，還應(yīng)進行必要的維護

工作。

.充電站設(shè)備室的通風設(shè)備、照明設(shè)備應(yīng)運行良好。

.按季節(jié)性特點剛好做好風設(shè)備防塵、防潮、防污、防汛等各項工作。

.要加強評價工作組織領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)相關(guān)制度要求，深化開展設(shè)備評價工作。

.應(yīng)建立檢查和考核制度，加強各項責任制的落實，定期對設(shè)備評價工作執(zhí)行狀

況進行檢查和考核，剛好發(fā)布考核結(jié)果，提出整改措施，不斷提高設(shè)備評價工作

水平。

3.2設(shè)備缺陷管理

,剛好駕馭主要設(shè)備緊急和嚴峻缺陷，剛好上報設(shè)備主管部門。

,每年結(jié)合設(shè)備評價工作對設(shè)備缺陷進行綜合分析，依據(jù)缺陷產(chǎn)生的規(guī)律，提出

年度反事故措施，報主管部門。

.緊急缺陷：設(shè)備或建筑物發(fā)生了干脆威逼平安運行并需馬上處理的缺陷，否則，

隨時可能造成設(shè)備損壞、人身傷亡、火災(zāi)等事故。

.嚴峻缺陷：對人身或設(shè)備有嚴峻威逼，短暫尚能堅持運行但需盡快處理的缺陷。

.一般缺陷：上述緊急、嚴峻缺陷以外的設(shè)備缺陷，指性質(zhì)一般，狀況較輕，對

平安運行影響不大的缺陷。

.運行單位發(fā)覺緊急、嚴峻缺陷后，應(yīng)馬上上報。

,一般缺陷應(yīng)按月定期上報，以便支配處理。

.消缺工作應(yīng)列入生產(chǎn)支配中。對緊急、嚴峻或有普遍性的缺陷要剛好探討對策，

制定措施，盡快消退。

.缺陷消退時間應(yīng)嚴格駕馭，對緊急、嚴峻、一般缺陷要嚴格依據(jù)本單位規(guī)定的

時間進行消缺處理。

3?3充電站設(shè)備標記

.運行設(shè)備必需具有標記牌。

,充電站設(shè)備應(yīng)統(tǒng)一標記、統(tǒng)一管理。

.主要設(shè)備檢修、試驗周期的管理

充電站主要設(shè)備檢修、試驗周期應(yīng)按有關(guān)規(guī)程執(zhí)行。檢修、試驗周期若不能

按有關(guān)規(guī)程執(zhí)行，必需制訂由本單位項目經(jīng)理或總工程師批準的管理方法。

4.平安管理

4.1.平安目標管理

.充電站的生產(chǎn)運行工作應(yīng)始終堅持“平安第一”的原則。

.充電站每年應(yīng)制定平安管理目標，在確保公司年度平安目標的基礎(chǔ)上，結(jié)合充

電站的實際生產(chǎn)運行狀況，制定出充電站年度平安管理目標，并上報主管部門。

.平安管理目標應(yīng)結(jié)合本充電站設(shè)備、人員和工作實際，提出實現(xiàn)平安管理目標

的組織、技術(shù)措施。

,按期對年度平安管理目標的完成狀況進行小結(jié)和分析，對存在的問題提出改進

措施。

.按月、季、年度開展平安目標完成狀況監(jiān)督與考核工作。

4.2消防、安保管理

4.2消防管理

.依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防管理規(guī)定》，

建立健全各項消防平安制度和保障消防平安的操作規(guī)程，并嚴格落實。

.下列范圍屬于防火重點部位，應(yīng)當實行嚴格管理：充、換、儲、放電場所、監(jiān)

控室、通信機房、消防機房、配電室、檔案（資料）室、電池維護場所。

.充電站消防器具的設(shè)置應(yīng)符合消防部門的規(guī)定，定期檢查消防器具的放置、完

好狀況并清點數(shù)量，記入相關(guān)記錄。

,消防重點部位應(yīng)當確認消防負責人，簽訂消防平安責任書，明確責任，健全管

理制度，設(shè)置明顯防火標記，嚴格管理。

,充換電站范圍內(nèi)動火應(yīng)當嚴格依據(jù)部頒DL5027-93《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》

中有關(guān)動火平安管理規(guī)定執(zhí)行。

,充電站的電纜隧道和夾層應(yīng)有消防設(shè)施，限制盤、配電盤和開關(guān)場區(qū)的端子箱

等電纜孔應(yīng)用防火材料封堵。

.充電站設(shè)備室或設(shè)備區(qū)不得存放易燃、易爆物品，因施工須要放在設(shè)備區(qū)的易

燃、易爆物品，應(yīng)加強管理，并按規(guī)定要求運用，施工后馬上運走。

.充換電站、換電站、電池配送站應(yīng)依據(jù)消防相關(guān)規(guī)定配置防火手套、防毒面具

（活性碳）和滅火毯，并放置在便于取用的位置。一旦發(fā)生電池燃燒等異樣狀況，

操作人員應(yīng)馬上佩戴好防護用品，將滅火毯覆蓋在著火電池箱上,防止火勢擴散,

并快速實行主動措施進行滅火。

.充換電站、換電站、電池配送站內(nèi)滅火器材宜選用ABC干粉滅火器，滅火儲應(yīng)放

置在便于取用的位置并有明顯標識。嚴禁運用水來滅火。

.充換電站必需配備消防沙坑。一旦發(fā)生電池燃燒等平安問題時，應(yīng)馬上取下電

池并放入消防沙坑快速掩埋；沙坑應(yīng)設(shè)置在距離電池架或充換電站出口比較近的

位置，沙坑設(shè)計尺寸應(yīng)滿意能馬上覆蓋燃燒電池、快速滅火的要求。

.運行人員應(yīng)學習消防學問和消防器具的運用方法，定期進行消防演習。

.運行人員應(yīng)熟知火警電話及報警方法。

4.3安保管理

,依據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》規(guī)定，建立健全內(nèi)部治安保衛(wèi)制度和

治安防范措施。

.充換電站設(shè)置的治安技防視頻監(jiān)控報警設(shè)施應(yīng)覆蓋全區(qū)域。

.技防視頻監(jiān)控資料至少保存10天。

,充電站圍墻的高度符合規(guī)定，市區(qū)充電站因特別規(guī)定不設(shè)圍墻的，必需制定有

效的防護措施，報有關(guān)部門審查。

.充電站應(yīng)設(shè)警衛(wèi)室。

.外來人員進入充電站必需到有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)、出示有關(guān)證件，經(jīng)充電站

人員核實后方可進入，并做好登記。

.裝有防盜報警系統(tǒng)的充電站應(yīng)定期檢查、試驗報警裝置的完好性，存在故障的

要剛好處理。

.運行人員在巡察設(shè)備時，應(yīng)兼顧平安保衛(wèi)設(shè)施的巡察.

.充電站的專職平安保衛(wèi)人員每日必需對充電站大門、圍墻、重要設(shè)備四周及其

它要害部位進行巡察，發(fā)覺問題剛好實行措施處理。

.充電站圍墻不得隨意拆除，因工作須要確需拆除的，必需事先與有關(guān)部門聯(lián)系，

征得同意，制定出有效的防盜措施后方可拆改。

,充電站要依據(jù)所處的位置和重要性，制定具體的、有針對性的防止外人破壞平

安防護和技術(shù)防范措施。

4.4防汛、防寒工作管理

.充電站應(yīng)依據(jù)本地區(qū)的氣候特點和設(shè)備實際，制訂相應(yīng)的設(shè)備防高溫、防寒

措施。

.充電站內(nèi)應(yīng)依據(jù)須要配備適量的防汛設(shè)備和防汛物資，防汛設(shè)備在每年汛前

要進行全面的檢查、試驗，處于完好狀態(tài)；防汛物資要特地保管，并有特地

的臺帳。

.雨季來臨前，對道路及場區(qū)的排水設(shè)施進行全面檢查和疏通，做好防積水和

排水措施。

.下雨時對房屋滲漏、下水管排水狀況進行檢查。

.雨后檢查地下室、電纜溝、電纜隧道等積水狀況，并剛好排水，設(shè)備室潮氣

過大時做好通風。

.冬季氣溫較低時，應(yīng)重點檢查開關(guān)機構(gòu)內(nèi)的加熱器運行是否良好，發(fā)覺問題

剛好處理，對機構(gòu)箱要實行防寒保溫措施。

4?5平安標識及交通標記的規(guī)范化管理

.充電站內(nèi)設(shè)備及設(shè)施應(yīng)依據(jù)規(guī)定設(shè)有符合現(xiàn)場狀況和平安規(guī)程的要求標示牌。

平安標識應(yīng)清楚醒目、規(guī)范統(tǒng)一、安裝牢靠、便于維護，適應(yīng)運用環(huán)境要求，

并符合GB2894-2008《平安標記及其運用導(dǎo)則》及Q/GDW434.1/2-2010《國家

電網(wǎng)公司平安設(shè)施標準》的規(guī)定。

.充電站內(nèi)設(shè)備應(yīng)在適當位置涂刷、張貼警示線或安裝相應(yīng)警示牌。

.充電站門口應(yīng)設(shè)置減速帶和限速標記、重點防火部位標記、限高標記及限高

設(shè)施等，設(shè)置的標記應(yīng)易于視察。

.充換電站、換電站內(nèi)換電設(shè)備應(yīng)設(shè)置“隨時啟動，請勿靠近”警告標記及兩

側(cè)警示線。

.有觸電危急或易造成短路的作業(yè)場所安裝的標記牌應(yīng)運用絕緣材料制作。

?平安標記牌應(yīng)設(shè)在便于識別、醒目的位置。環(huán)境信息標記宜設(shè)在有關(guān)場所的

入口處和醒目處；局部環(huán)境信息應(yīng)設(shè)在所涉及的相應(yīng)危急地點或設(shè)備（部件）

的醒目處。

?平安標記牌不宜設(shè)在可移動的物體上（換電設(shè)備除外），以免標記牌隨母體相

應(yīng)移動，影響認讀。標記牌前不得放置阻礙認讀的障礙物。

.多個標記在一起設(shè)置時，應(yīng)依據(jù)警告、禁止、指令、提示類型的依次，先左

后右、先上后下地排列，且應(yīng)避開出現(xiàn)相互沖突、重復(fù)的現(xiàn)象。也可以依據(jù)

實際，運用多重標記。

?平安標記牌的固定方式分附著式、懸掛式和柱式。附著式和懸掛式的標記牌

應(yīng)穩(wěn)固不傾斜，柱式的標記牌和支架應(yīng)聯(lián)接堅固。

.平安標記牌應(yīng)定期檢查，如發(fā)覺破損、變形、褪色等不符合要求的狀況時，

應(yīng)剛好修整或更換。修整或更換時，應(yīng)有臨時的標記替換，以避開發(fā)生意外

損害；臨時標記牌應(yīng)實行防止脫落、移位措施。

4.6平安工器具的管理

.充電站應(yīng)配備足夠數(shù)量有效的平安工器具，各種平安工具應(yīng)有適量的合格備

品；充電站人員應(yīng)會正確運用和保管各類平安工器具。

.各種平安丁器具應(yīng)有明顯的編號，試驗FI期的標記，應(yīng)有固定的存放處，

.平安工具在交接班時和運用前應(yīng)仔細檢查，發(fā)覺損壞者應(yīng)停止運用，并盡快

補充。

.各種平安工具均應(yīng)按平安規(guī)程規(guī)定的周期進行試驗，試驗合格后方可運用，

不得超期運用。

.各種標示牌的規(guī)格應(yīng)符合平安規(guī)程要求，并做到種類齊全、存放有序。平安

帽數(shù)量能滿意工作須要。

4.7危急品管理

.凡是在充電站內(nèi)可能危害人身平安及健康的用品統(tǒng)稱為危急用品。充電站內(nèi)

各類危急用品應(yīng)有專人負責，妥當保管，制定運用規(guī)定。專人負責監(jiān)督運用。

.各類可燃氣體、油類應(yīng)按產(chǎn)品存放規(guī)定的要求統(tǒng)一保管，定期檢查，不得散

存。

.對充電站內(nèi)廢棄的有毒物要按國家環(huán)保部門有關(guān)規(guī)定保管處理。

.對充電站內(nèi)運用的酸類物品應(yīng)有專用庫房，配置室內(nèi)必需有自來水，以防人

身損害事故發(fā)生。

4.8外來人員、施工人員平安管理

.進入充電站施工作業(yè)現(xiàn)場的施工人員應(yīng)遵守充電站平安管理規(guī)定，必需履行

工作票手續(xù)，在作業(yè)中不準擅自變更平安措施。

,對于所運用的臨時工、外來施工人員必需履行相應(yīng)的手續(xù)、經(jīng)公司平安監(jiān)察

部門進行平安培訓(xùn)和考試合格后,方可進入充電站c加在施T過程中違反充

電站平安管理規(guī)定，運行人員有權(quán)責令其離開充電站。

.各級領(lǐng)導(dǎo)、外來參觀人員等必需得到允許后，在充電站運行人員的帶領(lǐng)下方

可進入設(shè)備場區(qū)。

.施工作業(yè)中運用充電站電源時，必需經(jīng)充電站運行人員同意，并指定接引位

置。

.工作中與有臨時突發(fā)事務(wù)，應(yīng)先停止作業(yè)，馬上報告當值班長。

4.9平安文件管理及平安活動

.充電站站長在接到平安生產(chǎn)文件、通報后，應(yīng)馬上組織學習，傳達到每位職

工。對與本站有關(guān)的事故，結(jié)合實際狀況制訂相應(yīng)的措施并具體落實。

.平安資料的管理應(yīng)有效地指導(dǎo)充電站平安管理，進行規(guī)范化管理。

.充電站的平安活動每周不得少于一次，可全站或分值進行，由站長或班長組

織，站長每月至少組織一次平安活動。

.平安活動在學習、傳達上級平安通報、文件等時，應(yīng)結(jié)合本站實際，舉一反

三，吸取教訓(xùn)，同時總結(jié)一周來的平安生產(chǎn)狀況，比照平安規(guī)程查找習慣性

違章和擔心全因素，并制訂有效的防范措施。

.每次平安活動應(yīng)仔細填寫記錄,記錄活動日期、主持人、參與人和活動內(nèi)容。

對學習內(nèi)容探討狀況、事故教訓(xùn)及建議和措施應(yīng)具體記錄，不得記錄與平安

生產(chǎn)無關(guān)的內(nèi)容，不得事后補記。

.有關(guān)人員應(yīng)定期檢查“平安活動記錄”的填寫狀況，對運行人員提出的建議

和措施作出反饋，審查后簽名。

5.資料管理

5.1.基本要求

5.1.1.充電站內(nèi)應(yīng)具備兩份竣工圖紙。

5.2.充電站圖紙資料管理

5.2.1.充電站應(yīng)具備的圖紙

5.2.1.1.站用電主接線圖

5.2.1.2.正常和事故照明接線圖

521.3.全站平、斷面圖

521.4.消防設(shè)施（或系統(tǒng)）布置圖（或系統(tǒng)圖）

5.2.15地下隱藏工程竣工圖

5.2.1.6.空調(diào)系統(tǒng)圖

5.2.2.充電站圖紙的管理

5.2.2.1.充電站的圖紙應(yīng)有專人或兼職人員管理。

5.2.2.2,充電站竣工圖紙，應(yīng)分別在本站和上級技術(shù)檔案室存放。

5.223.圖紙必需與實際設(shè)備和現(xiàn)場相符合。

5.2.24應(yīng)按圖紙存放要求，在充電站設(shè)置（配備）存放圖紙的資料室（柜）。

5.2.25圖紙管理人員建立本站圖紙清冊，建立圖紙查（借）閱記錄，每年對圖

紙進行一次全面檢查，保證圖紙齊全完整與現(xiàn)場實際相符。

5.2.3.充電站應(yīng)具備的技術(shù)資料。

5.23.1.充電站設(shè)備說明書。

5.232.充電站工程竣工（交接）驗收報告。

5.23.3.充電站設(shè)備修試報告。

5.2.4.充電站技術(shù)資料的管理

5.2.4.1.充電站技術(shù)資料應(yīng)有專人或兼職人員管理，并建立有關(guān)管理制度。

524.2.充電站應(yīng)設(shè)置（配備）保存技術(shù)資料的資料室（柜）。

工程部工作文件

電動車充放電設(shè)備維護工作報告文件號：-2016-11-

工程項目名稱：合同編號：

運行單位名稱：現(xiàn)場負責人/電話：

服務(wù)性質(zhì)：□修理口更換口升級口保養(yǎng)工作時間：從年月FI到月日

現(xiàn)場維護處理過程記錄欄

設(shè)備故障1:

故障類別：□監(jiān)控口模塊口通訊檢測□系統(tǒng)接線松動/錯誤；修理難度：口更換電子器件/修理達5小時以

上口更換板件/修理達1小時以上口一般修理（更換模塊單元或修理1小時以內(nèi)）

役備故障丁

故障類別：口監(jiān)控口模塊口通訊檢測口系統(tǒng)接線松動/錯誤；修理難度：口更換電子器件/修理達5小時以

上口更換板件/修理達1小時以上口一般修理（更換模塊單元或修理1小時以內(nèi)）

設(shè)備故障3:

故障類別：□監(jiān)控口模塊口通訊檢測口系統(tǒng)接線松動/錯誤；修理難度：口更換電子器件/修理達5小時以

上□更換板件/修理達2小時以上口一般修理（更換模塊單元或修理2小時以內(nèi)）

用戶看法：

1、有無將該次反映故障處理完畢：

2、有無檢查系統(tǒng)其它數(shù)據(jù)和功能是否正常：

3、系統(tǒng)目前運行是否正常：

4、用戶其它看法或建議：