2023年秋10月網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理自考試題含解析

2023年秋10月網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理自考試題一、單項選擇題1、對客戶進行分析，關鍵是分析客戶的______。A．客單價B．終生價值C．復購率D．轉化率2、波特把企業(yè)的活動分為兩類，一類是基本活動，另一類是______。A．支持性活動B．特殊活動C．經(jīng)營活動D．生產活動3、企業(yè)按照一定的時間周期，定期向員工發(fā)放的固定報稱為______A．基本薪酬B．績效薪酬C．獎金D．津貼4、供應商管理庫存，又稱之為______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT5、知識管理的編碼策略主要依靠的是______A．邊際效應B．聚集效應C．傳遞效應D．規(guī)模效應6、保證實施JIT生產的基礎是______A．豐田生產模式B．全面質量管理C．精益生產D．敏捷制造7、企業(yè)各類人員的錄用，要在嚴格考核的基礎上，擇優(yōu)錄用，這體現(xiàn)了人力資源管理的______A．綜合效率原則B．使用和開發(fā)相結合原則C．公平競爭原則D．激勵原則8、影響薪酬的外部因素是______A．勞動力市場B．組織的規(guī)模C．組織的薪酬預算D．組織的薪酬政策9、關于技藝、技巧、訣竅和能力方面的知識是______A．事實知識B．原理知識C．技能知識D．人力知識10、依據(jù)個人經(jīng)驗的主觀判斷和綜合分析能力，對事物未來的狀況和趨勢做出預測的方法是______A．定性預瀏法B．靜態(tài)預測法C．定量預測法D．動態(tài)預測法11、一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應該具有訂貨功能、結算功能以及______A．溝通功能B．客服功能C．售后功能D．配送功能12、將企業(yè)劃分為勞動密集型企業(yè)、技術密集型企業(yè)、知識密集型企業(yè)資源密集型企業(yè)的依據(jù)是______A．企業(yè)所屬的經(jīng)濟部門B．企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模C．企業(yè)財產構成D．生產力要素比重13、網(wǎng)上售后服務的特點不包括______A．個性化B．便捷性C．低廉性D．地域性14、JIT也被稱為______A．“豐田生產模式”B．“精益制造”C．“全面質量管理”D．“消除一切浪費”15、員工收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎金等傭金形式的薪酬稱為______。A．非經(jīng)濟報酬B．經(jīng)濟報酬C．基本薪酬D．績效薪酬16、來自企業(yè)外部會給企業(yè)造成市場機會或環(huán)境威脅的主要社會力量的是______A．企業(yè)宏觀環(huán)境B．企業(yè)微觀環(huán)境C．政治和法律環(huán)境D．經(jīng)濟環(huán)境17、用來回答企業(yè)準備在長期和短期里所要完成的任務的是______A．企業(yè)使命B．企業(yè)戰(zhàn)略C．企業(yè)環(huán)境D．企業(yè)的目的和目標18、市場細分的基礎是顧客需求的______A．趨同性B．同質性C．異質性D．相關性19、被譽為“管理過程理論之父”的是______A．泰羅B．法約爾C．韋伯D．德魯克20、企業(yè)文化可劃分為三個層次，即物質層次、精神層次和______A．氣質層次B．制度層次C．管理層次D．行為層次21、企業(yè)生存的基礎、發(fā)展的動力是______A．獲取資源B．價值增值C．獲取剩余價值D．提供服務22、關于歷史事實、經(jīng)驗總結、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的知識是______。A．事實知識B．隱性知識C．編碼知識D．人力知識23、知識管理的激勵機制主要包括知識運行、知識明晰、知識績效以及______。A．知識獲取B．知識存儲C．知識處理D．知識獎懲24、根據(jù)波士頓矩陣分析方法，我們把具有高市場增長率和高市場占有率的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為______A．明星類B．金牛類C．問號類D．狗類25、制造商盡可能通過許多負責任的、適當?shù)呐l(fā)商和零售商推銷其產品的分銷方式稱為______A．密集分銷B．選擇分銷C．獨家分銷D．定銷26、以傳統(tǒng)的工業(yè)工程技術為基礎，進行動作研究和時間研究的是______。A．福特制B．泰勒制C．甘特制D．德魯克制27、在一定的社會經(jīng)濟條件下，企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐漸形成并為全體成員遵守的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和稱為______A．企業(yè)文化B．企業(yè)精神C．企業(yè)制度D．企業(yè)哲學28、人力資源管理的基本原則不包括______。A．綜合效率原則B．使用和開發(fā)相結合原則C．公平競爭原則D．時效性原則29、以電子方式交換數(shù)據(jù)，將業(yè)務文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機的電子傳輸方法是______A．JTTB．MRPC．CIMSD．EDI30、制造商在某一地區(qū)僅以少數(shù)精選的、最適合的中間商推銷其商品的分銷方式稱為______A．密集分銷B．選擇分銷C．獨家分銷D．定銷二、多項選擇題31、供應鏈管理環(huán)境下物流管理的特點是______A．增進了物流系統(tǒng)的無縫連接B．提高了物流系統(tǒng)的快速反應能力C．降低了物流系統(tǒng)的成本D．物流服務方式的多樣化E．提高了顧客的滿意度32、準時生產的特點包括______A．物料移動采用拉動式B．工藝路線穩(wěn)定C．生產周期采用固定節(jié)拍D．產出量均衡E．適用于重復性大批量生產33、戰(zhàn)略聯(lián)盟是指由兩個或兩個以上的企業(yè)組成的網(wǎng)絡組織，一般為______A．自發(fā)的B．強制型的C．非強制的D．松散型的E．緊密的34、法約爾認為，企業(yè)管理活動的主要職能組成包括______A．計劃B．組織C．指揮D．協(xié)調E．控制35、確定財務計劃指標的方法有______A．平衡法B．因素法C．比例法D．定額法E．綜合分析法三、簡答題36、供應鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式有何區(qū)別。37、簡述組織結構扁平化的優(yōu)點。38、根據(jù)知識的性質劃分，知識有哪些類型?39、請列舉至少五種不同類型的網(wǎng)絡廣告。40、請列舉至少五條企業(yè)宏觀環(huán)境的構成。41、請簡述企業(yè)實施網(wǎng)上培訓時應該注意的事項。四、論述題42、論述人力資源管理活動包括的內容。五、案例題43、江小白網(wǎng)絡營銷新模式江小白是重慶江小白酒業(yè)有限公司旗下江記酒莊釀造生產的一種自然發(fā)酵并蒸餾的高粱酒品牌，在5年內從0干到10億銷量。江小白幾乎從不在主流媒體做廣告。除去地鐵廣告，江小白基本沒有傳統(tǒng)的營銷方式，利用得最多的是免費的社交媒體。對于利用互動性很強的社交媒體，江小白的微博營銷顯示出幾個鮮明的特點。首先，長于文案植入，將有意思的話題與江小白的產品聯(lián)系在一起。其次，對應自己的品牌形象，將微博的運營完全擬人化。在所有的熱點事件時發(fā)聲，表明自己的態(tài)度。最后，利用微博互動作為線上工具，組織線下活動，并與線上形成互動，以增強粉絲黏性。除了微博，微信也成為江小白的營銷渠道之一。相比微博，微信的私密程度更高。除了做微信公共賬號，江小白還運營著“小白哥”的私人賬號，該賬號由專人負責維護，并不屬于江小白的任何一個員工。問題：1．結合案例，闡述網(wǎng)絡營銷的特點。2．結合案例，談談網(wǎng)絡營銷的內容和層次。

參考答案一、單項選擇題1、B2、A3、A4、A5、D6、B7、C8、A9、C10、A11、D12、D13、D14、A15、B16、A17、D18、C19、B20、B21、B22、A23、D24、A25、A26、B27、A28、D29、D30、B二、多項選擇題31、ABCDE32、ABCDE33、ACD34、ABCDE35、ABCD三、簡答題36、區(qū)別主要體現(xiàn)在：(1)供應鏈管理強調采用集成的思想和方法(2)供應鏈管理強調提高整個供應鏈的核心競爭力。(3)供應鏈管理強調提高整個供應鏈的效率。(4)供應鏈管理強調大規(guī)模定制。37、(1)管理環(huán)節(jié)和層次的減少，可以帶來信息傳遞、處理的速度加快。(2)管理層次減少、管理幅度增加，使管理層次之間的矛盾減少。(3)絕對權威的減少，可以使各部門之間關系融恰，便于合作。38、知識有四種類型：(1)事實知識；(2)原理知識；(3)技能知識；(4)人力知識。39、網(wǎng)絡廣告的類型包括：(1)按鈕型廣告。(2)旗幟型廣告。(3)主頁型廣告。(4)彈出式廣告。(5)電子郵件產告。(6)文字連接廣告。40、(1)人口環(huán)境。(2)經(jīng)濟環(huán)境。(3)自然環(huán)境。(4)技術環(huán)境。(5)政治和法律環(huán)境。(6)社會文化環(huán)境。41、(1)應明確網(wǎng)上培訓計劃。(2)網(wǎng)上培訓系統(tǒng)的設計應滿足教與學雙方不同層面的要求。(3)要有一套完整的教學軟硬體。(4)應該優(yōu)先選擇適合本企業(yè)經(jīng)營特色及培訓要求的網(wǎng)絡產品。四、論述題42、人力資源管理活動包括以下內容：(