房產(chǎn)典當(dāng)作業(yè)流程

房產(chǎn)典當(dāng)作業(yè)流程業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)程序業(yè)務(wù)資料接待并詢問客戶需求按接待并詢問客戶需求按《業(yè)務(wù)接待制度》向客戶介紹業(yè)務(wù)情況填寫《客戶咨詢登記表》根據(jù)《客戶咨詢登記表》記錄的情況判斷是否進入業(yè)務(wù)調(diào)查程序接單業(yè)務(wù)員及經(jīng)理在登記表上簽字行政人員業(yè)務(wù)人員行政人員業(yè)務(wù)人員《客戶咨詢登記表》《客戶咨詢登記表》業(yè)務(wù)部經(jīng)理業(yè)務(wù)部經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部經(jīng)理/總經(jīng)理指定調(diào)查責(zé)任人員業(yè)務(wù)部經(jīng)理/總經(jīng)理指定調(diào)查責(zé)任人員根據(jù)《基礎(chǔ)資料調(diào)查表》對客戶的主體資格、房地產(chǎn)資料等進行查驗并向客戶了解情況，客戶準(zhǔn)備齊資料按規(guī)定填寫《基礎(chǔ)資料調(diào)查表》并簽字基本資料查驗調(diào)查責(zé)任人員《基礎(chǔ)資料調(diào)查表》基本資料查驗調(diào)查責(zé)任人員《基礎(chǔ)資料調(diào)查表》業(yè)務(wù)部經(jīng)理/總經(jīng)理指定現(xiàn)場看房責(zé)任人員業(yè)務(wù)部經(jīng)理/總經(jīng)理指定現(xiàn)場看房責(zé)任人員利用各類資源預(yù)先了解房屋的基本情況和周邊情況責(zé)任人員、業(yè)務(wù)部經(jīng)理/公司副總經(jīng)理/總經(jīng)理等復(fù)核人員依據(jù)公司看房管理制度共同看房詳細(xì)核實房屋的地點、門牌號、樓層、面積等是否與《房屋所有權(quán)證》、房產(chǎn)的買賣合同及產(chǎn)權(quán)人在此之前所表述的相符。重點核查是不是房屋產(chǎn)權(quán)人本人所有房屋，防止騙貸。注意細(xì)節(jié)，如裝修、是否自住、周邊情況等根據(jù)規(guī)定填寫制作《房產(chǎn)調(diào)查分析報告》并簽字看房看房核實《基礎(chǔ)資料核實《基礎(chǔ)資料調(diào)查表》看房責(zé)任人員看房責(zé)任人員《房產(chǎn)調(diào)查分析報告》《房產(chǎn)調(diào)查分析報告》資信調(diào)查資信調(diào)查業(yè)務(wù)部經(jīng)理/總經(jīng)理指定調(diào)查責(zé)任人員根據(jù)規(guī)定對客戶的資信情況進行全面和充分的調(diào)查并向客戶了解情況按規(guī)定填寫《個人資信調(diào)查表》/《公司資信調(diào)查表》業(yè)務(wù)部經(jīng)理/總經(jīng)理指定調(diào)查責(zé)任人員根據(jù)規(guī)定對客戶的資信情況進行全面和充分的調(diào)查并向客戶了解情況按規(guī)定填寫《個人資信調(diào)查表》/《公司資信調(diào)查表》并簽字《基礎(chǔ)資料調(diào)查表》調(diào)查責(zé)任人員《房產(chǎn)調(diào)查分析報告》《房產(chǎn)調(diào)查分析報告》《個人/公司資信調(diào)查表》《個人/公司資信調(diào)查表》復(fù)核風(fēng)險控制人員復(fù)核風(fēng)險控制人員風(fēng)控部經(jīng)理指定復(fù)核責(zé)任人員根據(jù)規(guī)定對基礎(chǔ)資料查驗、看房和資信調(diào)查進行全方位的復(fù)核，如需要可面見客戶并了解情況。如無異議則按規(guī)定在《基礎(chǔ)資料調(diào)查表》、《房產(chǎn)調(diào)查分析報告》和《個人資信調(diào)查表》/《公司資信調(diào)查表》上的復(fù)核欄簽字《個人資信調(diào)查表》《基礎(chǔ)資料調(diào)查表》《公司資信調(diào)查表》風(fēng)控部經(jīng)理指定復(fù)核責(zé)任人員根據(jù)規(guī)定對基礎(chǔ)資料查驗、看房和資信調(diào)查進行全方位的復(fù)核，如需要可面見客戶并了解情況。如無異議則按規(guī)定在《基礎(chǔ)資料調(diào)查表》、《房產(chǎn)調(diào)查分析報告》和《個人資信調(diào)查表》/《公司資信調(diào)查表》上的復(fù)核欄簽字《個人資信調(diào)查表》《基礎(chǔ)資料調(diào)查表》《公司資信調(diào)查表》《房產(chǎn)調(diào)查分析報告》《房產(chǎn)調(diào)查分析報告》《抵押物清單》、《同意抵押聲明》《房地產(chǎn)抵押典當(dāng)合同》、《借款合同》《離婚證》及《離婚協(xié)議》《結(jié)婚證》或《未婚聲明》《共有人身份證、戶口薄》《產(chǎn)權(quán)人身份證、戶口薄》《共有人戶口薄》《購房協(xié)議》及發(fā)票《公司被授權(quán)人身份證》《法人授權(quán)委托書》《法人身份證明及身份證》《典當(dāng)經(jīng)營許可證》《房產(chǎn)證》及《土地證》《特種行業(yè)許可證》《出租情況說明》《租賃協(xié)議》《公司授權(quán)委托書》《房屋抵押登記申請表》《房屋評估價格確認(rèn)書》《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》《離婚判決書》《抵押物清單》、《同意抵押聲明》《房地產(chǎn)抵押典當(dāng)合同》、《借款合同》《離婚證》及《離婚協(xié)議》《結(jié)婚證》或《未婚聲明》《共有人身份證、戶口薄》《產(chǎn)權(quán)人身份證、戶口薄》《共有人戶口薄》《購房協(xié)議》及發(fā)票《公司被授權(quán)人身份證》《法人授權(quán)委托書》《法人身份證明及身份證》《典當(dāng)經(jīng)營許可證》《房產(chǎn)證》及《土地證》《特種行業(yè)許可證》《出租情況說明》《租賃協(xié)議》《公司授權(quán)委托書》《房屋抵押登記申請表》《房屋評估價格確認(rèn)書》《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》《離婚判決書》第三步、辦理抵押第三步、辦理抵押授權(quán)人出具公司委托書，委托專人到市及各區(qū)房地局辦理房地產(chǎn)抵押典當(dāng)手續(xù)公司受托人應(yīng)將房屋典當(dāng)手續(xù)的原件及相應(yīng)材料備齊，另外將房地局要求典當(dāng)行應(yīng)提供的材料備齊公司受托人與當(dāng)戶共同一道，去市及各區(qū)房地局辦理房地產(chǎn)抵押典當(dāng)手續(xù)用最短的時間，領(lǐng)取到市及各區(qū)房地局核發(fā)的《他項權(quán)利證》并當(dāng)面核實房產(chǎn)證上的抵押注記是否正確《被委托人身份證》《被委托人身份證》《受托人身份證》《受托人身份證》《質(zhì)押物清單》《質(zhì)押物清單》業(yè)務(wù)終審業(yè)務(wù)終審審核《他項權(quán)利證》（原件）審核《房產(chǎn)證》上的權(quán)屬抵押登記的注記及公章審核《當(dāng)票》審核《公證書》或《詢問筆錄》遇有不合格文件退回修改審核《他項權(quán)利證》（原件）審核《房產(chǎn)證》上的權(quán)屬抵押登記的注記及公章審核《當(dāng)票》審核《公證書》或《詢問筆錄》遇有不合格文件退回修改確認(rèn)后在《業(yè)務(wù)審批表》上簽字確認(rèn)（注：權(quán)限外的業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后上報公司總經(jīng)理進行審批）《當(dāng)票》《他項權(quán)利證》《他項權(quán)利證》經(jīng)理公司總經(jīng)理經(jīng)理公司總經(jīng)理《房產(chǎn)證》《詢問筆錄》《公證書》《詢問筆錄》《公證書》被授權(quán)人《存檔材料交接表》被授權(quán)人《存檔材料交接表》 檔案管理人員查驗《業(yè)務(wù)審批表》是否有權(quán)限內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)簽字并同意檔案管理人員查驗《業(yè)務(wù)審批表》是否有權(quán)限內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)簽字并同意檔案管理人員根據(jù)《存檔材料交接表》審核入庫文件是否齊全審核材料入庫后，庫管員在當(dāng)票上確認(rèn)簽字《存檔材料交接表》檔案管理人員《存檔材料交接表》檔案管理人員經(jīng)理行政審批經(jīng)理行政審批查驗當(dāng)票上是否有檔案管理人員辦理入庫并簽字確認(rèn)查驗當(dāng)票上是否有檔案管理人員辦理入庫并簽字確認(rèn)確認(rèn)無誤后在當(dāng)票及《業(yè)務(wù)審批表》上簽字確認(rèn)放款本作業(yè)只對權(quán)限內(nèi)業(yè)務(wù)，超權(quán)限業(yè)務(wù)直接上報。經(jīng)理《當(dāng)票》經(jīng)理《當(dāng)票》公司行政審批公司行政審批查驗當(dāng)票上是否有檔案管理人員辦理入庫并簽字確認(rèn)確認(rèn)無誤后在當(dāng)票及《業(yè)務(wù)審批表》上簽字確認(rèn)放款查驗當(dāng)票上是否有檔案管理人員辦理入庫并簽字確認(rèn)確認(rèn)無誤后在當(dāng)票及《業(yè)務(wù)審批表》上簽字確認(rèn)放款《當(dāng)票》公司總經(jīng)理《當(dāng)票》公司總經(jīng)理放款審批放款審批查驗當(dāng)票及《業(yè)務(wù)審批表》上是否有權(quán)限內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)無誤后在當(dāng)票上簽字并放款財務(wù)部查驗當(dāng)票及《業(yè)務(wù)審批表》上是否有權(quán)限內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)無誤后在當(dāng)票上簽字并放款財務(wù)部《當(dāng)票》《當(dāng)票》檔案員按《存檔材料交接表》查收存檔檔案員按《存檔材料交接表》查收存檔檔案員填寫《當(dāng)戶情況一覽表》后歸檔檔案員必須確保檔案的安全、完整，要定期清點整理檔案資料，對殘缺或變質(zhì)的檔案及時補充確保完整業(yè)務(wù)經(jīng)理定期檢查當(dāng)戶檔案的存檔工作非檔案員不得自行翻閱檔案，如需查閱檔案，需填寫《檔案借閱登記表》經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)檔案歸檔檔案歸檔《存檔材料交接表》《存檔材料交接表》《當(dāng)戶情況一覽表》檔案員《當(dāng)戶情況一覽表》檔案員《檔案借閱登記表》《檔案借閱登記表》根據(jù)規(guī)定按時催息業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)公司根據(jù)規(guī)定按時催息業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)公司“貸后管理辦法”對在當(dāng)業(yè)務(wù)進行貸后管理，填寫《貸后跟蹤表》根據(jù)《稽核暫行辦法》對在當(dāng)業(yè)務(wù)進行定期/不定期檢查，并制作《調(diào)查報告》出現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警按程序上報貸后跟蹤《貸后跟蹤表》風(fēng)險管理人員《貸后跟蹤表》風(fēng)險管理人員《貸后調(diào)查報告》《貸后調(diào)查報告》業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員續(xù)當(dāng)續(xù)當(dāng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理/總經(jīng)理業(yè)務(wù)部經(jīng)理/總經(jīng)理指定專人辦理查驗《當(dāng)票》/《續(xù)當(dāng)票》，計算續(xù)當(dāng)金額及滯納金查驗續(xù)當(dāng)人員身份證原件（如有授權(quán)，需查驗代理人身份證原件并要求提供授權(quán)委托書）填制《續(xù)當(dāng)票》報授權(quán)人批準(zhǔn)對典當(dāng)期限過長客戶，金冠典當(dāng)有權(quán)決定是否同意續(xù)當(dāng)《續(xù)當(dāng)票》業(yè)務(wù)人員《續(xù)當(dāng)票》業(yè)務(wù)人員核對《當(dāng)票》/《續(xù)當(dāng)票》，核對續(xù)當(dāng)金額及滯納金額核對《當(dāng)票》/《續(xù)當(dāng)票》，核對續(xù)當(dāng)金額及滯納金額核對無誤后收取續(xù)當(dāng)費財務(wù)部《續(xù)當(dāng)票》財務(wù)部《續(xù)當(dāng)票》贖當(dāng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理/總經(jīng)理贖當(dāng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理/總經(jīng)理指定專人查驗《當(dāng)票》/《續(xù)當(dāng)票》，收回公證書查驗贖當(dāng)人員身份證原件（如有授權(quán)，需查驗代理人身份證原件并要求提供授權(quán)委托書）將《當(dāng)票》/《續(xù)當(dāng)票》交財務(wù)部根據(jù)規(guī)定制作《出庫單》《當(dāng)票》/《續(xù)當(dāng)票》《當(dāng)票》/《續(xù)當(dāng)票》業(yè)務(wù)人員《出庫單》業(yè)務(wù)人員《出庫單》核