VPN網(wǎng)絡建設及維護服務合同

VPN網(wǎng)絡建設及維護服務合同合同編號：__________第一章：定義與術語1.1本合同以下簡稱“協(xié)議”，由以下各方于簽訂日共同簽署：甲方（以下簡稱“客戶”）：名稱：__________地址：__________乙方（以下簡稱“服務提供商”）：名稱：__________地址：__________1.2以下術語在本協(xié)議中具有以下含義：（1）“VPN網(wǎng)絡”：指虛擬私人網(wǎng)絡，一種通過公共網(wǎng)絡提供安全連接的技術。（2）“建設及維護服務”：包括但不限于VPN網(wǎng)絡的規(guī)劃、設計、建設、調(diào)試、優(yōu)化和日常維護等服務。（3）“服務期”：本協(xié)議第一條所規(guī)定的服務期限。（4）“服務費用”：客戶應支付給服務提供商的費用，具體金額見附件一。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1服務提供商應按照本協(xié)議約定，向客戶提供以下VPN網(wǎng)絡建設及維護服務：（1）網(wǎng)絡規(guī)劃：根據(jù)客戶需求，制定合理的VPN網(wǎng)絡規(guī)劃方案。（2）網(wǎng)絡設計：根據(jù)規(guī)劃方案，完成VPN網(wǎng)絡的詳細設計。（3）網(wǎng)絡建設：按照設計方案，完成VPN網(wǎng)絡的設備采購、安裝、調(diào)試等工作。（4）網(wǎng)絡優(yōu)化：根據(jù)網(wǎng)絡運行情況，對VPN網(wǎng)絡進行持續(xù)優(yōu)化，保證網(wǎng)絡穩(wěn)定性和功能。（5）日常維護：對VPN網(wǎng)絡進行日常監(jiān)控、故障排查和修復，保證網(wǎng)絡正常運行。2.2服務范圍：（1）服務提供商負責VPN網(wǎng)絡的硬件設備、軟件系統(tǒng)和相關技術支持。（2）服務提供商負責為客戶提供VPN網(wǎng)絡的遠程技術支持和現(xiàn)場服務。（3）服務提供商負責對VPN網(wǎng)絡進行安全防護，保證網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全。第三章：服務期限與費用3.1本協(xié)議的服務期限為____年，自簽訂之日起計算。3.2服務費用：（1）客戶應按照附件一約定的服務費用標準，向服務提供商支付服務費用。（2）服務費用支付方式為：__________（填寫具體付款方式，如銀行轉賬、等）。（3）服務提供商應在收到服務費用后____個工作日內(nèi)，向客戶提供相應的服務。第四章：服務質(zhì)量保證4.1服務提供商應保證所提供的VPN網(wǎng)絡建設及維護服務符合以下標準：（1）網(wǎng)絡穩(wěn)定性：保證VPN網(wǎng)絡正常運行，年平均故障恢復時間不超過____小時。（2）網(wǎng)絡功能：保證VPN網(wǎng)絡的帶寬、延遲等功能指標滿足客戶需求。（3）數(shù)據(jù)安全：采取有效措施，保證客戶數(shù)據(jù)在傳輸、存儲過程中的安全性。4.2服務提供商應設立專門的技術支持團隊，為客戶提供以下服務：（1）7×24小時遠程技術支持。（2）響應客戶現(xiàn)場服務請求，并在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場。第五章：保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，可能涉及對方商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息。雙方應簽訂保密協(xié)議，約定如下：（1）保密信息：包括但不限于客戶數(shù)據(jù)、技術方案、商業(yè)計劃等。（2）保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起算，至服務期限屆滿后____年。（3）雙方不得泄露對方保密信息，不得將保密信息用于本協(xié)議以外的用途。（4）如違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔相應的法律責任。（5）保密協(xié)議的簽訂不影響雙方在本協(xié)議項下的其他權利和義務。第六章：服務變更與終止6.1服務變更：（1）客戶因業(yè)務發(fā)展需求，需對VPN網(wǎng)絡進行變更，應提前向服務提供商提出書面申請。（2）服務提供商應在收到申請后____個工作日內(nèi)，向客戶提供變更方案的報價。（3）雙方就變更方案及費用達成一致后，簽訂補充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。6.2服務終止：（1）本協(xié)議到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約____年。（2）雙方同意提前終止本協(xié)議的，應簽訂書面終止協(xié)議，明確終止日期及相關事項。（3）如一方嚴重違反本協(xié)議，另一方有權立即終止本協(xié)議，并要求賠償因此造成的一切損失。第七章：違約責任7.1甲方（客戶）違約：（1）未按時支付服務費用的，每逾期一日，應支付應付金額的____%作為違約金。（2）未按照約定提供必要的資料、信息或配合服務提供商進行現(xiàn)場服務的，導致服務延遲或的，應承擔相應的違約責任。7.2乙方（服務提供商）違約：（1）未按照約定提供VPN網(wǎng)絡建設及維護服務的，應承擔相應的違約責任。（2）因服務提供商原因?qū)е耉PN網(wǎng)絡發(fā)生重大故障，造成客戶損失的，應承擔相應的賠償責任。第八章：知識產(chǎn)權8.1雙方確認，本協(xié)議項下提供的VPN網(wǎng)絡建設及維護服務所涉及的知識產(chǎn)權歸各自所有。8.2服務提供商在提供服務過程中所開發(fā)的軟件、技術成果等，歸服務提供商所有。8.3除非另有約定，雙方不得將對方的商標、標識等用于商業(yè)宣傳和推廣。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至____（填寫具體仲裁委員會或法院）進行仲裁或訴訟。9.3爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章：其他條款10.1本協(xié)議的附件一、附件二等為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.4雙方確認，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決等均適用中華人民共和國法律。10.5本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.6雙方同意，本協(xié)議的任何修改、補充均應以書面形式進行，并以雙方簽字（或蓋章）為生效條件。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。11.2因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。11.3受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力的影響，減少損失。雙方應協(xié)商確定合理的延長履行期限或采取其他補救措施。第十二章：通知與送達12.1雙方就本協(xié)議有關事項發(fā)出的通知、文件等，應以書面形式送達對方。12.2通知送達地址如下：甲方（客戶）：地址：__________乙方（服務提供商）：地址：__________12.3通知以郵寄方式送達的，以郵戳日期為送達日期；以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送日期為送達日期。第十三章：合同的轉讓13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利和義務轉讓給第三方。13.2雙方同意轉讓的，應簽訂書面轉讓協(xié)議，明確轉讓事項，并由受讓方承擔轉讓方的權利和義務。第十四章：合同的解除14.1在以下情況下，一方有權解除本協(xié)議：（1）對方嚴重違反本協(xié)議，經(jīng)催告后仍未改正的。（2）對方發(fā)生重大違約行為，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。（3）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，一方有權解除本協(xié)議的。14.2解除本協(xié)議的一方應書面通知對方，本協(xié)議自通知送達之日起解除。第十五章：簽字與生效15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)