2023年4月《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理》全國自考考題含解析

2023年4月《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理》全國自考考題一、單項選擇題1、華藥集團圍繞主業(yè)，通過兼并、租賃、低價收購等方式，將國內(nèi)一些生產(chǎn)企業(yè)納人自己的經(jīng)營軌道，其體現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想是______A．縱向一體化B．橫向一體化C．同心多樣化D．復(fù)合多樣化2、根據(jù)波士頓矩陣分析方法，我們把具有較低市場增長率和高市場占有率的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為______。A．明星類B．金牛類C．問號類D．狗類3、商品交易過程中由于買方延期付款或賣方預(yù)收貨款而形成的企業(yè)之間的一種直接信用關(guān)系稱為______A．銀行信用B．商業(yè)信用C．租賃信用D．借貸信用4、影響薪酬的外部因素是______A．勞動力市場B．組織的規(guī)模C．組織的薪酬預(yù)算D．組織的薪酬政策5、客戶關(guān)系管理簡稱為______A．CRMB．JITC．MRPD．EDI6、網(wǎng)上市場間接調(diào)查的工具不包括______A．使用傳真B．利用搜索引擎C．利用電子郵件D．利用公告欄7、敏捷制造模式中基礎(chǔ)和核心的組織形式是______A．核心企業(yè)B．企業(yè)聯(lián)盟C．虛擬企業(yè)D．中介8、將企業(yè)劃分為勞動密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)、知識密集型企業(yè)資源密集型企業(yè)的依據(jù)是______A．企業(yè)所屬的經(jīng)濟部門B．企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模C．企業(yè)財產(chǎn)構(gòu)成D．生產(chǎn)力要素比重9、根據(jù)波士頓矩陣分析方法，我們把具有高市場增長率和高市場占有率的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為______A．明星類B．金牛類C．問號類D．狗類10、在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營單位的計劃和行動的是______。A．全局性戰(zhàn)略B．根本性戰(zhàn)略C．事業(yè)層戰(zhàn)略D．職能戰(zhàn)略11、股東以其出資額為限對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)類型是______A．個體企業(yè)B．合伙企業(yè)C．公司制企業(yè)D．國有企業(yè)12、市場細分的基礎(chǔ)是顧客需求的______A．趨同性B．同質(zhì)性C．異質(zhì)性D．相關(guān)性13、用來回答企業(yè)為什么要在某個特定行業(yè)里競爭的問題的是______。A．企業(yè)使命B．企業(yè)戰(zhàn)略C．企業(yè)環(huán)境D．企業(yè)的目的和目標14、企業(yè)獨有的、能夠支撐企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的能力是______A．學(xué)習(xí)能力B．研發(fā)能力C．核心能力D．盈利能力15、對客戶進行分析，關(guān)鍵是分析客戶的______。A．客單價B．終生價值C．復(fù)購率D．轉(zhuǎn)化率16、JIT也被稱為______A．“豐田生產(chǎn)模式”B．“精益制造”C．“全面質(zhì)量管理”D．“消除一切浪費”17、在一定的社會經(jīng)濟條件下，企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐漸形成并為全體成員遵守的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和稱為______A．企業(yè)文化B．企業(yè)精神C．企業(yè)制度D．企業(yè)哲學(xué)18、學(xué)習(xí)型組織最基本的學(xué)習(xí)形式是______A．個人修煉學(xué)習(xí)B．團隊學(xué)習(xí)C．系統(tǒng)學(xué)習(xí)D．自我超越19、學(xué)習(xí)型組織理論認為，能使組織成員邊工作、邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的方法是______A．自主管理B．終身學(xué)習(xí)分C．全員學(xué)習(xí)D．團體學(xué)習(xí)20、關(guān)于歷史事實、經(jīng)驗總結(jié)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的知識是______。A．事實知識B．隱性知識C．編碼知識D．人力知識21、供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物資轉(zhuǎn)移活動稱之為______。A．信息流B．物流C．資金流D．商流22、根據(jù)客戶組合分析法，對客戶歷史價值低而潛在價值高的采取的客戶關(guān)系管理策略是______。A．維持B．投資C．放棄D．培育23、知識管理的編碼策略主要依靠的是______A．邊際效應(yīng)B．聚集效應(yīng)C．傳遞效應(yīng)D．規(guī)模效應(yīng)24、運用網(wǎng)絡(luò)對員工進行培訓(xùn)時，遵循的原則不包括______A．趣味性B．個性化C．開放性D．互動性25、根據(jù)變量之間存在的數(shù)量關(guān)系建立數(shù)學(xué)模型來進行預(yù)測的方法是______A．定性預(yù)測法B．靜態(tài)預(yù)測法C．定量預(yù)測法D．動態(tài)預(yù)測法26、企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動力是______A．獲取資源B．價值增值C．獲取剩余價值D．提供服務(wù)27、知識管理的激勵機制主要包括知識運行、知識明晰、知識績效以及______。A．知識獲取B．知識存儲C．知識處理D．知識獎懲28、為了達成組織目標，對運作系統(tǒng)與運作過程進行計劃、組織與控制等一系列管理工作稱之為______A．采購管理B．銷售管理C．計劃管理D．運作管理29、為了開發(fā)某種特殊的產(chǎn)品或者解決某一特殊問題而設(shè)置的團隊，是信息時代的一種新的組織模式，這種隊我們稱之為______A．質(zhì)量管理團隊B．虛擬團隊C．研發(fā)團隊D．聯(lián)合團隊30、根據(jù)客戶組合分析法，對客戶歷史價值和潛在價值都高的采取的客戶關(guān)系管理策略是______A．維持B．投資C．放棄D．培育二、多項選擇題31、虛擬企業(yè)的主要形式包括______A．虛擬生產(chǎn)B．虛擬開發(fā)C．虛擬銷售D．虛擬管理E．虛擬服務(wù)32、準時生產(chǎn)的特點包括______A．物料移動采用拉動式B．工藝路線穩(wěn)定C．生產(chǎn)周期采用固定節(jié)拍D．產(chǎn)出量均衡E．適用于重復(fù)性大批量生產(chǎn)33、知識具有的特點包括______。A．不可替代性B．互補性C．不可逆轉(zhuǎn)性D．增值性E．可共享性34、任何產(chǎn)業(yè)里都存在競爭，根據(jù)美國戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特的理論，這些競爭力量包括______。A．新競爭者的進入B．替代品的威脅C．買方的討價還價能力D．供方的討價還價能力E．現(xiàn)有競爭者之間的競爭35、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點是______A．增進了物流系統(tǒng)的無縫連接B．提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力C．降低了物流系統(tǒng)的成本D．物流服務(wù)方式的多樣化E．提高了顧客的滿意度三、簡答題36、請列舉至少五種不同類型的網(wǎng)絡(luò)廣告。37、請列舉至少五條企業(yè)宏觀環(huán)境的構(gòu)成。38、請列舉至少五種JIT生產(chǎn)過程中可以被消除的浪費。39、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理有何特點。40、請描述運作管理的發(fā)展歷程。41、請列舉有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的特點。四、論述題42、請闡述企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代面對哪些機遇與挑戰(zhàn)。五、案例題43、可口可樂的供應(yīng)鏈管理策略可口可樂就是通過一套嚴格的供應(yīng)鏈管理制度和服務(wù)規(guī)范，執(zhí)行對裝瓶商、經(jīng)銷商、零售商各個環(huán)節(jié)的服務(wù)和監(jiān)控，通過定期審查各經(jīng)銷商和零售商，收集有關(guān)產(chǎn)品信息，并根據(jù)審查的結(jié)果和反饋的情況，指導(dǎo)經(jīng)銷商、零售商的經(jīng)營服務(wù)，實現(xiàn)合作競爭的優(yōu)勢。經(jīng)過百年風(fēng)雨，可口可樂公司仍以其知名的品牌聞名遐邇，雄居碳酸飲料行業(yè)之首。一個在產(chǎn)品和技術(shù)方面沒有多少新點子問市的公司，為什么在飲料經(jīng)營方面，如此引人注目?除了飲料的秘密配方外，可口可樂還有什么秘密競爭性武器呢?從可口可樂的成長歷程，考察其供應(yīng)鏈管理策略，便可知3種發(fā)展奧秘?！裉卦S合同方式的管理供應(yīng)鏈策略直到20世紀80年代初，可口可樂仍然采取特許合同方式管理著供應(yīng)鏈，這條供應(yīng)鏈由濃縮液制造商、裝瓶商、經(jīng)銷商、零售商和消費者所組成，形成一個由可口可樂控制濃縮液制造，其它鏈節(jié)根據(jù)市場調(diào)控的供應(yīng)鏈管理策略。在這一管理策略下，公司的競爭實力與市場的競爭環(huán)境達到完美結(jié)合，造就了可口可樂的知名品牌。有了這種戰(zhàn)略定位，可口可樂公司不遺余力地發(fā)展起1200家裝瓶商，這些裝瓶商為可口可樂占領(lǐng)市場，立下汗馬功勞，為可口可樂銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，節(jié)約了大量的資金，正是有了裝瓶商的密切合作，可口可樂才得以輕裝上陣，迅速成長，成為軟飲料市場的領(lǐng)導(dǎo)者。●控股經(jīng)營方式的供應(yīng)鏈管理策略隨著飲料市場競爭的加劇，競爭格局發(fā)生了微妙的變化，以百事可樂為代表的競爭對手，采取了咄咄逼人的競爭策略。一方面在新的飲料細分市場，如大型連鎖店、飯店等取得了競爭優(yōu)勢，另一方面又在想方設(shè)法地蠶食可口可樂的傳統(tǒng)市場，競爭態(tài)勢對可口可樂的發(fā)展極為不利，在這種情形下，可口可樂只有奮起反擊，才能奪回失去的市場份額?！癯止煞绞降墓?yīng)鏈管理策略公司的經(jīng)營目標是股東財富最大化，但供應(yīng)鏈中的不同鏈節(jié)，其贏利能力是有差別的，大量資金投入獲利能力不強的鏈節(jié)，將導(dǎo)致股東收益的下降。改善公司資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)就成了可口可樂必須做出的抉擇。問題：1．結(jié)合案例，闡述供應(yīng)鏈管理含義。2．結(jié)合案例，談?wù)勂髽I(yè)實施供應(yīng)鏈管理的意義。

參考答案一、單項選擇題1、B2、B3、B4、A5、A6、A7、C8、D9、A10、C11、C12、C13、A14、C15、B16、A17、A18、B19、A20、A21、B22、D23、D24、C25、C26、B27、D28、D29、B30、B二、多項選擇題31、ABCDE32、ABCDE33、ABCDE34、ABCDE35、ABCDE三、簡答題36、網(wǎng)絡(luò)廣告的類型包括：(1)按鈕型廣告。(2)旗幟型廣告。(3)主頁型廣告。(4)彈出式廣告。(5)電子郵件產(chǎn)告。(6)文字連接廣告。37、(1)人口環(huán)境。(2)經(jīng)濟環(huán)境。(3)自然環(huán)境。(4)技術(shù)環(huán)境。(5)政治和法律環(huán)境。(6)社會文化環(huán)境。38、(1)過量生產(chǎn)的浪費。(2)等待時間的浪費。(3)運輸?shù)睦速M。(4)庫存的浪費。(5)有產(chǎn)品缺陷的浪費。(6)多余動作的浪費。(7)過程(工序)的浪費。39、(1)提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。(2)降低了物流系統(tǒng)的成本。(3)增進了物流系統(tǒng)的無縫連接。(4)物流服務(wù)方式多樣化。(5)提高了顧客的滿意度。40、運作管理的發(fā)展歷程包括：(1)粗放式管理階段；(2)科學(xué)管理階段；(3)現(xiàn)代管理階段。41、學(xué)習(xí)型組織的特點主要包括：(1)組織成員擁有一個共同的愿景；(2)組織是由多個創(chuàng)造性個體組成的團隊；(3)善于不斷學(xué)習(xí)；(4)自主管理；(5)領(lǐng)導(dǎo)者的新角色；(6)建立知識聯(lián)盟。四、論述題42、網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)面對的機遇有：(1)企業(yè)可以更好地滿足顧客的個性化需求。(2)企業(yè)可以降低交易成本。(3)企業(yè)可以減少庫存。(4)企業(yè)可以使合作競爭戰(zhàn)略更便利地實施。(5)提高獲取知識、應(yīng)用知語的能力。網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)面對的挑戰(zhàn)有：(1)企業(yè)面臨日益激烈的競爭。(2)顧客的權(quán)力大大增強。(3)企業(yè)的整體盈利水平將會降低。(4)企業(yè)關(guān)鍵的成功因素將會改變。(5)企業(yè)資源配置的方式和界線將會發(fā)生重大