2024關(guān)于全面深入開展矛盾糾紛排查化解工作方案

?2024關(guān)于全面深入開展矛盾糾紛排查化解工作方案一、工作背景隨著社會(huì)的發(fā)展，矛盾糾紛日益增多，嚴(yán)重影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛，我們決定全面深入開展矛盾糾紛排查化解工作。二、工作目標(biāo)1.提高矛盾糾紛排查化解工作的覆蓋率，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。2.降低矛盾糾紛發(fā)生的頻率，提升社會(huì)和諧度。3.增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。三、工作措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究解決工作中的重大問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方力量，確保工作順利開展。2.建立健全排查機(jī)制。實(shí)行定期排查與隨機(jī)排查相結(jié)合，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行重點(diǎn)排查。對(duì)排查出的矛盾糾紛，逐一登記、逐一化解。3.落實(shí)化解責(zé)任。明確各級(jí)各部門的化解責(zé)任，對(duì)排查出的矛盾糾紛，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，逐一明確化解責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時(shí)限。4.加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。加大對(duì)調(diào)解員的培訓(xùn)力度，提高調(diào)解員的法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保調(diào)解工作依法、規(guī)范、高效進(jìn)行。5.深入開展法治宣傳教育。充分利用各種宣傳渠道，廣泛宣傳法律法規(guī)，提高人民群眾的法治意識(shí)，引導(dǎo)群眾通過(guò)合法途徑解決矛盾糾紛。6.建立健全應(yīng)急預(yù)案。針對(duì)可能發(fā)生的重大矛盾糾紛，制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。7.加強(qiáng)部門協(xié)作。加強(qiáng)與法院、檢察院、公安、司法等部門的溝通協(xié)作，形成合力，共同化解矛盾糾紛。四、工作步驟1.啟動(dòng)階段（1月-3月）：成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)，全面啟動(dòng)矛盾糾紛排查化解工作。2.排查階段（4月-6月）：深入排查矛盾糾紛，對(duì)排查出的矛盾糾紛逐一登記、逐一化解。3.化解階段（7月-9月）：對(duì)排查出的矛盾糾紛，按照化解責(zé)任分工，逐一進(jìn)行化解。五、工作要求1.提高政治站位。充分認(rèn)識(shí)矛盾糾紛排查化解工作的重要性，將其作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓。2.落實(shí)工作責(zé)任。各級(jí)各部門要切實(shí)承擔(dān)起工作責(zé)任，確保矛盾糾紛排查化解工作落到實(shí)處。3.強(qiáng)化工作保障。加大人力、物力、財(cái)力投入，為矛盾糾紛排查化解工作提供有力保障。4.提升工作效能。注重工作方法，創(chuàng)新工作舉措，提高矛盾糾紛排查化解工作的實(shí)效。5.嚴(yán)格考核評(píng)價(jià)。將矛盾糾紛排查化解工作納入年度考核，對(duì)工作不力的部門和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代，我們堅(jiān)信，只要我們齊心協(xié)力，共同努力，就一定能夠全面深入開展矛盾糾紛排查化解工作，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。注意事項(xiàng)：1.排查工作要細(xì)致入微，不能遺漏任何一個(gè)角落，任何一個(gè)環(huán)節(jié)。解決辦法：采用網(wǎng)格化管理，責(zé)任到人，確保每個(gè)區(qū)域都有人負(fù)責(zé)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有人跟蹤。2.化解矛盾糾紛過(guò)程中，要注意方式方法，避免激化矛盾。解決辦法：培訓(xùn)調(diào)解員掌握溝通技巧，學(xué)會(huì)傾聽，尊重當(dāng)事人的意愿，采取溫和、靈活的方法進(jìn)行調(diào)解。3.要注意保護(hù)當(dāng)事人的隱私，避免因?yàn)樾畔⑿孤对斐啥蝹?。解決辦法：建立健全信息保密制度，對(duì)涉及個(gè)人隱私的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，對(duì)泄露隱私的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4.排查化解工作要有時(shí)效性，不能拖延。解決辦法：設(shè)立明確的完成時(shí)限，對(duì)排查化解進(jìn)度進(jìn)行定期跟蹤和通報(bào)，確保工作按時(shí)完成。5.要注意維護(hù)法律權(quán)威，不能因?yàn)榛饷芏`反法律法規(guī)。解決辦法：在調(diào)解過(guò)程中，堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，確保調(diào)解結(jié)果合法合規(guī)，對(duì)違法行為依法進(jìn)行處理。1.強(qiáng)化信息共享，提升工作效率。排查化解矛盾糾紛時(shí)，各部門間要打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享，避免重復(fù)勞動(dòng)，提升整體工作效率。2.建立預(yù)警機(jī)制，提前介入預(yù)防。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，對(duì)可能發(fā)生矛盾糾紛的熱點(diǎn)區(qū)域、時(shí)段、人群進(jìn)行預(yù)警，提前介入，采取預(yù)防措施，減少矛盾發(fā)生。3.加強(qiáng)宣傳教育，提升民眾法治意識(shí)。通過(guò)線上線下多種渠道，普及法律知識(shí)，引導(dǎo)民眾通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題，從源頭上減少矛盾糾紛。4.關(guān)注弱勢(shì)群體，提供個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)老人、婦女、兒童等弱勢(shì)群體，提供更加細(xì)致入微的服務(wù)，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，減少因無(wú)助而引發(fā)的矛盾。5.創(chuàng)新調(diào)解方式，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)，創(chuàng)新調(diào)