公共設(shè)施管理服務(wù)協(xié)議

公共設(shè)施管理服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________第一章定義及術(shù)語1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“甲方”指____________；1.1.2“乙方”指____________；1.1.3“服務(wù)”指本協(xié)議項(xiàng)下乙方為甲方提供的公共設(shè)施管理服務(wù)；1.1.4“公共設(shè)施”指甲方擁有的、用于提供公共服務(wù)或便利的設(shè)施；1.1.5“協(xié)議”指本公共設(shè)施管理服務(wù)協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議的條款和條件，為甲方提供以下公共設(shè)施管理服務(wù)：2.1.1設(shè)施的日常維護(hù)與管理；2.1.2設(shè)施的維修及故障排除；2.1.3設(shè)施的安全監(jiān)測與風(fēng)險(xiǎn)控制；2.1.4設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理；2.1.5設(shè)施的使用者服務(wù)與投訴處理。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：3.1.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；3.1.2乙方有權(quán)根據(jù)甲方的要求，對公共設(shè)施進(jìn)行必要的改動和升級；3.1.3乙方有權(quán)拒絕甲方的非法要求。3.2乙方的義務(wù)：3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供約定的服務(wù)；3.2.2乙方應(yīng)保證公共設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)處理故障；3.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。3.3甲方的權(quán)利：3.3.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)；3.3.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)；3.3.3甲方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。3.4甲方的義務(wù)：3.4.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料和設(shè)施使用條件；3.4.2甲方應(yīng)及時(shí)支付乙方按照本協(xié)議約定應(yīng)收的服務(wù)費(fèi)用；3.4.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理公共設(shè)施管理過程中的突發(fā)事件。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票；4.1.2甲方在收到乙方開具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)，按照約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：4.2.1雙方同意，如因政策調(diào)整、物價(jià)變動等原因?qū)е路?wù)成本發(fā)生變化，乙方有權(quán)要求調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；4.2.2乙方提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后，按照新的服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行。第五章違約責(zé)任與爭議解決5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。5.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第六章服務(wù)期限與續(xù)約6.1本協(xié)議的服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。6.2服務(wù)期滿前____個(gè)月，如雙方均無書面提出終止協(xié)議，本協(xié)議自動續(xù)約____年。6.3續(xù)約后的協(xié)議條款除雙方另有約定外，其余條款與本協(xié)議一致。6.4任何一方如需提前終止協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對方，并說明終止協(xié)議的理由。第七章保密與信息保護(hù)7.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在協(xié)議終止或履行完畢后____年內(nèi)繼續(xù)有效。7.3雙方應(yīng)對收集、使用、存儲、處理和傳輸?shù)挠脩魝€(gè)人信息采取合理的安全措施，保證個(gè)人信息的安全。第八章安全與應(yīng)急處理8.1乙方應(yīng)制定完善的公共設(shè)施安全管理規(guī)章制度，并采取有效措施保障公共設(shè)施的安全。8.2乙方應(yīng)定期對公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查，對存在的安全隱患及時(shí)整改。8.3發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施，并及時(shí)通知甲方。8.4雙方應(yīng)建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，保證在緊急情況下能夠及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。第九章質(zhì)量控制與改進(jìn)9.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方的要求和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。9.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，保證服務(wù)質(zhì)量。9.3乙方應(yīng)定期收集和分析服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)，對存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改和改進(jìn)。9.4甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果反饋給乙方，乙方應(yīng)根據(jù)評價(jià)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，由雙方共同簽署。10.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。10.4本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章轉(zhuǎn)讓與分包11.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2乙方在征得甲方同意的情況下，可以將部分服務(wù)內(nèi)容分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但乙方仍需對分包部分承擔(dān)全部責(zé)任。11.3乙方分包時(shí)，應(yīng)保證分包方具備與本協(xié)議要求相當(dāng)?shù)姆?wù)能力和資質(zhì)。第十二章保險(xiǎn)與責(zé)任12.1乙方應(yīng)為其服務(wù)人員購買相應(yīng)的意外傷害保險(xiǎn)，保證服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中的安全。12.2乙方應(yīng)保證公共設(shè)施在服務(wù)期間投保必要的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，以保障公共設(shè)施的安全。12.3雙方對于因?qū)Ψ竭`約或違法行為導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.4乙方對因其服務(wù)導(dǎo)致的第三方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章通知與送達(dá)13.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如需向?qū)Ψ桨l(fā)出通知或文件，應(yīng)采用書面形式。13.2書面通知或文件可通過快遞、掛號郵件、郵件等方式送達(dá)，以送達(dá)時(shí)間為送達(dá)生效時(shí)間。13.3雙方應(yīng)保證所留聯(lián)系地址、電話、郵箱等通訊方式真實(shí)有效，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對方。第十四章法律適用與爭議解決14.1本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。14.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議在以下情況下終止：15.1.1服務(wù)期限屆滿；15.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；15.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2在本協(xié)議終止或解除后，雙方對于協(xié)議項(xiàng)下的保密信息仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。15.3本協(xié)議終止