跨城順風車旅客協(xié)議

跨城順風車旅客協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂宗旨1.2本協(xié)議的適用范圍1.3協(xié)議當事人1.4協(xié)議的生效、變更與解除第二章跨城順風車服務定義2.1跨城順風車的定義2.2服務提供者的義務2.3旅客的義務第三章服務內容與標準3.1服務內容3.2服務標準3.3服務變更第四章票價與支付4.1票價確定4.2支付方式4.3支付時間4.4票價調整第五章旅客權益保障5.1旅客基本權益5.2服務提供者的權益保障措施5.3旅客權益的實現(xiàn)與維護第六章行李規(guī)定6.1行李分類6.2行李額度6.3禁運物品6.4行李損失與賠償?shù)谄哒仑熑闻c賠償7.1服務提供者的責任7.2旅客的責任7.3賠償范圍7.4賠償流程第八章意外事件處理8.1意外事件的定義8.2意外事件的處理流程8.3責任劃分第九章隱私保護與信息安全9.1隱私保護9.2信息安全9.3數(shù)據(jù)存儲與使用第十章協(xié)議的履行與監(jiān)督10.1協(xié)議的履行10.2監(jiān)督與檢查10.3違約責任第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁機構11.3法律適用第十二章解除與終止12.1協(xié)議解除的條件12.2協(xié)議終止的條件12.3解除與終止后的權益處理第十三章其他約定13.1通知與送達13.2附則13.3附件第十四章簽署頁14.1協(xié)議簽署人14.2簽署日期合同編號_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂宗旨為明確跨城順風車服務提供者與旅客之間的權利義務關系，保障雙方合法權益，提供安全、便捷、高效的跨城出行服務。1.2本協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于服務提供者提供的一切跨城順風車出行服務。1.3協(xié)議當事人1.3.1服務提供者：指提供跨城順風車出行服務的自然人或法人。1.3.2旅客：指接受服務提供者提供的跨城順風車出行服務的自然人。1.4協(xié)議的生效、變更與解除1.4.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.4.2協(xié)議的變更與解除必須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第二章跨城順風車服務定義2.1跨城順風車的定義指服務提供者在其日常出行過程中，順路搭載旅客的一種共享出行方式。2.2服務提供者的義務2.2.1保證車輛符合安全行駛條件，具備合法的行駛證件和保險。2.2.2遵守交通法規(guī)，確保旅客安全到達目的地。2.2.3不得拒載或未經旅客同意擅自改變行程。2.3旅客的義務2.3.1遵守車輛內秩序，不影響駕駛員正常駕駛。2.3.2妥善保管自己的行李，不得占用他人座位。2.3.3不得在車內吸煙、亂扔垃圾等影響車內環(huán)境的行為。第三章服務內容與標準3.1服務內容3.1.1服務提供者應按照約定時間、地點接送旅客。3.1.2服務提供者應在旅途中提供安全、舒適的乘車環(huán)境。3.1.3服務提供者應在行程結束時，將旅客安全送達到約定地點。3.2服務標準3.2.1車輛條件：具備合法行駛證件，車輛性能良好，安全設施齊全。3.2.2駕駛員條件：具備合法駕駛證，無重大交通違法記錄，具備一定的駕駛經驗。3.3服務變更3.3.1服務提供者如因特殊情況需要變更服務內容，應提前通知旅客。3.3.2旅客如需要變更服務內容，應提前與服務提供者協(xié)商一致。第四章票價與支付4.1票價確定票價根據(jù)服務提供者與旅客協(xié)商一致后確定。4.2支付方式旅客可選擇現(xiàn)金、電子支付等方式支付票價。4.3支付時間票價支付應在行程開始前完成。4.4票價調整如遇特殊情況，服務提供者需調整票價，應提前通知旅客。第五章旅客權益保障5.1旅客基本權益5.1.1安全權：旅客有權要求服務提供者保證行程安全。5.1.2知情權：旅客有權了解行程相關信息。5.2服務提供者的權益保障措施5.2.1服務提供者應保證車輛安全性能，購買相應的保險。5.2.2服務提供者應遵守交通法規(guī)，確保旅客安全。5.3旅客權益的實現(xiàn)與維護旅客如認為其權益受到侵害，有權向服務提供者提出投訴。第六章行李規(guī)定6.1行李分類6.1.1隨身行李：指旅客攜帶的隨身物品，體積、重量適中，便于攜帶。6.1.2托運行李：指旅客攜帶的超大、超重物品，需存放于車輛行李艙。6.2行李額度6.2.1隨身行李：每位旅客攜帶的隨身行李不得超出車輛座位旁的儲物空間。6.2.2托運行李：每位旅客的托運行李不得超出車輛行李艙的容納空間。6.3禁運物品6.3.1易燃易爆物品6.3.2腐蝕性物品6.3.3有毒害物品6.4行李損失與賠償6.4.1服務提供者應對旅客托運行李承擔妥善保管責任。6.4.2如因服務提供者原因導致行李損失，服務提供者應按行李價值進行賠償。第七章責任與賠償7.1服務提供者的責任7.1.1服務提供者應保證行程第八章意外事件處理8.1意外事件的定義意外事件是指在服務過程中，因不可抗力或無法預見的原因導致的人身傷亡或財產損失事件。8.2意外事件的處理流程8.2.1發(fā)生意外事件時，服務提供者應立即采取措施保護旅客人身安全。8.2.2服務提供者應立即報告意外事件，并配合相關部門進行調查處理。8.2.3服務提供者應協(xié)助旅客辦理相關賠償手續(xù)。8.3責任劃分8.3.1因服務提供者原因造成的意外事件，服務提供者應承擔相應的賠償責任。8.3.2因旅客原因造成的意外事件，旅客應承擔相應的責任。8.3.3因不可抗力或無法預見的原因造成的意外事件，根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第九章隱私保護與信息安全9.1隱私保護服務提供者不得泄露旅客的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、住址等。9.2信息安全服務提供者應采取措施保護旅客的信息安全，防止信息被非法獲取、使用、披露。9.3數(shù)據(jù)存儲與使用服務提供者收集的旅客數(shù)據(jù)僅用于提供和改善服務，未經旅客同意不得用于其他目的。第十章協(xié)議的履行與監(jiān)督10.1協(xié)議的履行雙方應按照約定履行本協(xié)議，確?？绯琼橈L車服務的順利進行。10.2監(jiān)督與檢查雙方有權對對方的履行情況進行監(jiān)督和檢查，確保協(xié)議的履行。10.3違約責任違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。11.2仲裁機構雙方可約定在約定的仲裁機構進行仲裁。11.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二章其他約定12.1通知與送達雙方應以書面形式進行通知和送達，通知和送達地址為本協(xié)議中約定的地址。12.2附則本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3附件附件包括車輛行駛證、保險單等相關文件。第十三章法律效力本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十四章簽署頁14.1協(xié)議簽署人服務提供者：（簽字）旅客：（簽字）14.2簽署日期簽署日期：（年）（月）（日）多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方保證車輛狀況甲方應確保車輛符合安全行駛條件，具備合法的行駛證件和保險。如車輛存在安全隱患，甲方應自行排除隱患，確保旅客安全。1.2甲方不得拒載或改變行程甲方在約定行程內，不得拒載旅客或未經旅客同意擅自改變行程。如因特殊情況需要變更服務內容，甲方應提前通知旅客，并與旅客協(xié)商一致。1.3甲方應對旅客行李負責甲方在運輸過程中，應對旅客托運行李承擔妥善保管責任。如因甲方原因導致行李損失，甲方應按行李價值進行賠償。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方提供真實信息乙方在預訂跨城順風車服務時，應提供真實、準確的信息，包括姓名、聯(lián)系方式、出發(fā)地、目的地等。如乙方提供虛假信息，導致服務無法正常進行，乙方應承擔相應責任。2.2乙方遵守乘車規(guī)定乙方在乘車過程中，應遵守車輛內秩序，不影響駕駛員正常駕駛。乙方應妥善保管自己的行李，不得占用他人座位。乙方不得在車內吸煙、亂扔垃圾等影響車內環(huán)境的行為。2.3乙方協(xié)助甲方完成行程乙方應按照約定時間、地點等候甲方接送，并配合甲方完成行程。如乙方原因導致行程延誤或取消，乙方應承擔相應責任。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊約定3.1第三方中介的職責第三方中介作為服務平臺，應負責審核甲方和乙方的信息，確保雙方的真實性和合法性。第三方中介應協(xié)助雙方完成行程安排，并提供必要的幫助和服務。3.2第三方中介的監(jiān)管義務第三方中介應對甲乙雙方的服務過程進行監(jiān)督，確保服務順利進行。如發(fā)生爭議，第三方中介應積極協(xié)調，協(xié)助解決。3.3第三方中介的信息保護義務第三方中介應保護甲乙雙方的個人信息安全，不得泄露甲乙雙方的隱私。第三方中介應采取措施防止信息被非法獲取、使用、披露。附件及其他補充說明一、附件列表：1.車輛行駛證2.保險單3.駕駛員駕駛證4.旅客身份證明5.行程單6.行李托運單7.意外事件處理預案8.隱私保護與信息安全協(xié)議9.第三方中介服務平臺協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為a.車輛不符合安全行駛條件b.拒載或改變行程c.未按約定時間、地點接送旅客d.未保證旅客安全2.乙方違約行為a.提供虛假信息b.未遵守乘車規(guī)定c.未按約定時間、地點等候接送d.未協(xié)助甲方完成行程3.第三方中介違約行為a.未履行審核職責b.未協(xié)助解決爭議c.泄露甲方和乙方個人信息d.未保護甲乙雙方的信息安全三、法律名詞及解釋：1.跨城順風車：指服務提供者在其日常出行過程中，順路搭載旅客的一種共享出行方式。2.履行：指雙方按照約定履行本協(xié)議，確?？绯琼橈L車服務的順利進行。4.賠償：指違約方因違約行為給對方造成損失時，應承擔的補償責任。5.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，導致一方不能履行合同。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.車輛故障導致行程延誤解決辦法：及時通知旅客，并采取措施確保旅客安全，盡快修復車輛或安排替代交通工具。2.駕駛員遲到導致行程延誤解決辦法：駕駛員應及時通知旅客，并盡快抵達約定地點，如無法及時抵達，應提供替代方案。3.行李損失或損壞解決辦法：服務提供者應認真核對行李，如有損失或損壞，