醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)維護合同

醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)維護合同合同編號：__________甲方（醫(yī)療服務(wù)提供方）：單位名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________乙方（信息系統(tǒng)維護服務(wù)方）：單位名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________第一章定義與術(shù)語1.1本合同所使用的下列術(shù)語，除非上下文另有解釋，具有以下含義：1.1.1“信息系統(tǒng)”指甲方用于提供醫(yī)療服務(wù)所使用的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)的硬件和軟件。1.1.2“維護服務(wù)”指甲乙雙方約定的，乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)維護和保障服務(wù)。1.1.3“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定的維護服務(wù)提供時間。第二章合同目的與范圍2.1甲方因業(yè)務(wù)需要，需保證信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行，乙方具有提供信息系統(tǒng)維護服務(wù)的資質(zhì)和能力。2.2本合同旨在規(guī)范雙方在信息系統(tǒng)維護過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障甲乙雙方合法權(quán)益。2.3本合同范圍包括：信息系統(tǒng)硬件維護、軟件維護、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等服務(wù)。第三章乙方的義務(wù)3.1乙方應(yīng)保證在服務(wù)期限內(nèi)，信息系統(tǒng)正常運行，出現(xiàn)故障時及時進行維修和處理。3.2乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決問題。3.3乙方應(yīng)定期對信息系統(tǒng)進行檢測，評估系統(tǒng)安全風(fēng)險，并提出改進措施。3.4乙方應(yīng)保證維護服務(wù)過程中，不泄露甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及客戶隱私。第四章甲方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)保證乙方在服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)合法使用甲方的信息系統(tǒng)。4.2甲方應(yīng)提供必要的辦公條件，包括辦公場所、網(wǎng)絡(luò)接入等。4.3甲方應(yīng)按照約定向乙方支付維護服務(wù)費用。4.4甲方應(yīng)在維護服務(wù)期間，配合乙方完成信息系統(tǒng)維護工作。第五章維護服務(wù)費用及支付方式5.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付維護服務(wù)費用：5.1.1按月支付，每月支付當(dāng)月維護服務(wù)費用；5.1.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。5.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，開具正規(guī)發(fā)票。5.3甲方未按時支付維護服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供維護服務(wù)。甲方應(yīng)在接到乙方通知后5日內(nèi)支付欠款，否則乙方有權(quán)解除本合同。第六章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)保證維護服務(wù)的質(zhì)量符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1硬件維護：乙方應(yīng)對信息系統(tǒng)硬件進行定期檢查，保證硬件設(shè)備處于良好狀態(tài)，發(fā)覺問題及時更換或維修。6.1.2軟件維護：乙方應(yīng)保證信息系統(tǒng)軟件正常運行，對軟件故障進行及時修復(fù)，并根據(jù)需要為甲方提供軟件升級服務(wù)。6.1.3網(wǎng)絡(luò)安全：乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全，防止病毒、黑客攻擊等安全事件發(fā)生。6.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全，當(dāng)發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，乙方應(yīng)及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。第七章保密條款7.1乙方應(yīng)對在維護服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息予以保密。7.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或解除后____年止。7.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將保密信息泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定提供維護服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.1.1對甲方造成的直接經(jīng)濟損失進行賠償；8.1.2根據(jù)甲方要求，立即采取補救措施，保證信息系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。8.2若甲方未按照約定支付維護服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供維護服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：未支付金額的_____%。第九章合同變更、解除和終止9.1在合同履行期間，雙方同意對合同內(nèi)容進行變更的，應(yīng)書面簽署補充協(xié)議。9.2在合同履行期間，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3合同期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動終止。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方同意，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章保險11.1乙方應(yīng)為其提供維護服務(wù)的人員購買意外傷害保險，保證在服務(wù)期間發(fā)生意外傷害時，乙方及其人員有權(quán)獲得相應(yīng)的保險賠償。11.2乙方應(yīng)保證其使用的設(shè)備、工具等符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并已購買相應(yīng)的財產(chǎn)保險，以防止因設(shè)備故障等原因造成甲方損失。11.3甲方有權(quán)要求乙方提供保險單復(fù)印件，以證實乙方已按本合同要求購買保險。第十二章違約賠償12.1若乙方違反本合同規(guī)定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。12.2違約賠償范圍包括但不限于：甲方因信息系統(tǒng)故障導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失、乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的損失等。12.3甲方要求乙方支付的違約賠償金額，不得超過甲方因乙方違約所遭受的實際損失。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓和分包13.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2乙方在征得甲方同意后，可將其在本合同項下的部分權(quán)利和義務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但乙方仍對分包部分承擔(dān)全部責(zé)任。第十四章其他條款14.1本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字。14.2本合同的附件與本合同具有同等法律效力。14.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十五章附加條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。15.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。15.3本合同簽訂后，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)優(yōu)先選擇調(diào)解方式解決。甲方（醫(yī)療服務(wù)提供方）：單位名稱：____________地址：_________________聯(lián)系人：_______________聯(lián)系方式：________