MDI項(xiàng)目質(zhì)量管理方案

MDI項(xiàng)目

質(zhì)量管理方案

XX集團(tuán)有限公司

目錄

一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析...................................................3

二、必要性分析.....................................................4

三、IS09000:2015族標(biāo)準(zhǔn)概述.......................................5

四、IS09000:2015族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)................................10

五、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制..................................................29

六、質(zhì)量檢驗(yàn).......................................................32

七、項(xiàng)目基本情況..................................................35

八、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)..............................................40

營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表................................41

綜合總成本費(fèi)用估算表..............................................42

利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表...................................................44

項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表................................................46

借款還本付息計(jì)劃表................................................49

九、進(jìn)度實(shí)施計(jì)劃..................................................50

項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表............................................50

十、投資計(jì)劃.......................................................51

建設(shè)投資估算表.....................................................53

建設(shè)期利息估算表...................................................54

流動(dòng)資金估算表.....................................................56

總投資及構(gòu)成一覽表.................................................57

項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表......................................58

一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

從區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢(shì)來(lái)看，國(guó)家層面統(tǒng)籌區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推動(dòng)

京津冀協(xié)同發(fā)展和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)，加大中西部地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，

引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)逐步向內(nèi)陸地區(qū)梯度轉(zhuǎn)移，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間從沿海地區(qū)向

沿江內(nèi)陸拓展。同時(shí)，以城市群為主體形態(tài)的國(guó)家區(qū)域發(fā)展新布局全

面展開(kāi)，遼中南、山東半島、長(zhǎng)江中游、海峽西岸等新的城市群快速

崛起，國(guó)內(nèi)地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距將逐步縮小。長(zhǎng)三角地區(qū)區(qū)域一體化

進(jìn)程提速，上海龍頭帶動(dòng)作用不斷增強(qiáng)，對(duì)江蘇、浙江等周邊區(qū)域的

“溢出”效應(yīng)和“虹吸”效應(yīng)同步顯現(xiàn)。江蘇省確立“蘇南提升、蘇

中崛起、蘇北振興”區(qū)域發(fā)展方略，推進(jìn)寧鎮(zhèn)揚(yáng)、（滬）蘇通、錫常

泰融合發(fā)展，加快建設(shè)沿滬寧線、沿江、沿海、沿東隴海線經(jīng)濟(jì)帶。

無(wú)錫雖然會(huì)面臨著區(qū)域一體化發(fā)展中城市間競(jìng)爭(zhēng)加劇的挑戰(zhàn)，但也可

以獲得融入國(guó)家戰(zhàn)略，加快提升區(qū)域性中心城市功能的機(jī)遇6

MDI主要用于聚氨酯泡沫，占世界消費(fèi)量的近80%由于新冠疫情

對(duì)全球的經(jīng)濟(jì)造成沖擊，導(dǎo)致建筑、家具和床上用品以及汽車等最終

用途市場(chǎng)對(duì)聚氨酯泡沫的需求疲軟，因此對(duì)MDI的需求在2020年上半

年出現(xiàn)下降。2020年全球MDI的需求為738.5萬(wàn)噸，有所下滑。

根據(jù)科思創(chuàng)公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年，亞太地X對(duì)MDI的需求約

為290萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)到2021年將增至370萬(wàn)噸。2021年，歐洲、中東及

水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展c同時(shí)資金補(bǔ)充流

動(dòng)資金將為公司未來(lái)成為國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支

持，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、IS09000:2015族標(biāo)準(zhǔn)概述

1、IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生

20世紀(jì)90年代以來(lái)，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)力水平提高的客觀條件

已經(jīng)成熟，有了用質(zhì)量保證活動(dòng)成功的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐基礎(chǔ)，具備了質(zhì)量

管理學(xué)的理論基礎(chǔ)，提出了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)一體化和世界范圍內(nèi)貿(mào)易往來(lái)的

現(xiàn)實(shí)要求，同時(shí)，日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也提出了企業(yè)生存和發(fā)展保障

方面的要求。正是在這些背景下，產(chǎn)生了IS09000族標(biāo)準(zhǔn)。

1986年6月，ISO發(fā)布了IS08402《質(zhì)量一術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)。1987年3

月，ISO正式發(fā)布了IS09000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)一一選擇和使

用指南》，IS09001《質(zhì)量體系一一設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)

量保證模式》，IS09002《質(zhì)量體系一一生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》，

IS09003《質(zhì)量體系一一最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》，IS09004

《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要求一指南》等5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。這5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與

IS08402：1986一起統(tǒng)稱為“IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)”。IS09000：1987系

列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布以后，很快得到了世界各國(guó)工業(yè)界或其他行業(yè)的廣泛認(rèn)同

和推廣，在全球掀起了IS09000熱潮。

根據(jù)ISO的有關(guān)規(guī)則，每隔5?8年要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂或修正。到

2000年,IS09000族標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)完成了兩次大的修正,即1994年對(duì)1987

版的修正和2000年對(duì)1994版的修正。2004年，各成員國(guó)對(duì)IS09000：

2000族標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)評(píng)審，以確定是否對(duì)其撤銷、保持原狀、修正

或修訂。評(píng)審結(jié)果表明：需要對(duì)IS09000：2000族標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂或修

正。

IS09000：2015標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)修訂，于2005年頒布,即IS09000：

2005《質(zhì)量管理體系；基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》，2009年5月1日正式實(shí)施。

IS09001：2015標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)修正于2015年9月正式發(fā)布。對(duì)這個(gè)標(biāo)

準(zhǔn)修正的主要目的是更加明確地表述其內(nèi)容，并加強(qiáng)與IS014001；

2004的兼容性。這次修正的基本要求為：標(biāo)題、范圍保持不變；繼續(xù)

保持過(guò)程方法；修正的標(biāo)準(zhǔn)仍適用于各行業(yè)不同規(guī)模和類型的組織；

盡可能地提高與IS01400L2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》的

兼容性；IS09001：2015標(biāo)準(zhǔn)和IS09004：2009標(biāo)準(zhǔn)仍然是一對(duì)協(xié)調(diào)一

致的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；使用相關(guān)支持信息協(xié)助識(shí)別需要明確的問(wèn)題;

根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行修正，并經(jīng)驗(yàn)證和確認(rèn)。

IS09004；2009標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)修訂于2009年11月1日發(fā)布。與2000

版IS09004標(biāo)準(zhǔn)相比，無(wú)論是內(nèi)容上還是結(jié)構(gòu)上都發(fā)生了較大的變化。

標(biāo)建的名稱由原來(lái)的“業(yè)績(jī)改進(jìn)指南”更換為“組織持續(xù)成功管理；

一種質(zhì)量管理方法”。新標(biāo)準(zhǔn)旨在通過(guò)一種質(zhì)量管理途徑，為所有處

于復(fù)雜與不斷變化環(huán)境下的組織持續(xù)地取得成功提供指南。

IS0190U標(biāo)準(zhǔn)于2011年完成了修改，標(biāo)準(zhǔn)的名稱也由“質(zhì)量和

（或）環(huán)境管理體系審核指南”更換為“管理審核指南”。

2.IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和特點(diǎn)

IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)了IS09000：2008族標(biāo)準(zhǔn)的基本體系結(jié)

構(gòu)和特點(diǎn)。下面分別介紹IS09000；2015族標(biāo)準(zhǔn)的體系結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)。

（1）IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)的體系結(jié)構(gòu)

IS09000；2015族標(biāo)準(zhǔn)由一系列關(guān)于質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)、指南、技術(shù)

規(guī)范、技術(shù)報(bào)告、小冊(cè)子和網(wǎng)絡(luò)文件組成。

從用途上，IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)又分為三類標(biāo)準(zhǔn)，即A類、B類

和C類。

A類標(biāo)準(zhǔn)為管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)，向市場(chǎng)提供有關(guān)組織的管理體系的

相關(guān)規(guī)范，以證明組織的管理體系是否符合內(nèi)部和外部要求（例如，

通過(guò)內(nèi)部審核和外部審核予以評(píng)定）的標(biāo)準(zhǔn)，如管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)，

專業(yè)管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)。

B類標(biāo)準(zhǔn)為管理體系指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)各要素提

供附加指導(dǎo)或提供非同于管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)的獨(dú)立指導(dǎo)，以幫助組織

實(shí)施或完善管理體系的標(biāo)準(zhǔn)°如使用標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)，建立、改進(jìn)和改善

管理體系的指導(dǎo)，專業(yè)管理體系指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

C類標(biāo)準(zhǔn)為管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，就管理體系的特定部分提供詳細(xì)信

息，或就管理體系的相關(guān)支持技術(shù)提供指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)C

(2)IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)

1)體現(xiàn)質(zhì)量管理大師的質(zhì)量理念與管理思想

IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)以朱蘭、戴明、費(fèi)根堡姆等質(zhì)量管理大師的

質(zhì)量理念和管理思想為自身注入了新的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)“顧客滿意，持續(xù)

改進(jìn)”。

顧客滿意是指“顧客對(duì)其期望已被滿足的程度的感受”。顧客滿

意是顧客的一種主觀感受，是顧客期望與實(shí)際感受之間對(duì)應(yīng)程度的反

映，具有相對(duì)性，隨著時(shí)間、地點(diǎn)和其他條件的改變而變化。正是由

于顧客滿意的這種主觀性和相對(duì)性，對(duì)組織提出了持續(xù)改進(jìn)的要求。

顧客滿意是歸宿，是動(dòng)力；持續(xù)改進(jìn)是基礎(chǔ)，是條件。

IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)確立了質(zhì)量管理的七項(xiàng)原則,構(gòu)成了

IS09000：2015族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。這七項(xiàng)原則分別為：“以

顧客為關(guān)注焦點(diǎn)''”領(lǐng)導(dǎo)作用”“全員參與''"過(guò)程方法”“改

進(jìn)”“基于事實(shí)的決策方法,，“關(guān)系管理,，。第一項(xiàng)原則明確指出；

“紐織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前知未來(lái)的需求，滿

足顧客要求，并爭(zhēng)取超越顧客需求”。第五項(xiàng)原則認(rèn)為“改進(jìn)總體業(yè)

績(jī)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)”。其他原則也在不同方面說(shuō)明了“顧客滿

足，持續(xù)改進(jìn)”的重要意義。

IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)引入過(guò)程方法，致力于把“顧客滿意，持續(xù)

改進(jìn)”落到實(shí)處。標(biāo)準(zhǔn)要求把顧客和其他相關(guān)方的需求作為組織的輸

入，通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、資源管理和過(guò)程監(jiān)測(cè)來(lái)測(cè)評(píng)組織是否滿足顧客或

其他相關(guān)方的要求。

2）適應(yīng)組織所面臨的新環(huán)境和組織自身的新特征

當(dāng)今社會(huì)已由工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)向信息社會(huì)，經(jīng)濟(jì)體系已由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)

向以信息和知識(shí)為基礎(chǔ)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)。組織正面臨著市場(chǎng)全球化、競(jìng)爭(zhēng)

激烈化、企業(yè)國(guó)際化、需求個(gè)性化的環(huán)境。企業(yè)自身正越來(lái)越多地呈

現(xiàn)出組織扁平化、管理過(guò)程化、運(yùn)營(yíng)虛擬化的特征C

與之前的版本相比，IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)的通用性更強(qiáng)，是適用

范圍最廣的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一。一方面，消除了偏重于制造業(yè)的傾向，而

且考慮了對(duì)小型組織的適用性，從而適用于生產(chǎn)所有產(chǎn)品和提供所有

服務(wù)的所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織。另一方面，為了防止將IS09000

族標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展成為質(zhì)量管理百科全書，IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)化了其本

身的文件結(jié)構(gòu)，取消了應(yīng)用指南標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了標(biāo)準(zhǔn)的通用性和原則性。

3）結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化，可操作性更強(qiáng)

可操作性是標(biāo)準(zhǔn)得到推廣和應(yīng)用的基本條件之一。IS09000：2015

族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)得到簡(jiǎn)化，從而增加了可操作性。

①提出了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，通過(guò)IS09001：2015標(biāo)準(zhǔn)的《附件SL

附錄2》規(guī)定了核心標(biāo)準(zhǔn)均分為10章。其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)也將由10章

構(gòu)成。

②強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量體系有效運(yùn)行的證實(shí)和效果，體現(xiàn)了新標(biāo)準(zhǔn)注重組

織的實(shí)際控制能力、證，實(shí)能力和實(shí)際效果，而不是用文件化來(lái)約束

組織。取消了《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》這類難以理解和應(yīng)用的文件

形式，統(tǒng)一用“形成文件的信息”來(lái)代替。

四、IS09000:2015族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)

hIS09000：2005質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

雖然IS09000：2015修訂版會(huì)有很多變化，但因?yàn)闆](méi)有正式發(fā)布,

本書仍然以IS09000：2005為基礎(chǔ)介紹IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)

與術(shù)語(yǔ)。

IS09000：2005由引言（闡明了質(zhì)量管理原則）、范圍、質(zhì)量管理

體系基礎(chǔ)、術(shù)語(yǔ)和定義四個(gè)主要部分組成。為方便而幫助使用者正確

理蟀術(shù)語(yǔ)的定義和術(shù)語(yǔ)之間的相互關(guān)系，該標(biāo)準(zhǔn)給出了提示性的附錄,

在附錄中首次利用概念圖來(lái)說(shuō)明術(shù)語(yǔ)之間的相互關(guān)系。

（1）八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個(gè)組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方

式進(jìn)行管理。針對(duì)所有相關(guān)方的需求，實(shí)施并保持持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績(jī)的

管理，可使組織獲得成功。質(zhì)量管理是組織各項(xiàng)管理的內(nèi)容之一。八

項(xiàng)質(zhì)量管理原則已得到確認(rèn)，最高管理者可運(yùn)用這些原則，領(lǐng)導(dǎo)組織

進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)。

1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧

客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。

2）領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造

并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境C

3）全員參與。各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才

能使他們的知識(shí)和技能為組織帶來(lái)收益。

4）過(guò)程方法。將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高

效地得到期望的結(jié)果。

5）管理的系統(tǒng)方法。將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解

和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率C

6）持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。

7)基于事實(shí)的決策方法。有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)

上的。

8)與供方互利的關(guān)系。組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可

增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

需要注意的是，IS09000：2005修訂版在質(zhì)量管理原則上將會(huì)有所

變化。主要的變化將是：由八項(xiàng)原則變更為七項(xiàng)原則，去掉了“管理

的系統(tǒng)方法”這一原則，把“持續(xù)改進(jìn)”更改為“改進(jìn)”，把“與供

方互利的關(guān)系”更改為“關(guān)系管理"0

(2)標(biāo)準(zhǔn)的范圍

IS09000：2005標(biāo)準(zhǔn)是IS09000；2015族標(biāo)準(zhǔn)的基本標(biāo)準(zhǔn)。它闡明

了質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，并確定了相關(guān)的術(shù)語(yǔ)。它不僅幫助生產(chǎn)不同

種類產(chǎn)品和不同規(guī)模的組織為建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系

提供理論基礎(chǔ)，也適用于其他相關(guān)方。具體包括：

?通過(guò)實(shí)施質(zhì)量管理體系尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織；

?對(duì)能滿足其產(chǎn)品要求的供方尋求信任的組織：

?產(chǎn)品的使用者；

?就質(zhì)量管理方面所使用的術(shù)語(yǔ)需要達(dá)成共識(shí)的人們；

?評(píng)價(jià)組織的質(zhì)量管理體系或依據(jù)IS09001的要求審核其符合性

的內(nèi)部或外部人員和機(jī)構(gòu);

?對(duì)組織質(zhì)量管理體系提出建議或提供培訓(xùn)的內(nèi)部或外部人員；

?制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的人員。

（3）質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

IS09000：2005標(biāo)準(zhǔn)闡述了質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。這一標(biāo)準(zhǔn)把八項(xiàng)

質(zhì)量管理原則應(yīng)用于質(zhì)量管理體系的要求，著眼于指導(dǎo)組織如何以正

確的指導(dǎo)思想和方法來(lái)建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)

量管理體系運(yùn)行的有效性和效率。

第1項(xiàng)基礎(chǔ)：質(zhì)量管理體系的理論說(shuō)明

本條目是質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的總綱，闡明了以下三個(gè)問(wèn)題：

?質(zhì)量管理體系的目的是要幫助組織增強(qiáng)顧客滿意；

?在任何情況下，由顧客最終確定產(chǎn)品的接受性，由于顧客的需

求和期望是不斷變化的，以及競(jìng)爭(zhēng)的壓力和技術(shù)的發(fā)展，這些都促使

組織持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程；

?質(zhì)量管理體系方法鼓勵(lì)組織分析顧客和其他相關(guān)方的需求，規(guī)

定相關(guān)過(guò)程，并使其持續(xù)受控，以實(shí)現(xiàn)顧客和其他相關(guān)方的滿意。

第2項(xiàng)基礎(chǔ)：質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求

TS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求區(qū)別開(kāi)來(lái)。

質(zhì)量管理體系要求是通用的，適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，不論其提

供何種類別的產(chǎn)品。

產(chǎn)品要求可由顧客規(guī)定，或由組織通過(guò)預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定，或

由法規(guī)規(guī)定。在某些情況下，產(chǎn)品要求和有關(guān)過(guò)程的要求可包含在諸

如技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、合同協(xié)議和法規(guī)要求中。

第3項(xiàng)基礎(chǔ)：質(zhì)量管理體系方法

IS09000：2005標(biāo)準(zhǔn)為幫助組織采取合適的方法，有計(jì)劃、有步驟

地建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系并取得預(yù)期效果，特提出以下八個(gè)工作步

驟：

?確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望；

?建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；

?確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過(guò)程和職責(zé)；

?確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源；

?規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法；

?應(yīng)用這些測(cè)量方法確定每個(gè)過(guò)程的有效性和效率；

?確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施；

?建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程。

第4項(xiàng)基礎(chǔ)：過(guò)程方法

任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)都可視為一個(gè)

過(guò)程°

為了使組織有效運(yùn)行，必須識(shí)別和管理許多相互關(guān)聯(lián)和相互作用

的過(guò)程。通常，一個(gè)過(guò)程的輸出將直接成為下一個(gè)過(guò)程的輸入。系統(tǒng)

地識(shí)別和管理組織所使用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，

稱為“過(guò)程方法”。

IS09000：2005鼓勵(lì)采用過(guò)程方法來(lái)管理組織。并提出以過(guò)程為基

礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，明確了質(zhì)量管理體系的組成，以及與顧客和

其他相關(guān)方之間的關(guān)系。

把顧客的要求作為輸入，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)過(guò)程，輸出產(chǎn)品，并達(dá)到顧客

滿意是組織的主過(guò)程。這一主過(guò)程又分為四個(gè)子過(guò)程，即落實(shí)管理職

責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析和改進(jìn)。這四個(gè)子過(guò)程之間

存在相互聯(lián)系，其中，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程，落實(shí)管理職責(zé)

是管理過(guò)程，資源管理是資源保證過(guò)程，測(cè)量、分析和改進(jìn)是支持過(guò)

程。四個(gè)子過(guò)程又由更為詳細(xì)的過(guò)程組成。

當(dāng)組織建立了有關(guān)質(zhì)量的方針和目標(biāo)，并通過(guò)管理上述過(guò)程致力

于實(shí)現(xiàn)所制定的目標(biāo)時(shí)，就構(gòu)成了質(zhì)量管理體系。為了使質(zhì)量管理體

系得到持續(xù)改進(jìn)，組織可采取PDCA循環(huán)模式。

第5項(xiàng)基礎(chǔ)：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為組織提供了關(guān)注的焦點(diǎn)。前者確定了

組織總的質(zhì)量宗旨和方向，后者確定了組織在質(zhì)量方面所追求的目的。

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的確定有助于組織有效地使用其資源來(lái)實(shí)現(xiàn)在質(zhì)

量方面的預(yù)期效果。

質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。質(zhì)量目標(biāo)需要與質(zhì)

量方針和持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致，并且是可測(cè)量的C質(zhì)量目標(biāo)既要切

實(shí)可行，又要具有挑戰(zhàn)性。質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、作業(yè)有效性

和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)都有積極的影響，因此對(duì)相關(guān)方的滿意而信任也產(chǎn)生積極

影響。

第6項(xiàng)基礎(chǔ)：最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用

最高管理者應(yīng)通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)作用創(chuàng)造一個(gè)員工充分參與質(zhì)量活動(dòng)的

環(huán)境，以使質(zhì)量管理體系得以有效運(yùn)行?；谫|(zhì)量管理原則，最高管

理者可發(fā)揮以下作用：

?制定并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；

?在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以增強(qiáng)員工的

意識(shí)、積極性和參與程度；

?確保整個(gè)組織關(guān)注顧客要求；

?確保實(shí)施適宜的過(guò)程以滿足顧客和其他相關(guān)方的要求并實(shí)現(xiàn)質(zhì)

量目標(biāo)；

?確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系以實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)

量目標(biāo);

?確保獲得必要的資源；

?定期評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系；

?決定有關(guān)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)；

?決定質(zhì)量管理體系的改進(jìn)活動(dòng)。

第7項(xiàng)基礎(chǔ)：文件

文件是“信息及其承載媒體”。信息是文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，信息

不同，文件的性質(zhì)也不同。媒體可以是紙張，計(jì)算機(jī)磁盤、光盤或其

他已子媒體，照片或樣件，或它們的組合。文件的形成應(yīng)是一項(xiàng)增值

活動(dòng)。

文件的具體作用在于：

?滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn)；

?提供適宜的培訓(xùn)；

?重復(fù)性和可追溯性；

?提供客觀證據(jù)；

?評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。

在質(zhì)量管理體系中通常使用六種類型的文件，即質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量

計(jì)劃、規(guī)范、指南、文件形成流程與指導(dǎo)書以及記錄等。

組織的類型和規(guī)模，過(guò)程的復(fù)雜性和相互作用，產(chǎn)品的復(fù)雜性，

顧客要求，適用的法規(guī)要求，經(jīng)證實(shí)的人員能力以及滿足質(zhì)量管理體

系要求所需證實(shí)的程度都會(huì)不同。每個(gè)組織應(yīng)根據(jù)上述企業(yè)特征來(lái)確

定其所需文件的詳略程度和所使用的媒體。

第8項(xiàng)基礎(chǔ)；質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)

質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)包括：質(zhì)量管理體系過(guò)程評(píng)價(jià)，質(zhì)量管理體系

審核，質(zhì)量管理體系評(píng)審和自我評(píng)定。

質(zhì)量管理體系過(guò)程評(píng)價(jià)是針對(duì)組織中每一個(gè)被評(píng)價(jià)的過(guò)程來(lái)確認(rèn)

其有效性。為得到綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，應(yīng)確認(rèn)以下四個(gè)基本問(wèn)題：是否識(shí)

別并確認(rèn)了過(guò)程？是否分配了職責(zé)？是否實(shí)施和保持了程序？在實(shí)現(xiàn)

所要求的結(jié)果方面，過(guò)程是否有效？

質(zhì)量管理體系審核有別于質(zhì)量管理體系過(guò)程的評(píng)價(jià)，審核用于確

定符合質(zhì)量管理體系要求的程度。審核有助于發(fā)現(xiàn)用于評(píng)價(jià)質(zhì)量管理

體系的有效性和識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。審核有第一方審核、第二方審核和

第三方審核三種類型。第一方審核用于內(nèi)部目的，由組織自己或以組

織的名義進(jìn)行，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)；第二方審核由組織

的顧客或由其他人以顧客的名義進(jìn)行；第三方審核由外部獨(dú)立的審核

服務(wù)組織進(jìn)行。

質(zhì)量管理體系評(píng)審是最高管理者的任務(wù)之一。最高管理者要對(duì)質(zhì)

量管理體系關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性、有效性和效

率進(jìn)行定期的、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。質(zhì)量管理體系評(píng)審還包括：為響應(yīng)相關(guān)

方需求和期望的變化而修改質(zhì)量方針和目標(biāo)，確定采取措施的需求等。

審核報(bào)告與其他信息源一道用于質(zhì)量管理體系的評(píng)審。

自我評(píng)定是一種參照質(zhì)量管理體系或優(yōu)秀模式對(duì)組織的活動(dòng)和結(jié)

果所進(jìn)行的全面和系統(tǒng)的自我評(píng)審。自我評(píng)定可提供一種對(duì)組織業(yè)績(jī)

和質(zhì)量管理體系的成熟程度的總的看法，它還能幫助識(shí)別組織中需要

改進(jìn)的領(lǐng)域并確定優(yōu)先開(kāi)展的事項(xiàng)。

第9項(xiàng)基礎(chǔ)：持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意。

必要時(shí)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。從這種意義上

說(shuō)，改進(jìn)是一種持續(xù)的活動(dòng)。顧客和其他相關(guān)方的反饋，質(zhì)量管理體

系的審核和評(píng)審也能用于識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。持續(xù)改進(jìn)包括下述活動(dòng)；

?分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，以識(shí)別改進(jìn)范圍；

?設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)；

?尋找可能的解決辦法以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；

?評(píng)價(jià)這些解決辦法并做出選擇；

?實(shí)施選定的解決辦法；

?測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果以確定這些目標(biāo)已經(jīng)滿足;

?將更改納入文件。

第10項(xiàng)基礎(chǔ)：統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用

在許多活動(dòng)的狀態(tài)和結(jié)果中，甚至是在明顯的穩(wěn)定條件下，可通

過(guò)產(chǎn)品和過(guò)程的可測(cè)量特征觀察到變異。并且，在產(chǎn)品的整個(gè)生命期

（從市場(chǎng)調(diào)研到顧客服務(wù)和最終處置）的各個(gè)階段均有變異存在。

統(tǒng)計(jì)技術(shù)可幫助測(cè)量、表述、分析、說(shuō)明這類變異并將其建立模

型，甚至在數(shù)據(jù)相對(duì)有限的情況下也可實(shí)現(xiàn)。這種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析有

助于更好地理解變異的性質(zhì)、程度和原因，從而有助于解決甚至防止

由變異引起的問(wèn)題，并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。

第11項(xiàng)基礎(chǔ)：質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn)

任何組織都存在多個(gè)管理體系，如質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、

職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系、財(cái)務(wù)管理體系等。每個(gè)管理體系都有其目

標(biāo)并致力于實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。各個(gè)管理體系的目標(biāo)不同，如質(zhì)量目標(biāo)關(guān)

注顧客要求的滿足，環(huán)境目標(biāo)關(guān)注環(huán)境影響，財(cái)務(wù)目標(biāo)關(guān)注成本與效

益。但是，這些目標(biāo)之間是相互聯(lián)系、相輔相成的，都是組織總目標(biāo)

的紐成部分。

IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)正是考慮了各個(gè)管理體系目標(biāo)的一致性和管

理活動(dòng)的共同點(diǎn)，提出了各個(gè)管理體系可以通用的原則、要素以及規(guī)

范的管理模式，致力于把一個(gè)組織的各個(gè)管理體系整合為一體。通過(guò)

統(tǒng)一的管理體系的策劃、資源配置、互補(bǔ)目標(biāo)的確定來(lái)評(píng)價(jià)組織的整

體有效性。

第12項(xiàng)基礎(chǔ)；質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系

質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的不同在于其應(yīng)用范圍和要求程度

不同。IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量管理體系提出了要求，并為業(yè)績(jī)改

進(jìn)提供了指南。質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)確定這些要求是否滿足。優(yōu)秀模式

包含能夠?qū)M織業(yè)績(jī)進(jìn)行比較評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，并能適用于組織的全部，

活動(dòng)和所有相關(guān)方。優(yōu)秀模式評(píng)價(jià)準(zhǔn)則提供了一個(gè)組織與其他組織的

業(yè)績(jī)相比較的基礎(chǔ)。

(4)術(shù)語(yǔ)和定義

IS09000：2005標(biāo)準(zhǔn)共提出80個(gè)術(shù)語(yǔ)，分為10個(gè)方面，即有關(guān)質(zhì)

量的術(shù)語(yǔ)、有關(guān)管理的術(shù)語(yǔ)、有關(guān)組織的術(shù)語(yǔ)、有關(guān)過(guò)程和產(chǎn)品的術(shù)

語(yǔ)、有關(guān)特性的術(shù)語(yǔ)、有關(guān)合格(符合)的術(shù)語(yǔ)、有關(guān)文件的術(shù)語(yǔ)、

有關(guān)檢查的術(shù)語(yǔ)、有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)以及有關(guān)測(cè)量過(guò)程質(zhì)量保證的術(shù)語(yǔ)。

表8—8給出了全部80個(gè)術(shù)語(yǔ)的名稱。

IS09000：2015族標(biāo)準(zhǔn)使用術(shù)語(yǔ)概念圖描述術(shù)語(yǔ)之間的邏輯關(guān)系，

并以此作為術(shù)語(yǔ)分組的基礎(chǔ)和依據(jù)。

概念之間的關(guān)系有三種主要形式：屬種關(guān)系、從屬關(guān)系和關(guān)聯(lián)關(guān)

系。屬種關(guān)系用一個(gè)沒(méi)有箭頭的樹形圖表示，例如“管理體系”“質(zhì)

量管理體系”與“體系”的關(guān)系，它們均是一種“體系”。從屬關(guān)系

用一個(gè)沒(méi)有箭頭的把形圖繪出，例如“相關(guān)方”由“供方”和“顧客”

等組成。關(guān)聯(lián)關(guān)系用一條在兩端帶有箭頭的線表示，例如“質(zhì)量保證”

與“等效性”的關(guān)系，“質(zhì)量保證”是要求提供質(zhì)量活動(dòng)“有效性”

的證據(jù)。

有關(guān)80個(gè)術(shù)語(yǔ)的具體定義可參閱IS09000：2005標(biāo)準(zhǔn)條文的第3

章“術(shù)語(yǔ)和定義”。

需要說(shuō)明的是，IS09000：2005修訂版在術(shù)語(yǔ)方面也將會(huì)有較大的

變化。這些變化包括取消、新增、定義的改變和注解的調(diào)整。例如，

“風(fēng)險(xiǎn)，，“監(jiān)視，，“文件化信息，，都將是新增的術(shù)語(yǔ)。

2^IS09001：2015質(zhì)量管理體系一要求

(1)IS09001：2015標(biāo)準(zhǔn)概述

TS09001：2015標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定質(zhì)量管理體系要求的標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

的質(zhì)量管理體系要求除了產(chǎn)品質(zhì)量保證之外，旨在增強(qiáng)顧客滿意，從

而成了名副其實(shí)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。

本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：

①需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)所要

求的產(chǎn)品和服務(wù)；

②通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程以及保證符合

顧客與適用的法律法規(guī)的要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意c

IS09001；2015規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，可供組織內(nèi)部使用，

也可用于認(rèn)證或合同目的。在滿足顧客要求方面，IS09001；2015關(guān)注

的是質(zhì)量管理體系的有效性。

本標(biāo)準(zhǔn)的制定已經(jīng)考慮了IS09000：2005和IS09004：2009中所

闡明的質(zhì)量管理原則，并鼓勵(lì)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其

有效性時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。

IS09001：2015和IS09004：2009已制定為一對(duì)協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管

理體系標(biāo)準(zhǔn)，它們相互補(bǔ)充，但也可單獨(dú)使用。雖然這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)具有

不同的范圍，卻具有相似的結(jié)構(gòu)，以有助于它們作為協(xié)調(diào)一致的一對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。

為了使用者的利益，本標(biāo)準(zhǔn)與IS014001：2004相互趨近,以增強(qiáng)

兩類標(biāo)準(zhǔn)的相容性。

本標(biāo)準(zhǔn)不包括針對(duì)其他管理體系的要求，如環(huán)境管理、職業(yè)衛(wèi)生

與安全管理、財(cái)務(wù)管理或風(fēng)險(xiǎn)管理的特定要求。然而本標(biāo)準(zhǔn)使組織能

夠?qū)⒆陨淼馁|(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求結(jié)合或整合。組織為

了建立符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系，可能會(huì)改變現(xiàn)行的管理體系。

(2)IS09001：2015標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容

除前言和引言外,IS09001：2008標(biāo)準(zhǔn)條文共分為10章內(nèi)容：第

1章“范圍”，第2章“規(guī)范性引用文件”，第3章"術(shù)語(yǔ)和定義”，

第4章“組織的背景環(huán)境''，第5章“領(lǐng)導(dǎo)作用”，第6章“策劃”，

第7章“支持”，第8章“運(yùn)行”，第9章“績(jī)效評(píng)價(jià)”，第10章

“持續(xù)改進(jìn)”。

第4章“組織的背景環(huán)境”對(duì)理解組織及其環(huán)境，理解相關(guān)方的

需求和期望，確定質(zhì)量管理體系的范圍，建立質(zhì)量管理體系提出了具

體要求。強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)確定外部和內(nèi)部那些與組織的宗旨、戰(zhàn)略方向有

關(guān)，影響質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力的事務(wù),要求組織確定與

質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方，理解和滿足相關(guān)方的需求和期望，并識(shí)

別當(dāng)前和預(yù)期的未來(lái)需求可引發(fā)改進(jìn)和變革的機(jī)會(huì),組織還應(yīng)界定質(zhì)

量管理體系的邊界和應(yīng)用，以確定其范圍。要求組織按本標(biāo)準(zhǔn)的要求

建立質(zhì)量管理體系、過(guò)程及其相互作用，加以實(shí)施而保持，并持續(xù)改

進(jìn)。

第5章“領(lǐng)導(dǎo)作用”強(qiáng)調(diào)了對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾，

強(qiáng)調(diào)了對(duì)顧客需求和期望的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)最高管理者所制

定的質(zhì)量方針提出了具體要求。標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)相

關(guān)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。最高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的有

效性負(fù)責(zé)，并規(guī)定職責(zé)與權(quán)限。

第6章“策劃”要求組織在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，除了理解組織

及其環(huán)境，理解相關(guān)，方的需求和期望，還應(yīng)確定需應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)

遇。要求組織應(yīng)在相關(guān)職能、層次、過(guò)程上建立質(zhì)量目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)要求

組織應(yīng)確定變更的需求和機(jī)會(huì)，以保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系績(jī)效；同

時(shí)，應(yīng)有計(jì)劃、系統(tǒng)地進(jìn)行變更，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并評(píng)價(jià)變更的潛

在后果。

第7章“支持”要求組織在考慮現(xiàn)有資源、能力、局限和外包的

產(chǎn)品及服務(wù)的基礎(chǔ)上，確定、提供為建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管

理體系所需的資源。

第8章“運(yùn)行”要求組織應(yīng)實(shí)施運(yùn)行策劃與控制，確定市場(chǎng)需求,

與顧客保持溝通，對(duì)外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行控制。標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)產(chǎn)品

和服務(wù)的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供、產(chǎn)品和服務(wù)的放行、不合格產(chǎn)

品和服務(wù)的處置做出了具體規(guī)定。

第9章“績(jī)效評(píng)價(jià)”要求組織識(shí)別并測(cè)評(píng)風(fēng)險(xiǎn)。標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)

建立過(guò)程，以確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)與監(jiān)視和測(cè)量的要求相一致的方式

實(shí)施。標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)保并適當(dāng)?shù)奈募畔?，以提供“結(jié)果”的證據(jù)。

此外，還要求組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量績(jī)效和質(zhì)量管理體系的有效性。標(biāo)準(zhǔn)還

強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)分析與評(píng)價(jià)的重要性，要求組織應(yīng)分析、評(píng)價(jià)來(lái)自監(jiān)視和

測(cè)量以及其他相關(guān)來(lái)源的適當(dāng)數(shù)據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)還強(qiáng)調(diào)了管理評(píng)審的重要性。

第10章“持續(xù)改進(jìn)”給出了不符合與糾正措施方面的具體要求°

標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果、組織的變更、識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)的變更、

新的機(jī)遇來(lái)改進(jìn)其質(zhì)量管理體系、過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)。

(3)IS09001：2015標(biāo)準(zhǔn)條文

關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)條文，讀者可參閱IS09001：2015質(zhì)量管理體系一要求。

3.IS09004：2009質(zhì)量管理體系一一組織持續(xù)成功管理：一種質(zhì)

量管理方法

(1)IS09004：2009標(biāo)準(zhǔn)概述

與IS09001：2015相比,IS09004：2009為質(zhì)量管理體系更寬范圍

的目標(biāo)提供了指南。除了有效性，該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)組織的

總體業(yè)績(jī)與效率。對(duì)于最高管理者希望通過(guò)追求業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)而超越

IS09001：2015要求的那些組織,IS09004：2009推薦了指南。

與IS09001；2015相比,本標(biāo)準(zhǔn)將顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)擴(kuò)

展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績(jī)。本標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，這可通過(guò)

顧客和相關(guān)方的滿意程度來(lái)測(cè)量。

本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性和效率

時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)，滿足相關(guān)方的要求，增強(qiáng)相關(guān)方滿意。

本標(biāo)準(zhǔn)包括指南和建議，既不擬用于認(rèn)證、法規(guī)或合同目的，也

不是IS09001：2008的實(shí)施指南。

IS09004；2009與IS09001：2015設(shè)計(jì)成為一對(duì)結(jié)構(gòu)相似但范圍不

同，既可以互相補(bǔ)充，也可以單獨(dú)使用的標(biāo)準(zhǔn)。

IS09004：2000提供了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系廣泛目標(biāo)的指南，但并不

包括環(huán)境管理、職業(yè)衛(wèi)生與安全管理、財(cái)務(wù)管理或風(fēng)險(xiǎn)管理的指南。

然而本標(biāo)準(zhǔn)可使組織將其質(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系進(jìn)行協(xié)調(diào)或

整合，反映了本標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系具有與其他管理體系的相容

性。

(2)IS09004：2009標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容

除前言和引言外，IS09004：2009標(biāo)準(zhǔn)條文共分為第1章“范圍”，

第2章“引用標(biāo)準(zhǔn)”，第3章“術(shù)語(yǔ)和定義”，第4章“質(zhì)量管理體

系”，第5章“管理職責(zé)”，第6章“資源管理”，第7章“產(chǎn)品實(shí)

現(xiàn)”以及第8章“測(cè)量、分析和改進(jìn)”等8章內(nèi)容:

IS09004：2009的主體內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)條文第4章至第8章，分別就質(zhì)

量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析和改進(jìn)

提供了指南。標(biāo)準(zhǔn)條文第4章“質(zhì)量管理體系”包括體系和過(guò)程的管

理、文件以及質(zhì)量管理原則的應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)條文第5章“管理職責(zé)”包

括通用指南、相關(guān)方的需求和期望、質(zhì)量方針、策劃、職責(zé)權(quán)限與溝

通以及管理評(píng)審。標(biāo)準(zhǔn)條文第6章“資源管理”包括通用指南、人員、

基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、信息、供方及合作關(guān)系、自然資源以及財(cái)務(wù)資

源。標(biāo)準(zhǔn)條文第7章“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”包括通用指南、與相關(guān)方有關(guān)的過(guò)

程、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作以及測(cè)量和監(jiān)視裝置的控

制。標(biāo)準(zhǔn)條文第8章”測(cè)量、分析和改進(jìn)”包括通用指南、測(cè)量和監(jiān)

視、不合格品的控制、數(shù)據(jù)分析以及改進(jìn)。

(3)IS09004：2009標(biāo)準(zhǔn)條文

關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)條文，讀者可以參閱IS09004：2009質(zhì)量管理體系一一

組織持續(xù)成功管理：一種質(zhì)量管理方法。

4、IS019011：2011管理審核指南

(1)IS019011：2011標(biāo)準(zhǔn)概述

管理體系認(rèn)證已在全球形成了一種重要的評(píng)價(jià)手段。影響認(rèn)證注

冊(cè)價(jià)值的主要因素體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

?審核活動(dòng)的特性，通過(guò)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)出來(lái)；

?審核制度的完整性和誠(chéng)信，表現(xiàn)為規(guī)范化、程序化的制度；

?審核員的素質(zhì)，審核員的素質(zhì)和能力是影響審核活動(dòng)的關(guān)鍵因

素。

IS019011：2011反映了世界各國(guó)對(duì)審核理論與實(shí)踐的最新認(rèn)識(shí)和

提高，保證了審核程序的公正，規(guī)范了審核員的行為規(guī)范，規(guī)定了審

核員應(yīng)具有的能力，為管理審核方案的建立審核方案，實(shí)施內(nèi)部審核

和外部審核以及序列化審核員的能力提供了指南。

在管理思路和方法上,IS019011；2011著眼于持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防為

主的思想，遵循策劃、實(shí)施、驗(yàn)證和改進(jìn)的PDCA循環(huán)管理模式。通過(guò)

設(shè)立內(nèi)審和管理評(píng)審的監(jiān)督機(jī)制，使組織的管理體系螺旋上升、自我

完善、自我改進(jìn)。

(2)IS019011：2011標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容

除前言和引言外，IS019011：2011包括標(biāo)準(zhǔn)條文第1章“范圍”，

第2章“規(guī)范性引用文件”，第3章“術(shù)語(yǔ)和定義”，第4章“審核

原則”，第5章“審核方案的管理”，第6章"審核活動(dòng)”和第7章

“審核員的能力和評(píng)價(jià)”等7章內(nèi)容。

(3)IS019011：2011標(biāo)準(zhǔn)條文

關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)條文，讀者可以參閱IS019011：2011質(zhì)量管理體系一一

管理審核指南。

五、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制

1924年，來(lái)自貝爾實(shí)驗(yàn)室的美國(guó)數(shù)理統(tǒng)計(jì)專家休哈特制定了第一

張控制圖。1930年，同樣來(lái)自貝爾實(shí)驗(yàn)室的數(shù)學(xué)家道奇與羅米格編制

了第一批抽樣數(shù)表。1931年休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)檢驗(yàn)》一

書問(wèn)世，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制理論逐步形成°統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制就是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)抽

樣原理，抽取一部分產(chǎn)品(零件)，對(duì)這些產(chǎn)品的主要質(zhì)量特性給予

數(shù)量測(cè)定，并經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析來(lái)判斷產(chǎn)品質(zhì)量的情況而趨向，借以預(yù)防

和控制不合格品的產(chǎn)生。它的主要特點(diǎn)是，從質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想上

看，由事后把關(guān)變?yōu)槭虑邦A(yù)防；從質(zhì)量管理的方法論上看，廣泛深入

地應(yīng)用了數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理和方法。

1、質(zhì)量散差的原因

質(zhì)量散差是指按一定標(biāo)準(zhǔn)制造出來(lái)的大量同類產(chǎn)品的質(zhì)量所存在

的差異。

質(zhì)量散差有下列幾個(gè)來(lái)源：人員、機(jī)器設(shè)備、原材料、方法、環(huán)

境及測(cè)量等。要求上述條件絕對(duì)保持不變是不可能的，因此產(chǎn)品質(zhì)量

散差就必然存在。對(duì)于這幾個(gè)來(lái)源的散差原因還可以歸為兩大類；偶

然性原因和必然性原因。

偶然性原因又稱隨機(jī)性原因或不可避免的原因。這種原因所造成

的質(zhì)量散差比較小，如機(jī)床的微小振動(dòng)、原材料性質(zhì)的微小差異、刀

具的正常磨損、夾具的微小松動(dòng)、工人操作技術(shù)的微小變化等。這些

因素的出現(xiàn)是帶有隨機(jī)性的，一般不易識(shí)別，且難以消除，即使勉力

消除，往往在經(jīng)濟(jì)上也是不合算的。

必然性原因又稱系統(tǒng)性原因或可以避免的原因。這種原因往往突

然發(fā)生，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響較大，且前后是一致的，如機(jī)床、刀具嚴(yán)重

磨損，設(shè)備調(diào)整不準(zhǔn)，夾具嚴(yán)重松動(dòng)，或者材料中混入了不同材質(zhì)、

規(guī)格的原材料等。這類原因一般容易識(shí)別和查找，并且易于采取措施

進(jìn)行消除。

一般說(shuō)來(lái)，偶然性原因引起的誤差往往表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量特征值分

布的離散性，而必然性原因引起的誤差則反映在質(zhì)量特征值分布的離

散性與集中性，并且更多地表現(xiàn)在分布的集中性上C

假如生產(chǎn)過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生變化的原因全部屬于偶然性原

因，就稱生產(chǎn)過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。在這種情況下，不僅是已在這

個(gè)穩(wěn)定過(guò)程中制造出來(lái)的產(chǎn)品，而且正在制造和將要制造的產(chǎn)品的質(zhì)

量都有可靠的保證；反之，若有必然性原因在起作用，影響著產(chǎn)品，

質(zhì)量的變異，那么就表示生產(chǎn)過(guò)程脫離了統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，應(yīng)該及時(shí)發(fā)

出警報(bào)，分析原因，采取措施，確保生產(chǎn)過(guò)程重新回到統(tǒng)計(jì)控制下的

穩(wěn)定狀態(tài)。

劃分偶然性原因與必然性原因是相對(duì)的。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，

某些偶然性原因的機(jī)理或規(guī)律一旦被人們準(zhǔn)確地掌握，就當(dāng)作必然性

原因?qū)Υ恕?/p>

2、控制圖

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的主要工具是控制圖。控制圖是按樣本序號(hào)或時(shí)間

順序繪制的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的樣本統(tǒng)計(jì)量圖形°在圖上有中心線及上下

兩條控制界限。中心線是產(chǎn)品質(zhì)量特性的分布中心，即均值，上下控

制界限是允許產(chǎn)品的質(zhì)量特性在此間的變動(dòng)范圍。如果要求產(chǎn)品的合

格率為99.7%,那么就可以選擇平均數(shù)加減3g作為上、下控制界限。

3、計(jì)量特性值控制圖

計(jì)量特性值控制圖的管理和控制對(duì)象為長(zhǎng)度、重量、時(shí)間、強(qiáng)度、

成分及收縮率等連續(xù)量。這里介紹兩種計(jì)量特性值控制圖，即均值控

制圖和極差控制圖。

4、計(jì)數(shù)特性值控制圖

計(jì)數(shù)特性值控制圖主要以不合格品數(shù)、不合格品率、缺陷數(shù)等質(zhì)

量特性來(lái)控制產(chǎn)品質(zhì)量。

5、控制圖的觀察與分析

繪制控制圖的目的就是根據(jù)控制圖中樣本點(diǎn)的分布形態(tài)推斷生產(chǎn)

過(guò)程是否處于受控狀態(tài)。如果生產(chǎn)過(guò)程中只有偶然性因素在起作用，

那么樣本點(diǎn)就呈現(xiàn)出隨機(jī)性分布。否則，生產(chǎn)過(guò)程就處于失控狀態(tài)。

人們根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)一些典型失控狀態(tài)的表現(xiàn)形式，大致分為

10類。要特別說(shuō)明的是，不屬于這10類，并不表示生產(chǎn)過(guò)程處于受控

狀慈。一個(gè)總的原則就是：只要樣本點(diǎn)的分布破壞了隨機(jī)性，生產(chǎn)過(guò)

程中就有必然性因素在起作用，因而生產(chǎn)過(guò)程就處于失控狀態(tài)。

六、質(zhì)量檢驗(yàn)

1、檢驗(yàn)數(shù)量和檢驗(yàn)頻度

(1)產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)量的確定

檢驗(yàn)數(shù)量就是檢驗(yàn)產(chǎn)品的數(shù)量，依產(chǎn)品的不同而異。對(duì)量大且成

本低的產(chǎn)品如回形針、爪釘和木桿鉛筆等，因漏掉不合格品所造成的

損失非常低，同時(shí)生產(chǎn)這些產(chǎn)品的過(guò)程通常相當(dāng)可靠，以致廢品很少,

所以一般只需進(jìn)行少量檢驗(yàn)。對(duì)量小且價(jià)值高的產(chǎn)品如飛機(jī)、大型艦

船和運(yùn)載火箭等，因某一部件的失效不但導(dǎo)致產(chǎn)品功能的失效和驚人

的財(cái)產(chǎn)損失，還會(huì)給人類帶來(lái)災(zāi)難性的危害，所以對(duì)這類產(chǎn)品要進(jìn)行

大量檢驗(yàn)，甚至是逐件檢驗(yàn)。除了上述兩種情況，對(duì)自動(dòng)生產(chǎn)線上的

產(chǎn)品，可選擇自動(dòng)檢驗(yàn)。

在實(shí)際質(zhì)量控制中，檢驗(yàn)數(shù)量根據(jù)檢驗(yàn)費(fèi)用和預(yù)期的漏檢不合格

品所發(fā)生的費(fèi)用來(lái)決定。顯然，隨著檢驗(yàn)數(shù)量的增施，檢驗(yàn)費(fèi)用會(huì)隨

之增加，而因漏檢不合格品所發(fā)生的費(fèi)用就會(huì)減少c傳統(tǒng)的觀點(diǎn)是與

總費(fèi)用最低所對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)數(shù)量就是最優(yōu)檢驗(yàn)數(shù)量。目前的觀點(diǎn)是，只

要減少不合格品，就會(huì)降低成本，所以檢驗(yàn)數(shù)量越多越好。

(2)檢驗(yàn)頻度的確定

檢驗(yàn)頻度就是檢驗(yàn)的頻率程度，主要依賴于生產(chǎn)過(guò)程處于非受控

狀悲的比例和擬檢查批量的大小。對(duì)一個(gè)穩(wěn)定的生產(chǎn)過(guò)程，就不需要

進(jìn)行頻繁的檢驗(yàn)，而對(duì)一個(gè)非穩(wěn)定的或近期有質(zhì)量問(wèn)題的生產(chǎn)過(guò)程，

就要加大檢驗(yàn)頻度。對(duì)小批量的生產(chǎn)過(guò)程需要抽取大量樣本，而對(duì)大

批量生產(chǎn)過(guò)程，抽取的樣本可相應(yīng)地少些。

2、檢驗(yàn)點(diǎn)的確定

因?yàn)槊恳豁?xiàng)檢驗(yàn)都會(huì)增加產(chǎn)品或服務(wù)的成本，所以檢驗(yàn)位置的確

定至關(guān)重要。檢驗(yàn)點(diǎn)就是檢驗(yàn)位置。就制造業(yè)而言，有以下典型的檢

驗(yàn)點(diǎn)。

(1)原料或外購(gòu)件入庫(kù)前，即要控制源頭質(zhì)量。

(2)成品出廠前。就發(fā)生的費(fèi)用來(lái)說(shuō)，在工廠內(nèi)部處理不合格品

比在顧客那里要低得多。

(3)高附加值操作之前。最不經(jīng)濟(jì)的是由高技能的工人使用高精

尖的機(jī)器設(shè)備去加工不合格的半成品。

(4)在不可逆轉(zhuǎn)工序之前。陶器在燒制之前可返工，一旦燒結(jié)，

不合格品就只能被棄掉或作為次品降價(jià)處理。

(5)在一道覆蓋性工序之前。油漆、電鍍和安裝往往會(huì)掩蓋產(chǎn)品

的某些缺陷，所以必須在這些工序開(kāi)始之前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次檢驗(yàn)。

在服務(wù)領(lǐng)域，檢驗(yàn)點(diǎn)通常是采購(gòu)的原材料和物資的入庫(kù)點(diǎn)、服務(wù)

窗口和已經(jīng)完成的服務(wù)項(xiàng)目(如已修理好設(shè)備、汽車等)。

3、檢驗(yàn)地點(diǎn)的確定

在某些情況下需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。例如，當(dāng)檢查船身的裂縫情況

時(shí)，就要求檢查人員到船上檢查。而當(dāng)進(jìn)行藥品試驗(yàn)、食物樣品分析、

金屬?gòu)?qiáng)度測(cè)試、潤(rùn)滑劑的流動(dòng)黏性測(cè)試時(shí)，在實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行效果更好。

下面是集中（通常為實(shí)驗(yàn)室）檢驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)各自的特點(diǎn)，檢驗(yàn)

人員可以參考這些特點(diǎn)，并根據(jù)具體要檢驗(yàn)的產(chǎn)品來(lái)確定檢驗(yàn)地點(diǎn)。

集中檢驗(yàn)的特點(diǎn)有以下六項(xiàng)：

?可進(jìn)行一些特殊項(xiàng)目的檢驗(yàn)，如可進(jìn)行藥品的毒理和藥理分析;

?設(shè)備精良；

?檢驗(yàn)環(huán)境良好，低噪聲、無(wú)震動(dòng)、無(wú)粉塵；

?按事先制定好的檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行操作，結(jié)果更為準(zhǔn)確；

?由訓(xùn)練有素的檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)；

?等待檢驗(yàn)結(jié)果的時(shí)間較長(zhǎng)，有時(shí)為了等待檢驗(yàn)結(jié)果可能會(huì)使生

產(chǎn)中斷一段時(shí)間。

現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的特點(diǎn)有三個(gè)：

?可避免外來(lái)因素對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的影響，如樣品的損壞或樣品在帶

到實(shí)驗(yàn)室的過(guò)程中所發(fā)生的理化性質(zhì)的變化；

?可以很快得到檢驗(yàn)結(jié)果，以便迅速做出決策；

?檢驗(yàn)設(shè)備、試劑、操作規(guī)程或人員等有一定的限制。

七、項(xiàng)目基本情況

（一）項(xiàng)目承辦單位名稱

XX集團(tuán)有限公司

（二）項(xiàng)目聯(lián)系人

陳XX

（三）項(xiàng)目建設(shè)單位概況

面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)，公司在企業(yè)法人治

理機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、質(zhì)量管理體系等方面著力探索，提升企業(yè)綜合實(shí)

力，配合產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。同時(shí)，公司注重履行社會(huì)責(zé)任所帶來(lái)

的發(fā)展機(jī)遇，積極踐行“責(zé)任、人本、和諧、感恩”的核心價(jià)值觀。

多年來(lái)，公司一直堅(jiān)持堅(jiān)持以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來(lái)贏得信任C

公司始終堅(jiān)持“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，以“市

場(chǎng)為導(dǎo)向、顧客為中心”的企業(yè)服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為國(guó)內(nèi)外客戶提供優(yōu)

質(zhì)產(chǎn)品和一流服務(wù)，歡迎各界人士光臨指導(dǎo)和洽談業(yè)務(wù)。

本公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶第

一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司堅(jiān)持“責(zé)任+愛(ài)心”的服

務(wù)理念，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)作為企業(yè)立世之本，在服務(wù)社會(huì)、方

便大眾中贏得信譽(yù)、贏得市場(chǎng)?！皾M足社會(huì)和業(yè)主的需要，是我們不

懈的追求”的企業(yè)觀念，面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道的良好機(jī)遇，正以

高昂的熱情投身于建設(shè)宏偉大業(yè)。

公司全面推行“政府、市場(chǎng)、投資、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、企業(yè)”六位一

體合作共贏的市場(chǎng)戰(zhàn)略，以高度的社會(huì)責(zé)任積極響應(yīng)政府城市發(fā)展號(hào)

召，融入各級(jí)城市的建設(shè)與發(fā)展，在商業(yè)模式思路上領(lǐng)先業(yè)界，對(duì)服

務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

（四）項(xiàng)目實(shí)施的可行性

1、長(zhǎng)期的技術(shù)積累為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

目前，公司已具備產(chǎn)品大批量生產(chǎn)的技術(shù)條件，并已獲得了下游

客戶的普遍認(rèn)可，為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)C

2、國(guó)家政策支持國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

近年來(lái)，我國(guó)政府出臺(tái)了一系列政策鼓勵(lì)、規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在國(guó)

家政策的助推下，本產(chǎn)業(yè)已成為我國(guó)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性新興

產(chǎn)業(yè)，伴隨著提質(zhì)增效等長(zhǎng)效機(jī)制政策的引導(dǎo)，本產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入持續(xù)健

康發(fā)展的快車道，項(xiàng)目產(chǎn)品亦隨之快速升級(jí)發(fā)展。

MDI主要用于聚氨酯泡沫，占世界消費(fèi)量的近80虬由于新冠疫情

對(duì)全球的經(jīng)濟(jì)造成沖擊，導(dǎo)致建筑、家具和床上用品以及汽車等最終

用途市場(chǎng)對(duì)聚氨酯泡沫的需求疲軟，因此對(duì)MDI的需求在2020年上半

年出現(xiàn)下降。2020年全球MDC的需求為738.5萬(wàn)噸,有所下滑。

（五）項(xiàng)目建設(shè)選址及建設(shè)規(guī)模

項(xiàng)目選址位于XX（以最終選址方案為準(zhǔn)），占地面積約38.00畝。

項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通

訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。

項(xiàng)目建筑面積47316.40肝,其中：主體工程31357.94近，倉(cāng)儲(chǔ)

Tt8654.25m2,行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施5655.03nf,公共工程

1649.18m2o

（六）項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成

1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析

本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)

慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資15334.18萬(wàn)元,其中；建設(shè)投資12398.06

萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的80.85%；建設(shè)期利息352.79萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投

資的2,30%；流動(dòng)資金2583,33萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的16,85%。

2、建設(shè)投資構(gòu)成

本期項(xiàng)目建設(shè)投資12398.06萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他

費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用10477.42萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用

1601.48萬(wàn)元,預(yù)備費(fèi)319.16萬(wàn)元。

（七）資金籌措方案

本期項(xiàng)目總投資15334.18萬(wàn)元,其中申請(qǐng)銀行長(zhǎng)期貸款7199.80

萬(wàn)元，其余部分由企業(yè)自籌。

(A)項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)

1、營(yíng)業(yè)收入(SP)：30200.00萬(wàn)元。

2、綜合總成本費(fèi)用(TC)：24864.24萬(wàn)元。

3、凈利潤(rùn)(NP)：3899.90萬(wàn)元。

4、全部投資回收期(Pt)：6.13年。

5、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率：19.04%。

6、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：5907.36萬(wàn)元。

(九)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃

本期項(xiàng)目按照國(guó)家基本建設(shè)程序的有關(guān)法規(guī)和實(shí)施指南要求進(jìn)行

建設(shè)，本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。

(十)項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)

主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表

序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注

1內(nèi)地面積m125333.00約38.00畝

1.1總建筑面積m147316.40容積率1.87

1.2基底面積m115706.46建筑系數(shù)62.00%

1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝308.53

2總投資萬(wàn)元15334.18

2.1建設(shè)投資萬(wàn)元12398.06

2.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元10477.42

2.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬(wàn)元1601.48

2.1.3預(yù)各費(fèi)萬(wàn)元319.16

2.2建設(shè)期利息萬(wàn)元352.79

2.3流動(dòng)資金萬(wàn)元2583.33

3資金籌措萬(wàn)元15334.18

3.1自籌資金萬(wàn)元8134.38

3.2銀行貸款萬(wàn)元7199.80

4營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元30200.00正常運(yùn)營(yíng)年份

“岬

5總成本費(fèi)用萬(wàn)元24864.24

6利潤(rùn)總額萬(wàn)元5199.87

,H

7凈利澗萬(wàn)元3899.90

8所得稅萬(wàn)元1299.97

9增值稅萬(wàn)元1132.45

10稅金及附加萬(wàn)元135.89

IT

II納稅總額萬(wàn)元2568.31

12工業(yè)增加值萬(wàn)元8787.50

13盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元12112.17產(chǎn)值

14回收期年6.13含建設(shè)期24個(gè)月

15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率19.04%所得稅后

16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元5907.36所得稅后

八、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

（一）生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案

本期項(xiàng)目所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均以近期物價(jià)水平為基礎(chǔ)，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期內(nèi)

不考慮通貨膨脹因素，只考慮裝產(chǎn)品及服務(wù)相對(duì)價(jià)格變化，同時(shí)，假

設(shè)當(dāng)年裝產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)量等于當(dāng)年產(chǎn)品銷售量。

（二）項(xiàng)目計(jì)算期及達(dá)產(chǎn)計(jì)劃的確定

為了更加直觀的體現(xiàn)項(xiàng)目的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)情況，本期項(xiàng)目計(jì)算期為

10年，其中建設(shè)期2年（24個(gè)月），運(yùn)營(yíng)期8年。項(xiàng)目自投入運(yùn)營(yíng)后

逐年提高運(yùn)營(yíng)能力直至達(dá)到預(yù)期規(guī)劃目標(biāo)，即滿負(fù)荷運(yùn)營(yíng)。

（三）營(yíng)業(yè)收入估算

本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)計(jì)每年可實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入30200.00萬(wàn)元；具體測(cè)

算數(shù)據(jù)詳見(jiàn)一《營(yíng)業(yè)收入稅金及附加和增值稅估算表》所示。

營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表

單位：萬(wàn)元

序

項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年

號(hào)

1營(yíng)業(yè)收入0.0022650.0024160.0030200.00

2增值稅0.00965.281029.631132.45

2.1銷項(xiàng)稅0.002944.503140.803926.00

2,2進(jìn)項(xiàng)稅0.001979.22211L172793.55

3稅金及附加0.00115.84123.55135.89

3.1城建稅0.0067.5772.0779.27

3.2教育費(fèi)附加0.0028.9630.8933.97

3.3地方教育附加0.0019.3120.5922.65

（二）達(dá)產(chǎn)年增值稅估算

根據(jù)《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》的規(guī)定和《關(guān)于全國(guó)實(shí)

施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問(wèn)題的通知》及相關(guān)規(guī)定，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年應(yīng)

繳納增值稅計(jì)算如下；達(dá)產(chǎn)年應(yīng)繳增值稅二銷項(xiàng)稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額

=1132.45萬(wàn)元。

（三）綜合總成本費(fèi)用估算

本期項(xiàng)目總成本費(fèi)用主要包括外購(gòu)原材料費(fèi)、外購(gòu)燃料動(dòng)力費(fèi)、

工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、其他費(fèi)用（其他制造費(fèi)用、其他管理費(fèi)用、

其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用）、折舊費(fèi)、攤銷費(fèi)和利息支出等。

本期項(xiàng)目年綜合總成本費(fèi)用的估算是以產(chǎn)品的綜合總成本費(fèi)用為

基點(diǎn)進(jìn)行，根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到正常生產(chǎn)年份時(shí)，按達(dá)產(chǎn)

年經(jīng)營(yíng)能力計(jì)算，本期項(xiàng)目綜合總成本費(fèi)用24864.24萬(wàn)元，其中：可

變成本21291.25萬(wàn)元，固定成本3572.99萬(wàn)元。達(dá)產(chǎn)年項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本

23867,81萬(wàn)元。具體測(cè)算數(shù)據(jù)詳見(jiàn)一《綜合總成本費(fèi)用估算表》所示。

綜合總成本費(fèi)用估算表

單位；萬(wàn)元

序項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年

號(hào)

1原材料、燃料費(fèi)0.0015224.7816239.7620299.70

2工資及福利費(fèi)0.00991.55991.55991.55

3修理費(fèi)0.00331.31331.31