《ISO 50001-2018能源管理體系 要求及使用指南》理解與實(shí)施指導(dǎo)之4：“7支持”（雷澤佳-2024）

《ISO50001-2018能源管理體系要求及使用指南》理解與實(shí)施指導(dǎo)之4：“7支持”ISO50001-2018《能源管理體系要求及使用指南》ISO50001-2018《能源管理體系要求及使用指南》7支持7.1資源組織應(yīng)確定并提供建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)能源績(jī)效和能源管理體系所需的資源。支持資源資源包括人力資源、專業(yè)技能、技術(shù)、數(shù)據(jù)收集基礎(chǔ)設(shè)施和財(cái)務(wù)資源；人力資源：指組織中參與能源管理活動(dòng)的人員，包括各級(jí)管理者、能源管理人員、技術(shù)人員、操作人員等；專業(yè)技能：指與能源管理相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)和能力，包括能源審計(jì)、能源數(shù)據(jù)分析、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用、能源管理軟件開發(fā)等方面的技能。技術(shù)：指與能源管理相關(guān)的技術(shù)工具、設(shè)備和系統(tǒng)，如能源計(jì)量器具、能源管理系統(tǒng)軟件、節(jié)能設(shè)備等。數(shù)據(jù)收集基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)收集基礎(chǔ)設(shè)施指用于收集、存儲(chǔ)、處理和分析能源數(shù)據(jù)的硬件和軟件設(shè)施，如數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)采集器、數(shù)據(jù)分析軟件等。財(cái)務(wù)資源：指組織為實(shí)施能源管理體系所投入的資金，包括人員培訓(xùn)費(fèi)用、設(shè)備購置費(fèi)用、節(jié)能項(xiàng)目改造費(fèi)用等。組織應(yīng)確定并提供建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)能源績(jī)效和能源管理體系所需的資源；確定所需資源；組織應(yīng)對(duì)其能源管理體系進(jìn)行全面的分析和評(píng)估，明確在實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)過程中所需的各種資源。這些資源可能包括人力資源、專業(yè)技能、技術(shù)、數(shù)據(jù)收集基礎(chǔ)設(shè)施和財(cái)務(wù)資源等；評(píng)估過程應(yīng)考慮到組織的規(guī)模、活動(dòng)類型、能源使用情況以及能源管理體系的成熟度等因素，以確保所確定的資源需求與組織的實(shí)際情況相符。提供所需資源；一旦確定了資源需求，組織必須采取措施確保這些資源的提供。這可能涉及到招聘和培訓(xùn)能源管理人員、采購先進(jìn)的能源計(jì)量器具和節(jié)能設(shè)備、開發(fā)或購買能源管理軟件系統(tǒng)、分配足夠的財(cái)務(wù)預(yù)算等；資源的提供應(yīng)及時(shí)、充足且有效，以確保能源管理體系的順利運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。組織應(yīng)建立有效的資源管理機(jī)制，對(duì)資源的分配、使用和監(jiān)督進(jìn)行全面管理。資源的持續(xù)性和改進(jìn)。資源的提供不是一次性的任務(wù)，而是一個(gè)持續(xù)的過程。隨著能源管理體系的不斷發(fā)展和改進(jìn)，組織可能需要不斷調(diào)整和優(yōu)化其資源配置；組織應(yīng)定期對(duì)資源的使用情況進(jìn)行評(píng)估和分析，確保資源的有效利用和避免浪費(fèi)。同時(shí)，組織還應(yīng)積極探索新的資源獲取途徑和方式，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和能源管理需求。最高管理者確保資源可用性及溝通機(jī)制；最高管理者的職責(zé)；確保資源可用性：最高管理者作為組織的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者，有責(zé)任確保能源管理體系所需的各種資源（如人力資源、專業(yè)技能、技術(shù)、數(shù)據(jù)收集設(shè)施、財(cái)務(wù)資金等）的可用性。這意味著最高管理者需要關(guān)注資源的需求、分配和使用情況，確保組織在需要時(shí)能夠獲取到必要的資源。推動(dòng)資源獲?。簽榱双@得所需的資源，最高管理者需要積極推動(dòng)資源獲取工作。這可能包括與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通協(xié)商，制定資源獲取計(jì)劃，以及為資源獲取提供必要的支持和保障。溝通機(jī)制。向最高管理者溝通：為了確保最高管理者能夠及時(shí)了解資源需求和獲取情況，組織應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制。相關(guān)部門和人員應(yīng)定期向最高管理者匯報(bào)資源使用情況和需求預(yù)測(cè)，以便最高管理者能夠做出及時(shí)、準(zhǔn)確的決策；作為管理評(píng)審輸入：溝通結(jié)果應(yīng)作為管理評(píng)審的輸入之一。在管理評(píng)審過程中，最高管理者應(yīng)評(píng)估資源獲取的進(jìn)展情況和存在的問題，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。這有助于確保資源獲取工作能夠得到有效推進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)。融入年度預(yù)算和資本規(guī)劃：資源獲取工作還應(yīng)與組織的年度預(yù)算和資本規(guī)劃相結(jié)合。最高管理者在制定年度預(yù)算和資本規(guī)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮能源管理體系的資源需求，確保資源獲取工作能夠得到充分的資金支持。在確定需要提供的資源時(shí)，組織應(yīng)考慮：現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力及限制因素；現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力；人員能力：涉及能源管理人員、技術(shù)人員以及所有參與能源使用活動(dòng)的員工。人員能力涵蓋對(duì)能源管理體系的理解、相關(guān)技能的掌握、以及對(duì)持續(xù)改進(jìn)能源績(jī)效的承諾。這包括專業(yè)的能源管理知識(shí)、數(shù)據(jù)分析能力、以及對(duì)節(jié)能技術(shù)和最佳實(shí)踐的熟悉程度；設(shè)備能力：指組織用于能源監(jiān)測(cè)、計(jì)量、控制和優(yōu)化的設(shè)備。這些設(shè)備的能力直接影響能源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，進(jìn)而影響能源績(jī)效的評(píng)估和改進(jìn)。設(shè)備能力包括但不限于先進(jìn)的能源計(jì)量?jī)x表、自動(dòng)化控制系統(tǒng)、以及能源數(shù)據(jù)分析軟件等；組織知識(shí)：組織在能源管理領(lǐng)域所積累的經(jīng)驗(yàn)、最佳實(shí)踐、以及行業(yè)知識(shí)。這包括能源使用歷史數(shù)據(jù)、能源審計(jì)結(jié)果、節(jié)能項(xiàng)目案例、以及對(duì)能源政策和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的深入理解。組織知識(shí)有助于制定更有效的能源管理策略和措施。限制因素。在確定資源需求時(shí)，組織還必須充分考慮現(xiàn)有內(nèi)部資源的限制因素或局限性，以確保資源獲取的合理性和可行性。這些限制因素包括：預(yù)算限制：組織在能源管理方面的預(yù)算可能有限，這直接影響到可獲取資源的數(shù)量和質(zhì)量。因此，在制定資源獲取計(jì)劃時(shí)，必須充分考慮預(yù)算的約束；資源數(shù)量：組織可能面臨人力資源或設(shè)備資源的短缺，這限制了能源管理體系的實(shí)施范圍和深度。在資源分配時(shí)，需要優(yōu)先保障關(guān)鍵活動(dòng)和過程的資源需求；時(shí)間表：能源管理體系的實(shí)施和改進(jìn)需要遵循一定的時(shí)間表和進(jìn)度安排。時(shí)間表的緊張程度可能影響資源的獲取和配置效率。因此，在制定資源計(jì)劃時(shí)，必須充分考慮時(shí)間表的約束。需要從外部供方獲得的資源。外部資源的必要性：當(dāng)內(nèi)部資源無法滿足能源管理體系的需求時(shí)，組織應(yīng)考慮從外部供方獲取資源。外部資源可以補(bǔ)充內(nèi)部資源的不足，確保能源管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)；外部資源的類型。當(dāng)內(nèi)部資源無法滿足能源管理體系的需求時(shí)，組織通常需要從外部供方獲取資源。這些資源可能包括：專業(yè)技術(shù)服務(wù)：如能源審計(jì)服務(wù)、能源管理咨詢服務(wù)、節(jié)能技術(shù)評(píng)估服務(wù)等。這些服務(wù)可以幫助組織識(shí)別能源使用中的問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)，制定有效的能源管理策略；節(jié)能技術(shù)和設(shè)備：包括高效的能源監(jiān)測(cè)設(shè)備、節(jié)能型生產(chǎn)設(shè)備、以及能源回收和再利用技術(shù)等。這些技術(shù)和設(shè)備的引入可以顯著提高能源使用效率，降低能源消耗；培訓(xùn)和指導(dǎo)：組織可能需要從外部供方獲取能源管理相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)，以提升內(nèi)部人員的專業(yè)能力和知識(shí)水平。這有助于確保能源管理體系的有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)；信息和數(shù)據(jù)支持：外部供方可能提供有關(guān)能源政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、以及行業(yè)最佳實(shí)踐的信息和數(shù)據(jù)支持。這些信息有助于組織制定更具前瞻性和針對(duì)性的能源管理策略。外部資源的選擇和管理：在選擇外部供方時(shí)，組織應(yīng)評(píng)估其能力、信譽(yù)和可靠性，確保所獲取的資源能夠滿足能源管理體系的要求。同時(shí)，組織還應(yīng)建立有效的管理機(jī)制，對(duì)外部資源進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保其持續(xù)提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品。通常，在建立、實(shí)施和保持能源管理體系時(shí)，組織將使用自己的內(nèi)部資源。然而，也可以使用外部資源。內(nèi)部資源：指組織自身擁有的、可用于能源管理體系建設(shè)和運(yùn)行的各種要素，包括但不限于人力資源、技術(shù)資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源和物質(zhì)資源等。內(nèi)部資源的充分利用是確保能源管理體系有效性和可持續(xù)性的基礎(chǔ)；外部資源的獲取。外部資源：指組織從外部獲取的、用于支持能源管理體系建設(shè)和運(yùn)行的各種要素。當(dāng)內(nèi)部資源無法滿足需求時(shí)，組織應(yīng)考慮從外部獲取資源，包括：專業(yè)咨詢與服務(wù)：組織可以聘請(qǐng)外部能源管理咨詢公司或?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)的能源審計(jì)、能源評(píng)估、節(jié)能方案設(shè)計(jì)等服務(wù)。這些服務(wù)可以幫助組織識(shí)別能源使用中的問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)，提供科學(xué)的解決方案；技術(shù)支持：組織可以與科研機(jī)構(gòu)、高校等建立技術(shù)合作關(guān)系，獲取最新的節(jié)能技術(shù)和產(chǎn)品。這些技術(shù)可以是先進(jìn)的能源監(jiān)測(cè)設(shè)備、高效的節(jié)能設(shè)備、智能化的能源管理系統(tǒng)等，幫助組織提高能源使用效率；資金支持：組織可以尋求政府補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、貸款優(yōu)惠等外部資金支持。這些資金可以用于能源管理體系的建設(shè)、節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目的實(shí)施等，降低組織的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)；信息資源：組織可以通過參加能源管理培訓(xùn)、行業(yè)交流會(huì)等活動(dòng)，獲取最新的能源管理法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息。這些信息有助于組織及時(shí)了解外部環(huán)境的變化，調(diào)整能源管理策略。合作伙伴關(guān)系：組織可以與供方、客戶等建立合作伙伴關(guān)系，共同開展節(jié)能活動(dòng)。例如，與供方合作推廣高效節(jié)能產(chǎn)品，與客戶合作實(shí)施節(jié)能改造項(xiàng)目等。通過合作伙伴關(guān)系，組織可以共享資源、降低成本、提高效率；外部培訓(xùn)與教育：組織可以組織員工參加外部能源管理培訓(xùn)、研討會(huì)等活動(dòng)，提升員工的能源管理意識(shí)和技能。這些培訓(xùn)可以幫助員工了解最新的能源管理理念、技術(shù)和方法，提高能源管理工作的效率和質(zhì)量。ISO50001-2018《能源管理體系要求及使用指南》ISO50001-2018《能源管理體系要求及使用指南》7.2能力組織應(yīng)：a)確定在其控制下工作、對(duì)能源績(jī)效和能源管理體系具有影響的人員所需的能力；b)基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能或經(jīng)歷，確保這些人員是能勝任的；c)適用時(shí)，采取措施以獲得所需的能力，并評(píng)價(jià)所采取措施的有效性；d)保留適當(dāng)?shù)某晌男畔?見7.5)作為能力的證據(jù)。注：適用的措施可能包括，例如：向現(xiàn)有員工提供培訓(xùn)、指導(dǎo)，或重新分配工作；或聘用、雇傭能勝任的人員。能力能力的定義：運(yùn)用知識(shí)和技能實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的本領(lǐng)。知識(shí)與技能的結(jié)合：“能力”不僅僅是擁有知識(shí)或技能，更重要的是能夠?qū)⑦@些知識(shí)和技能結(jié)合起來，運(yùn)用到實(shí)際工作中，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的能源管理結(jié)果；實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果：“能力”的最終目的是實(shí)現(xiàn)預(yù)期的能源管理結(jié)果。這些結(jié)果可能包括能源消耗的降低、能源效率的提升、能源成本的節(jié)約等。因此，能力的大小和強(qiáng)弱，直接決定了能源管理體系能否有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。關(guān)鍵人員所需具備的能力；為實(shí)現(xiàn)提高能源效率、降低能源消耗、減少溫室氣體排放、滿足法律法規(guī)要求、持續(xù)改進(jìn)能源績(jī)效等預(yù)期結(jié)果，組織內(nèi)對(duì)能源績(jī)效和能源管理體系具有影響的人員（如能源管理團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位操作人員等）通常需要具備以下方面的能力：專業(yè)知識(shí)與技能；能源管理基礎(chǔ)知識(shí)：了解能源管理體系的基本原理、要求和方法，熟悉能源管理相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范；能源效率評(píng)估與改進(jìn)技能：能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和工具進(jìn)行能源效率評(píng)估，識(shí)別能源浪費(fèi)環(huán)節(jié)，提出并實(shí)施改進(jìn)措施；數(shù)據(jù)分析與處理能力：掌握數(shù)據(jù)分析方法和工具，能夠?qū)δ茉词褂脭?shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析和報(bào)告，為決策提供數(shù)據(jù)支持。溝通與協(xié)調(diào)能力；內(nèi)部溝通：能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)能源管理政策和目標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)成員、其他部門進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)能源管理活動(dòng)的實(shí)施；外部協(xié)調(diào)：與供方、客戶、政府機(jī)構(gòu)等外部相關(guān)方保持良好的溝通與合作關(guān)系，確保能源管理活動(dòng)的合規(guī)性和有效性。3.決策與執(zhí)行能力；問題識(shí)別與決策：能夠敏銳地識(shí)別能源管理體系中存在的問題和潛在風(fēng)險(xiǎn)，基于數(shù)據(jù)和分析做出合理的決策；項(xiàng)目管理能力：具備項(xiàng)目管理知識(shí)和技能，能夠有效規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制能源管理項(xiàng)目的實(shí)施過程；持續(xù)改進(jìn)能力：具備持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)和能力，能夠不斷尋求能源管理體系的優(yōu)化機(jī)會(huì)，推動(dòng)能源績(jī)效的持續(xù)提升。法律法規(guī)意識(shí)與合規(guī)能力；法律法規(guī)知識(shí)：熟悉國(guó)家和地方關(guān)于能源、環(huán)境等方面的法律法規(guī)要求，了解相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)；合規(guī)性評(píng)估與應(yīng)對(duì)：能夠評(píng)估組織的能源管理活動(dòng)是否符合法律法規(guī)要求，針對(duì)不合規(guī)情況制定并實(shí)施糾正措施。創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新思維：具備創(chuàng)新思維和意識(shí)，能夠積極探索和應(yīng)用新的能源技術(shù)和管理方法，推動(dòng)能源管理體系的創(chuàng)新發(fā)展；持續(xù)學(xué)習(xí)：保持對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)和新方法的敏感性和好奇心，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。確定并確保能源管理體系關(guān)鍵人員的能力：組織應(yīng)：確定在其控制下工作、對(duì)能源績(jī)效和能源管理體系具有影響的人員所需的能力；在其控制下工作：這包括兩種情況：直接雇傭的員工：即組織內(nèi)部的正式員工，他們的工作直接受到組織的控制和管理；最高管理者：最高管理者負(fù)責(zé)制定組織的能源方針，并為能源管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)提供決策支持和資源保障。他們需要對(duì)能源績(jī)效和能源管理體系的整體方向和效果負(fù)責(zé)；能源管理團(tuán)隊(duì)：能源管理團(tuán)隊(duì)是負(fù)責(zé)具體實(shí)施能源管理體系的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)，包括能源管理負(fù)責(zé)人、節(jié)能專工、計(jì)量專工等。他們負(fù)責(zé)制定能源目標(biāo)、能源指標(biāo)，策劃能源管理實(shí)施方案，并監(jiān)督其執(zhí)行效果；對(duì)影響能源績(jī)效重大變化有影響的責(zé)任人員：這類人員通常包括生產(chǎn)部門經(jīng)理、設(shè)備部經(jīng)理、工程部經(jīng)理等，他們的決策和管理活動(dòng)會(huì)直接影響能源績(jī)效的重大變化。例如，生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整、設(shè)備的更新維護(hù)等都會(huì)對(duì)能源消耗和能源效率產(chǎn)生顯著影響；與能源管理體系有效性相關(guān)的責(zé)任人員：這包括質(zhì)量管理體系負(fù)責(zé)人、環(huán)境管理體系負(fù)責(zé)人等。雖然他們可能不直接負(fù)責(zé)能源管理，但他們的管理體系與能源管理體系相互作用，共同影響組織的整體績(jī)效。因此，他們需要了解并支持能源管理體系的有效性；與開發(fā)、實(shí)施或保持能源績(jī)效改進(jìn)相關(guān)的責(zé)任人員：這類人員可能包括技術(shù)研發(fā)人員、節(jié)能項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、能源審計(jì)員等。他們負(fù)責(zé)開發(fā)新的節(jié)能技術(shù)、實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目，并持續(xù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估能源績(jī)效的改進(jìn)情況；與主要能源使用相關(guān)的人員：這包括主要生產(chǎn)線的操作人員、重點(diǎn)耗能設(shè)備的崗位人員等。他們的日常操作行為直接影響主要能源的使用效率和消耗量。因此，他們需要具備相應(yīng)的節(jié)能意識(shí)和操作技能；與設(shè)施和能源系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)有關(guān)的人員：包括設(shè)施管理人員、能源系統(tǒng)運(yùn)維人員等。他們負(fù)責(zé)設(shè)施和能源系統(tǒng)的日常運(yùn)行、維護(hù)和故障處理，確保系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行，從而減少能源浪費(fèi)和提高能源利用效率；與儀器和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的安裝和維護(hù)有關(guān)的人員：這類人員通常負(fù)責(zé)能源數(shù)據(jù)采集儀器的安裝、校準(zhǔn)、維護(hù)和故障排除，確保能源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。他們的專業(yè)能力和操作技能直接影響到能源績(jī)效參數(shù)的測(cè)量和監(jiān)控，從而進(jìn)一步影響到能源管理體系的決策和改進(jìn)措施的實(shí)施。外部組織（機(jī)構(gòu)）的人員：這些人員可能通過合同、協(xié)議等方式在組織控制下工作，或代表組織工作，或受組織委托承擔(dān)特定工作。他們雖然不是組織的正式員工，但其工作對(duì)組織具有重要影響。能源審計(jì)師/咨詢師：受組織委托進(jìn)行能源審計(jì)或提供能源管理咨詢服務(wù)的外部專家。他們應(yīng)具備深厚的能源管理專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確識(shí)別組織的能源使用問題并提出改進(jìn)建議；節(jié)能設(shè)備/技術(shù)供方的技術(shù)人員：為組織提供節(jié)能設(shè)備或技術(shù)的外部供方的技術(shù)支持人員。他們需要了解設(shè)備的性能特點(diǎn)、使用方法和維護(hù)要求，能夠?yàn)榻M織提供有效的技術(shù)支持和培訓(xùn)；外包能源管理服務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員：為組織提供外包能源管理服務(wù)的外部機(jī)構(gòu)的成員。他們應(yīng)熟悉組織的能源使用情況和能源管理體系要求，能夠制定并實(shí)施有效的能源管理計(jì)劃和措施；能源監(jiān)測(cè)與數(shù)據(jù)分析服務(wù)商的工程師：負(fù)責(zé)為組織進(jìn)行能源數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析的外部服務(wù)商的工程師。他們需要具備數(shù)據(jù)處理和分析能力，能夠準(zhǔn)確評(píng)估組織的能源績(jī)效并提供改進(jìn)建議；監(jiān)管機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)絡(luò)人：負(fù)責(zé)與政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)溝通聯(lián)絡(luò)的外部人員。他們需要了解最新的能源管理法規(guī)和政策動(dòng)態(tài)，能夠及時(shí)向組織傳達(dá)相關(guān)信息并協(xié)助組織遵守法規(guī)要求。對(duì)能源績(jī)效和能源管理體系具有影響的人員：這類人員的工作直接或間接地影響組織的能源使用效率、能源消耗量以及能源管理體系的有效運(yùn)行。他們可能涉及能源規(guī)劃、采購、使用、監(jiān)測(cè)、審計(jì)等多個(gè)環(huán)節(jié)。所需的能力：這包括專業(yè)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面。組織需要明確這些人員應(yīng)具備哪些具體的能力，以確保他們能夠有效地履行職責(zé)，推動(dòng)能源績(jī)效的改進(jìn)和能源管理體系的持續(xù)優(yōu)化。組織應(yīng)：基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能或經(jīng)歷，確保這些人員是能勝任的；基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能或經(jīng)歷：這是組織確保人員勝任能力的基礎(chǔ)。組織應(yīng)根據(jù)人員的實(shí)際情況和工作需求，提供適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)，或者選擇具備相應(yīng)技能和經(jīng)歷的人員來從事能源管理工作。教育：包括學(xué)歷、學(xué)位等正規(guī)教育經(jīng)歷，為人員提供基礎(chǔ)的理論知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)；培訓(xùn)：指針對(duì)能源管理相關(guān)知識(shí)和技能的專項(xiàng)培訓(xùn)，可以是內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)或在線課程等。培訓(xùn)應(yīng)涵蓋能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)、能源效率提升方法、能源審計(jì)技巧等內(nèi)容；技能：指人員在實(shí)際工作中積累的與能源管理相關(guān)的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如能源數(shù)據(jù)分析、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用等；經(jīng)歷：指人員過去在能源管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目經(jīng)歷，這些經(jīng)歷有助于人員更好地理解能源管理體系和解決實(shí)際問題。確保這些人員是能勝任的：這是組織的目標(biāo)和期望。通過提供適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能或經(jīng)歷，組織應(yīng)確保能源管理人員具備履行職責(zé)所需的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任其工作，從而有效地推動(dòng)能源管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。明確能力標(biāo)準(zhǔn)：組織應(yīng)明確各崗位的能力要求，包括所需的教育背景、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等。這可以通過崗位說明書、能力矩陣等形式來體現(xiàn)；制定詳細(xì)的能力提升計(jì)劃：組織應(yīng)根據(jù)能源管理人員的實(shí)際情況和工作需求，制定詳細(xì)的能力提升計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式和時(shí)間安排等；選擇優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源：組織應(yīng)選擇具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜?，為能源管理人員提供高質(zhì)量的培訓(xùn)資源。同時(shí)，可以鼓勵(lì)人員參加行業(yè)內(nèi)的研討會(huì)、交流會(huì)等活動(dòng)，拓寬視野，提升能力。實(shí)施定期的能力評(píng)估：組織應(yīng)定期對(duì)能源管理人員進(jìn)行能力評(píng)估，了解他們的能力水平和提升需求，以便及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和改進(jìn)措施。技能評(píng)估與認(rèn)證：組織應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行技能評(píng)估，確保其具備完成工作任務(wù)所需的能力。對(duì)于關(guān)鍵崗位或高風(fēng)險(xiǎn)操作，還可以考慮引入第三方認(rèn)證或資質(zhì)要求。適用時(shí)，組織應(yīng)：采取措施以獲得所需的能力，并評(píng)價(jià)所采取措施的有效性；適用時(shí)：這表明組織在判斷是否需要采取措施以獲取能力時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和需要進(jìn)行決策。當(dāng)現(xiàn)有能力不足以支持能源管理體系的有效運(yùn)行時(shí)，組織就應(yīng)采取行動(dòng)。采取措施：組織應(yīng)采取積極的行動(dòng)來獲取所需的能力。這些措施可以是針對(duì)現(xiàn)有員工的，也可以是針對(duì)新員工的。適用的措施可能包括，例如：向現(xiàn)有員工提供培訓(xùn)、指導(dǎo)，或重新分配工作；或聘用、雇傭能勝任的人員。向現(xiàn)有員工提供培訓(xùn)、指導(dǎo)：這是提升員工能力的直接方法。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，員工可以掌握新的知識(shí)和技能，從而提升其勝任能力。重新分配工作：有時(shí)候，通過重新分配工作，將員工安排到更適合其能力和經(jīng)驗(yàn)的崗位上，也能有效地提升組織的整體能力。聘用、雇傭能勝任的人員：當(dāng)組織內(nèi)部無法滿足能力需求時(shí)，可以考慮從外部招聘具備所需能力的人員。其他措施：外包與合作伙伴：與專業(yè)的能源管理咨詢機(jī)構(gòu)或服務(wù)商合作，借助外部專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來提升組織內(nèi)部人員的能力；職業(yè)規(guī)劃：通過為員工制定清晰的職業(yè)規(guī)劃，鼓勵(lì)其不斷提升自身能力，以適應(yīng)組織發(fā)展的需要；內(nèi)部輪崗與交流：通過內(nèi)部輪崗制度，讓員工在不同崗位和部門之間輪換，以拓寬其視野，增加對(duì)能源管理體系不同方面的理解和實(shí)踐能力；建立學(xué)習(xí)小組或知識(shí)分享平臺(tái)：鼓勵(lì)員工自發(fā)組織學(xué)習(xí)小組，或利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)分享，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流和技能提升；在線學(xué)習(xí)與認(rèn)證：提供或鼓勵(lì)員工參加在線能源管理課程、研討會(huì)或認(rèn)證考試，以獲取專業(yè)認(rèn)證和資格；導(dǎo)師制度：為新員工或需要提升能力的員工指定經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和輔導(dǎo)；激勵(lì)機(jī)制：通過設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等，激勵(lì)員工主動(dòng)提升能源管理相關(guān)能力；實(shí)踐項(xiàng)目與案例研究：讓員工參與實(shí)際的能源管理項(xiàng)目或案例研究，通過實(shí)踐來鍛煉和提升其能力。承包方的能力可以通過承包商協(xié)議或服務(wù)提供條款來解決：當(dāng)組織需要依賴承包方來完成某些能源管理任務(wù)時(shí)，應(yīng)確保承包方具備相應(yīng)的能力。這可以通過在承包商協(xié)議或服務(wù)提供條款中明確能力要求來實(shí)現(xiàn)。評(píng)價(jià)所采取措施的有效性：組織不僅要采取措施，還要對(duì)這些措施的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確保所采取的措施真正達(dá)到了提升能力的目的；績(jī)效評(píng)估：通過定期的績(jī)效評(píng)估，如技能測(cè)試、知識(shí)考核等，直接衡量員工在能源管理方面的能力提升情況；工作表現(xiàn)：觀察員工在日常工作中的表現(xiàn)，看其是否能夠更高效地完成任務(wù)，減少能源浪費(fèi)，提出改進(jìn)建議等；反饋與調(diào)查：通過員工反饋、滿意度調(diào)查等方式，了解員工對(duì)培訓(xùn)、指導(dǎo)等措施的感受和意見，以及這些措施對(duì)其工作的實(shí)際幫助；業(yè)務(wù)指標(biāo)：跟蹤與能源管理相關(guān)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，如能源消耗量、能源成本、能源效率等，看這些指標(biāo)是否有所改善，以間接評(píng)估措施的有效性；成本效益分析：對(duì)比采取措施前后的成本投入與收益，評(píng)估措施的投入產(chǎn)出比，看其是否經(jīng)濟(jì)合理；持續(xù)監(jiān)控與調(diào)整：建立一個(gè)持續(xù)監(jiān)控機(jī)制，定期回顧和評(píng)估措施的實(shí)施效果，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化；第三方審核與認(rèn)證：邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核或認(rèn)證，以獲取更客觀、專業(yè)的評(píng)價(jià)。組織應(yīng)：保留適當(dāng)?shù)某晌男畔?見7.5)作為能力的證據(jù)。能力需求識(shí)別記錄：組織應(yīng)識(shí)別在其控制下工作、對(duì)能源績(jī)效和能源管理體系具有影響的人員所需的能力，并記錄這些能力需求。這包括確定關(guān)鍵崗位和職責(zé)所需的專業(yè)技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等；員工能力評(píng)估記錄：組織應(yīng)對(duì)現(xiàn)有員工的能力進(jìn)行評(píng)估，記錄他們的教育背景、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等信息，以便判斷其是否滿足崗位能力需求。教育、培訓(xùn)和經(jīng)歷的證據(jù)；教育培訓(xùn)計(jì)劃：組織應(yīng)制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等，并保留相關(guān)計(jì)劃文檔；培訓(xùn)實(shí)施記錄：包括培訓(xùn)通知、簽到表、培訓(xùn)課件、講師資質(zhì)證明、考試或考核記錄等，以證明培訓(xùn)活動(dòng)已按計(jì)劃實(shí)施；員工學(xué)習(xí)經(jīng)歷證明：對(duì)于通過外部培訓(xùn)、學(xué)歷教育等方式提升能力的員工，組織應(yīng)保留其學(xué)習(xí)證書、畢業(yè)證書等相關(guān)證明文件。措施實(shí)施記錄；對(duì)于采取的措施，如向現(xiàn)有員工提供培訓(xùn)、指導(dǎo)，或重新分配工作，組織應(yīng)保留措施實(shí)施的具體記錄，如培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃、工作調(diào)動(dòng)通知等；對(duì)于聘用或雇傭新人員的情況，組織應(yīng)保留招聘記錄、面試記錄、資質(zhì)證書復(fù)印件等，以證明新聘人員具備所需的能力。能力評(píng)價(jià)的證據(jù)。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)記錄：對(duì)于提供的培訓(xùn)，組織應(yīng)保留培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)記錄，如考試成績(jī)、實(shí)際操作考核結(jié)果、員工反饋等，以證明培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果；能力提升效果評(píng)估報(bào)告：組織應(yīng)定期對(duì)員工能力提升措施的效果進(jìn)行評(píng)估，并保留評(píng)估報(bào)告，包括評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)措施等。ISO50001-2018《能源管理體系要求及使用指南》ISO50001-2018《能源管理體系要求及使用指南》7.3意識(shí)在組織控制下工作的人員應(yīng)意識(shí)到：a)能源方針(見5.2)；b)他們對(duì)能源管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括目標(biāo)和能源指標(biāo)(見6.2)的實(shí)現(xiàn)以及改進(jìn)能源績(jī)效的效益；c)他們的活動(dòng)或行為對(duì)能源績(jī)效的影響；d)不符合能源管理體系要求的后果。意識(shí)意識(shí)的定義：指組織控制下的人員對(duì)能源方針、能源管理體系有效性、自身活動(dòng)或行為對(duì)能源績(jī)效的影響以及不符合能源管理體系要求的后果等方面的認(rèn)識(shí)和關(guān)注程度。員工意識(shí)是節(jié)能文化培養(yǎng)的核心要素之一。節(jié)能文化是指組織內(nèi)部形成的一種以節(jié)能降耗、提高能源利用效率為核心的價(jià)值觀和行為規(guī)范。員工對(duì)節(jié)能的意識(shí)和態(tài)度直接影響著節(jié)能文化的形成和維持。只有當(dāng)員工普遍具備節(jié)能意識(shí)，并能夠自覺地將節(jié)能理念融入到日常工作中，組織才能真正建立起節(jié)能文化，實(shí)現(xiàn)能源管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行；意識(shí)通常是通過溝通和培訓(xùn)相結(jié)合的方式產(chǎn)生的。通過溝通，員工可以了解節(jié)能的重要性和緊迫性，增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)；通過培訓(xùn)，員工可以掌握節(jié)能技能和方法，將節(jié)能意識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。組織應(yīng)充分利用這兩種方式，結(jié)合實(shí)際情況制定具體的實(shí)施方案，不斷提升員工的節(jié)能意識(shí)和能力，為節(jié)能文化的培養(yǎng)和保持奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在組織控制下工作的人員應(yīng)意識(shí)到：能源方針(見5.2)；意識(shí)到能源方針的存在：?jiǎn)T工需要知道組織有明確的能源方針，并且這個(gè)方針是指導(dǎo)組織能源管理活動(dòng)的重要文件；理解能源方針的內(nèi)容：?jiǎn)T工需要了解能源方針中闡述的能源目標(biāo)、策略和方法，以及組織對(duì)持續(xù)改進(jìn)能源績(jī)效的承諾。這有助于員工理解自己在能源管理中的角色和責(zé)任；認(rèn)同并踐行能源方針：?jiǎn)T工不僅需要理解能源方針，還需要認(rèn)同其內(nèi)容，并在日常工作中踐行能源方針的要求。通過實(shí)際行動(dòng)支持組織的能源管理活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)能源績(jī)效的改進(jìn)做出貢獻(xiàn)。他們對(duì)能源管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括目標(biāo)和能源指標(biāo)(見6.2)的實(shí)現(xiàn)以及改進(jìn)能源績(jī)效的效益；了解職責(zé)和權(quán)限：?jiǎn)T工需要清晰地了解自己的職責(zé)和權(quán)限，以及這些職責(zé)和權(quán)限如何與能源管理體系相關(guān)聯(lián)。只有當(dāng)員工明確自己在體系中的角色和責(zé)任時(shí)，他們才能更好地履行職責(zé)，并為體系的改進(jìn)做出貢獻(xiàn)；員工對(duì)能源管理體系有效性的貢獻(xiàn)：指員工通過自身的行為、決策和日常工作，對(duì)能源管理體系的順利運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)所產(chǎn)生的影響。這種貢獻(xiàn)不僅體現(xiàn)在對(duì)能源目標(biāo)和能源指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，還體現(xiàn)在對(duì)能源績(jī)效改進(jìn)的推動(dòng)上；目標(biāo)和能源指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：?jiǎn)T工應(yīng)意識(shí)到自己的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)能源目標(biāo)和能源指標(biāo)的重要性。這些目標(biāo)和指標(biāo)是組織能源管理體系的核心，員工的日常行為和決策都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響。因此，員工需要了解并關(guān)注這些目標(biāo)和指標(biāo)，確保自己的工作能夠?yàn)槠鋵?shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)；改進(jìn)能源績(jī)效的效益：?jiǎn)T工還應(yīng)意識(shí)到改進(jìn)能源績(jī)效對(duì)組織和個(gè)人帶來的效益。這些效益可能包括成本節(jié)約、環(huán)境保護(hù)、提升競(jìng)爭(zhēng)力等。通過意識(shí)到這些效益，員工會(huì)更加主動(dòng)地參與能源管理活動(dòng)，尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值。。他們的活動(dòng)或行為對(duì)能源績(jī)效的影響；員工活動(dòng)對(duì)能源績(jī)效的影響；影響的認(rèn)識(shí)：?jiǎn)T工應(yīng)明確認(rèn)識(shí)到，他們?cè)谌粘９ぷ髦械拿恳豁?xiàng)活動(dòng)，無論是生產(chǎn)操作、設(shè)備維護(hù)還是日常管理，都會(huì)對(duì)組織的能源績(jī)效產(chǎn)生影響。這種影響可能是直接的，如操作設(shè)備的能耗；也可能是間接的，如管理決策對(duì)能源使用的導(dǎo)向作用?；顒?dòng)與能源使用的關(guān)系：直接關(guān)聯(lián)：例如，生產(chǎn)線上的工人在操作機(jī)器時(shí)，不同的操作方式（如啟動(dòng)、停止、調(diào)整參數(shù)等）會(huì)直接影響設(shè)備的能耗；間接關(guān)聯(lián)：管理層在制定生產(chǎn)計(jì)劃、安排班次時(shí)，也會(huì)間接影響能源的使用。例如，不合理的生產(chǎn)計(jì)劃可能導(dǎo)致設(shè)備頻繁啟停，增加能耗。了解偏離規(guī)定的后果。規(guī)定的重要性：組織通常會(huì)制定一系列與能源使用相關(guān)的流程、操作規(guī)范和維護(hù)控制標(biāo)準(zhǔn)，以確保能源的高效利用和減少浪費(fèi)。這些規(guī)定是基于長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)分析得出的，對(duì)于保障能源績(jī)效至關(guān)重要；偏離規(guī)定的后果。能源浪費(fèi)：當(dāng)員工的活動(dòng)偏離規(guī)定的流程或操作時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致能源的不必要消耗，增加組織的能源成本；設(shè)備損壞：不恰當(dāng)?shù)牟僮骰蚓S護(hù)方式還可能對(duì)設(shè)備造成損害，縮短設(shè)備使用壽命，進(jìn)一步增加維修和更換成本；安全風(fēng)險(xiǎn)：在某些情況下，偏離規(guī)定還可能引發(fā)安全風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)員工的人身安全構(gòu)成威脅。不符合能源管理體系要求的后果。不符合能源管理體系要求：指任何未能滿足能源管理體系規(guī)定要求的情況，包括但不限于未遵守程序、未達(dá)到能源績(jī)效指標(biāo)、未能有效實(shí)施能源管理措施等。后果的嚴(yán)重性。對(duì)組織的影響；能源浪費(fèi)：不符合要求可能導(dǎo)致能源的無謂消耗，增加組織的運(yùn)營(yíng)成本；法律風(fēng)險(xiǎn)：未能遵守相關(guān)法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)可能導(dǎo)致組織面臨罰款、法律訴訟等風(fēng)險(xiǎn)；聲譽(yù)損失：頻繁的不符合項(xiàng)可能損害組織的公眾形象，影響合作伙伴和客戶的信任；管理效率低下：能源管理體系的不有效運(yùn)行可能導(dǎo)致整體管理效率的下降，影響組織的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)個(gè)人的影響。職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：?jiǎn)T工可能因未能履行職責(zé)而面臨紀(jì)律處分，甚至影響職業(yè)生涯。安全意識(shí)下降：長(zhǎng)期忽視能源管理體系要求可能導(dǎo)致員工對(duì)安全問題的敏感度降低，增加事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。提高意識(shí)的方法。提高員工意識(shí)的方法；公告或通訊：通過內(nèi)部公告板、郵件通訊或企業(yè)內(nèi)刊等形式，定期發(fā)布能源管理體系的相關(guān)政策、目標(biāo)、績(jī)效以及節(jié)能小貼士等內(nèi)容，確保全體員工能夠及時(shí)獲取并了解能源管理的最新動(dòng)態(tài)和重要性；輪班會(huì)議：在每個(gè)輪班開始時(shí)或結(jié)束時(shí)，組織簡(jiǎn)短的會(huì)議，討論能源使用情況、節(jié)能措施的執(zhí)行情況以及存在的問題和改進(jìn)建議，增強(qiáng)員工對(duì)能源管理的日常關(guān)注和參與度；工作人員簡(jiǎn)報(bào)：定期向員工發(fā)送簡(jiǎn)報(bào)，內(nèi)容涵蓋能源管理體系的進(jìn)展、節(jié)能成效、優(yōu)秀節(jié)能案例分享等，以簡(jiǎn)短明了的方式提升員工的能源意識(shí)；現(xiàn)場(chǎng)或在線/虛擬培訓(xùn)：組織定期的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或利用在線平臺(tái)進(jìn)行虛擬培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋能源管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)、節(jié)能技巧、最佳實(shí)踐等，提升員工的專業(yè)能力和能源意識(shí)；內(nèi)部活動(dòng)和研討會(huì)：通過組織內(nèi)部節(jié)能知識(shí)競(jìng)賽、節(jié)能創(chuàng)意征集、節(jié)能項(xiàng)目展示等活動(dòng)，以及專題研討會(huì)，激發(fā)員工的節(jié)能熱情和參與度，促進(jìn)知識(shí)共享和經(jīng)驗(yàn)交流；啟動(dòng)會(huì)議/研討：在能源管理體系建立或重大改進(jìn)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，組織專門的啟動(dòng)會(huì)議或研討會(huì)，明確目標(biāo)、任務(wù)和責(zé)任，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感；最高管理者通過多媒體格式做報(bào)告：最高管理者通過視頻、PPT等多媒體形式，向全體員工傳達(dá)能源管理體系的重要性、目標(biāo)、策略以及個(gè)人對(duì)節(jié)能工作的期望和要求，提升員工的重視程度；內(nèi)網(wǎng)貼文/展示板：在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布能源管理體系的相關(guān)內(nèi)容，如政策、目標(biāo)、績(jī)效數(shù)據(jù)、節(jié)能技巧等，并在公共區(qū)域設(shè)置展示板，展示節(jié)能成果、優(yōu)秀案例等，營(yíng)造節(jié)能氛圍；圍繞能源使用的企業(yè)品牌塑造：將節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)品牌形象塑造中，通過品牌宣傳、社會(huì)責(zé)任報(bào)告等方式，展示企業(yè)在能源管理方面的努力和成效，提升員工對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同感和自豪感；海報(bào)：在公共區(qū)域張貼節(jié)能宣傳海報(bào)，以直觀、生動(dòng)的方式向員工傳遞節(jié)能信息和節(jié)能技巧，提醒員工時(shí)刻關(guān)注節(jié)能工作；詳細(xì)說明設(shè)備、流程和系統(tǒng)的能源消耗的標(biāo)簽制作：為關(guān)鍵設(shè)備、流程和系統(tǒng)制作能源消耗標(biāo)簽，詳細(xì)說明其能源消耗情況、節(jié)能潛力以及操作注意事項(xiàng)等，幫助員工了解并控制能源消耗；激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：制定并實(shí)施節(jié)能激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，對(duì)在節(jié)能工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的節(jié)能積極性；員工或團(tuán)隊(duì)的比賽：組織節(jié)能知識(shí)競(jìng)賽、節(jié)能項(xiàng)目創(chuàng)新大賽等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工或團(tuán)隊(duì)積極參與，通過比賽的形式提升員工的節(jié)能意識(shí)和創(chuàng)新能力；新員工的入職培訓(xùn)：將能源管理體系的相關(guān)內(nèi)容納入新員工入職培訓(xùn)中，確保新員工從入職之初就了解并認(rèn)同企業(yè)的節(jié)能理念和文化；電子信息傳遞：利用電子郵件、企業(yè)微信群、釘釘群等電子信息傳遞工具，及時(shí)向員工發(fā)送節(jié)能政策、目標(biāo)、績(jī)效數(shù)據(jù)、節(jié)能技巧等信息，保持溝通的時(shí)效性和便捷性；社交媒體平臺(tái)和應(yīng)用程序：利用社交媒體平臺(tái)和企業(yè)自有的應(yīng)用程序，發(fā)布節(jié)能資訊、分享節(jié)能案例、開展節(jié)能互動(dòng)活動(dòng)等，拓寬節(jié)能宣傳的渠道和形式；設(shè)備標(biāo)牌(例如提醒操作人員在不使用時(shí)關(guān)閉)：在關(guān)鍵設(shè)備上設(shè)置標(biāo)牌，提醒操作人員在設(shè)備不使用時(shí)及時(shí)關(guān)閉電源或采取其他節(jié)能措施，減少不必要的能源消耗。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)承包方意識(shí)的方法。將目標(biāo)和能源指標(biāo)納入合同中：在與現(xiàn)場(chǎng)承包方簽訂的合同中，明確列出能源管理體系的目標(biāo)和具體的能源指標(biāo)。這有助于確保承包方了解并認(rèn)同企業(yè)的能源管理目標(biāo)，從而在施工過程中采取相應(yīng)的節(jié)能措施，共同推動(dòng)能源管理體系的有效實(shí)施；與承包方進(jìn)行環(huán)境、健康和安全溝通納入合同中：將環(huán)境、健康和安全（EHS）的溝通要求納入合同條款，確保承包方在施工前、施工過程中以及施工后都能與企業(yè)進(jìn)行有效的EHS溝通。這有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的EHS問題，保障施工現(xiàn)場(chǎng)的安全和環(huán)保；現(xiàn)場(chǎng)介紹和指導(dǎo)：在承包方進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前，對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)介紹和指導(dǎo)，包括能源管理體系的要求、節(jié)能設(shè)備的使用、節(jié)能措施的實(shí)施等。這有助于承包方快速熟悉并適應(yīng)企業(yè)的能源管理體系，確保施工過程中的節(jié)能效果；采購政策：制定并執(zhí)行嚴(yán)格的采購政策，要求承包方在采購材料、設(shè)備和服務(wù)時(shí)，優(yōu)先考慮節(jié)能、環(huán)保和高效的產(chǎn)品。通過采購政策的引導(dǎo)，推動(dòng)承包方在施工過程中采取節(jié)能措施，降低能源消耗和環(huán)境污染；訪問人員手冊(cè)：為承包方提供詳細(xì)的訪問人員手冊(cè)，其中包含能源管理體系的相關(guān)要求、節(jié)能措施的具體實(shí)施方法以及應(yīng)急處理流程等內(nèi)容。手冊(cè)應(yīng)作為承包方在施工過程中參考的重要依據(jù)，確保其在施工過程中能夠嚴(yán)格遵守能源管理體系的要求，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗的目標(biāo)。.ISO50001-2018《能源管理體系要求及使用指南》ISO50001-2018《能源管理體系要求及使用指南》7.4信息交流組織應(yīng)確定與能源管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部信息交流，包括：a)信息交流的內(nèi)容；b)信息交流的時(shí)機(jī)；c)信息交流的對(duì)象；d)信息交流的方式；e)誰來進(jìn)行信息交流。在建立信息交流過程時(shí)，組織應(yīng)確保所交流的信息與能源管理體系形成的信息一致且真實(shí)可信。組織應(yīng)建立和實(shí)施一個(gè)過程，使得任何在組織控制下工作的人員都能為改進(jìn)能源管理體系和能源績(jī)效提出意見或建議。組織應(yīng)考慮保留改進(jìn)建議的成文信息(見7.5)。信息交流信息交流的目的內(nèi)部信息交流的重要性：在組織內(nèi)部，有效的信息交流是確保能源管理體系成功實(shí)施的關(guān)鍵。通過交流，員工能夠深刻理解并認(rèn)同組織的能源方針，這種認(rèn)同感和承諾會(huì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)能源目標(biāo)和指標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。這種內(nèi)部溝通機(jī)制有助于形成全員參與、共同推動(dòng)能源管理的良好氛圍；外部信息交流的必要性：組織不僅需要在內(nèi)部進(jìn)行有效溝通，還需要與外部相關(guān)方進(jìn)行信息交流。這種外部交流往往由能源相關(guān)法律法規(guī)的強(qiáng)制性報(bào)告要求所驅(qū)動(dòng)。通過外部交流，組織可以公開其能源管理和績(jī)效改進(jìn)的成果，這不僅有助于滿足法律法規(guī)的要求，還能夠向外界展示組織的可持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力，提升組織的形象和聲譽(yù)；多重外部交流原因：實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)或其他要求：組織需要遵守能源相關(guān)法律法規(guī)，通過外部交流確保信息的透明度和合規(guī)性；與客戶和供方的交流：與客戶和供方的有效溝通有助于建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，共同推動(dòng)能源效率的提升；滿足投資方、股東和資金提供方滿意：通過展示能源管理和績(jī)效的改進(jìn)成果，增強(qiáng)投資方、股東和資金提供方的信心，滿足其對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的期望；證實(shí)能源績(jī)效和能源管理的領(lǐng)導(dǎo)能力：外部交流是組織展示其能源管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的重要途徑，有助于樹立行業(yè)標(biāo)桿地位。組織應(yīng)確定與能源管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部信息交流，包括：信息交流的內(nèi)容；內(nèi)部交流提供能源績(jī)效改進(jìn)和能源管理體系績(jī)效相關(guān)信息。其他可考慮的主題包括：實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)利益：通過能源管理所帶來的成本節(jié)約和經(jīng)濟(jì)效益，向員工展示能源管理對(duì)組織整體財(cái)務(wù)表現(xiàn)的積極影響；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、能源指標(biāo)和能源管理措施計(jì)劃的進(jìn)展：定期向員工報(bào)告能源目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，以及能源管理措施計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和緊迫感；能源績(jī)效改進(jìn)的其他收益：如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)能、競(jìng)爭(zhēng)力或環(huán)境績(jī)效等方面的提升，展示能源管理對(duì)組織多方面發(fā)展的貢獻(xiàn)；能源績(jī)效進(jìn)一步改進(jìn)的倡議：鼓勵(lì)員工提出關(guān)于能源績(jī)效改進(jìn)的創(chuàng)意和建議，形成全員參與能源管理的良好氛圍；信息聯(lián)絡(luò)點(diǎn)：明確員工在能源管理方面的信息聯(lián)絡(luò)渠道和負(fù)責(zé)人，確保員工能夠方便地獲取信息和反饋意見；管理評(píng)審反饋：將管理評(píng)審的結(jié)果和反饋傳達(dá)給員工，使員工了解能源管理體系的整體運(yùn)行狀況和改進(jìn)方向；能源方針：向員工宣貫組織的能源方針，確保員工理解并認(rèn)同組織的能源管理理念和目標(biāo)。。外部交流的內(nèi)容可包括：ISO50001認(rèn)證說明：向外部相關(guān)方展示組織已獲得或正在尋求ISO50001能源管理體系認(rèn)證的情況，證明組織在能源管理方面已達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；能源管理體系方針或者部分：向外部相關(guān)方傳達(dá)組織的能源管理體系方針，展示組織在能源管理方面的總體方向和承諾；能源方針或節(jié)能量，能源效率改進(jìn)或能源節(jié)約承諾：具體說明組織在節(jié)能量、能源效率改進(jìn)或能源節(jié)約方面的目標(biāo)和承諾，體現(xiàn)組織對(duì)能源管理的重視和決心；能源管理說明或承諾：對(duì)組織的能源管理活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)說明，包括所采取的措施、預(yù)期的效果等，以增強(qiáng)外部相關(guān)方對(duì)組織能源管理的信任；各類機(jī)構(gòu)、客戶或代理商頒發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)：展示組織在能源管理方面所獲得的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，提升組織的形象和聲譽(yù)；目標(biāo)和能源指標(biāo)及實(shí)現(xiàn)過程：向外部相關(guān)方報(bào)告組織在能源管理方面的具體目標(biāo)和能源指標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和指標(biāo)所采取的措施和進(jìn)展情況；能源績(jī)效改進(jìn)：分享組織在能源績(jī)效改進(jìn)方面的成功案例和經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)外部相關(guān)方共同參與能源管理活動(dòng)；與能源績(jī)效改進(jìn)相關(guān)的排放數(shù)據(jù)：提供與能源績(jī)效改進(jìn)相關(guān)的排放數(shù)據(jù)，展示組織在減少環(huán)境污染方面的努力和成果。可持續(xù)性報(bào)告：發(fā)布可持續(xù)性報(bào)告，全面展示組織在能源管理、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任等方面的表現(xiàn)和承諾，提升組織的透明度和公信力。信息交流的時(shí)機(jī)；內(nèi)部信息交流的時(shí)機(jī)；體系建立初期：在能源管理體系建立初期，組織應(yīng)組織內(nèi)部培訓(xùn)，向全體員工介紹體系的目的、要求、職責(zé)和權(quán)限，確保每位員工對(duì)體系有基本的了解和認(rèn)識(shí)；體系運(yùn)行過程中：在體系運(yùn)行過程中，當(dāng)出現(xiàn)新的能源政策、法規(guī)要求、能源績(jī)效數(shù)據(jù)、節(jié)能技術(shù)或管理措施時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門和人員傳達(dá)，確保信息的更新和同步；定期評(píng)審和審核時(shí)：在能源管理體系的定期評(píng)審和管理評(píng)審時(shí)，應(yīng)組織內(nèi)部會(huì)議，討論體系的運(yùn)行狀況、存在的問題和改進(jìn)措施，確保各方對(duì)體系運(yùn)行的共識(shí)和行動(dòng)一致；定期交流：組織應(yīng)設(shè)定固定的時(shí)間間隔，如每月、每季度或每年，進(jìn)行內(nèi)部能源管理信息的交流。這有助于確保所有員工都能及時(shí)了解能源管理體系的最新動(dòng)態(tài)和成果；關(guān)鍵事件交流：在能源管理體系運(yùn)行過程中，當(dāng)發(fā)生關(guān)鍵事件（如能源績(jī)效顯著改進(jìn)、能源管理目標(biāo)達(dá)成、新能源技術(shù)引入等）時(shí)，組織應(yīng)及時(shí)組織內(nèi)部交流，分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，推動(dòng)體系的持續(xù)改進(jìn)；特定事件發(fā)生時(shí)：當(dāng)發(fā)生與能源管理相關(guān)的重大事件（如能源事故、能源績(jī)效顯著變化等）時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門和人員通報(bào)，以便迅速采取措施應(yīng)對(duì)。外部信息交流的時(shí)機(jī)。體系認(rèn)證前后：在申請(qǐng)或獲得能源管理體系認(rèn)證前后，組織應(yīng)向相關(guān)方（如客戶、供方、合作伙伴、政府機(jī)構(gòu)等）通報(bào)認(rèn)證情況，展示組織在能源管理方面的承諾和成果；法規(guī)政策變化或更新時(shí)：當(dāng)國(guó)家或地方出臺(tái)新的能源管理相關(guān)法規(guī)政策時(shí)，組織應(yīng)及時(shí)與外部相關(guān)方（如政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、客戶等）進(jìn)行交流，確保雙方對(duì)法規(guī)政策的理解和執(zhí)行保持一致。能源績(jī)效顯著變化時(shí)：當(dāng)組織的能源績(jī)效出現(xiàn)顯著變化（如大幅度提高或降低）時(shí)，應(yīng)向相關(guān)方通報(bào)，展示組織在能源管理方面的成效或挑戰(zhàn)；能源績(jī)效報(bào)告發(fā)布時(shí)：組織應(yīng)定期發(fā)布能源績(jī)效報(bào)告，向外部相關(guān)方展示其在能源管理方面的成果和進(jìn)步。報(bào)告的發(fā)布時(shí)機(jī)應(yīng)與組織的財(cái)務(wù)報(bào)告周期相協(xié)調(diào)，以便外部相關(guān)方能夠全面了解組織的經(jīng)營(yíng)狀況和能源管理績(jī)效；重要合作或項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)：當(dāng)組織與外部相關(guān)方開展重要的合作或項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)在合作或項(xiàng)目啟動(dòng)前進(jìn)行充分的信息交流，明確雙方的責(zé)任、期望和目標(biāo)，為合作或項(xiàng)目的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)；合作與交流活動(dòng)時(shí)：在組織參與外部合作與交流活動(dòng)（如行業(yè)會(huì)議、展覽、研討會(huì)等）時(shí)，應(yīng)抓住機(jī)會(huì)向相關(guān)方介紹組織的能源管理體系和成果，提升組織的形象和影響力。應(yīng)對(duì)危機(jī)或突發(fā)事件時(shí)：當(dāng)組織面臨能源管理相關(guān)的危機(jī)或突發(fā)事件（如能源供應(yīng)中斷、能源事故等）時(shí)，應(yīng)及時(shí)與外部相關(guān)方進(jìn)行溝通，說明情況、采取措施并尋求支持，共同應(yīng)對(duì)危機(jī)或突發(fā)事件帶來的挑戰(zhàn)。信息交流的對(duì)象；內(nèi)部信息交流對(duì)象；管理層：管理層是能源管理體系的決策者和推動(dòng)者，他們應(yīng)全面了解能源管理體系的運(yùn)行情況、能源績(jī)效以及改進(jìn)機(jī)會(huì)，以便做出正確的決策和提供必要的資源支持；能源管理團(tuán)隊(duì)：能源管理團(tuán)隊(duì)是能源管理體系的具體實(shí)施者，他們應(yīng)定期交流能源管理的經(jīng)驗(yàn)、問題和改進(jìn)措施，確保體系的有效運(yùn)行。各部門和崗位員工：各部門和崗位員工是能源管理體系的直接參與者，他們應(yīng)了解自己在能源管理方面的職責(zé)和要求，以及如何在日常工作中貫徹執(zhí)行。因此，組織應(yīng)確保將能源管理的相關(guān)信息及時(shí)傳達(dá)給所有員工。內(nèi)部審核員和管理評(píng)審人員：內(nèi)部審核員和管理評(píng)審人員負(fù)責(zé)對(duì)能源管理體系進(jìn)行審核和評(píng)審，他們應(yīng)獲取全面的信息來評(píng)估體系的符合性和有效性。外部信息交流對(duì)象。政府機(jī)構(gòu)：政府機(jī)構(gòu)是能源管理相關(guān)法律法規(guī)的制定者和監(jiān)督者，組織應(yīng)與政府機(jī)構(gòu)保持溝通，了解最新的法規(guī)政策要求，并報(bào)告自身的能源管理情況；行業(yè)協(xié)會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)組織：行業(yè)協(xié)會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)組織是能源管理領(lǐng)域的重要參與者，他們可以提供最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)信息和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，幫助組織不斷提升能源管理水平；客戶：對(duì)于許多組織來說，客戶是關(guān)注能源績(jī)效的重要外部相關(guān)方。組織應(yīng)與客戶交流能源管理方面的信息，以滿足客戶的需求和期望，并尋求合作機(jī)會(huì)；供方和合作伙伴：供方和合作伙伴在能源管理體系中也扮演著重要角色。組織應(yīng)與供方和合作伙伴交流能源管理方面的要求和信息，共同推動(dòng)供應(yīng)鏈的能源管理水平提升；社區(qū)和公眾：對(duì)于某些組織來說，社區(qū)和公眾也是關(guān)注能源績(jī)效的外部相關(guān)方。組織應(yīng)適時(shí)向社區(qū)和公眾公開能源管理方面的信息，樹立良好的社會(huì)形象。信息交流的方式；內(nèi)部信息交流方式；口頭交流：在日常工作中，通過面對(duì)面的口頭交流，如一對(duì)一溝通、小組討論等，快速傳遞和反饋能源管理的相關(guān)信息。會(huì)議：定期召開能源管理會(huì)議，如能源管理評(píng)審會(huì)議、能源管理小組會(huì)議等，以集中討論和分享能源管理的相關(guān)信息和經(jīng)驗(yàn)。正式會(huì)議：定期或不定期地召開能源管理相關(guān)的會(huì)議，如能源管理評(píng)審會(huì)議、能源管理小組會(huì)議等，以確保各部門和層級(jí)之間的信息得到及時(shí)傳遞和討論。報(bào)告和文件：通過編制和分發(fā)能源管理報(bào)告、能源績(jī)效報(bào)告、能源審計(jì)報(bào)告等文件，向組織內(nèi)部傳遞能源管理的關(guān)鍵信息和數(shù)據(jù)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或平臺(tái)：利用組織內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)或平臺(tái)（如企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、電子郵件等）進(jìn)行信息交流，提高信息傳遞的效率和便捷性。培訓(xùn)和教育：通過組織能源管理相關(guān)的培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高員工對(duì)能源管理體系的認(rèn)識(shí)和理解，促進(jìn)信息的有效傳遞。內(nèi)部通訊：通過內(nèi)部郵件、公告板、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)等方式，發(fā)布能源管理的政策、目標(biāo)、指標(biāo)、績(jī)效等信息，確保全體員工都能及時(shí)獲取相關(guān)信息。外部信息交流方式；正式報(bào)告和文件：向政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、客戶等外部相關(guān)方提交能源管理報(bào)告、能源績(jī)效報(bào)告等正式文件，以展示組織的能源管理成果和合規(guī)性。。電子郵件和信函：通過電子郵件或信函的方式，與客戶、供方、合作伙伴等外部相關(guān)方進(jìn)行日常的能源管理信息交流。公開宣傳：通過公開宣傳（如新聞發(fā)布會(huì)、宣傳冊(cè)、海報(bào)、企業(yè)網(wǎng)站、社交媒體等）的方式，布組織的能源管理政策、目標(biāo)、績(jī)效等信息，向公眾傳遞組織的能源管理理念和成果，提升組織的社會(huì)形象和知名度并接受社會(huì)公眾的監(jiān)督；公共宣傳：通過企業(yè)網(wǎng)站、社交媒體等公共平臺(tái)，發(fā)布組織的能源管理政策、目標(biāo)、績(jī)效等信息，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督；會(huì)議和交流活動(dòng)：參加或組織能源管理相關(guān)的會(huì)議、研討會(huì)、交流會(huì)等活動(dòng)，與外部相關(guān)方進(jìn)行面對(duì)面的交流和討論；現(xiàn)場(chǎng)交流：組織或參加能源管理相關(guān)的研討會(huì)、論壇、展覽等活動(dòng)，與同行、專家等進(jìn)行面對(duì)面的交流和探討；電子媒體和社交媒體：利用電子媒體（如網(wǎng)站、電子郵件）和社交媒體（如微博、微信）等渠道，向外部相關(guān)方傳遞能源管理的信息和動(dòng)態(tài)。其他信息交流方式。在線協(xié)作平臺(tái)：利用在線協(xié)作平臺(tái)（如釘釘、企業(yè)微信等）進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交流和文件共享；視頻會(huì)議：對(duì)于地理位置分散的相關(guān)方，可以通過視頻會(huì)議的方式進(jìn)行遠(yuǎn)程的信息交流。誰來進(jìn)行信息交流。內(nèi)部信息交流的責(zé)任人：能源管理團(tuán)隊(duì)：作為能源管理體系的核心團(tuán)隊(duì)，能源管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)策劃、實(shí)施、監(jiān)視、評(píng)審和改進(jìn)能源管理體系。因此，他們應(yīng)是內(nèi)部信息交流的主要責(zé)任人，負(fù)責(zé)收集和傳遞與能源管理相關(guān)的關(guān)鍵信息和數(shù)據(jù)；各部門負(fù)責(zé)人：各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)在本部門內(nèi)部傳達(dá)能源管理的要求和目標(biāo)，確保部門員工了解并遵守能源管理體系的相關(guān)規(guī)定。同時(shí)，他們還應(yīng)向能源管理團(tuán)隊(duì)反饋本部門在能源管理方面的實(shí)施情況和存在的問題；員工代表：?jiǎn)T工代表作為員工與管理層之間的橋梁，應(yīng)積極參與信息交流過程，收集和反映員工的意見和建議，確保員工的訴求得到充分考慮。外部信息交流的責(zé)任人。最高管理者：最高管理者通常代表組織與外部相關(guān)方進(jìn)行高層次的交流和合作。在能源管理方面，他們應(yīng)負(fù)責(zé)與政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等重要外部相關(guān)方的溝通和協(xié)調(diào)；能源管理團(tuán)隊(duì)或指定代表：對(duì)于日常性的外部信息交流，如向客戶提交能源績(jī)效報(bào)告、向供方傳達(dá)能源管理要求等，能源管理團(tuán)隊(duì)或指定的代表應(yīng)負(fù)責(zé)具體實(shí)施；公關(guān)或宣傳部門：對(duì)于需要通過公開渠道進(jìn)行宣傳的信息，如組織的能源管理理念、成果和最佳實(shí)踐等，公關(guān)或宣傳部門應(yīng)負(fù)責(zé)編制和發(fā)布相關(guān)信息。在建立信息交流過程時(shí)，組織應(yīng)確保所交流的信息與能源管理體系形成的信息一致且真實(shí)可信；確保信息的一致性；與能源管理體系形成的信息一致：所交流的信息必須與能源管理體系中產(chǎn)生的信息保持一致，包括能源目標(biāo)、能源指標(biāo)、能源績(jī)效參數(shù)、能源評(píng)審結(jié)果等；內(nèi)部一致性：組織內(nèi)部不同層級(jí)和部門之間傳遞的信息應(yīng)保持一致，避免出現(xiàn)信息誤傳或誤解的情況；外部一致性：組織向外部相關(guān)方傳遞的信息也應(yīng)與內(nèi)部信息保持一致，確保組織的外部形象和內(nèi)部實(shí)際情況相符。確保信息的真實(shí)性；真實(shí)可信：所交流的信息必須是真實(shí)可靠的，不得存在虛假或誤導(dǎo)性的內(nèi)容；數(shù)據(jù)驗(yàn)證：對(duì)于涉及能源數(shù)據(jù)的信息，應(yīng)進(jìn)行必要的驗(yàn)證和審核，確保其準(zhǔn)確性和可靠性；透明度：組織應(yīng)增加信息交流的透明度，讓相關(guān)方能夠了解信息的來源和依據(jù)，從而增強(qiáng)信息的可信度。建立信息交流機(jī)制。明確信息交流流程：組織應(yīng)制定明確的信息交流流程，包括信息的收集、整理、傳遞和反饋等環(huán)節(jié)；確定信息交流渠道：根據(jù)信息的性質(zhì)和受眾的特點(diǎn)，選擇合適的信息交流渠道，如會(huì)議、報(bào)告、電子郵件、網(wǎng)站等；建立信息交流平臺(tái)：可以考慮建立專門的信息交流平臺(tái)或系統(tǒng)，方便組織內(nèi)部及與外部相關(guān)方之間的信息交流。建立員工意見反饋機(jī)制并保留成文信息：組織應(yīng)建立和實(shí)施一個(gè)過程，使得任何在組織控制下工作的人員都能為改進(jìn)能源管理體系和能源績(jī)效提出意見或建議。組織應(yīng)考慮保留改進(jìn)建議的成文信息(見7.5)。建立意見反饋機(jī)制；組織應(yīng)制定明確的政策和程序，確保所有員工都有機(jī)會(huì)和渠道提出他們對(duì)能源管理體系和能源績(jī)效的改進(jìn)意見或建議；這種機(jī)制可以是正式的，如定期的員工大會(huì)、意見箱、在線調(diào)查等；也可以是非正式的，如日常的工作交流、小組討論等。確保全員參與；“任何在組織控制下工作的人員”都包括在內(nèi)，無論是高層管理者還是基層員工，都應(yīng)被鼓勵(lì)提出他們的看法和建議；組織應(yīng)采取措施消除員工提出意見或建議的障礙，如擔(dān)心被批評(píng)、擔(dān)心意見不被重視等?？紤]保留成文信息。組織應(yīng)考慮將員工提出的改進(jìn)建議以成文的形式記錄下來，這有助于后續(xù)的分析、評(píng)估和實(shí)施；成文信息可以包括建議的內(nèi)容、提出人、提出時(shí)間、處理狀態(tài)等，以便進(jìn)行跟蹤和管理；保留成文信息還可以為組織的持續(xù)改進(jìn)提供有力的證據(jù)和支持。ISO50001-2018《能源管理體系要求及使用指南》ISO50001-2018《能源管理體系要求及使用指南》7.5成文信息7.5.1總則組織的能源管理體系應(yīng)包括：a)本標(biāo)準(zhǔn)要求的成文信息；b)組織確定的實(shí)現(xiàn)能源管理體系有效性和證實(shí)能源績(jī)效改進(jìn)所必需的成文信息。注：不同組織的能源管理體系成文信息的復(fù)雜程度可能不同，取決于：—組織的規(guī)模及其活動(dòng)、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型；—過程的復(fù)雜程度及其相互作用；—人員的能力。7.5.2創(chuàng)建和更新創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模篴)標(biāo)識(shí)和說明(例如：標(biāo)題、日期、作者或編號(hào))；b)形式(例如：語言文字、軟件版本、圖表)和載體(例如：紙質(zhì)的、電子的)；c)評(píng)審和批準(zhǔn)，以確保適宜性和充分性。7.5.3成文信息的控制組織應(yīng)控制能源管理體系及本標(biāo)準(zhǔn)要求的成文信息，以確保其：a)在需要的場(chǎng)所和時(shí)間，均可獲得并適用；b)得到充分的保護(hù)(例如：防止失密、不當(dāng)使用或完整性受損)。為了控制成文信息，適用時(shí)，組織應(yīng)實(shí)施以下活動(dòng)：——分發(fā)、訪問、檢索和使用；——存儲(chǔ)和保護(hù)，包括保持易讀性；——變更的控制(例如：版本控制)；——保留和處置。組織應(yīng)識(shí)別其確定的能源管理體系策劃和運(yùn)行所需的來自外部的成文信息，適當(dāng)時(shí)，應(yīng)予以控制。注：“訪問”可能指僅允許查閱成文信息的決定，或可能指允許并授權(quán)查閱和更改成文信息的決定。成文信息總則成文信息的定義：組織需要控制并保持的信息,以及承載信息的載體。成文信息的定義；控制并保持的信息：組織需要對(duì)成文信息（如能源方針、目標(biāo)、指標(biāo)、能源管理方案、操作規(guī)程、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、審核報(bào)告等）進(jìn)行系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保其準(zhǔn)確性、完整性和時(shí)效性；承載信息的載體：成文信息不僅指信息本身，還包括承載這些信息的各種形式和載體。成文信息的載體可以是任何形式，包括但不限于紙質(zhì)文檔、電子文檔、數(shù)據(jù)庫、圖表、報(bào)告等。這些載體承載了組織在能源管理活動(dòng)中的各種信息，如能源方針、目標(biāo)、指標(biāo)、能源管理方案、操作規(guī)程、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、審核報(bào)告等。成文信息的來源和形式：可能來自任何來源：成文信息可能來自任何來源，包括組織內(nèi)部和外部。內(nèi)部來源可能包括各部門、各層級(jí)提交的報(bào)告、數(shù)據(jù)、建議等；外部來源可能包括法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)政策、研究報(bào)告、最佳實(shí)踐等；可能以任何形式和承載載體存在：成文信息的形式和載體多種多樣，包括但不限于紙質(zhì)文件、電子文檔、數(shù)據(jù)庫、圖表、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、電子郵件、內(nèi)部網(wǎng)站等。成文信息的涵蓋范圍。能源管理體系及其相關(guān)過程：這包括能源方針、能源目標(biāo)、能源管理方案、能源評(píng)審、能源績(jī)效監(jiān)視和測(cè)量、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等過程的相關(guān)成文信息。為組織運(yùn)行而創(chuàng)建的信息：這些信息可能是為了支持組織的日常運(yùn)營(yíng)和能源管理活動(dòng)而編制的，如能源管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等，它們是為了支持組織的日常能源管理活動(dòng)而編制的，這些信息通常被稱為“文件”。實(shí)現(xiàn)結(jié)果的證據(jù)：這些信息提供了能源管理體系運(yùn)行效果和達(dá)成目標(biāo)的證據(jù)，如能源消耗記錄、能源監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、能源審計(jì)報(bào)告、合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告、糾正措施和預(yù)防措施的記錄、內(nèi)部審核報(bào)告、管理評(píng)審報(bào)告等等。這些信息通常被稱為“記錄”。組織的能源管理體系應(yīng)包括：)ISO50001要求的成文信息；ISO50001要求保持所需的成文信息（文件）清單條款號(hào)及標(biāo)題成文信息名稱成文信息（文件）概述4.3范圍和邊界管理體系的范圍和邊界描述能源管理體系所覆蓋的組織活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及體系運(yùn)行的邊界，確保管理活動(dòng)的針對(duì)性和有效性5.2能源方針能源方針闡述組織在能源管理方面的總體意圖和方向，包括能源使用的目標(biāo)、承諾和策略，為能源管理體系提供指導(dǎo)和框架6.2.2能源評(píng)審能源評(píng)審方法和準(zhǔn)則描述進(jìn)行能源評(píng)審的程序、方法和評(píng)估準(zhǔn)則，用于識(shí)別和評(píng)價(jià)能源使用和能源消耗的關(guān)鍵因素和機(jī)會(huì)6.3能源績(jī)效參數(shù)確定和更新能源績(jī)效參數(shù)的方法說明如何確定、監(jiān)測(cè)和更新能源績(jī)效參數(shù)，以評(píng)估能源管理體系的效率和效果，以及能源使用和消耗的關(guān)鍵指標(biāo)6.4.1能源管理體系策劃能源管理體系策劃所需成文信息包括能源目標(biāo)、能源管理方案、能源管理職責(zé)和權(quán)限、所需資源等策劃過程的詳細(xì)記錄，確保能源管理體系的有效實(shí)施6.4.4外部成文信息能源管理體系策劃和運(yùn)行所需的外部成文信息描述組織在策劃和運(yùn)行能源管理體系過程中需要參考和遵守的外部成文信息，如法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策文件等，確保合規(guī)性和有效性ISO50001要求保留所需的成文信息（記錄）清單條款號(hào)及標(biāo)題成文信息名稱成文信息（記錄）概述4.3能源管理體系的范圍范圍的描述文件明確界定能源管理體系覆蓋的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的范圍，以及邊界5.2能源方針能源方針文件闡明組織在能源管理方面的總體意圖和方向，包括提高能源效率、減少能源消耗等目標(biāo)6.1.1總則風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇識(shí)別、評(píng)估及應(yīng)對(duì)措施的記錄記錄識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，以及為應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇所采取的措施6.1.2能源因素能源因素及相關(guān)影響的記錄記錄組織活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中的能源因素及其對(duì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等方面的影響6.2.1能源目標(biāo)、能源指標(biāo)和能源績(jī)效參數(shù)能源目標(biāo)、能源指標(biāo)和能源績(jī)效參數(shù)文件明確組織在能源管理方面的具體目標(biāo)和指標(biāo)，以及用于衡量能源績(jī)效的參數(shù)6.2.2能源管理實(shí)施方案措施計(jì)劃文件描述為實(shí)現(xiàn)能源目標(biāo)、指標(biāo)和績(jī)效參數(shù)所采取的具體措施和行動(dòng)計(jì)劃7.1資源資源提供與管理的記錄記錄為支持能源管理體系運(yùn)行所提供的資源，包括人力、財(cái)力、物力等7.2能力、培訓(xùn)和意識(shí)能力評(píng)估、培訓(xùn)計(jì)劃和意識(shí)提升活動(dòng)的記錄記錄對(duì)人員能力的評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況，以及意識(shí)提升活動(dòng)的開展情況7.3溝通內(nèi)外部溝通的記錄記錄與組織內(nèi)外部相關(guān)方就能源管理體系進(jìn)行的溝通活動(dòng)，包括溝通內(nèi)容、方式和結(jié)果7.4文件化信息能源管理體系所需的文件化信息包括但不限于上述各條款中提到的成文信息，以及組織根據(jù)自身需要確定的其他文件化信息8.1運(yùn)行策劃和控制能源評(píng)審報(bào)告、運(yùn)行控制程序等記錄能源評(píng)審的結(jié)果，以及為確保能源管理體系有效運(yùn)行所采取的控制措施和程序8.2應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)計(jì)劃描述組織在能源突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)措施9.1.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果、分析報(bào)告等記錄對(duì)能源績(jī)效、能源消耗、能源效率等關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)視、測(cè)量結(jié)果和分析報(bào)告9.1.2內(nèi)部審核內(nèi)部審核報(bào)告記錄內(nèi)部審核的實(shí)施情況、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的糾正措施9.2管理評(píng)審管理評(píng)審報(bào)告記錄最高管理者對(duì)能源管理體系的評(píng)審結(jié)果，包括體系的適宜性、充分性和有效性評(píng)價(jià)，以及改進(jìn)方向9.3持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃、糾正措施和預(yù)防措施的記錄記錄為實(shí)現(xiàn)能源管理體系持續(xù)改進(jìn)所制定的計(jì)劃，以及針對(duì)不符合項(xiàng)采取的糾正措施和預(yù)防措施10.2不符合和糾正措施不符合項(xiàng)報(bào)告、糾正措施記錄記錄不符合項(xiàng)的情況、原因分析、采取的糾正措施及其實(shí)施效果組織確定的實(shí)現(xiàn)能源管理體系有效性和證實(shí)能源績(jī)效改進(jìn)所必需的成文信息；實(shí)現(xiàn)能源管理體系有效性所必需的成文信息通常涵蓋以下幾個(gè)方面：能源方針和目標(biāo)：明確組織的能源管理方向和目標(biāo)，為全體員工提供行動(dòng)指南；能源管理手冊(cè)和程序文件：詳細(xì)描述能源管理體系的架構(gòu)、流程、職責(zé)和要求，確保體系運(yùn)行的一致性和規(guī)范性；能源管理方案：針對(duì)特定能源使用環(huán)節(jié)或項(xiàng)目制定的詳細(xì)實(shí)施方案，包括預(yù)期成果、責(zé)任分配、時(shí)間表和所需資源等；能源基準(zhǔn)和標(biāo)桿：用于衡量能源績(jī)效改進(jìn)的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)和行業(yè)或內(nèi)部標(biāo)桿數(shù)據(jù)，為評(píng)估改進(jìn)效果提供依據(jù)；能源監(jiān)測(cè)和測(cè)量計(jì)劃：規(guī)定如何定期監(jiān)測(cè)和測(cè)量能源使用情況和績(jī)效指標(biāo)，以確保能源管理體系的有效運(yùn)行；內(nèi)部審核和管理評(píng)審報(bào)告：記錄內(nèi)部審核和管理評(píng)審的結(jié)果，提出改進(jìn)建議，確保能源管理體系的持續(xù)改進(jìn)。證實(shí)能源績(jī)效改進(jìn)所必需的成文信息主要包括：能源績(jī)效監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)：定期收集和分析的能源使用數(shù)據(jù)，用于評(píng)估能源績(jī)效的變化趨勢(shì)和改進(jìn)效果；能源審計(jì)報(bào)告：由專業(yè)機(jī)構(gòu)或內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的能源審計(jì)結(jié)果，揭示能源使用中的問題和改進(jìn)潛力；能源改進(jìn)項(xiàng)目報(bào)告：針對(duì)能源使用中的具體問題或潛力制定的改進(jìn)項(xiàng)目報(bào)告，包括項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施過程、成果和效益分析等；合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告：評(píng)估組織遵守能源相關(guān)法律法規(guī)和其他要求的情況，確保合規(guī)性；能源績(jī)效對(duì)比報(bào)告：將當(dāng)前能源績(jī)效與基準(zhǔn)、標(biāo)桿或歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，展示改進(jìn)成果；組織確定實(shí)現(xiàn)能源管理體系有效性和證實(shí)能源績(jī)效改進(jìn)所必需的成文信息，通常遵循以下步驟：識(shí)別需求：組織應(yīng)首先識(shí)別其在能源管理體系運(yùn)行和能源績(jī)效改進(jìn)方面的具體需求，包括法律法規(guī)要求、內(nèi)部管理需求、利益相關(guān)方期望等；分析過程：對(duì)能源管理體系的各個(gè)過程進(jìn)行深入分析，明確每個(gè)過程所需的成文信息類型和內(nèi)容；確定范圍：基于需求和過程分析，確定實(shí)現(xiàn)能源管理體系有效性和證實(shí)能源績(jī)效改進(jìn)所必需的成文信息的具體范圍；制定計(jì)劃：制定成文信息的編制計(jì)劃，明確編制責(zé)任人、時(shí)間表和審核流程；編制成文信息：按照計(jì)劃編制成文信息，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清晰；審核和批準(zhǔn)：對(duì)編制的成文信息進(jìn)行審核和批準(zhǔn)，確保其符合能源管理體系的要求和組織實(shí)際情況；分發(fā)和使用：將成文信息分發(fā)給相關(guān)人員，確保其能夠在需要的時(shí)間和場(chǎng)所獲得并適用；定期評(píng)審和更新：定期對(duì)成文信息進(jìn)行評(píng)審和更新，確保其持續(xù)適應(yīng)能源管理體系的變化和能源績(jī)效改進(jìn)的需求。成文信息復(fù)雜程度的決定因素。不同組織的能源管理體系成文信息的復(fù)雜程度可能不同，取決于：組織的規(guī)模及其活動(dòng)、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型；組織規(guī)模：大型組織通常擁有更廣泛的活動(dòng)范圍、更多的過程和更復(fù)雜的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，為了全面覆蓋和有效管理這些要素，大型組織可能需要更詳盡和復(fù)雜的成文信息來支持其能源管理體系。相比之下，小型組織由于業(yè)務(wù)范圍相對(duì)較小，其能源管理體系的成文信息可能相對(duì)簡(jiǎn)潔；活動(dòng)、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型：不同類型的活動(dòng)、過程、產(chǎn)品和服務(wù)可能帶來不同的能源使用特點(diǎn)和能源管理需求。例如，高能耗的工業(yè)生產(chǎn)過程可能需要詳細(xì)的操作規(guī)程和能源監(jiān)測(cè)記錄，而提供咨詢服務(wù)的組織則可能更注重能源意識(shí)的培訓(xùn)和宣傳。因此，成文信息的復(fù)雜程度需要與組織的具體業(yè)務(wù)特點(diǎn)相匹配。過程的復(fù)雜程度及其相互作用；過程復(fù)雜程度：能源管理體系涉及多個(gè)過程和活動(dòng)，如能源采購、使用、監(jiān)測(cè)、審核等。這些過程的復(fù)雜程度越高，所需成文信息的詳細(xì)程度和復(fù)雜程度也越高。例如，涉及多種能源類型、多個(gè)用能環(huán)節(jié)和復(fù)雜能源流的組織，可能需要建立詳細(xì)的能源平衡表、能源審計(jì)報(bào)告等成文信息來全面反映其能源管理狀況；相互作用：不同過程之間的相互作用也可能影響成文信息的復(fù)雜程度。例如，能源采購過程可能受到能源使用過程的影響，而能源監(jiān)測(cè)過程則可能依賴于能源審計(jì)的結(jié)果。為了有效管理這些相互作用，組織需要在成文信息中明確各個(gè)過程的職責(zé)、要求、流程和控制措施，確保整個(gè)體系的協(xié)調(diào)性和一致性。人員的能力。組織內(nèi)部人員的能力水平是影響成文信息復(fù)雜程度的重要因素。如果人員具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和豐富的能源管理經(jīng)驗(yàn)，他們可能能夠更好地理解和執(zhí)行相對(duì)簡(jiǎn)潔的成文信息。相反，如果人員能力相對(duì)較低，組織可能需要提供更為詳細(xì)和具體的成文信息來指導(dǎo)和規(guī)范其工作行為。因此，在制定成文信息時(shí)，組織應(yīng)充分考慮其內(nèi)部人員的能力水平，確保信息的有效性和可操作性。創(chuàng)建和更新創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模簶?biāo)識(shí)和說明(例如：標(biāo)題、日期、作者或編號(hào))；標(biāo)題：每個(gè)成文信息文件都應(yīng)有一個(gè)清晰、簡(jiǎn)潔且能夠準(zhǔn)確反映文件內(nèi)容的標(biāo)題。例如，“能源管理手冊(cè)”、“能源績(jī)效監(jiān)測(cè)程序”等。標(biāo)題的作用是幫助用戶快速了解文件的主旨和用途，便于在需要時(shí)能夠迅速找到相關(guān)文件；日期：成文信息的創(chuàng)建和更新日期應(yīng)明確標(biāo)注。這有助于用戶了解信息的時(shí)效性和最新版本，從而確保在使用時(shí)能夠參考到最準(zhǔn)確的信息。例如，在文件的頁眉或頁腳處標(biāo)注“修訂日期：2024年10月”等；作者或編號(hào)：明確成文信息的作者或責(zé)任人，以及文件的唯一編號(hào)，有助于追溯信息的來源和確認(rèn)信息的權(quán)威性。在出現(xiàn)問題或需要進(jìn)一步解釋時(shí)，可以方便地聯(lián)系到相關(guān)人員或查閱相關(guān)文件。同時(shí)，編號(hào)也有助于實(shí)現(xiàn)文件的有序管理和快速檢索。形式(例如：語言文字、軟件版本、圖表)和載體(例如：紙質(zhì)的、電子的)；形式：指成文信息的表達(dá)方式和呈現(xiàn)形態(tài)。它涵蓋了多個(gè)方面，以確保信息能夠被有效地理解和使用；語言文字：成文信息應(yīng)使用清晰、準(zhǔn)確的語言文字進(jìn)行表達(dá)。這包括選擇合適的詞匯、語法和句式，以確保信息的準(zhǔn)確性和可讀性。對(duì)于多語言環(huán)境下的組織，還應(yīng)考慮提供多語言版本的成文信息，以滿足不同語言背景員工的需求；軟件版本：對(duì)于電子化的成文信息，如電子文檔、數(shù)據(jù)庫等，應(yīng)明確其軟件版本要求。這包括使用兼容性好的軟件格式、確保軟件版本的及時(shí)更新等，以避免因軟件版本不兼容而導(dǎo)致的信息無法讀取或錯(cuò)誤解讀；圖表：適當(dāng)使用圖表、圖片、流程圖等視覺化工具來輔助說明復(fù)雜的信息或流程。圖表能夠直觀地展示數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和趨勢(shì)，提高信息的可讀性和理解度。載體：指成文信息的存儲(chǔ)和傳播媒介。不同的載體具有不同的特點(diǎn)和適用范圍，組織應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的載體；紙質(zhì)載體：傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件具有易讀、無需特殊設(shè)備、便于攜帶等優(yōu)點(diǎn)。它適用于需要長(zhǎng)期保存或經(jīng)常查閱的成文信息。然而，紙質(zhì)文件也存在占用空間大、不易復(fù)制和傳播等缺點(diǎn)；電子載體：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子化成文信息因其易于復(fù)制、傳播、搜索和存儲(chǔ)等優(yōu)點(diǎn)而得到廣泛應(yīng)用。電子載體包括各種電子文檔格式（如PDF、Word、Excel等）、數(shù)據(jù)庫、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)等。它便于實(shí)現(xiàn)信息的快速傳播和共享，但也存在依賴特定設(shè)備、易受網(wǎng)絡(luò)攻擊等風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)審和批準(zhǔn)，以確保適宜性和充分性。評(píng)審的目的；確保適宜性：評(píng)審旨在檢查成文信息是否與組織的實(shí)際情況相符，包括其能源使用特點(diǎn)、法律法規(guī)要求以及能源管理體系的具體要求。通過評(píng)審，可以確保成文信息與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、能源方針、目標(biāo)指標(biāo)等保持一致，避免信息脫節(jié)或偏離主題。確保充分性：評(píng)審還要確保成文信息覆蓋了能源管理體系的所有關(guān)鍵要素和過程，沒有遺漏任何重要信息。這有助于組織全面了解其能源管理狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。評(píng)審的內(nèi)容；內(nèi)容完整性：評(píng)審應(yīng)檢查成文信息是否包含了所有必要的內(nèi)容，如能源方針、目標(biāo)指標(biāo)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格等。同時(shí)，還要確保這些內(nèi)容之間邏輯清晰、相互銜接；準(zhǔn)確性和清晰度：評(píng)審應(yīng)關(guān)注成文信息的準(zhǔn)確性和清晰度，避免模糊、歧義或錯(cuò)誤的信息誤導(dǎo)員工或相關(guān)方。這要求組織在編寫成文信息時(shí)，使用準(zhǔn)確的語言、明確的表述和恰當(dāng)?shù)母袷剑缓弦?guī)性：評(píng)審還應(yīng)確保成文信息符合適用的法律法規(guī)和其他要求，以及組織自身的能源方針和目標(biāo)。這有助于組織規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，提升能源管理水平。批準(zhǔn)的程序；授權(quán)人員：組織應(yīng)指定具有相應(yīng)權(quán)限和能力的授權(quán)人員對(duì)成文信息進(jìn)行批準(zhǔn)。這些授權(quán)人員通常包括高層管理者、部門負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)審核員等。他們應(yīng)具備足夠的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)Τ晌男畔⒌倪m宜性和充分性做出準(zhǔn)確判斷；審批流程：批準(zhǔn)過程應(yīng)遵循一定的流程，包括提交評(píng)審、組織評(píng)審、反饋意見、修改完善、最終批準(zhǔn)等環(huán)節(jié)。在審批過程中，應(yīng)確保所有相關(guān)方都有機(jī)會(huì)發(fā)表意見，并對(duì)成文信息進(jìn)行充分的討論和協(xié)商。這有助于確保成文信息的全面性和準(zhǔn)確性；記錄保存：批準(zhǔn)過程應(yīng)形成相應(yīng)的記錄，包括評(píng)審記錄、審批意見、修改記錄等。這些記錄有助于組織追蹤成文信息的修訂歷史，確保其可追溯性和可控性。同時(shí)，這些記錄也是組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的重要依據(jù)。評(píng)審和批準(zhǔn)的時(shí)機(jī)；定期評(píng)審：組織應(yīng)定期對(duì)成文信息進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)，以確保其持續(xù)符合能源管理體系的要求。評(píng)審周期可以根據(jù)組織的實(shí)際情況和需求進(jìn)行確定，但通常不應(yīng)超過一年；即時(shí)評(píng)審：當(dāng)能源管理體系發(fā)生重大變化（如法律法規(guī)更新、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、新業(yè)務(wù)開展等）時(shí)，組織應(yīng)及時(shí)對(duì)相關(guān)的成文信息進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)，以確保其適應(yīng)新的管理要求。此外，當(dāng)成文信息本身存在錯(cuò)誤或遺漏時(shí)，也應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)審和修改。評(píng)審和批準(zhǔn)的結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)評(píng)審和批準(zhǔn)的結(jié)果，組織應(yīng)對(duì)成文信息進(jìn)行必要的修改和完善，以持續(xù)提升其適宜性和充分性。這有助于組織不斷優(yōu)化能源管理體系，提高能源管理績(jī)效。同時(shí)，評(píng)審和批準(zhǔn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，也可以作為培訓(xùn)和教育的內(nèi)容，幫助員工更好地理解能源管理體系的要求和操作流程。成文信息的控制組織應(yīng)控制能源管理體系及本標(biāo)準(zhǔn)要求的成文信息，以確保其：在需要的場(chǎng)所和時(shí)間，均可獲得并適用；可獲得性的要求；在需要的場(chǎng)所：成文信息應(yīng)被存放在易于訪問的位置，無論是物理位置（如文件柜、辦公區(qū)域）還是電子位置（如企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫）。在需要的時(shí)間：組織應(yīng)確保在任何需要這些成文信息的時(shí)候，它們都是可獲取的。這包括正常工作時(shí)間、緊急情況或?qū)徍藭r(shí)間等。適用性的要求；與需求的匹配：成文信息應(yīng)直接針對(duì)能源管理體系的實(shí)際需求而制定。這要求組織在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，充分考慮體系的具體要求，確保信息的針對(duì)性和實(shí)用性；易于理解和使用：除了內(nèi)容上的適用性，成文信息還應(yīng)以易于理解和使用的方式呈現(xiàn)。這包括使用清晰的語言、提供必要的解釋和示例，以及采用直觀的格式和布局。得到充分的保護(hù)(例如：防止失密、不當(dāng)使用或完整性受損)。防止失密；失密指成文信息被未經(jīng)授權(quán)的人員獲取或泄露，這可能導(dǎo)致敏感信息的泄露，對(duì)組織的運(yùn)營(yíng)和安全構(gòu)成威脅。在能源管理體系中，可能涉及的敏感信息包括能源消耗數(shù)據(jù)、能源審計(jì)報(bào)告、能源管理策略等。保護(hù)措施。訪問控制：實(shí)施嚴(yán)格的訪問權(quán)限管理，確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問敏感成文信息；加密處理：對(duì)重要文件進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，即使文件被非法獲取，也無法輕易解讀；物理安全措施：對(duì)存儲(chǔ)成文信息的物理空間采取安全措施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)z像頭等，防止未經(jīng)授權(quán)的物理訪問；定期培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行信息安全意識(shí)培訓(xùn)，提升其對(duì)成文信息保密性的認(rèn)識(shí)和重視程度。防止不當(dāng)使用：不當(dāng)使用指成文信息被授權(quán)訪問的人員以不恰當(dāng)?shù)姆绞绞褂?，如濫用、篡改或傳播給未經(jīng)授權(quán)的人員。這可能導(dǎo)致信息誤導(dǎo)、決策失誤或法律糾紛。保護(hù)措施：使用政策：制定明確的成文信息使用政策，規(guī)定信息的使用范圍、方式和責(zé)任；監(jiān)督與審核：定期對(duì)成文信息的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和審核，確保信息被正確使用；責(zé)任追究：對(duì)違反使用政策的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人員的責(zé)任；版本控制：確保使用的是最新版本的信息，避免使用過時(shí)的信息導(dǎo)致決策失誤。防止完整性受損：完整性受損指成文信息在存儲(chǔ)、傳輸或使用過程中被未經(jīng)授權(quán)的修改或破壞，導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確或不完整。這可能影響組織的決策效果和運(yùn)營(yíng)效率。保護(hù)措施：數(shù)字簽名與校驗(yàn)：對(duì)重要文件進(jìn)行數(shù)字簽名和校驗(yàn)，確保文件在傳輸過程中未被篡改；備份與恢復(fù)：定期對(duì)成文信息進(jìn)行備份，并建立有效的恢復(fù)機(jī)制，以防止信息丟失或損壞；防病毒與防惡意軟件：在存儲(chǔ)和傳輸成文信息的系統(tǒng)中安裝防病毒和防惡意軟件工具，防止信息被惡意破壞；物理環(huán)境監(jiān)控：對(duì)存儲(chǔ)成文信息的物理環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，確保環(huán)境穩(wěn)定，避免因自然災(zāi)害或人為破壞導(dǎo)致信息完整性受損。為了控制成文信息，適用時(shí)，組織應(yīng)實(shí)施以下活動(dòng)：分發(fā)、訪問、檢索和使用；成文信息的分發(fā)控制；確定分發(fā)范圍：明確哪些人員或部門需要接收特定的成文信息。這需要根據(jù)組織內(nèi)部的職責(zé)分工和信息需求來確定，確保信息的傳遞范圍恰當(dāng)且必要；制定分發(fā)流程：建立成文信息的分發(fā)流程，包括分發(fā)的時(shí)間、方式（如電子郵件、紙質(zhì)文件、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等）以及責(zé)任人。分發(fā)流程應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，確保信息能夠高效、準(zhǔn)確地傳遞；分發(fā)記錄：對(duì)成文信息的分發(fā)進(jìn)行記錄，包括接收人、分發(fā)時(shí)間、分發(fā)方式等。這有助于追溯信息的傳遞過程，確保信息的完整性和可追溯性。成文信息的訪問控制；訪問控制的定義：訪問控制是指對(duì)成文信息的查閱和更改權(quán)限進(jìn)行管理的過程。它確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和（或）更改特定的成文信息，從而維護(hù)信息的安全性和完整性。訪問控制的兩種可能性：僅允許查閱成文信息：在某些情況下，組織可能只需要允許某些人員查閱成文信息，而不需要他們更改信息。這通常適用于那些對(duì)信息內(nèi)容不產(chǎn)生影響或不需要頻繁更改的人員，如普通員工或外部合作伙伴。通過設(shè)定查閱權(quán)限，組織可以確保這些人員能夠獲取所需信息，同時(shí)避免他們誤改或泄露信息；允許并授權(quán)查閱和更改成文信息：對(duì)于需要直接參與成文信息編制、審核或修改的人員，組織應(yīng)同時(shí)授權(quán)他們查閱和更改成文信息。這通常包括能源管理體系的負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門的經(jīng)理、內(nèi)部審核員等。通過授權(quán)他們查閱和更改信息，可以確保這些人員能夠及時(shí)更新和完善成文信息，保持其時(shí)效性和準(zhǔn)確性。權(quán)限設(shè)置：根據(jù)人員的角色和職責(zé)，設(shè)置不同的訪問權(quán)限。例如，某些敏感信息可能僅限于高層管理人員或特定部門人員訪問；訪問記錄：對(duì)成文信息的訪問進(jìn)行記錄，包括訪問人、訪問時(shí)