《公關(guān)關(guān)系學(xué)》課程思政教學(xué)案例

《公關(guān)關(guān)系學(xué)》課程思政教學(xué)案例課程代碼B0302010課程性質(zhì)專業(yè)選修授課對象工商管理、人力資源管理、傳播學(xué)對應(yīng)章節(jié)1.第三章第二節(jié)2.第四章第五節(jié)3.第七章第四節(jié)育人目標(biāo)1.第三章第二節(jié)（1）培育學(xué)生公共關(guān)系人員職業(yè)倫理操守。提煉道德情操中的誠實(shí)無欺元素，培養(yǎng)學(xué)生“說真話”的思想，加強(qiáng)透明公開的作風(fēng)，擁有誠實(shí)無欺的品格。（2）鍛煉學(xué)生緣事析理、自覺分析的能力。能夠通過專題案例透視社會現(xiàn)象本質(zhì)，探索存在的問題以及問題存在原因，發(fā)揚(yáng)批判精神進(jìn)行理性分析，擁有明辨是非的態(tài)度。（3）實(shí)現(xiàn)社會主義核心價值觀的國際認(rèn)同。結(jié)合疫情期間我國政府的防疫抗疫行動，在認(rèn)知、認(rèn)可和認(rèn)同三方面，開展社會主義核心價值觀指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)與討論，樹立正確的價值觀。2.第四章第五節(jié)（1）通過講授組織提供便民服務(wù)解決社區(qū)民生問題，培育學(xué)生建立“以人民價值為主體”的理念。（2）通過講授社會組織在處理社區(qū)關(guān)系、解決社區(qū)需求問題上，能夠克服重重困難，讓學(xué)生理解中國力量體現(xiàn)在中國人身上,是一種團(tuán)結(jié)的鍥而不舍的精神力量。3.第七章第四節(jié)（1）樹立學(xué)生在面對媒體時的制度自信。（2）鍛煉學(xué)生的科學(xué)思維能力。通過分組情境模擬新聞發(fā)布會，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合案例邏輯演繹，自覺思考，形成比較穩(wěn)定的、具有普適性的認(rèn)識圖式。課程思政案例教學(xué)設(shè)計和實(shí)施1.從我國抗疫看透明公開、誠實(shí)無欺的基本原則1.教學(xué)導(dǎo)入（1）泛雅平臺提供艾維·李理論，引導(dǎo)學(xué)生自覺思考。提供后期資料信息，同時輔以APP推送，引導(dǎo)學(xué)生自覺思考，鍛煉學(xué)生明辨是非的能力，培養(yǎng)學(xué)生的推理能力。（2）提供言論視頻以及央視記者采訪報道等,同時輔以APP推送。2.教學(xué)內(nèi)容本案例運(yùn)用課堂講授、提問啟發(fā)式、課堂分組討論、案例教學(xué)法等教學(xué)手段，對公共關(guān)系從我做起、雙向溝通、透明公開、誠實(shí)無欺、互惠互利、不斷創(chuàng)新六大原則進(jìn)行講授與分析。結(jié)合防疫戰(zhàn)疫主題，對透明公開原則、誠實(shí)無欺原則進(jìn)行案例講解與分析。對政府機(jī)構(gòu)而言，透明公開是獲取公眾信任的前提條件，是各項(xiàng)政策得以實(shí)施的基礎(chǔ)。同時，良好的公共關(guān)系是建立在組織與公眾相互信任基礎(chǔ)上的，而信任的前提是雙方以誠相待，實(shí)事求是。3.育人元素（1）培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)倫理操守（2）緣事析理、理性分析的自覺思考能力（3）實(shí)現(xiàn)社會主義核心價值觀的國際認(rèn)同4.教學(xué)方法（1）通過理論講解+啟發(fā)+提問：培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)倫理操守（2）通過案例+討論+理論講解：緣事析理、理性分析的自覺思考能力（3）通過案例+討論+理論講解：實(shí)現(xiàn)社會主義核心價值觀的國際認(rèn)同2.不畏艱難、鍥而不舍的中國力量和中國精神——社區(qū)關(guān)系1.教學(xué)導(dǎo)入（1）泛雅平臺提供關(guān)于“買菜難”、國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于“菜籃子”工作落實(shí)等方面的資料信息，同時輔以APP推送，培育建立“以人民價值為主體”的理念。（2）提供各地疫情期間處理社區(qū)關(guān)系的文檔、視頻等資料，同時輔以APP推送，引導(dǎo)學(xué)生閱讀，培養(yǎng)學(xué)生身上的中國力量與中國精神。2.教學(xué)內(nèi)容本案例運(yùn)用課堂講授、提問啟發(fā)式、課堂分組討論、案例教學(xué)法等教學(xué)手段，對社區(qū)公共關(guān)系進(jìn)行講授與分析。結(jié)合防疫戰(zhàn)疫主題，就組織如何與聚集在某一地域中的社會群體、社會組織建立良好的公共關(guān)系進(jìn)行講解。3.育人元素（1）以人民價值為主體（2）不畏艱難、鍥而不舍的中國力量和中國精神4.教學(xué)方法（1）通過理論講解+啟發(fā)+討論：以人民價值為主體（2）通過案例+討論+理論講解+提問：不畏艱難、鍥而不舍的中國力量和中國精神3.樹立學(xué)生在面對媒體時的制度自信1.教學(xué)導(dǎo)入（1）泛雅平臺提供資料信息，同時輔以APP推送，引導(dǎo)學(xué)生深入探索，提高學(xué)生對制度優(yōu)勢的自信心。（2）提供國新辦新聞發(fā)布會等資料信息，同時輔以APP推送，引導(dǎo)學(xué)生自覺思考。（3）準(zhǔn)備拍攝三腳架、麥克風(fēng)等攝影器材，通過情境模擬鍛煉學(xué)生的科學(xué)思維能力。2.教學(xué)內(nèi)容本案例運(yùn)用啟發(fā)式、講授法、討論法、案例教學(xué)法、情境教學(xué)法等教學(xué)手段，對新聞發(fā)布會的特點(diǎn)、組織與安排進(jìn)行講授。結(jié)合防疫戰(zhàn)疫主題，從社會現(xiàn)象透視本質(zhì)、數(shù)據(jù)整理、發(fā)言人準(zhǔn)備、時機(jī)把握等角度出發(fā)，分析我國特殊時期采取能夠廣泛宣傳信息的新聞發(fā)布會的作用與意義。組織學(xué)生對新聞發(fā)布會進(jìn)行情境模擬，從而鞏固理論基礎(chǔ)，培養(yǎng)科學(xué)思維能力。3.

育人元素（1）制度自信（2）科學(xué)思維能力4.教學(xué)方法（1）通過理論講解+案例教學(xué)+討論：制度自信（2）通過案例教學(xué)+理論講解+情境模擬+提問：科學(xué)思維能力特色及創(chuàng)新本課程圍繞知識、能力、價值三大課程目標(biāo)，以線下面授為主，根據(jù)需求導(dǎo)向進(jìn)行整體規(guī)劃，確定課程目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的關(guān)系，確定課程考核與成績評定方式，依據(jù)學(xué)術(shù)前沿動態(tài)與社會熱點(diǎn)隨時進(jìn)行理論更新與案例跟進(jìn)。作為涵蓋內(nèi)容廣泛、社會性強(qiáng)的課程，緊扣人才培養(yǎng)需要，及時更新教學(xué)內(nèi)容，正確處理基礎(chǔ)性與前沿性、基本理論與國家規(guī)范的關(guān)系。教學(xué)改革創(chuàng)新點(diǎn)一是教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新。課程以分析學(xué)情為先導(dǎo)，將理論教學(xué)改革與實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)改革緊密結(jié)合，并將學(xué)術(shù)研究、熱點(diǎn)事件及課程思政理念引入課程，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。二是案例選擇標(biāo)準(zhǔn)的綜合性。既合理利用在當(dāng)時具有足夠影響力的經(jīng)典案例，又引入即時工商管理熱點(diǎn)案例，滿足教學(xué)實(shí)時性需要。三是實(shí)訓(xùn)手段的創(chuàng)新。通過各種任務(wù)驅(qū)動以及情境模擬，以校園為活動背景進(jìn)行學(xué)生能力培養(yǎng)，鍛煉學(xué)生走入市場進(jìn)行調(diào)研，訓(xùn)練學(xué)生思維的發(fā)散性、批判性和創(chuàng)新性。四是思政內(nèi)涵結(jié)合熱點(diǎn)。運(yùn)用德育的學(xué)科思維，梳理并有機(jī)融合德育元素，在學(xué)習(xí)過程中提高學(xué)生人文修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。教學(xué)成效第一案例：從我國抗疫看透明公開、誠實(shí)無欺的基本原則該案例教學(xué)設(shè)計圍繞三個思政目標(biāo)，“培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)倫理操守”、“緣事析理、理性分析的自覺思考能力”、“實(shí)現(xiàn)社會主義核心價值觀的國際認(rèn)同”展開，可從隱性及顯性兩方面對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行觀察與評估，提升學(xué)生獲得感。1、隱性方面?？蓮膶W(xué)生思考深度、課堂關(guān)注度等方面進(jìn)行測量。具體來說：（1）本案例重心培養(yǎng)學(xué)生緣事析理、明辨是非的能力，可以通過觀察，研判學(xué)生的思考層面，探索學(xué)生思考問題根由的深度，從而給予評估。（2）可從學(xué)生線上留言的積極性，提供反饋信息的次數(shù)等，評估學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，并據(jù)此判斷案例思政教學(xué)的實(shí)施效果。2、顯性方面?？蓮膶W(xué)生參與度、學(xué)生滿意度、作業(yè)完成質(zhì)量等方面進(jìn)行測量。具體來說：（1）學(xué)生參與度。通過課堂分組討論學(xué)生參與的熱情度、發(fā)言的積極性等方面進(jìn)行觀察評估。（2）學(xué)生滿意度。給予學(xué)生開放式信息反饋的權(quán)利，學(xué)生隨時通過多種渠道，可以將授課方法、授課內(nèi)容、授課意見等反饋給授課教師，教師據(jù)此測量學(xué)生授課過程中的感受與體會。（3）作業(yè)完成質(zhì)量。通過評價學(xué)生作業(yè)的完成質(zhì)量，評估學(xué)生對事件分析推理的掌握能力以及透過現(xiàn)象看本質(zhì)的思考能力，從而評估案例思政教學(xué)的實(shí)施效果。第二案例：不畏艱難、鍥而不舍的中國力量和中國精神——社區(qū)關(guān)系該案例教學(xué)設(shè)計圍繞兩個思政目標(biāo)，“制度自信”、“科學(xué)思維能力”展開，可從隱性及顯性兩方面對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行觀察與評估，提升學(xué)生獲得感。1、隱性方面?？蓮膶W(xué)生思考深度、課堂關(guān)注度等方面進(jìn)行測量。具體來說：（1）本案例重心培養(yǎng)學(xué)生樹立制度自信、提高科學(xué)思維能力，可以通過觀察，研判學(xué)生理論理解的深度，探索學(xué)生科學(xué)思考能力以及邏輯演繹能力。（2）可從學(xué)生線上留言的積極性，提供反饋信息的次數(shù)等，評估學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，并據(jù)此判斷案例思政教學(xué)的實(shí)施效果。2、顯性方面。可從學(xué)生參與度、學(xué)生滿意度、情境模擬質(zhì)量等方面進(jìn)行測量。具體來說：（1）學(xué)生參與度。通過課堂分組討論學(xué)生參與的熱情度、表現(xiàn)的積極性等方面進(jìn)行觀察評估。（2）學(xué)生滿意度。給予學(xué)生開放式信息反饋的權(quán)利，學(xué)生隨時通過多種渠道，可以將授課方法、授課內(nèi)容、授課意見等反饋給授課教師，也可以自行擬定模擬情境的主題，教師據(jù)此測量學(xué)生授課過程中的感受與體會。（3）情境模擬質(zhì)量。通過課堂情境模擬中學(xué)生擬定主題的合理性、角色飾演的合理性等方面進(jìn)行觀察評估。第三案例：樹立學(xué)生在面對媒體時的制度自信該案例教學(xué)設(shè)計圍繞兩個思政目標(biāo)，“以人民價值為主體”、“不畏艱難、鍥而不舍的中國力量和中國精神”展開，可從隱性及顯性兩方面對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行觀察與評估，提升學(xué)生獲得感。1、隱性方面。可從學(xué)生思想覺悟提高、課堂關(guān)注度等方面進(jìn)行測量。具體來說：（1）通過觀察，研判學(xué)生如何看待“人民利益大于天”的境界、追求和情懷，從而給予評估。（2）可從學(xué)生線上留言的積極性，提供反饋信息的次數(shù)等，評估學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，并據(jù)此判斷案例思政教學(xué)的實(shí)施效果。2、顯性方面。可從學(xué)生參與度、學(xué)生滿意度等方面進(jìn)行測量。具體來說：（1）學(xué)生參與度。通過先下線上討論環(huán)節(jié)與提問環(huán)節(jié)，觀察評估學(xué)生參與的熱情度、發(fā)言的積極性等。（2）學(xué)生滿意度。給予學(xué)生開放式信息反饋的權(quán)利，學(xué)生隨時通過多種渠道，可以將授課方法、授課內(nèi)容、授課意見等反饋給授課教師，教師據(jù)此測量學(xué)生授課過程