DB34T 4562-2023 敬老院管理能力建設(shè)指南

34GuidanceforcapacitybuildingofhomesfortheagedI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件主要起草人：汪佩、何芳芳、林芳、夏敏、王瑋1敬老院管理能力建設(shè)指南DB34/T2627養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急處置通用敬老院管理能力建設(shè)capacitybuildingofho敬老院的作用得到全面發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)更加均衡、更有效、更可持續(xù)、更高質(zhì)量的發(fā)展?！哂叙B(yǎng)老服務(wù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、政策解讀的能力；——同黨中央保持一致，有大公無(wú)私的高尚情操。5.1戰(zhàn)略思維能力5.1.1熟悉敬老養(yǎng)老的國(guó)家戰(zhàn)略、政策方向，5.1.2根據(jù)敬老院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)評(píng)定要求和養(yǎng)老院自身情況，制定敬老院的創(chuàng)建等級(jí)方向，形成25.1.3制定敬老院的戰(zhàn)略方針，優(yōu)化敬老院的安全管理服務(wù)要求。5.2協(xié)調(diào)能力5.2.1處理與各類各級(jí)主管部門、各類社會(huì)組織和媒體機(jī)構(gòu)關(guān)系的能力。5.2.2了解各主管部門的監(jiān)管需求、社會(huì)與媒體的關(guān)注點(diǎn)和訴求，保障院內(nèi)所有管理合法合規(guī)及相應(yīng)5.2.3履行各類政策法規(guī)、配合各類社會(huì)活動(dòng)和媒體采訪，做好院內(nèi)形象展示。5.3溝通能力5.4.1日常管理能力是敬老院院長(zhǎng)有效動(dòng)員、協(xié)調(diào)和整合資源，完成既定工作任務(wù)，達(dá)成組織目標(biāo)所需具備的基本能力。日常管理能力包括但不限于:——敬老院等級(jí)管理。5.5運(yùn)營(yíng)管理能力5.6應(yīng)急管理能力5.6.5事故責(zé)任與獎(jiǎng)懲管理。35.7信息化應(yīng)用能力5.8培訓(xùn)學(xué)習(xí)與研究創(chuàng)新能力——培訓(xùn)員工照護(hù)老年人的基礎(chǔ)知識(shí)的能力；——培訓(xùn)學(xué)習(xí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)護(hù)服務(wù)的能力；——培訓(xùn)員工服務(wù)禮儀規(guī)范的能力；——研究養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的能力；——總結(jié)工作問(wèn)題、創(chuàng)新舉措的能力；——面對(duì)工作中的各類突發(fā)狀況的研究分析能力；——確保工作中的成果轉(zhuǎn)化為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力；——將個(gè)人能力和院區(qū)形象打造成為品牌效應(yīng)的能力。各級(jí)黨委組織部門加強(qiáng)對(duì)敬老院黨建工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),敬老院黨建工作機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)敬老院黨建工作符合評(píng)估條件的敬老院可積極參加敬老院等級(jí)評(píng)估4業(yè)務(wù)主管單位應(yīng)健全和完善敬老院能力建設(shè)制度,鼓勵(lì)和支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)創(chuàng)建與評(píng)價(jià)，對(duì)所主管的敬服務(wù)活動(dòng)，暢通敬老院專業(yè)技術(shù)人員技能等級(jí)認(rèn)定渠道，推6.6.1通過(guò)支持縣級(jí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)改造、將具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)特困人員供養(yǎng)6.6.2以村級(jí)鄰里互助點(diǎn)、農(nóng)村幸福院等為依托，構(gòu)建農(nóng)村互助式養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)特困人6.6.3對(duì)于特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施（敬老院）原地改造升級(jí)項(xiàng)目，不需要調(diào)整規(guī)劃用途，不額外占用7.1應(yīng)定期向行業(yè)主管部門、院民委7.2由行業(yè)主管部門采取第三方評(píng)估、聯(lián)合檢查等方式，定期對(duì)敬老院的運(yùn)營(yíng)管理、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、老年人滿意度等