2024秋國開電大《辦公室管理》形考任務(wù)1-5參考答案 - 副本

秋國開電大《辦公室管理》形考任務(wù)1-5參考答案形考任務(wù)1歡迎同學(xué)們開始學(xué)習(xí)本課程，通過對(duì)緒論的學(xué)習(xí)相信你已經(jīng)對(duì)本課程有了基本的認(rèn)識(shí)。那么開始其他內(nèi)容的學(xué)習(xí)前，請(qǐng)你簡單介紹一下自己，說說自己的興趣愛好，談?wù)勍ㄟ^本課程的學(xué)習(xí)你想達(dá)到哪些目標(biāo)吧！希望有著相同興趣的同學(xué)，可以成為朋友，共同學(xué)習(xí)哦~本次任務(wù)將以20分的成績計(jì)入課程形成性考核成績。要求：1．發(fā)帖至少一次2．回帖至少一次參考答案1：大家好，我叫XXX，很開心能在這里和大家一起學(xué)習(xí)辦公室管理這門課程。我目前從事行政管理相關(guān)的工作，在日常工作中，我時(shí)常會(huì)接觸到辦公室事務(wù)的處理，這也是我選擇學(xué)習(xí)這門課程的原因之一。興趣愛好我的興趣愛好比較廣泛。我喜歡閱讀，各類書籍都是我的“精神食糧”。無論是充滿奇幻想象的科幻小說，還是能讓人洞察職場規(guī)則的商戰(zhàn)小說，我都愛不釋手。閱讀不僅能夠拓寬我的知識(shí)面，還能讓我在繁忙的生活中找到一片寧靜的精神角落。另外，我也熱衷于戶外運(yùn)動(dòng)，比如登山和慢跑。登山的時(shí)候，當(dāng)我一步步朝著山頂攀登，俯瞰腳下的風(fēng)景，那種征服感和身心的放松是無法言喻的。慢跑則是我日常保持活力的方式，在奔跑的過程中，我可以放空大腦，享受汗水流淌的感覺。學(xué)習(xí)目標(biāo)對(duì)于辦公室管理這門課程，我有著明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。首先，我希望能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)辦公室管理的理論知識(shí)。包括辦公室的規(guī)劃與布局、辦公資源的管理、文件和檔案管理等各個(gè)方面。我想要深入了解每個(gè)環(huán)節(jié)的最佳實(shí)踐方法，并且能夠?qū)⑦@些知識(shí)和我現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，從而提升自己在辦公室事務(wù)處理方面的專業(yè)素養(yǎng)。其次，我想提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。在辦公室環(huán)境中，良好的溝通和協(xié)調(diào)是確保工作順利開展的關(guān)鍵。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我希望能夠?qū)W到有效的溝通技巧，比如如何與上級(jí)、同事以及外部合作伙伴進(jìn)行高效的溝通，如何協(xié)調(diào)各方資源來完成復(fù)雜的項(xiàng)目等。最后，我希望能夠?qū)W習(xí)到如何利用現(xiàn)代化的辦公技術(shù)和工具來提高辦公效率。隨著科技的飛速發(fā)展，辦公自動(dòng)化軟件和各種線上協(xié)作工具層出不窮。我希望通過這門課程，掌握一些實(shí)用的辦公軟件高級(jí)功能，并且了解如何選擇和應(yīng)用適合的工具來優(yōu)化辦公室工作流程。參考答案2：一、自我介紹大家好，我叫[姓名]，目前在[工作單位]的辦公室崗位工作。我是一個(gè)對(duì)工作充滿熱情且注重細(xì)節(jié)的人。在日常工作中，我負(fù)責(zé)協(xié)助處理各種行政事務(wù)，從文件的收發(fā)管理到會(huì)議的組織安排，都有我的身影。二、興趣愛好閱讀我非常喜歡閱讀各種書籍。平時(shí)工作之余，我常常沉浸在書籍的世界里。我對(duì)歷史類書籍情有獨(dú)鐘，比如《萬歷十五年》。通過閱讀這些書籍，我能夠了解不同時(shí)期的社會(huì)變遷、人物命運(yùn)，仿佛穿越時(shí)空，與歷史人物對(duì)話。閱讀不僅豐富了我的知識(shí)儲(chǔ)備，還讓我在面對(duì)復(fù)雜的辦公室事務(wù)時(shí)，能夠從歷史經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧。運(yùn)動(dòng)我也熱衷于運(yùn)動(dòng)，尤其是慢跑。每個(gè)周末的清晨，我都會(huì)穿上跑鞋，去附近的公園跑步。在慢跑的過程中，我能感受到身心的放松，同時(shí)也鍛煉了自己的毅力。我覺得運(yùn)動(dòng)就像給身體和大腦進(jìn)行一次“充電”，讓我在新的一周工作中充滿活力。三、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)專業(yè)知識(shí)提升我希望通過本課程的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地掌握辦公室管理的理論知識(shí)。比如，深入了解辦公室組織架構(gòu)和職能設(shè)置的原理，掌握辦公室工作計(jì)劃和目標(biāo)管理的有效方法。我深知辦公室工作涉及面廣，只有將這些理論知識(shí)學(xué)扎實(shí)，才能更好地指導(dǎo)實(shí)際工作。技能強(qiáng)化在技能方面，我想重點(diǎn)提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力和時(shí)間管理能力。在辦公室工作中，需要與不同部門的同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及外部客戶進(jìn)行溝通。我希望學(xué)會(huì)如何更有效地傳達(dá)信息、協(xié)調(diào)各方利益，避免誤解和沖突。同時(shí)，時(shí)間管理對(duì)于辦公室工作也至關(guān)重要。我希望學(xué)習(xí)到實(shí)用的時(shí)間管理技巧，能夠合理安排工作任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，高效地完成各項(xiàng)工作。實(shí)際問題解決我還期望能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決辦公室管理中的實(shí)際問題。例如，如何優(yōu)化辦公室的工作流程，提高工作效率；在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，如何迅速做出正確的決策并采取有效的應(yīng)對(duì)措施。我相信通過本課程的學(xué)習(xí)，我能積累足夠的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。形考任務(wù)2：一、單項(xiàng)選擇題題目1：級(jí)別高的辦公室一般稱為（）正確選項(xiàng)：B正確答案：辦公廳。題目2：中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳（室）屬于分理制的是（）正確選項(xiàng)：D正確答案：國務(wù)院。題目3：辦公室的核心功能是（）正確選項(xiàng)：D正確答案：辦事。題目4：辦公室的本質(zhì)屬性是（）正確選項(xiàng)：C正確答案：服務(wù)性。題目5：辦公室管理的第一要義是（）正確選項(xiàng)：A正確答案：服務(wù)。題目6：常用辦公用品中屬于辦公文具的是（）正確選項(xiàng)：A正確答案：中性筆。題目7：發(fā)放辦公用品的人員要求是（）正確選項(xiàng)：D正確答案：發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品。題目8：辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（）正確選項(xiàng)：C正確答案：判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額。題目9：正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是（）正確選項(xiàng)：B正確答案：名牌和高檔。題目10：有權(quán)對(duì)政府采購合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是（A）正確選項(xiàng)：A正確答案：國家級(jí)或省部級(jí)財(cái)政部門。二、判斷題11.題目：辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。12.題目：省政府的辦公廳比其他廳的行政級(jí)別要高。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。13.題目：信息調(diào)研是辦公室的一項(xiàng)基本職能。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。14.題目：辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。15.題目：辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭?。正確選項(xiàng)：B正確答案：錯(cuò)。16.題目：辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。正確選項(xiàng)：B正確答案：錯(cuò)。17.題目：發(fā)放辦公用品的時(shí)候，不需要對(duì)用品庫存進(jìn)行記錄。正確選項(xiàng)：B正確答案：錯(cuò)。18.題目：辦公電話應(yīng)定期檢查并核對(duì)電話賬單以控制開銷。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。19.題目：辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。正確選項(xiàng)：B正確答案：錯(cuò)。20.題目：辦公用品的庫存控制和監(jiān)督中，要求保持進(jìn)貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。形考任務(wù)3：一、單項(xiàng)選擇題題目1題干：辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著（）正確選項(xiàng)：B正確答案：只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。題目2題干：握手持續(xù)時(shí)間的適宜標(biāo)準(zhǔn)是（）正確選項(xiàng)：B正確答案：3至5秒。題目3題干：拜訪他人時(shí)比較適宜的時(shí)間是（）正確選項(xiàng)：A正確答案：上午10點(diǎn)到下午4點(diǎn)之間。題目4題干：督查工作的原則不包括（）正確選項(xiàng)：D正確答案：督查與代辦相結(jié)合。題目5題干：辦公室信息工作的要求不包括（）正確選項(xiàng)：C正確答案：信息量越大越好。題目6題干：在接待準(zhǔn)備過程中，下列選項(xiàng)中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是（）正確選項(xiàng)：C正確答案：要有“誠心”。題目7題干：下列電話禮儀中錯(cuò)誤的是（）正確選項(xiàng)：D正確答案：與女士通電話，男士先掛。題目8題干：介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的（）正確選項(xiàng)：C正確答案：年齡。題目9題干：行政辦公費(fèi)用中的“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”不包括（）正確選項(xiàng)：D正確答案：業(yè)務(wù)招待費(fèi)。題目10題干：公章的尺寸，地、市、州、縣機(jī)關(guān)的直徑為（）正確選項(xiàng)：C正確答案：4.2厘米。二、判斷題11.題目：我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國的智囊團(tuán)、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。12.題目：辦公室工作人員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，是指在決策前收集整理信息的活動(dòng)。正確選項(xiàng)：B正確答案：錯(cuò)。13.題目：談話禮儀中，用手指指人一般被視為不禮貌的動(dòng)作。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。14.題目：調(diào)查和研究是一回事。正確選項(xiàng)：B正確答案：錯(cuò)。15.題目：決策者督查工作職責(zé)主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互督促檢查所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作進(jìn)展情況。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。16.題目：辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進(jìn)行剔除，挑選出有價(jià)值的信息變換成為便于使用的信息。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。17.題目：涉外禮儀中以右為尊。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。18.題目：引導(dǎo)客人坐電梯時(shí)，按照社交禮儀，應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。正確選項(xiàng)：B正確答案：錯(cuò)。19.題目：名片遞送應(yīng)選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。20.題目：一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進(jìn)入主人房間時(shí)，應(yīng)當(dāng)脫帽。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。形考任務(wù)4一、單項(xiàng)選擇題題目1題干：重要的或大量印制的公文對(duì)校對(duì)工作的要求是（）正確選項(xiàng)：A正確答案：實(shí)施三校、四校。題目2題干：在公文行文中，下級(jí)向上級(jí)行文時(shí)，錯(cuò)誤的是（）正確選項(xiàng)：C正確答案：抄送下級(jí)機(jī)關(guān)。題目3題干：關(guān)于密級(jí)公文的傳遞，下列說法錯(cuò)誤的是（）正確選項(xiàng)：C正確答案：可以通過快遞公司傳遞，以提升傳遞速度。題目4題干：向上級(jí)行文就有關(guān)問題進(jìn)行請(qǐng)示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥（C）正確選項(xiàng)：C正確答案：地級(jí)市政府經(jīng)常越過省政府直接向國務(wù)院行文請(qǐng)示。題目5題干：關(guān)于檔案庫房管理，下列說法錯(cuò)誤的是（）正確選項(xiàng)：C正確答案：編號(hào)順序從下至上，從右至左。題目6題干：關(guān)于電子檔案的歸檔范圍，下列說法錯(cuò)誤的是（）正確選項(xiàng)：D正確答案：不包括有關(guān)紙質(zhì)文件。題目7題干：在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對(duì)于不符合要求的公文應(yīng)該（）正確選項(xiàng)：B正確答案：退交起草部門補(bǔ)充或修正。題目8題干：在收文過程中，可以由辦公室人員啟封的信件是（）正確選項(xiàng)：D正確答案：公開出版的雜志的贈(zèng)閱信件。題目9題干：“四分四注意”立卷方法不包括（）正確選項(xiàng)：D正確答案：分紙型。題目10題干：電子公文的處理（）正確選項(xiàng)：C正確答案：可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理。二、判斷題11.題目：密級(jí)公文不能帶離辦公室或帶回家。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。12.題目：公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。正確選項(xiàng)：B正確答案：錯(cuò)。13.題目：部門行文規(guī)則：黨委、政府的相關(guān)部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文。部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳（室）外皆可對(duì)外正式行文。正確選項(xiàng)：B正確答案：錯(cuò)。14.題目：檔案盒封面應(yīng)標(biāo)明全宗名稱。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。15.題目：保密檔案通?？梢愿鶕?jù)需要復(fù)印、外借。正確選項(xiàng)：B正確答案：錯(cuò)。16.題目：上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級(jí)機(jī)關(guān)，而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。17.題目：收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，核對(duì)無誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時(shí)間。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。18.題目：檔案保管期限與檔案本身的內(nèi)容重要與否無關(guān)。正確選項(xiàng)：B正確答案：錯(cuò)。19.題目：檔案庫房要堅(jiān)固、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實(shí)行三分開。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。20.題目：電子文檔不存在銷毀問題。正確選項(xiàng)：B正確答案：錯(cuò)。形考任務(wù)5一、單項(xiàng)選擇題題目1題干：會(huì)議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括（）正確選項(xiàng)：C正確答案：茶歇。題目2題干：中型規(guī)模的會(huì)議人數(shù)一般是（）正確選項(xiàng)：B正確答案：百人上下至數(shù)百人。題目3題干：會(huì)議的直接成本不包括（）正確選項(xiàng)：D正確答案：時(shí)間成本。題目4題干：制定會(huì)議策劃方案時(shí)，要明確6個(gè)W，其中“Who”是指的（）正確選項(xiàng)：C正確答案：會(huì)議參加人員。題目5題干：下列不屬于按照傳遞方式劃分的會(huì)議信息類型的是（）正確選項(xiàng)：D正確答案：公開性會(huì)議信息。題目6題干：公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括（）正確選項(xiàng)：C正確答案：以惠己為原則。題目7題干：危機(jī)的特點(diǎn)不包括（）正確選項(xiàng)：D正確答案：經(jīng)常性。題目8題干：危機(jī)管理的原則不包括（）正確選項(xiàng)：A正確答案：轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則。題目9題干：與外國人見面問候招呼時(shí)，最好使用國際間比較通用的問候語，下列哪個(gè)選項(xiàng)較合適（）正確選項(xiàng)：C正確答案：Goodmorning!題目10題干：下面屬于辦公室用語禁忌的是（）正確選項(xiàng)：D正確答案：領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說“NO”。二、判斷題11.題目：會(huì)議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。12.題目：會(huì)議的主辦者就是會(huì)議的主持人。正確選項(xiàng)：B正確答案：錯(cuò)。13.題目：為了提高會(huì)議效率，即使遠(yuǎn)超過1個(gè)小時(shí)的會(huì)議，也不應(yīng)安排中場休息。正確選項(xiàng)：B正確答案：錯(cuò)。14.題目：大型會(huì)議的主持人宣布會(huì)議閉幕，通常對(duì)會(huì)議舉辦者而言會(huì)議的基本流程即告終結(jié)。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。15.題目：大型會(huì)議應(yīng)設(shè)立會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。正確選項(xiàng)：A正確答案：對(duì)。16.題目：辦公室公共關(guān)系溝通，就是指與組織的服務(wù)對(duì)象的溝通。正確選