企業(yè)級(jí)IT軟件定制開發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT軟件定制開發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（定制方）：乙方（開發(fā)與維護(hù)服務(wù)方）：第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指甲乙雙方就乙方為甲方提供企業(yè)級(jí)IT軟件定制開發(fā)與維護(hù)服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2“甲方”是指委托乙方為其提供企業(yè)級(jí)IT軟件定制開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的單位。1.1.3“乙方”是指為甲方提供企業(yè)級(jí)IT軟件定制開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的單位。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)級(jí)IT軟件定制開發(fā)與維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵循本合同的約定，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。1.3合同適用范圍1.3.1本合同適用于甲乙雙方就企業(yè)級(jí)IT軟件定制開發(fā)與維護(hù)服務(wù)所涉及的各項(xiàng)事務(wù)。1.3.2本合同不適用于雙方在其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與要求2.1項(xiàng)目概述2.1.1甲方委托乙方開發(fā)的企業(yè)級(jí)IT軟件，旨在滿足甲方在業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)處理、信息共享等方面的需求。2.1.2乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，提供定制化的軟件解決方案。2.2項(xiàng)目要求2.2.1軟件開發(fā)2.2.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的軟件開發(fā)方案，包括但不限于軟件架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)選型等。2.2.1.2乙方應(yīng)保證軟件開發(fā)過程符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方內(nèi)部管理規(guī)定。2.2.1.3乙方應(yīng)保證軟件質(zhì)量，包括但不限于功能性、穩(wěn)定性、安全性、兼容性等。2.2.2軟件維護(hù)2.2.2.1乙方應(yīng)在軟件交付后，提供為期一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。2.2.2.2乙方應(yīng)在維護(hù)期內(nèi)，對(duì)軟件進(jìn)行定期檢查、升級(jí)和優(yōu)化，保證軟件正常運(yùn)行。2.2.2.3乙方應(yīng)在接到甲方反饋的軟件問題后，及時(shí)進(jìn)行排查和處理。第三章項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度安排3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)甲方備案。3.1.2乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，分階段完成軟件開發(fā)工作。3.2軟件交付3.2.1乙方應(yīng)在軟件開發(fā)完成后，向甲方提交軟件成果及相關(guān)技術(shù)文檔。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的軟件成果后，進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，雙方進(jìn)行軟件交付。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1本合同費(fèi)用包括軟件開發(fā)費(fèi)用、軟件維護(hù)費(fèi)用、稅費(fèi)等。4.1.2甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用構(gòu)成，履行支付義務(wù)。4.2支付方式4.2.1甲方支付軟件開發(fā)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照以下方式支付：a)合同簽訂后，支付預(yù)付款；b)乙方完成軟件開發(fā)并提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，支付進(jìn)度款；c)軟件驗(yàn)收合格后，支付尾款。4.3支付時(shí)間4.3.1甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，按照本合同約定的支付方式，向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任與糾紛解決5.1違約責(zé)任5.1.1乙方未按約定完成軟件開發(fā)工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。5.1.2甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。5.2糾紛解決5.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章質(zhì)量保證與測(cè)試6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)保證所提供的軟件產(chǎn)品符合國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于信息安全、數(shù)據(jù)處理等方面。6.1.2乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品在交付前經(jīng)過充分測(cè)試，包括單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，以驗(yàn)證軟件的功能、功能和安全性。6.2測(cè)試流程6.2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃，并在軟件開發(fā)周期的各個(gè)階段進(jìn)行測(cè)試。6.2.2乙方應(yīng)在每個(gè)開發(fā)階段完成后，向甲方提供測(cè)試報(bào)告，包括測(cè)試結(jié)果、發(fā)覺的問題及解決措施。6.3問題解決6.3.1在測(cè)試過程中發(fā)覺的問題，乙方應(yīng)立即采取措施予以解決，并及時(shí)向甲方報(bào)告進(jìn)展情況。6.3.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行額外的測(cè)試，以保證軟件滿足約定的質(zhì)量要求。第七章信息保密7.1保密義務(wù)7.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以嚴(yán)格保密。7.1.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，并持續(xù)至合同終止或履行完畢后____年。7.2保密措施7.2.1雙方應(yīng)采取必要的物理、技術(shù)和管理措施，保護(hù)對(duì)方的保密信息不被泄露、盜用或?yàn)E用。7.2.2雙方應(yīng)對(duì)接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育，保證他們了解保密義務(wù)并遵守相關(guān)保密政策。第八章項(xiàng)目管理與溝通8.1項(xiàng)目管理8.1.1乙方應(yīng)建立項(xiàng)目管理體系，保證項(xiàng)目按照約定的進(jìn)度、質(zhì)量和成本進(jìn)行。8.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，包括但不限于項(xiàng)目狀態(tài)、關(guān)鍵問題和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。8.2溝通機(jī)制8.2.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，包括定期會(huì)議、郵件、電話等方式，以保持項(xiàng)目信息的及時(shí)更新和交流。8.2.2雙方應(yīng)指定聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)日常溝通和協(xié)調(diào)工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第九章權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利與義務(wù)9.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。9.1.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)資料和技術(shù)支持，以保障軟件開發(fā)進(jìn)度。9.2乙方權(quán)利與義務(wù)9.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供完整的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求。9.2.2乙方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，按時(shí)完成軟件開發(fā)工作，并保證軟件質(zhì)量。第十章合同變更、終止與解除10.1合同變更10.1.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致的原則進(jìn)行修改或補(bǔ)充。10.1.2任何合同變更應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽署。10.2合同終止10.2.1在合同履行期間，如一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)終止合同。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事宜，包括但不限于軟件交付、費(fèi)用結(jié)算等。10.3合同解除10.3.1在特定情況下，如不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議期間11.2.1在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余部分。第十二章保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)12.1保險(xiǎn)12.1.1乙方應(yīng)為其員工在提供服務(wù)過程中可能遭受的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失投保相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)。12.1.2乙方應(yīng)保證保險(xiǎn)覆蓋本合同項(xiàng)下的服務(wù)期間，并向甲方提供保險(xiǎn)單復(fù)印件。12.2風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)12.2.1雙方應(yīng)按本合同的約定承擔(dān)各自的風(fēng)險(xiǎn)。12.2.2除非本合同另有約定，乙方應(yīng)承擔(dān)軟件開發(fā)過程中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。第十三章違約賠償13.1違約責(zé)任13.1.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于合同履行費(fèi)用、利潤(rùn)損失等。13.2賠償限額13.2.1本合同項(xiàng)下的賠償限額不得超過合同總金額的_____%。第十四章其他條款14.1合同的完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方之間就企業(yè)級(jí)IT軟件定制開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代任何之前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本合同的任何附件，均構(gòu)成本合同不可分割的一部分。14.2合同的生效14.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第十五章附加條款15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法