百貨部月度銷售分析

百貨部月度銷售分析百貨部月度銷售分析百貨部月度銷售分析**店百貨部*月份銷售分析一、銷售分析１)、品類銷售分析(數(shù)據(jù)來源:數(shù)據(jù)便利店)各品類各品類銷售預算(凈額)精品文檔,超值下載10年*月實際銷售(凈額)09年＊月實際銷售(凈額)完成率月同比同比增長率80休閑聯(lián)營２*7,087430,３３4２４5,＊*０1*1、１％18４,*747５％8１男裝聯(lián)營203,1８4341,534182,*371*８、1%１５8,8９78７%82女裝聯(lián)營*82,89８９99,1５**0０,92８14*、3％39８,22７**％83童裝聯(lián)營300,7494１1,９＊5２＊1,802137、0％150,1*3５7％84鞋皮具聯(lián)營３58,52１5５9,３1９３２5,2４４15*、０%23４,0７47２%85配飾聯(lián)營8７,３7３8４,0２４＊9,0＊29*、２%１4,9＊12２％8*運動服飾聯(lián)營282,８23328,０532０7,*131１*、0%１20,4４０５８％87內衣聯(lián)營２80,084472,1＊*２*４,5311＊8、*％207,*357８%88休閑租賃5,53＊4,＊955,137８４、8%-4４2-9%89男裝租賃**,9８8231,590８9,9４334５、7%14１,*4７157％９0女裝租賃3８,２２0１05,*4843,522２７*、4%＊2,1２*1４３%91童裝租賃14,8１３32,７0819,27＊220、８%13,43270%９2鞋皮具租賃282,73８３5*,5012２7,0571２*、1%１29,44457%93配飾租賃-2４,8*024,8*0＃ＤIV/0！97招商聯(lián)營218,０２８207,2０８2０1,51１95、0％5,*973%合計:3,08９,04２、544,589,7＊0、4５２,743,924、0022、9８1,８４５,83*、45*7％通過以上數(shù)據(jù)表明百貨招商在2０１０年*月銷售中除88類休閑租賃下降之外其余品類都呈上漲趨勢,其中上升幅度較大得類別有89類男裝租賃、90類女裝租賃;８8類休閑租賃下降9%,下降原因:此品類只有Ｘ-KＥE一個專柜,其專柜為個人代理供應商,專柜員工無法接受正規(guī)得商品知識及陳列培訓,由于該廠家在貨品選品方面由專柜員工自行選擇,陳列要求未達標準以及所選貨品顧客群未鎖定,銷售一直不理想,廠家于年前已有撤場意向,以致專柜人員不穩(wěn)定,另專柜貨品方面嚴重缺貨,導致銷售下滑４42、４元,2０10年*月2５日已對其進行品牌更換,新引進品牌米奇依緣屬80類(*月份銷售為１5４8、２元),現(xiàn)８8類已無品牌。89類男裝租賃上升幅度較大得原因:09年*月份男裝租賃品類中只有登喜、卡丹達仕2個品牌,09年１0月2日調整后新增加品牌維多利保羅,現(xiàn)８9類男裝租賃共3個品牌,另新增品牌維多利保羅得品牌知名度及款式同比登喜、卡丹達仕更宜讓中產(chǎn)白領男士階層接受和喜愛,其1０年*月份銷售額為９３230元,占品類比4０%,另卡丹達仕在10年*月份由于折扣較低和貨品充足同比0９年銷售同比上升9０%。90類女裝租賃上升幅度較大得原因:０9年*月份女裝租賃品類中只有西寇一個品牌,20１0年1月4日調整后增加了瑪吉珍琪、依慕姿2個品牌后共3個品牌,其中1０年＊月份瑪吉珍琪銷售額為２5９4８、4元,依慕姿銷售額為1８39２元,新增2個品牌合計金額為44３40、4元,另西寇促銷貨品(0９年特價4折,10年3、８折)以及款式、顏色同比09年較吸引,顧客選擇性較大,其1０年＊月份銷售金額為*１3０８元同比09年上升＊0%。另8０\81\８2＼8３＼8４\85\８*\87\92＼９7類上升幅度得原因:(１)、０9年＊、1兒童節(jié)百貨招商活動為童裝全場５折,品牌參與率為95%,部分品牌買一送一,1０年招商無活動,門店自行與各品類供應商談判及協(xié)商全場5折起,另５、20－*、３日安排15天12臺花車得專場大型童裝特賣會全場2-５折,83類和９1類*、１同比上升分別為４9%和4２%(見*、1兒童節(jié)銷售分析),10年＊、1當日銷售百貨招商整體上升4３%。(2)、０9年端午節(jié)及父親節(jié)百貨招商無活動,1０年端午節(jié)及父親節(jié)兩檔活動一起跨度*月14—*月20日執(zhí)行買２00元換400元/300元禮金券活動(見端午節(jié)及父親節(jié)換券明細表),品牌參與率為79％(見端午節(jié)活動參與率表格),另父親節(jié)場外安排了10天１２臺花車得專場男裝大型特賣會全場特價50-150元,整個端午節(jié)及父親節(jié)活動銷售額為258*５28、5４元(端午節(jié)及父親節(jié)銷售分析),同比０9年上升24*%。端午節(jié)活動參與率表格:品類品牌數(shù)參與２00換３0０元活動參與２０0換400元活動不參與品牌數(shù)不參與品牌明細參與率休閑1０5５班尼路、IＰ、Ebａsｅ、真維斯、以純男裝50%男裝111１０1０0％女裝234154艾格、以純女裝、堡獅龍、瑪吉珍琪82%童裝１*1*0１0０%皮具1＊142摩斯雷、加路妮88%配飾52３天駿、依波表、卡莉雅40%體育８3２3耐克、匡威、李寧新動＊3％內衣14293曼妮芬、安莉芳、芬狄詩79％總計１0３９7４２０８1%2)、百貨招商各專柜銷售分析:(數(shù)據(jù)來源:U51)通過附件(2010年百貨部*月份銷售分析)表中表明:81類同比上升71%,其中美特斯邦威、洛茲、BENBO男裝已撤場,201０年5月份新引進名鼠品牌占*月份品類比10%,剔除其４個品牌,實際增長比為125%,82類女裝聯(lián)營同比上升**%,其中帕絲特(非專柜)下降8%,下降主要原因:今年夏裝款式及顏色同比競爭品牌金菊、積高少3-8個SKU數(shù),顧客得選擇范圍較少,另專柜人員更換頻繁,對本品牌商品知識認識不夠,在顧客服務上未能起到導向作用。整改措施:與廠家溝通協(xié)商進行貨品及折扣調整,另安排促銷路展提升其客流和銷售,對現(xiàn)品牌人員加強培訓和溝通。８3類童裝聯(lián)營同比上升57%,其中嬰童品牌哈貝比下降7%,拉比下降1*%,哈貝比下降原因:09年＊月份為哈貝比公司10周年慶,其*月１5日—*月3０日舉行廠家活動,專柜商品1件５折,2件4折,3件３折,另特價貨品庫存量較充足(約５20件),顧客選擇性及連單率較多,今年其品牌活動為舊款4折(庫存約200件),新款8折,同比去年銷售下滑２9５5、３元。整改措施:與廠家溝通分析其銷售情況與競爭品牌銷售情況,建議廠家進行特價貨品集中促銷,另周末降低折扣力度進行促銷。拉比下降原因:由于專柜為廠家直營店,主要經(jīng)營嬰兒用品為主,在10年春夏裝訂貨會上估計失誤,訂貨量太少,所訂夏裝貨品全部給予加盟商,導致專柜10年夏裝新款無貨,另廠家70％商品只進不退,專柜無倉庫,以致賣場SKU單品數(shù)及庫存過多(575款庫存4５２0件),導致貨品積壓賣場,無法正常陳列。整改措施:已與廠家進行現(xiàn)場溝通并協(xié)商對專柜進行升級更換,另對貨品進行盤點整理再進行貨品及折扣調整。8４類皮具聯(lián)營同比上升72％,其中摩斯雷下降1３%,下降原因:廠家今年對貨品款式進行更改和價格調整,推出新款“果凍系列”價格為１9９元—29９元,由于前期品牌經(jīng)常以特價39—９9元給顧客留下了實惠得感覺,新推出產(chǎn)品價格高出前期產(chǎn)品得1倍甚至２倍,其品牌得顧客群暫未適應,導致銷售下滑。整改措施:與廠家溝通加強新款得宣傳和定位,另對賣場貨品在推行新款得同時建議調整＊0％特賣貨品輔助銷售提升。85類配飾聯(lián)營上升22％,其中依波表下降7３%,下降原因:專柜今年得新款來貨較少(現(xiàn)50款庫存量１42只),暢銷款銷售后很難補貨,現(xiàn)存貨品款式及價格無吸引力,專柜員工人員更換頻繁,對商品知識了解較少,與廠家多次溝通協(xié)商,廠家一直不予重視,導致專柜同比下降73%。整改措施:請采購協(xié)助與廠家進行溝通協(xié)調,對貨品進行調整及加強員工得培訓,如廠家仍未重視,建議對其進行品牌汰換。8*類運動聯(lián)營上升５８%,其中ANTA下降1０%,匡威下降1７%,ＡＮTA下降原因:09年*月份專柜折扣為８折,人員穩(wěn)定,1０年*月份專柜無促銷活動,另專柜人員更換頻繁,從２月份至今已更換人員３人,新員工業(yè)條技能及商品知識欠缺,導致顧客流失。整改措施:與廠家進行溝通加強新手得培訓,另分析其專柜銷售與競爭對手銷售情況申請折扣吸引客流提升銷售。匡威下降原因:因專柜為品牌特賣場,在09年中特價貨品充足折扣4折起,10年其專柜特價貨品缺貨嚴重且折扣*折起,導致銷售下滑8９58元。整改措施:與廠家進行溝通,建議廠家進行特價貨品集中促銷,另對其活動進行宣傳及廣播,加大促銷力度。88類休閑租賃下降9%,主要原因:此品類只有Ｘ－KEE一個專柜,其專柜為個人代理供應商,專柜員工無法接受正規(guī)得商品知識及陳列培訓,由于該廠家在貨品選品方面由專柜員工自行選擇,陳列要求未達標準以及所選貨品顧客群未鎖定,銷售一直不理想,廠家于年前已有撤場意向,以致專柜人員不穩(wěn)定,另專柜貨品方面嚴重缺貨,20１0年*月25日已對其進行品牌更換,新引進品牌米奇依緣屬80類(*月份銷售為１5４8、2元),現(xiàn)8８類已無品牌。3)、客單價客流量分析(數(shù)據(jù)來源:數(shù)據(jù)便利店)部門名稱2０１0年*月２0０９年*月同比收銀金額月客流量月客單價收銀金額月客流量月客單價收銀金額同比月客流量同比月客單價同比百貨招商4,５902３,431195、92,７441９,4８3140、8１,84*３94８55門店22,１８43１０,９９471、３１7,84128*,９１*＊2、２4,34３２4078９從以上數(shù)據(jù)來看,*月份百貨招商整體表現(xiàn)呈良性增長趨勢,月客流量與客單價均長漲,主要因為兒童節(jié)、端午節(jié)以及父親節(jié)得活動影響帶動了整個部門客流及客單價得提升,其中２010年＊、１兒童節(jié)當日銷售同比2009年當日銷售上升43％,端午節(jié)及父親節(jié)銷售同比２009年上升24*%,具體節(jié)日情況如下表:＊、1兒童節(jié)銷售分析大類編碼大類名稱10收銀金額09收銀金額同比額同比率80休閑聯(lián)營9318749818202４%81男裝聯(lián)營349７３**4-1＊7-5％8２女裝聯(lián)營2*259２00*8、9*190、131%８3童裝聯(lián)營54172、13*281、＊17890、５49％84鞋皮具聯(lián)營1２９*2１１0８＊1８７*１７％85配飾聯(lián)營10895934９＊84%8*運動服飾聯(lián)營127４4、9３77８89**、9237％８7內衣聯(lián)營１０549、5＊11８4431、５72%８8休閑租賃５35７9４５*577%89男裝租賃554＊21773３*９155%９０女裝租賃11＊95*1*08１０８%91童裝租賃273１１929、88０１、２42%9２鞋皮具租賃9０0９**03２４0＊3*％93配飾租賃＊７90*79＃ＤＩＶ／０！97招商聯(lián)營83*8、51０449、7-2081、2-2０%合計158*２91１0887477４243％附圖:端午節(jié)及父親節(jié)銷售分析數(shù)據(jù)對比:200９年*月21日—*月27日 ２010年*月14日—＊月20日大類編碼大類名稱10收銀金額09收銀金額同比金額同比率80休閑聯(lián)營2104*0、５80091、251303＊９、31*3％８1男裝聯(lián)營24１319、0９５19801８9339、1３*４%８２女裝聯(lián)營＊12*１*、4183277、９429338、523４%83童裝聯(lián)營22２9２4、２*8２２5154*9９、2２27%84鞋皮具聯(lián)營３317０*、258３774、0５2４7932、229*%85配飾聯(lián)營48*１７173９431223180%8*運動服飾聯(lián)營1８２789、55７９34、7１2４854、８21*％87內衣聯(lián)營29４7３773920、＊22０８1*、4299％8８休閑租賃2４859３4、815５0、21**%8９男裝租賃１35５78、5２２7*９112809、５495%9０女裝租賃5３*2*9721４３9０5４５２%９１童裝租賃1８*３*５0*41357２2*8%92鞋皮具租賃1*977152724、1１1704*、９２22%93配飾租賃＊５7３0*57３#DＩV/0!９7招商聯(lián)營54＊８９、14０21２、41447*、７3*%合計２５8＊528、547４802２、８1８3850＊24*％端午節(jié)及父親節(jié)換券明細表(200元換400元/30０元禮金券)日期派發(fā)明細回收明細派發(fā)總金額回收總金額買20０換400元(張數(shù))金額買200元換300元(張數(shù))金額買20０送400元(張數(shù))金額買200送３０0元(張數(shù))金額＊月14日70028000０14４2０0*99２79*0０14４20028420０２8380０＊月15日717２8*８0０３1９3０0718２87２0０3193０029*10029*５00*月1＊日70２２8０８00257５007０22８080０2５７5002８8３０02883０0*月17日２9211*8001２3＊0０2９211＊8０0123＊001２040０1２040０*月18日３88１55２0092７003８815520092７00157900１５７9０0＊月19日81５32*00022*＊0081*3２*4００22＊*00３３2＊0033３000*月２0日95038０0002*78009493７9*0０2*7800３87400387400合計45＊４１82５*001394１７00４5*4182５*001３9４１7001８＊*9０018*７３00４)、客觀原因:二、*月份需完善內容及整改措施序號項目需完善內容整改措施1人員專柜人員更換頻繁(在職人員287人,離職人員27人,新入職人員35人),另部門管理層人員變動較頻繁,現(xiàn)部門缺編人數(shù)３人每月安排員工座談會,了解員工心聲,加場巡場頻率和員工得溝通,及時了解員工動態(tài),增強員工歸屬感,管理人員缺編情況反饋給副總與人事進行協(xié)調。2貨品部分專柜暢銷貨品缺貨嚴重(寶力琪、安哥瑪麗絲、拉比、歐影、即發(fā))對專柜貨品SKU數(shù)及庫存及暢銷款進行摸底,及時與廠家溝通并找出其替代貨品,另根據(jù)專柜銷售情況進行活動或折扣調整。3陳列部分專柜陳列過于混亂無主次,貨品存放凌亂(小豬嚕嚕、飛諾、真維斯、藍狄斯丹)現(xiàn)場進行陳列培訓及要求,并與廠家溝通定期對專柜人員進行培訓以及安排督導加強對賣場定期進行貨品陳列得調整及監(jiān)督,另根據(jù)專柜實際情況與廠家協(xié)商進行品牌形象升級。4服務專柜部分人員服務表情過于木納,欠缺激情,專業(yè)知識薄弱每月安排員工業(yè)余活動(如羽毛球、跳繩比賽等),強調微笑服務得重要性,另加強專柜員工業(yè)務