2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度例文（二篇）

第3頁共3頁2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度例文一、為強(qiáng)化醫(yī)院精神文明建設(shè)，深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，并優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常考核管理機(jī)制，現(xiàn)依據(jù)____部及市衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的具體要求與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本院實(shí)際情況，特制定本制度。二、本制度所界定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，系指醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)過程中，所應(yīng)遵循的職業(yè)道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范及行業(yè)風(fēng)氣。三、本制度適用于全院范圍內(nèi)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核管理工作。對于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范的情形，將依據(jù)《醫(yī)院員工手冊》、《醫(yī)院職工獎(jiǎng)懲條例》及相關(guān)院內(nèi)規(guī)章制度進(jìn)行處理。四、醫(yī)院設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組作為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由院____領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任正副組長，成員包括各部門行政職能處室負(fù)責(zé)人。該領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作會議，負(fù)責(zé)研究并部署相關(guān)工作。五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作會議的主要職責(zé)包括：1.準(zhǔn)確傳達(dá)并貫徹____部及本市衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的指示精神；2.審定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度工作計(jì)劃，監(jiān)督并檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作；3.對嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范的個(gè)人或事件作出處理決定；4.討論并修訂完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核管理制度；5.聽取醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室的工作報(bào)告，研究并部署下一步工作。六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室作為專職部門，常設(shè)于黨辦，其主要職責(zé)為：1.制定并實(shí)施年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃與措施，協(xié)調(diào)相關(guān)工作；2.定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況進(jìn)行分析，提出整改意見及建議；3.管理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；4.負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核與管理工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息；5.受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，開具整改通知單，并督促整改，同時(shí)推動各部門加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室需每月匯總醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，并向醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提交真實(shí)報(bào)告。院____領(lǐng)導(dǎo)將在周會上對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行講評，并對典型事例進(jìn)行通報(bào)批評或表揚(yáng)。八、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室應(yīng)加強(qiáng)對各科室及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況的監(jiān)督檢查，督促各部門提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以不斷提高患者滿意度。九、醫(yī)院實(shí)行院科兩級醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理責(zé)任制，遵循“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確專人負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。各部門需將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入常態(tài)長效管理范疇，并對出現(xiàn)的問題采取問責(zé)制，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。十、醫(yī)院設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評小組，由院____領(lǐng)導(dǎo)及黨辦、院辦、人事處等部門負(fù)責(zé)人組成，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作。各部門醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評小組人員由各部門自行確定。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果將納入人事科對職工的年度考核，并與崗位聘用、晉升晉級及評選各類先進(jìn)等掛鉤。十一、院科定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評會議，對員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行年度考核，堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評會議的主要職責(zé)包括：1.對嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范的個(gè)人或事件提出處理意見；2.受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)當(dāng)事人的申訴并進(jìn)行復(fù)議；3.對患者投訴及表揚(yáng)的人和事提出考核意見；4.形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合考評意見；5.對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果享有建議權(quán)。十二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)教育工作由黨辦、院辦、人事處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部等部門共同承擔(dān)。人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及各部門需加強(qiáng)對新職工、進(jìn)修醫(yī)生、住院醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與管理。十三、充分發(fā)揮院外行風(fēng)監(jiān)督員及外聘滿意度測評人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督檢查中的作用，以促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，重視社會對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評價(jià)，認(rèn)真開展行業(yè)滿意度測評、問卷調(diào)查及投訴信箱等工作。十四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室需持續(xù)加強(qiáng)對各科室及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況的檢查，督促各部門加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以不斷提高患者滿意度。十五、醫(yī)德檔案管理依據(jù)《____在本市衛(wèi)生系統(tǒng)建立醫(yī)德檔案制度____》及院《醫(yī)德檔案工作實(shí)施細(xì)則》、《醫(yī)德檔案管理辦法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十六、本制度的最終解釋權(quán)歸醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室所有，自頒布之日起試行。2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度例文（二）一、為強(qiáng)化醫(yī)院精神文明建設(shè)，深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日?？己斯芾頇C(jī)制，現(xiàn)依據(jù)____部及市衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的具體要求與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本院實(shí)際情況，特制定本制度。二、本制度所界定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，系指醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)過程中，所應(yīng)遵循的職業(yè)道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范及行業(yè)風(fēng)氣。三、本制度適用于全院范圍內(nèi)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核管理工作。對于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范的情形，將依據(jù)《醫(yī)院員工手冊》、《醫(yī)院職工獎(jiǎng)懲條例》及相關(guān)院內(nèi)規(guī)章制度進(jìn)行處理。四、醫(yī)院設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組作為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由院____領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任正副組長，成員包括各部門行政職能處室負(fù)責(zé)人。該領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作會議，負(fù)責(zé)研究并部署相關(guān)工作。五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作會議的主要職責(zé)包括：1.忠實(shí)傳達(dá)并貫徹執(zhí)行____部及本市衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的指示精神；2.審定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度工作計(jì)劃，監(jiān)督并檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作；3.對嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范的個(gè)人或事件作出處理決定；4.討論并修訂完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核管理制度；5.聽取醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室的工作報(bào)告，研究并部署后續(xù)工作。六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專職部門常設(shè)于黨辦，其主要職責(zé)為：1.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃與措施，協(xié)調(diào)相關(guān)工作；2.定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況進(jìn)行分析，提出整改意見及處理建議；3.管理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；4.負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核與管理工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息；5.受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，開具整改通知單，并督促整改，同時(shí)推動各部門加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室需每月匯總醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，并向醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提交真實(shí)報(bào)告。院____領(lǐng)導(dǎo)將在周會上對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行講評，并對典型事例進(jìn)行通報(bào)批評或表揚(yáng)。八、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室應(yīng)加強(qiáng)對各科室及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況的監(jiān)督檢查，督促各部門提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提高患者滿意度。九、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實(shí)行院科兩級管理，遵循“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確專人負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。各部門需將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入常態(tài)長效管理范疇，并對出現(xiàn)的問題實(shí)施問責(zé)制，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。十、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評小組由院____領(lǐng)導(dǎo)及黨辦、院辦、人事處等部門負(fù)責(zé)人組成，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作。各部門醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評小組人員由各部門自行確定。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果將納入人事科對職工的年度考核，并與崗位聘用、晉升晉級、各類先進(jìn)評選等掛鉤。十一、院科需定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評會議，對員工進(jìn)行年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，確保獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評會議的主要職責(zé)包括：1.對嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范的個(gè)人或事件提出處理意見；2.接受醫(yī)德醫(yī)風(fēng)當(dāng)事人的申訴并進(jìn)行復(fù)議；3.對患者投訴及表揚(yáng)的個(gè)人或事件提出考核意見；4.形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合考評意見；5.對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果享有建議權(quán)。十二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)教育工作由黨辦、院辦、人事處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部等部門共同承擔(dān)。人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及各部門需加強(qiáng)對新職工、進(jìn)修醫(yī)生、住院醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與管理。十三、充分發(fā)揮院外行風(fēng)監(jiān)督員及外聘滿意度測評人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督檢查中的作用，推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，重視社會對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評價(jià)，認(rèn)真開展行業(yè)滿意度測評、問卷調(diào)查及投訴信箱等工作。十四、醫(yī)德