就診費(fèi)用收取與發(fā)票管理制度

就診費(fèi)用收取與發(fā)票管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范醫(yī)院就診費(fèi)用的收取和發(fā)票管理工作，保障患者的合法權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，特訂立本制度。本制度依據(jù)《中華人民共和國醫(yī)療法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，并參考國家相關(guān)規(guī)定訂立。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部就診費(fèi)用收取和發(fā)票管理工作。第三條內(nèi)容要求就診費(fèi)用收取與發(fā)票管理應(yīng)當(dāng)遵從誠實(shí)守信、公平公正、便民利民的原則，確保費(fèi)用明細(xì)清楚、發(fā)票真實(shí)有效。第四條責(zé)任部門醫(yī)院財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)就診費(fèi)用收取和發(fā)票管理工作的日常監(jiān)督和引導(dǎo)，各科室負(fù)責(zé)將收取的費(fèi)用及時(shí)上交財(cái)務(wù)部門。第二章就診費(fèi)用收取管理第五條就診費(fèi)用項(xiàng)目醫(yī)院收取的就診費(fèi)用包含掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)、治療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、藥品費(fèi)、床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、料子費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目由醫(yī)院財(cái)務(wù)部門訂立并經(jīng)院務(wù)會(huì)議審定。第六條費(fèi)用收取程序患者來院就診，需先到掛號(hào)處進(jìn)行掛號(hào)?；颊呔驮\后，醫(yī)生依據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的檢查、治療和藥物處方?；颊邤y帶處方和檢查結(jié)果到藥房或收費(fèi)窗口，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。財(cái)務(wù)部門依據(jù)患者供應(yīng)的發(fā)票抬頭信息，開具相應(yīng)發(fā)票?；颊呤盏桨l(fā)票后，核對(duì)費(fèi)用明細(xì)，并簽字確認(rèn)。第七條費(fèi)用結(jié)算方式醫(yī)院接受現(xiàn)金、銀行卡、醫(yī)?？ǖ榷喾N支出方式結(jié)算就診費(fèi)用。支出方式由患者自行選擇。第八條費(fèi)用明細(xì)和憑證保管醫(yī)院財(cái)務(wù)部門對(duì)每一位患者產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行認(rèn)真記錄，確保費(fèi)用明細(xì)準(zhǔn)確無誤。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)保管相關(guān)費(fèi)用憑證，包含發(fā)票、收據(jù)等，保管期限為五年。第九條費(fèi)用爭(zhēng)議解決患者對(duì)收取的費(fèi)用有異議的，可以向醫(yī)院財(cái)務(wù)部門提出申訴，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)核實(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給患者。如患者不滿意，可向相關(guān)監(jiān)管部門申訴。第三章發(fā)票管理第十條發(fā)票類型醫(yī)院開具的發(fā)票包含增值稅普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票，具體依據(jù)患者需要供應(yīng)相應(yīng)的發(fā)票。第十一條發(fā)票開具時(shí)機(jī)患者需在繳費(fèi)后，向醫(yī)院財(cái)務(wù)部門供應(yīng)相應(yīng)的發(fā)票抬頭信息，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)開具發(fā)票。第十二條發(fā)票開具程序患者供應(yīng)發(fā)票抬頭單位名稱、納稅人識(shí)別名等相關(guān)信息，并附上發(fā)票申請(qǐng)表。財(cái)務(wù)部門依照發(fā)票申請(qǐng)表的信息開具相應(yīng)的發(fā)票。發(fā)票開具完成后，財(cái)務(wù)部門進(jìn)行蓋章、簽字，并交給患者確認(rèn)。第十三條發(fā)票保管和使用患者收到發(fā)票后應(yīng)核對(duì)內(nèi)容和金額，如有問題應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院財(cái)務(wù)部門反饋?；颊邔?duì)收到的發(fā)票應(yīng)妥當(dāng)保管，如需重新開具或退改發(fā)票，應(yīng)供應(yīng)相關(guān)證明料子。第十四條發(fā)票銷售和使用記錄醫(yī)院財(cái)務(wù)部門應(yīng)對(duì)發(fā)票銷售和使用情況進(jìn)行認(rèn)真記錄和報(bào)備，確保發(fā)票的合規(guī)性和有效性。第十五條發(fā)票丟失和補(bǔ)開患者如發(fā)票丟失或需補(bǔ)開發(fā)票，應(yīng)供應(yīng)相關(guān)證明料子，并向醫(yī)院財(cái)務(wù)部門申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行補(bǔ)開。第四章附則第十六條監(jiān)督檢查醫(yī)院財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)費(fèi)用收取和發(fā)票管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)矯正。第十七條懲罰與追責(zé)對(duì)于有意違反本制度的行為，醫(yī)院將視情況予以相應(yīng)的懲罰，并可追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。第十八條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院財(cái)務(wù)部門全部，并由醫(yī)院財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。第十九條本制度自公布之日起施行，相關(guān)規(guī)定有更改時(shí)，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門將及時(shí)修訂并重新發(fā)布。注：本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院全部，如有不清楚之處，請(qǐng)向醫(yī)院財(cái)務(wù)部門咨詢。該制度為醫(yī)院就診費(fèi)用收取與發(fā)票管理制度，旨在規(guī)范就診