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保險(xiǎn)培訓(xùn)崗位職責(zé)一、崗位設(shè)置背景為了提升公司的保險(xiǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)本領(lǐng),確保員工能夠準(zhǔn)確理解、掌握并執(zhí)行公司的保險(xiǎn)銷(xiāo)售政策以及合規(guī)管理制度,特設(shè)立保險(xiǎn)培訓(xùn)崗位。保險(xiǎn)培訓(xùn)崗位負(fù)責(zé)訂立保險(xiǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃,組織開(kāi)展保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),提高員工的綜合本領(lǐng)和水平。二、崗位職責(zé)訂立保險(xiǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃,依據(jù)公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求,訂立年度和季度培訓(xùn)計(jì)劃,并在每月初報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)層。分析員工培訓(xùn)需求,依據(jù)員工的工作崗位和實(shí)際需求,確定培訓(xùn)內(nèi)容和形式,訂立具體的培訓(xùn)方案。組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)培訓(xùn)日程的布置和培訓(xùn)資源的調(diào)配,確保培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行。開(kāi)展保險(xiǎn)產(chǎn)品培訓(xùn),包含但不限于保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本知識(shí)、產(chǎn)品特點(diǎn)、保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)條款等方面的培訓(xùn)。開(kāi)展銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),包含但不限于銷(xiāo)售技巧的溝通、談判、銷(xiāo)售技巧的策略和方法等方面的培訓(xùn)。開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),包含但不限于市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、渠道管理等方面的培訓(xùn)。開(kāi)展合規(guī)培訓(xùn),包含但不限于保險(xiǎn)法律法規(guī)、保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管政策、合規(guī)管理制度等方面的培訓(xùn)。組織內(nèi)外部培訓(xùn)資源,與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,找尋適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家,供應(yīng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)。開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估,針對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行反饋跟蹤和效果評(píng)估,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略和方法,提高培訓(xùn)效果。與各部門(mén)緊密合作,了解公司業(yè)務(wù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式,確保培訓(xùn)與實(shí)際業(yè)務(wù)需求相符。供應(yīng)培訓(xùn)引導(dǎo)和咨詢(xún),通過(guò)面對(duì)面或在線的方式,解答員工在培訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,供應(yīng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)引導(dǎo)。維護(hù)培訓(xùn)相關(guān)檔案,及時(shí)整理和歸檔培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄,做好培訓(xùn)檔案管理工作。三、任職要求具備大專(zhuān)以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育培訓(xùn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。具備保險(xiǎn)從業(yè)資格證書(shū),熟識(shí)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范和政策。具備較強(qiáng)的溝通與組織本領(lǐng),擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作,能夠協(xié)調(diào)各部門(mén)資源,有效推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。具備較強(qiáng)的講解與培訓(xùn)本領(lǐng),擅長(zhǎng)總結(jié)和傳遞知識(shí),能夠培養(yǎng)和激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)興趣和樂(lè)觀性。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)本領(lǐng)和學(xué)習(xí)意愿,能夠連續(xù)關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)更新和增補(bǔ)本身的知識(shí)儲(chǔ)備。嫻熟使用辦公軟件和多媒體教學(xué)工具,能夠敏捷運(yùn)用電子郵件、在線會(huì)議等工具進(jìn)行培訓(xùn)管理工作。四、績(jī)效考核培訓(xùn)計(jì)劃的訂立和執(zhí)行情況。培訓(xùn)效果和員工滿(mǎn)意度。培訓(xùn)資源的利用和管理情況。培訓(xùn)檔案的整理和歸檔工作。員工培訓(xùn)參加率和通過(guò)率。培訓(xùn)本錢(qián)和資源利用效率。五、其他增補(bǔ)保險(xiǎn)培訓(xùn)崗位應(yīng)與公司各部門(mén)緊密合作,依據(jù)業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)變動(dòng),及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容。保險(xiǎn)培訓(xùn)崗位應(yīng)定期組織員工進(jìn)行知識(shí)考核,對(duì)優(yōu)秀員工予以嘉獎(jiǎng)和激勵(lì),對(duì)培訓(xùn)效果較差的員工進(jìn)行再培訓(xùn)或其他相關(guān)增補(bǔ)工作。六、生效和修訂該規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效,并由保險(xiǎn)培訓(xùn)崗位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)
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