廣東開放大學(xué)2024秋《會(huì)議運(yùn)行管理》測(cè)驗(yàn)一二三四參考答案

廣東開放大學(xué)2024秋《會(huì)議運(yùn)行管理》測(cè)驗(yàn)一二三四參考答案會(huì)議的含義是A.會(huì)議是組織有序的活動(dòng)B.會(huì)議是群體性的活動(dòng)C.會(huì)議是目的性很強(qiáng)的活動(dòng)D.會(huì)議是一種目的性很強(qiáng)、組織有序、以口頭交流為主要方式的群體性、多向性溝通活動(dòng)。答案是：會(huì)議是一種目的性很強(qiáng)、組織有序、以口頭交流為主要方式的群體性、多向性溝通活動(dòng)。以下哪項(xiàng)不屬于會(huì)議的目的a.資源共享b.交流經(jīng)驗(yàn)c.集思廣益d.督促員工、協(xié)調(diào)矛盾答案是：交流經(jīng)驗(yàn)報(bào)告、發(fā)言、講話、辯論等口頭交流的方式是與會(huì)人員傳遞信息、交流思想、表達(dá)意志和闡明立場(chǎng)的主要手段。這是指的會(huì)議的什么性質(zhì)a.目的性b.復(fù)雜性c.多向性d.群體性答案是：多向性商務(wù)會(huì)議的功能的有分享信息、探討問題、交流經(jīng)驗(yàn)和a.發(fā)布信息b.資源共享c.達(dá)成協(xié)議d.聯(lián)絡(luò)感情答案是：聯(lián)絡(luò)感情凡是旨在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、教育、科學(xué)、文化、體育等領(lǐng)域的傳播交流，采取商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作模式.向社會(huì)公開、具有一定規(guī)模、跨組織進(jìn)行的會(huì)議，都屬于商務(wù)會(huì)議的范疇。對(duì)錯(cuò)答案是：對(duì)以下哪項(xiàng)不屬于商務(wù)會(huì)議a.企業(yè)單位召開的行政例會(huì)b.以企業(yè)為招商對(duì)象的“財(cái)富論壇”c.以全體社會(huì)成員為對(duì)象，不定期舉行的演唱會(huì)d.某省的農(nóng)副產(chǎn)品交易會(huì)答案是：企業(yè)單位召開的行政例會(huì)商務(wù)會(huì)議的主辦者為會(huì)議活動(dòng)提供必要的場(chǎng)所、設(shè)施和服務(wù)確保會(huì)議正常舉行，但不一定是出資舉行商務(wù)會(huì)議的組織。對(duì)錯(cuò)答案是：錯(cuò)商務(wù)會(huì)議以報(bào)告者和與會(huì)者之間進(jìn)行面對(duì)面的問題探討為主要特征而區(qū)別于其他信息媒介。對(duì)錯(cuò)答案是：對(duì)列席成員即指具有正式資格，有一定的發(fā)言權(quán)，但無表決權(quán)和選舉權(quán)的會(huì)議成員。對(duì)錯(cuò)答案是：錯(cuò)承辦者是指具體落實(shí)會(huì)議組織任務(wù)的機(jī)構(gòu)。對(duì)錯(cuò)會(huì)議的議題是根據(jù)會(huì)議目標(biāo)確定并付諸會(huì)議討論或解決的具體問題，是會(huì)議活動(dòng)的必備要素。對(duì)錯(cuò)會(huì)議規(guī)則又稱會(huì)議的組織規(guī)則，是會(huì)議組織活動(dòng)的指導(dǎo)原則、行為規(guī)范。它規(guī)定了會(huì)議的召開、組成、議事程序等方面的準(zhǔn)則。對(duì)錯(cuò)會(huì)議成本計(jì)算公式為:會(huì)議成本=2AX2BXT對(duì)錯(cuò)非正式會(huì)議在程序規(guī)則上較簡(jiǎn)單，可能是臨時(shí)召開的“碰頭”會(huì)，或者是正式會(huì)議之前的協(xié)商會(huì)議。非正式會(huì)議通常是用來解決特定的問題，而不是討論整體性主題。對(duì)錯(cuò)團(tuán)隊(duì)會(huì)議誰擁有多少股權(quán)就有多少發(fā)言權(quán)，需要“少數(shù)服從多數(shù)”的投票。對(duì)錯(cuò)新聞發(fā)布會(huì)一般選在上午10時(shí)或下午3時(shí)召開為佳，這樣比較方便記者到會(huì)。對(duì)錯(cuò)常見的商務(wù)會(huì)議有:股東大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理會(huì)、團(tuán)隊(duì)會(huì)議、商務(wù)談判會(huì)議、企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)等。對(duì)錯(cuò)股東大會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，由全體股東組成，它決定公司的所有重大決策。對(duì)錯(cuò)如果策劃方案最終想要達(dá)到贏得利潤(rùn)的目的，預(yù)算部門就要給宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系部分多撥付一些資金。對(duì)錯(cuò)預(yù)算是一種在舉辦商務(wù)會(huì)議時(shí)最普遍采用的計(jì)劃工具，它假定每一件重要的事情都能夠定量化并轉(zhuǎn)換為一定的金額。對(duì)錯(cuò)舉辦商務(wù)會(huì)議之前，由主辦方組成會(huì)議策劃委員會(huì)來作出會(huì)議預(yù)算計(jì)劃。對(duì)錯(cuò)如果某個(gè)項(xiàng)目的成本發(fā)生偏差，雖然在預(yù)算范圍但也需要改進(jìn)。對(duì)錯(cuò)收人預(yù)算是收入預(yù)測(cè)的一種特定類型，是規(guī)劃未來會(huì)議收人額的預(yù)算。對(duì)錯(cuò)會(huì)議的成本控制監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。對(duì)錯(cuò)固定費(fèi)用預(yù)算隨著會(huì)議人數(shù)而變動(dòng)，當(dāng)實(shí)際收人少于預(yù)期收人時(shí)，固定費(fèi)用隨之變動(dòng)對(duì)錯(cuò)在籌備商務(wù)會(huì)議的過程中，用貨幣形式表示會(huì)議的各項(xiàng)活動(dòng)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，掌握了會(huì)議預(yù)算就掌握了整個(gè)會(huì)議。對(duì)錯(cuò)在收人既定的情況下，較低的費(fèi)用意味著較高的收益率。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)激烈或收人來源緊張時(shí)，首先削減費(fèi)用預(yù)算的做法是比較得當(dāng)?shù)摹?duì)錯(cuò)預(yù)算既可以自下而上制定，也可以自上而下制定。對(duì)錯(cuò)會(huì)議的收人主要由與會(huì)人員或公司的交費(fèi)以及廣告費(fèi)、贊助費(fèi)等構(gòu)成。對(duì)錯(cuò)商務(wù)會(huì)議的策劃委員會(huì)通常是從主辦公司的各個(gè)部門抽調(diào)人員組成，需要為其支付一定報(bào)酬，委員會(huì)的支出由他們花費(fèi)的差旅費(fèi)、餐飲費(fèi)和一些設(shè)備材料費(fèi)用組成。對(duì)錯(cuò)預(yù)算管理辦公室需要對(duì)固定成本進(jìn)行控制，固定成本是可控成本。對(duì)錯(cuò)預(yù)算管理辦公室是控制的核心部門，協(xié)助部門則負(fù)責(zé)本部門的成本控制，并及時(shí)向預(yù)算管理辦公室匯報(bào)。對(duì)錯(cuò)在會(huì)議進(jìn)行之中，應(yīng)當(dāng)使用預(yù)先形成的監(jiān)控和評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)預(yù)算方案的合理性和經(jīng)濟(jì)適用性及時(shí)提出反饋并糾正各種重要偏差，這也稱為預(yù)算的控制。對(duì)錯(cuò)成本控制可以在會(huì)議開始之前、進(jìn)行之中或結(jié)束之后進(jìn)行。第一種稱為前饋控制，第二種稱為中期控制，第三種稱為反饋控制。對(duì)錯(cuò)亞太經(jīng)濟(jì)合作組織每年召開的領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議是由成員國(guó)（）主辦。a.經(jīng)申請(qǐng)b.投票表決c.發(fā)起者d.輪流預(yù)算是對(duì)具體工作和活動(dòng)的資金金額分配，它是以策劃方案為基礎(chǔ)的，沒有策劃方案中對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)的具體詳細(xì)的規(guī)定，就不可能對(duì)其進(jìn)行預(yù)算。對(duì)錯(cuò)現(xiàn)代胡的遠(yuǎn)程商務(wù)會(huì)議一般都需設(shè)主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)，主會(huì)場(chǎng)作為中心會(huì)場(chǎng)，出席會(huì)議的主要領(lǐng)導(dǎo)、主持人、（）都應(yīng)在此。a.經(jīng)營(yíng)管理者b.會(huì)議記錄人員c.服務(wù)人員d.嘉賓以下哪項(xiàng)不屬于與會(huì)者a.嘉賓b.列席成員c.正式成員d.安保成員以下哪項(xiàng)不屬成本控制的方法：a.提交報(bào)告和召開例會(huì)b.控制會(huì)議質(zhì)量c.使用損益平衡表d.預(yù)算成本分析以下哪項(xiàng)不屬于成本控制的類型（）a.前饋控制b.同期控制c.反饋控制d.中期控制以下哪項(xiàng)不屬于會(huì)議產(chǎn)品的特點(diǎn)a.易變性b.特殊性c.無形性d.時(shí)間性會(huì)議是產(chǎn)品的一種，因此其營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)遵循市場(chǎng)營(yíng)銷的一般規(guī)律，即包括分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、（）、設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合三個(gè)步驟。a.評(píng)價(jià)目標(biāo)市場(chǎng)b.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)市場(chǎng)c.尋找目標(biāo)市場(chǎng)d.選擇目標(biāo)市場(chǎng)商務(wù)會(huì)議是商務(wù)活動(dòng)中溝通協(xié)調(diào)的重要手段，商務(wù)會(huì)議組織與活動(dòng)的過程就是（）的過程。a.輸入信息b.信息工作c.輸出信息d.加工信息分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)主要從以下哪方面入手。a.收集市場(chǎng)信息、分析產(chǎn)品、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分b.市場(chǎng)組合、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分c.市場(chǎng)組合、分析產(chǎn)品、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分d.收集市場(chǎng)信息、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)宣傳的首要步驟就是確定（），從而明確宣傳目標(biāo)和宣傳內(nèi)容。a.宣傳信息b.宣傳材料c.宣傳形式d.宣傳受眾顧客不能直接參與會(huì)議的生產(chǎn)過程，如何管理顧客是會(huì)議營(yíng)銷的一個(gè)重要內(nèi)容。對(duì)錯(cuò)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，設(shè)計(jì)和分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，是市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員的主要任務(wù)。對(duì)錯(cuò)了解參會(huì)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)以及關(guān)注點(diǎn);傾聽銷售人員的建議;向?qū)＜艺?qǐng)教，讓專家提供建議。這都屬于市場(chǎng)調(diào)查方法中的抽樣調(diào)查。對(duì)錯(cuò)會(huì)議的參與需要支付一定的成本，這個(gè)成本主要體現(xiàn)為金錢成本、時(shí)間成本以及精力成本等。對(duì)錯(cuò)公關(guān)宣傳是指發(fā)起者投資一定經(jīng)費(fèi)在某種媒體上發(fā)布重要商業(yè)新聞，或者在廣播、電視中和銀幕、舞臺(tái)上獲得有利的報(bào)道、展示、演出，用這種非人員形式來刺激目標(biāo)顧客對(duì)某種產(chǎn)品、服務(wù)或商業(yè)單位的需要。對(duì)錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議中，每個(gè)與會(huì)者不能在同一時(shí)刻“發(fā)言”，否者會(huì)議中會(huì)產(chǎn)生“混亂”的情況;但與會(huì)者可以在不受影響的情況下各抒己見，即使是性格內(nèi)向的與會(huì)者也可不受干擾地陳述自己的觀點(diǎn)。對(duì)錯(cuò)篩選工作是信息加工的第一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于提高商務(wù)會(huì)議信息的利用率起著至關(guān)重要的作用。對(duì)錯(cuò)電話會(huì)議方便靈活，準(zhǔn)備時(shí)間短，回復(fù)迅速，是電子通信會(huì)議中花費(fèi)最少的。對(duì)錯(cuò)在基本不改變所收集和保管的商務(wù)會(huì)議信息形態(tài)的情況下，可有選擇地為會(huì)議信息的利用者提供服務(wù)，如復(fù)制利用、發(fā)布利用、查閱利用。對(duì)錯(cuò)會(huì)議前期的文件主要是為了會(huì)議的進(jìn)行和組織而準(zhǔn)備的文件。對(duì)錯(cuò)會(huì)議信息的傳遞是以書面?zhèn)鬟f為主要方式，以口頭傳遞和聲像傳遞以及其他傳遞手段為輔助方式。對(duì)錯(cuò)會(huì)議中的文件包括了歡迎詞、開幕詞和閉幕詞、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議講話稿、商品說明書、會(huì)談方案、新聞發(fā)言稿、展覽會(huì)說明書等。對(duì)錯(cuò)會(huì)序冊(cè)應(yīng)包括會(huì)議時(shí)間、會(huì)議的內(nèi)容、會(huì)議主持人、會(huì)議經(jīng)費(fèi)以及業(yè)余活動(dòng)安排等。對(duì)錯(cuò)會(huì)議紀(jì)要一旦被權(quán)力機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)發(fā)，就同權(quán)力機(jī)關(guān)簽發(fā)的其他正式文件一樣具有指令作用。對(duì)錯(cuò)商務(wù)會(huì)議文件的類型主要包括商務(wù)會(huì)議通知書、會(huì)序冊(cè)、商務(wù)會(huì)議方案、商務(wù)會(huì)議開幕詞和閉幕詞、商務(wù)會(huì)議講話稿、商務(wù)備忘錄等。對(duì)錯(cuò)（）主要目的是在會(huì)議的過程中為各個(gè)企業(yè)開辟商品的出路，接下更多的訂單，所以在制定方案的時(shí)候一定要體現(xiàn)這種特點(diǎn)。a.商務(wù)工作會(huì)議方案b.商品交易性會(huì)議方案c.代表會(huì)議方案d.表彰獎(jiǎng)勵(lì)性會(huì)議方案（）是商務(wù)會(huì)議文件準(zhǔn)備的最重要的部分。a.會(huì)議中的文件b.會(huì)議前期文件c.會(huì)議后期文件d.商務(wù)會(huì)議通知（）是召開大中型會(huì)議之前對(duì)會(huì)議如何召開所作的預(yù)想性方案，是一種書面文字材料。a.商務(wù)會(huì)議講話稿b.會(huì)序冊(cè)c.商務(wù)備忘錄d.商務(wù)會(huì)議方案（）通過各種有效的方式和方法，將收集、處理、存儲(chǔ)的會(huì)議信息資源提供給商務(wù)活動(dòng)利用，以滿足利用者信息需求，發(fā)揮信息的效用，促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)效率的提高。a.會(huì)議信息傳遞b.會(huì)議信息利用c.會(huì)議信息分類d.會(huì)議信息加工商務(wù)會(huì)議信息工作不包括以下哪個(gè)環(huán)節(jié)。a.鑒別b.傳遞c.加工d.收集根據(jù)案例完成下列問題。初萌:天地公司秘書江濤:公共部經(jīng)理施林:總經(jīng)理秘書方平:行政部經(jīng)理李娜:安潔公司總經(jīng)理秘書天地公司秘書初萌正在按照與會(huì)人員名單發(fā)會(huì)議通知。桌上擺著給與會(huì)者的通知、議事日程和行車路線圖。初自語)解放路西街(隨手寫成“東街”)18號(hào)君兆公司收。郵編1000360(然后取通知、議事日程，忘了行車路線圖。繼續(xù)抄寫下一份通知的信封。電話鈴響。)初:您好，我是天地公司秘書初萌。李:您好，我是安潔公司總經(jīng)理秘書李娜，我們剛剛收到你公司發(fā)來的關(guān)于你公司新產(chǎn)品推廣會(huì)的邀請(qǐng)函，我們準(zhǔn)備派人參加，可是邀請(qǐng)函上寫的會(huì)議地址的確切位置我們不太清楚。初:噢，我們隨函裝了一份會(huì)議地點(diǎn)的行車路線圖，您沒收到嗎?李:沒收到啊!初:很抱歉，這是我們工作的疏忽，我們馬上給你補(bǔ)寄一份。李:那好，謝謝，再見。初(自語)真是粗心，我再看看其他的信封中有落的沒有。(檢查桌上已裝好的信封，然后從抽屜中拿出已打印好的安潔公司的地址和郵寄標(biāo)簽準(zhǔn)備給安潔公司重郵一封。江濤敲門。）初:請(qǐng)進(jìn)，江經(jīng)理，有事嗎?江拿出幾張代表證)你們?cè)O(shè)計(jì)的新產(chǎn)品推廣會(huì)的證件樣式是不是太老了?代表證、工作證、記者證都一個(gè)樣。我們這次在推廣會(huì)前召開的新聞發(fā)布會(huì)可是邀請(qǐng)了在京的幾家重量級(jí)的新聞機(jī)構(gòu)，這樣的記者證有點(diǎn)太隨便了。初:我請(qǐng)示一下方經(jīng)理，看能不能重新設(shè)計(jì)一下記者證。江:那好，我下午派助理來取。(電話鈴又響。)施:初秘書嗎?我是施林。今天下午2:00要在5樓會(huì)議室召開部門經(jīng)理會(huì)，不知會(huì)議室安排好了沒有?另外，下午會(huì)議所需的文件是否已準(zhǔn)備好了?初:我一會(huì)再跟前臺(tái)落實(shí)一下會(huì)議室，應(yīng)該沒問題。會(huì)議文件我已打印裝訂好了。其中關(guān)于我公司XX年度的營(yíng)銷提成方案意見稿，我注明了會(huì)議結(jié)束后要退回。施:很好。請(qǐng)開會(huì)前一定將會(huì)議室落實(shí)，并把文件準(zhǔn)備工作做好，再見。初自語)總是不放心，開個(gè)內(nèi)部會(huì)議也搞得那么緊張。(站起身，整理旁邊的文件，數(shù)出15份)一共18人參會(huì)，有15人確認(rèn)到會(huì)，3個(gè)人出差，這是15份，OK，搞定。方進(jìn)門)初秘書，今天下午部門經(jīng)理會(huì)議的地點(diǎn)有變動(dòng)嗎?初:沒有啊?!方:沒有?我怎么聽說公共部下午1:00要在5樓會(huì)議室開會(huì)。初:噢，這事我知道，他們說一會(huì)兒就完。方經(jīng)理，剛才公共部的江經(jīng)理來說，我準(zhǔn)備的記者證不太合適，您說我該怎么改呢?方:我還沒來得及說這事呢，你設(shè)計(jì)得太簡(jiǎn)單粗糙，不便于區(qū)分吝種與會(huì)人員的身份。你再想想。(下午1:50，公共部的人員紛紛走出會(huì)議室。會(huì)議室里桌椅凌亂，桌上有許多堆滿煙頭的煙灰缸和一次性口杯。初萌抱著一螺文件推門進(jìn)來，愣在門口。)初:天哪!這可糟了。(手忙腳亂地收拾口杯、煙灰缸，又發(fā)現(xiàn)沒有足夠的一次性口杯了，空調(diào)的按鈕也壞了。這時(shí)施秘書進(jìn)來了。)施:初秘書，會(huì)議室怎么還沒收拾好?會(huì)議人員的簽到單呢?(回頭看到了白板上未擦去的字)參考案例所提供的情況，判斷下列各條規(guī)則，對(duì)話中的會(huì)議籌備人員是否做到，請(qǐng)選擇對(duì)錯(cuò)。發(fā)送會(huì)議通知要注意認(rèn)真核對(duì)信封上的地址、郵編，以免誤抄、誤遞。（）對(duì)錯(cuò)在裝信封時(shí)，要將所有的附件裝全，不要遺漏，封口時(shí)要再核對(duì)一遍。對(duì)錯(cuò)一些涉及外部人員的重要會(huì)議，應(yīng)提前隨會(huì)議通知寄發(fā)議事日程、路線圖、代表證、汽車通行證等相關(guān)附件。對(duì)錯(cuò)寄出的會(huì)議通知是否正確寄達(dá)，以及有關(guān)附件是否有遺漏，初秘書及時(shí)進(jìn)行了確認(rèn)。對(duì)錯(cuò)對(duì)于像安潔公司這樣聯(lián)系比較密切的單位，事先應(yīng)將其郵寄標(biāo)簽打出多套，以免重復(fù)打印或抄寫。對(duì)錯(cuò)在發(fā)現(xiàn)疏忽后，能及時(shí)對(duì)工作中的失誤加以補(bǔ)救，并避免了再犯同樣的錯(cuò)誤。對(duì)錯(cuò)會(huì)議證件的樣式可采用系帶式卡片或夾子式卡片。給記者們的證件最好是系帶式，這樣帶取方便，設(shè)計(jì)應(yīng)美觀大方。對(duì)錯(cuò)制作會(huì)議證件應(yīng)注意將各類與會(huì)者加以區(qū)分，比如，可用不