產(chǎn)品質(zhì)量保證書撰寫心得與案例

合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書。第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標準，并確保產(chǎn)品的安全性、可靠性、適用性。1.2甲方提供的產(chǎn)品及包裝上應標明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯存條件、使用方法等必要信息。第二條售后服務2.1甲方應對乙方提供的產(chǎn)品進行安裝、調(diào)試，并確保產(chǎn)品正常運行。2.2甲方應在產(chǎn)品交付后_______內(nèi)提供相關(guān)培訓，確保乙方能夠正確、安全地使用產(chǎn)品。2.3產(chǎn)品自交付之日起，甲方提供_______個月的免費質(zhì)保期。質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負責免費維修或更換。2.4質(zhì)保期結(jié)束后，甲方仍提供有償維修服務，具體費用雙方協(xié)商確定。第三條責任承擔3.1甲方因提供不合格產(chǎn)品或違反本保證書約定，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.2因乙方使用不當、擅自拆卸、改動產(chǎn)品導致產(chǎn)品損壞的，甲方不承擔維修責任。3.3因不可抗力導致產(chǎn)品損壞的，甲方不承擔維修責任。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2訴訟費用由敗訴方承擔。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。6.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品合格證3.產(chǎn)品生產(chǎn)許可證4.產(chǎn)品檢測報告5.培訓資料6.維修服務記錄表二、違約行為及認定：1.甲方提供不合格產(chǎn)品：指產(chǎn)品不符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標準，或存在安全、可靠性問題。2.甲方未按約定提供培訓或服務：指甲方未在約定時間內(nèi)提供相關(guān)培訓，或服務未達到約定標準。3.甲方未履行保密義務：指甲方泄露乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.乙方未按約定使用產(chǎn)品：指乙方使用不當、擅自拆卸、改動產(chǎn)品導致產(chǎn)品損壞。5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標準，確保產(chǎn)品的安全性、可靠性、適用性。2.售后服務：指甲方在產(chǎn)品交付后，對產(chǎn)品進行安裝、調(diào)試、維修、培訓等服務。3.質(zhì)保期：指產(chǎn)品自交付之日起，甲方提供免費維修或更換的期限。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題：及時與甲方溝通，甲方負責在質(zhì)保期內(nèi)免費維修或更換。2.甲方未按約定提供服務：書面催告甲方履行義務，逾期未履行的，可向法院提起訴訟。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密：要求甲方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。必要時可向法院提起訴訟。4.乙方使用不當導致產(chǎn)品損壞：自行承擔維修責任，如需甲方協(xié)助，可協(xié)商解決。5.遇到不可抗力事件：及時通知對方，根據(jù)情況協(xié)商暫?；蚪K止合同履行。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方需要確保產(chǎn)品質(zhì)量。2.甲方提供售后服務，包括安裝、調(diào)