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無憂購物退換有保證合同編號:__________甲方(賣方):__________乙方(買方):__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上,就甲方出售商品,乙方購買商品的退換保證事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、商品范圍1.本合同所指商品為甲方在無憂購物平臺上銷售的商品。2.商品的具體名稱、數(shù)量、規(guī)格、價格等詳見附件。二、退換保證1.質(zhì)量保證:甲方銷售的商品應(yīng)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),自購買之日起____日內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方有權(quán)要求退換貨。2.尺寸保證:甲方銷售的商品尺寸、數(shù)量應(yīng)與訂單一致,自購買之日起____日內(nèi),如發(fā)現(xiàn)商品尺寸、數(shù)量不符,乙方有權(quán)要求退換貨。3.服務(wù)保證:甲方應(yīng)按照無憂購物平臺的承諾,為乙方提供完善的售前、售中、售后服務(wù)。4.退換貨流程:乙方如需退換貨,應(yīng)按照無憂購物平臺的退換貨流程進(jìn)行,并提供必要的證明材料。三、退換貨費用1.質(zhì)量問題、尺寸不符的商品,甲方承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的運費。2.乙方因個人原因申請退換貨的,運費由乙方承擔(dān)。四、退換貨期限1.乙方自收到商品之日起____日內(nèi),如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、尺寸不符,有權(quán)要求退換貨。2.甲方應(yīng)在收到乙方退換貨申請后____日內(nèi),完成退換貨處理。五、違約責(zé)任1.甲方未按照約定提供商品的,應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。2.乙方未按照約定履行退換貨義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。甲方(賣方):__________乙方(買方):__________簽訂日期:__________附件:商品名稱:__________商品數(shù)量:__________商品規(guī)格:__________商品價格:__________一、附件列表:1.商品詳細(xì)信息表商品名稱商品數(shù)量商品規(guī)格商品價格二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定提供商品,包括但不限于商品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、商品數(shù)量不足、商品規(guī)格不符等情況。2.乙方未按照約定履行退換貨義務(wù),包括但不限于未在規(guī)定時間內(nèi)提出退換貨申請、未按照退換貨流程操作等情況。三、法律名詞及解釋:1.質(zhì)量問題:商品不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況。2.尺寸不符:商品的尺寸與訂單約定的尺寸不一致的情況。3.退換貨:買家因商品質(zhì)量問題、尺寸不符等原因,向賣家提出退貨或換貨的要求。4.退換貨流程:買家按照無憂購物平臺的退換貨流程進(jìn)行退換貨操作的步驟。5.違約責(zé)任:違反合同約定的一方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品質(zhì)量問題:遇到問題:商品使用一段時間后出現(xiàn)質(zhì)量問題。解決辦法:乙方應(yīng)及時向甲方提出退換貨要求,并提供相關(guān)證據(jù)。甲方在確認(rèn)問題后,應(yīng)按照約定履行退換貨義務(wù)。2.尺寸不符問題:遇到問題:收到的商品尺寸與訂單約定的尺寸不一致。解決辦法:乙方應(yīng)及時向甲方提出退換貨要求,并提供相關(guān)證據(jù)。甲方在確認(rèn)問題后,應(yīng)按照約定履行退換貨義務(wù)。3.退換貨流程問題:遇到問題:乙方不熟悉退換貨流程。解決辦法:乙方可以查閱無憂購物平臺的退換貨指南,或聯(lián)系客服人員咨詢。按照平臺規(guī)定的流程進(jìn)行退換貨操作。4.違約責(zé)任問題:遇到問題:甲方未按照約定提供商品,乙方要求違約賠償。解決辦法:甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,根據(jù)合同約定向乙方支付賠償。五、所有應(yīng)用場景:1.網(wǎng)上購物平臺上的商品購買。2.消費者對購買的商品不滿意,需要退換貨。3.賣家因商品
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