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第一節(jié)BPRBPR第三節(jié)BPR第五節(jié)目標(biāo)流程優(yōu)化設(shè)計圖4- BPR項目實施路徑圖4- BPR項目實施體系表4- 階段成果一覽ITITKPI指標(biāo)設(shè)計初稿KPI指標(biāo)設(shè)計最終稿項目總結(jié)與評價/圖4- BPR項目總體規(guī)劃階段內(nèi)容明細(xì)表4- BPR項目總體規(guī)劃階段主要活動一覽顧問項目組成員資料收集與BPR專家對戰(zhàn)略方案審核并提出BPR專家:項目總體方SOASOASOA確SOA報告后續(xù)工作準(zhǔn)表4- 工具一覽Microsoft表4- 形成文檔一覽SOASOA圖4- 業(yè)務(wù)流程描述與診斷分析階段內(nèi)容明細(xì)圖4- 企業(yè)診斷階段步驟示意注:12表4- 業(yè)務(wù)流程描述與診斷分析階斷活動一覽些業(yè)務(wù)(核心小組成員負(fù)責(zé)組織進(jìn)行業(yè)務(wù)流程描述(企業(yè)方核心小組成員完成或由核心小組成員帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門其他一些人員共同完成,顧問對此進(jìn)行指導(dǎo),糾正其方法錯誤)訪談(IT支撐、崗位職BPR表4- 業(yè)務(wù)流程描述與診斷分析階段使用工具一覽Microsoft表4- 業(yè)務(wù)流程描述與診斷分析階段文檔一覽(也可提交客戶圖4- BPR與BPI關(guān)系圖圖4- 目標(biāo)流程優(yōu)化設(shè)計階段內(nèi)容明細(xì)表4- 目標(biāo)流程優(yōu)化設(shè)計階段活動一覽建立目標(biāo)選擇關(guān)鍵確認(rèn)目標(biāo)明晰改進(jìn)ERP,還包括要考顧問方項目小組(為主)(為輔流程優(yōu)化ESIA的基本原則對流程進(jìn)行顧問方項目小組(為主)(為輔確認(rèn)流程建立“流程”與“崗位——部門”(對崗位知識、能力、態(tài)度提出什么要求,與以前相比,崗位設(shè)置和職能上有怎樣的調(diào)整)來保障?現(xiàn)有制度是否有參照意義建立“流程”與“IT(目標(biāo)流程需要那些IT手段進(jìn)行支撐,需要有哪那些基本數(shù)據(jù)庫,需要有哪那些基本信息)完善目標(biāo)目標(biāo)流程設(shè)計討論與表4- 目標(biāo)流程優(yōu)化設(shè)計階段工具一覽Microsoft表4- ESIA的主要內(nèi)顧客(流程上游方供應(yīng)商(流程下游方表4- 目標(biāo)流程優(yōu)化設(shè)計階段文檔一覽(包括文字說明表4- 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)(示例AmericanDowFloridaPower&FordMotor,Cummin
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