2024年關(guān)于店長的崗位職責樣本（二篇）

第3頁共3頁2024年關(guān)于店長的崗位職責樣本1.全面負責專賣店的日常管理和運營工作。2.確保專賣店內(nèi)部環(huán)境整潔，包括貨品、貨架、展臺、促銷臺、展板、海報等所有設施設備的衛(wèi)生和維護。3.嚴格執(zhí)行防火、防盜、防洪等安全措施，并按照設備說明書維護店內(nèi)設施及電子設備，以確保專賣店的安全及正常運營。4.關(guān)心店員的人身安全和身體健康，了解其心態(tài)，進行有效的人員管理和團隊建設，并儲備見習店長和實習店員的人才。5.根據(jù)當?shù)仡櫩吞攸c和營業(yè)中隨時出現(xiàn)的問題，結(jié)合店內(nèi)情況，撰寫數(shù)套有效的話術(shù)，并傳授給店員。同時，將總結(jié)撰寫的話術(shù)上報銷售經(jīng)理，并與其他店長分享，以促進相互學習和借鑒。6.遵守店規(guī)，以身作則，與店員及促銷員共同掌握基礎護膚知識，為顧客提供合理的產(chǎn)品搭配建議。7.熟悉店內(nèi)所有商品的品牌、品名及特點，對產(chǎn)品擺放位置了如指掌，以便為顧客提供準確的信息。8.了解市場流通品牌和常見產(chǎn)品的優(yōu)缺點，對于指名購買流通產(chǎn)品的顧客，能在成功銷售該產(chǎn)品的同時，推薦其他適合顧客特點的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。9.熟練掌握電腦操作、店內(nèi)電子設備操作及Word、Excel文檔撰寫能力，以滿足日常工作的需要。10.每日召開店務會，傳達公司政策或指令，聽取店員反饋意見、建議及匯報，并及時向辦事處銷售經(jīng)理匯報。11.及時填寫各種銷售報表，確保賬目日清日結(jié)，賬、貨相符。根據(jù)庫存情況和銷售情況，制定合理的要貨計劃。12.每日向辦事處會計匯報當日銷量及匯款數(shù)額，月底及時上交庫存盤點表、月度銷量報表和考勤表。13.按月上報工作計劃、工作總結(jié)及銷售任務分配，確保工作有序進行。14.分析銷售情況，提升銷量，執(zhí)行公司促銷活動，解決滯銷產(chǎn)品，確保先進先出原則。15.及時向辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)理匯報店內(nèi)營業(yè)狀況、人員動態(tài)和特殊情況，表彰優(yōu)秀員工，并提議獎勵。16.做好貨品盤點工作，確保隨時掌握店內(nèi)庫存狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理丟失貨品的問題。17.解決職責范圍內(nèi)的問題，如遇無法解決的問題，及時向辦事處匯報，避免問題拖延。18.了解當?shù)鼗瘖y品商店及超市的產(chǎn)品種類、陳列和價格行情，與督導和銷售經(jīng)理保持溝通。19.對待消費者投訴應耐心溝通，積極解決。如無法解決，應禮貌地留下顧客聯(lián)系方式，請示上級后再做答復。20.對待政府部門工作人員應禮貌對待，避免沖突。有特殊情況需請示辦事處經(jīng)理后方可答復。21.店長應盡職盡責，不得玩忽職守。22.以積極向上的心態(tài)感染店員，樹立良好的服務態(tài)度。不得有消極情緒影響他人。23.展示管理能力、銷售能力和溝通能力，以德服人，樹立威信。不得嫉賢妒能，對待下屬應友善、公正。2024年關(guān)于店長的崗位職責樣本（二）1.全面負責專賣店的運營管理工作。2.確保專賣店內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生，維護貨品、貨架、展臺、促銷臺、展板、海報等設施設備的整潔有序。3.嚴格執(zhí)行專賣店防火、防盜、防洪等安全措施，并按設備說明書進行設施及電子設備的日常維護，確保專賣店安全及正常運營。4.關(guān)注店員人身安全及身體健康，加強人員管理和團隊建設，做好見習店長和實習店員的人才儲備工作。5.針對當?shù)仡櫩吞攸c及營業(yè)中出現(xiàn)的問題，結(jié)合店內(nèi)情況，總結(jié)并撰寫多套話術(shù)，傳授給店員，并上報銷售經(jīng)理，與其他店長分享，促進相互學習。6.遵守店規(guī)，與店員及促銷員共同學習基礎護膚知識，根據(jù)顧客膚質(zhì)特點推薦合適產(chǎn)品。7.熟悉店內(nèi)所有商品品牌、品名及擺放位置，能準確介紹產(chǎn)品特點。8.了解市場流通品牌和常見產(chǎn)品的優(yōu)缺點，對于指名購買流通產(chǎn)品的顧客，能在成功銷售該產(chǎn)品的同時，推薦適合顧客特點的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。9.熟練掌握電腦操作、店內(nèi)電子設備操作及Word、Excel文檔撰寫能力，提升綜合素質(zhì)。10.定期召開店務會，傳達公司政策或指令，聽取店員反饋意見及建議，并及時向辦事處銷售經(jīng)理匯報。11.及時填寫銷售報表，確保賬目清晰，賬貨相符，根據(jù)庫存和銷售情況制定合理要貨計劃。12.每日向辦事處會計匯報銷量及匯款數(shù)額，月底及時上交庫存盤點表、月度銷量報表和考勤表。13.按月上報工作計劃、工作總結(jié)及銷售任務分配情況，確保工作有序進行。14.分析銷售情況，提升銷量，執(zhí)行公司促銷活動，解決滯銷產(chǎn)品，遵循先進先出原則出貨。15.及時向辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)理匯報店內(nèi)營業(yè)狀況、人員動態(tài)及特殊情況，表彰優(yōu)秀員工并提出獎勵建議。16.做好專賣店貨品盤點工作，確保庫存準確，及時發(fā)現(xiàn)并處理丟失貨品問題。17.積極解決職責范圍內(nèi)的問題，遇到無法解決的問題及時向上級匯報，避免問題拖延。18.關(guān)注當?shù)鼗瘖y品商店及超市的產(chǎn)品種類、陳列和價格行情，與督導和銷售經(jīng)理保持溝通。19.耐心處理消費者投訴，不得粗暴對待顧客，如無法解決問題應禮貌請顧客留下聯(lián)系方式并請示上級。20.對待政府部門工作人員應禮貌友好，