OTA飛行增值產(chǎn)品特征對用戶使用的影響研究的任務(wù)書

OTA飛行增值產(chǎn)品特征對用戶使用的影響研究的任務(wù)書任務(wù)書：一、研究背景OTA（OnlineTravelAgency）是指在線旅游代理商，可以提供機票、酒店、旅游等多元化服務(wù)。OTA已經(jīng)成為旅游行業(yè)的一個重要組成部分，并且隨著在線旅游預(yù)訂的普及，OTA平臺的發(fā)展前景也變得非常廣闊。為了提高OTA平臺的服務(wù)水平和用戶黏性，越來越多的OTA平臺開始提供飛行增值產(chǎn)品。飛行增值產(chǎn)品是指在機票購買完畢后，用戶可以在OTA平臺上通過付費獲得更多的服務(wù)和便利。但是，飛行增值產(chǎn)品的特征對用戶的使用有怎樣的影響？這是本研究的核心問題。二、研究目的和意義通過分析OTA飛行增值產(chǎn)品的特征對用戶使用的影響，有助于OTA平臺更好地了解用戶的需求和行為，進而改善服務(wù)和提高用戶滿意度。此外，本研究還將給出一些提高OTA飛行增值產(chǎn)品銷售量的建議和策略，有助于OTA企業(yè)進一步拓展市場和提升競爭力。三、研究內(nèi)容（一）文獻綜述：綜合國內(nèi)外相關(guān)研究文獻，梳理出OTA飛行增值產(chǎn)品的特征和研究進展，分析最新研究成果以及研究中存在的不足和問題。（二）方法設(shè)計：采用問卷調(diào)查法和訪談法，收集用戶使用OTA飛行增值產(chǎn)品的實證數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，分析不同特征對用戶使用的影響，從而提出優(yōu)化策略和建議。（三）結(jié)果分析：通過分析問卷調(diào)查和訪談數(shù)據(jù)，探討OTA飛行增值產(chǎn)品的特征對用戶使用的影響，分析不同特征對用戶的滿意度和購買決策的影響，給出提高用戶滿意度和銷售量的建議和策略。四、研究步驟（一）文獻綜述：收集相關(guān)文獻，了解OTA飛行增值產(chǎn)品的特征和研究進展，撰寫文獻綜述報告。（二）問卷設(shè)計：設(shè)計問卷，用于收集用戶使用OTA飛行增值產(chǎn)品的實證數(shù)據(jù)，確保問卷的邏輯通暢，問題的準確性和有效性。（三）問卷調(diào)查：通過網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等渠道，向用戶群體發(fā)送問卷鏈接，收集用戶對不同OTA飛行增值產(chǎn)品特征的評價和看法。（四）訪談設(shè)計：設(shè)計訪談提綱，選取一定數(shù)量的用戶進行深度訪談，探討用戶使用OTA飛行增值產(chǎn)品的體驗和感受。（五）數(shù)據(jù)分析：對問卷調(diào)查和訪談數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，分析不同特征對用戶使用的影響，得出相關(guān)結(jié)論。（六）結(jié)果分析：分析數(shù)據(jù)結(jié)果，探討OTA飛行增值產(chǎn)品的特征對用戶使用的影響，提出相關(guān)建議和策略。五、研究預(yù)期成果本研究將通過問卷調(diào)查和訪談的方式，收集用戶使用OTA飛行增值產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，分析特征對用戶使用的影響，分析用戶的需求和購買決策，提出相應(yīng)的優(yōu)化策略和建議。六、研究參考文獻[1]趙慶華,徐佳,吳楚雯.OTA旅游網(wǎng)站的發(fā)展與應(yīng)用探析[J].商業(yè)時代,2019(12):69-70.[2]邵亮.數(shù)字時代OTA旅游營銷的特點和策略分析[J].互聯(lián)網(wǎng)與信息化教育,2018(6):6-9.[3]楊雪,聶永溫.“一點通勇闖”：中國機票O(jiān)TA市場的新秩序[J].財經(jīng)研究,2019(4):126-127.[4]鄭海濱,劉洪峰.飛行增值產(chǎn)品銷售策略探究[J].消費經(jīng)濟,20