家具城裝修質(zhì)保承諾函

家具城裝修質(zhì)保承諾函合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的生效與終止1.3法律的適用與爭(zhēng)議解決第二章質(zhì)保承諾2.1質(zhì)保范圍與期限2.2質(zhì)保內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.3質(zhì)保服務(wù)的響應(yīng)與處理第三章裝修工程質(zhì)量3.1設(shè)計(jì)與施工3.2材料與設(shè)備3.3工程驗(yàn)收與移交第四章售后服務(wù)4.1售后服務(wù)承諾4.2售后服務(wù)流程4.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與處理第五章保修與維修5.1保修項(xiàng)目與期限5.2維修服務(wù)流程5.3維修服務(wù)的響應(yīng)與處理第六章質(zhì)量問(wèn)題處理6.1質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)定6.2質(zhì)量問(wèn)題的解決方式6.3質(zhì)量問(wèn)題的賠償與責(zé)任第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3合同變更與解除的法律后果第八章違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定8.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算8.3違約責(zé)任的免除第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2仲裁程序與裁決執(zhí)行9.3法院訴訟第十章合同的附則10.1合同的附件10.2合同的修訂與補(bǔ)充10.3合同的解除與終止第十一章權(quán)利與義務(wù)11.1雙方的權(quán)利與義務(wù)11.2保密條款11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)第十二章財(cái)務(wù)與支付12.1合同價(jià)款的支付方式與時(shí)間12.2費(fèi)用結(jié)算與支付12.3發(fā)票與稅務(wù)第十三章雙方信息與聯(lián)系13.1雙方的基本信息13.2聯(lián)系方式與送達(dá)13.3代表與授權(quán)第十四章其他14.1不可抗力14.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.3合同的完整性與互斥性合同編號(hào)：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指家具城就其裝修工程向甲方提供的質(zhì)保承諾函。1.1.2本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義，如有特殊含義，將在本章節(jié)的定義與解釋中進(jìn)行說(shuō)明。1.2合同的生效與終止1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2在合同期限內(nèi)，如無(wú)特殊情況，本合同自行終止。1.3法律的適用與爭(zhēng)議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章質(zhì)保承諾2.1質(zhì)保范圍與期限2.1.1質(zhì)保范圍包括但不限于家具城裝修工程的質(zhì)量、安全、功能、外觀等。2.1.2質(zhì)保期限自工程驗(yàn)收合格之日起算，期限為_(kāi)___年。2.2質(zhì)保內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1質(zhì)保內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求。2.2.2質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足甲方的使用需求和預(yù)期。2.3質(zhì)保服務(wù)的響應(yīng)與處理2.3.1甲方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.3.2乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況采取措施予以解決。第三章裝修工程質(zhì)量3.1設(shè)計(jì)與施工3.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的設(shè)計(jì)方案和施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。3.1.2乙方應(yīng)保證其施工人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。3.2材料與設(shè)備3.2.1乙方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的材料和設(shè)備。3.2.2乙方應(yīng)保證所使用的材料和設(shè)備的質(zhì)量和安全。3.3工程驗(yàn)收與移交3.3.1工程驗(yàn)收應(yīng)按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。3.3.2工程驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)將工程移交甲方。第四章售后服務(wù)4.1售后服務(wù)承諾4.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)。4.1.2售后服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品維修、更換、保養(yǎng)等。4.2售后服務(wù)流程4.2.1甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。4.2.2乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況采取措施予以解決。4.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與處理4.3.1乙方應(yīng)在接到甲方通知后，在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。4.3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)完成售后服務(wù)的相關(guān)工作。第五章保修與維修5.1保修項(xiàng)目與期限5.1.1保修項(xiàng)目應(yīng)包括合同約定的所有產(chǎn)品和服務(wù)。5.1.2保修期限應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和使用壽命確定，具體保修期限由雙方協(xié)商確定。5.2維修服務(wù)流程5.2.1甲方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。5.2.2乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況采取措施予以解決。5.3維修服務(wù)的響應(yīng)與處理5.3.1乙方應(yīng)在接到甲方通知后，在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。5.3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)完成維修服務(wù)的相關(guān)工作。第六章質(zhì)量問(wèn)題處理6.1質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)定6.1.1質(zhì)量問(wèn)題指產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量要求。6.1.2質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)定應(yīng)由雙方共同協(xié)商確定。6.2質(zhì)量問(wèn)題的解決方式6.2.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決質(zhì)量問(wèn)題。6.2.2如協(xié)商不成，甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.3質(zhì)量問(wèn)題的賠償與責(zé)任6.3.1乙方應(yīng)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3.2賠償金額應(yīng)根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重程度和甲方的實(shí)際損失確定。第八章違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定8.1.1任何一方違反合同的約定，均視為違約行為。8.1.2違約行為包括不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的情況。8.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算8.2.1違約責(zé)任的形式包括但不限于違約金、損害賠償金、強(qiáng)制履行等。8.2.2違約責(zé)任的計(jì)算應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和甲方的實(shí)際損失確定。8.3違約責(zé)任的免除8.3.1不可抗力因素可能導(dǎo)致一方違約，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.3.2不可抗力因素造成的違約，該方不負(fù)違約責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁程序與裁決執(zhí)行9.2.1如雙方同意仲裁，爭(zhēng)議將提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3法院訴訟9.3.1任何一方可以直接向人民法院提起訴訟。9.3.2法院訴訟按照中華人民共和國(guó)法律規(guī)定進(jìn)行。第十章合同的附則10.1合同的附件10.1.1合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。10.1.2附件包括但不限于設(shè)計(jì)圖紙、施工方案、材料清單等。10.2合同的修訂與補(bǔ)充10.2.1合同的修訂與補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2.2修訂與補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。10.3合同的解除與終止10.3.1合同解除或終止的條件和程序按照本合同第七章的約定執(zhí)行。第十一章權(quán)利與義務(wù)11.1雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1.1雙方應(yīng)履行合同約定的權(quán)利與義務(wù)。11.1.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益。11.2保密條款11.2.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和談判過(guò)程中的商業(yè)秘密予以保密。11.2.2保密期限自合同簽訂之日起算，期限為_(kāi)___年。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)11.3.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。第十二章財(cái)務(wù)與支付12.1合同價(jià)款的支付方式與時(shí)間12.1.1合同價(jià)款支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。12.1.2合同價(jià)款支付時(shí)間按照合同約定的付款計(jì)劃執(zhí)行。12.2費(fèi)用結(jié)算與支付12.2.1雙方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用結(jié)算方式進(jìn)行結(jié)算。12.2.2費(fèi)用支付時(shí)間應(yīng)符合合同約定。12.3發(fā)票與稅務(wù)12.3.1乙方應(yīng)向甲方提供合法的發(fā)票。12.3.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家稅務(wù)法律法規(guī)，依法納稅。第十三章雙方信息與聯(lián)系13.1雙方的基本信息13.1.1雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┱鎸?shí)、完整的基本信息。13.1.2基本信息包括法定的名稱、地址、聯(lián)系方式等。13.2聯(lián)系方式與送達(dá)13.2.1雙方應(yīng)保持有效的聯(lián)系方式，以便及時(shí)溝通。13.2.2任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。13.3代表與授權(quán)13.3.1雙方可以授權(quán)代表處理合同事宜。13.3.2授權(quán)代表應(yīng)向?qū)Ψ匠鍪居行У氖跈?quán)文件。第十四章其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力因素包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不能克服的客觀情況。14.1.2遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。14.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.2.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2.2合同的繼承應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定材料供應(yīng)商甲方有權(quán)指定乙方可使用的材料供應(yīng)商。乙方應(yīng)使用甲方指定的材料供應(yīng)商提供的材料，除非甲方同意乙方可使用其他供應(yīng)商的材料。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于材料的使用、施工質(zhì)量、工程進(jìn)度等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。1.3甲方變更權(quán)甲方有權(quán)在合同履行期間對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，包括但不限于設(shè)計(jì)方案、施工要求、材料品牌等。乙方應(yīng)按照甲方的變更要求及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方技術(shù)支持乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，確保甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。技術(shù)支持包括但不限于產(chǎn)品操作培訓(xùn)、故障排查等。2.2乙方維修服務(wù)乙方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)提供維修服務(wù)。維修服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品維修、更換零部件、上門(mén)服務(wù)等。乙方應(yīng)在接到甲方維修請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施解決。2.3乙方信息反饋乙方應(yīng)定期向甲方反饋施工進(jìn)度、材料使用情況等信息。甲方有權(quán)根據(jù)反饋信息對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行調(diào)整和指導(dǎo)。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色第三方中介作為獨(dú)立的合同主體，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。第三方中介不應(yīng)干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。3.2第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的施工質(zhì)量，確保施工過(guò)程符合合同約定。第三方中介還應(yīng)協(xié)助解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的報(bào)酬應(yīng)包含在合同總價(jià)中。乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方中介的費(fèi)用。若甲方、乙方與第三方中介發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.設(shè)計(jì)圖紙2.施工方案3.材料清單4.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)5.保修卡6.授權(quán)證書(shū)7.資質(zhì)證明文件8.付款憑證9.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告10.維修記錄11.法律文件12.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定。2.甲方未按約定時(shí)間支付合同價(jià)款。3.乙方未按約定時(shí)間完成施工。4.乙方使用非甲方指定的材料供應(yīng)商提供的材料。5.乙方未按甲方要求提供技術(shù)支持或維修服務(wù)。6.第三方中介干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。7.第三方中介未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致施工質(zhì)量不符合合同約定。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.質(zhì)保：指產(chǎn)品或服務(wù)在一定期限內(nèi)符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的保證。3.違約：指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.損害賠償：指因違約行為導(dǎo)致的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，導(dǎo)致當(dāng)事人不能履行合同義務(wù)。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指法律規(guī)定的對(duì)創(chuàng)造性智力成果的專有權(quán)利，包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.施工進(jìn)度延誤：乙方應(yīng)采取措施加快施工進(jìn)度，必要時(shí)甲方可與乙方協(xié)商延長(zhǎng)合同工期。2.材料質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)立即更換不合格材料，并向甲方賠償因此造成的損失。3.設(shè)計(jì)變更：甲方提出設(shè)計(jì)變更要求時(shí)，乙方應(yīng)評(píng)估變更對(duì)工程的影響，并據(jù)此調(diào)整施工計(jì)劃。4.維修服務(wù)不滿意：甲方