游輪旅客運輸合同模板

游輪旅客運輸合同模板合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的組成與生效1.3法律適用與爭議解決第二章旅客信息2.1旅客的基本信息2.2旅客的艙位與票價2.3旅客的登船與離船時間第三章游輪公司責任3.1游輪公司的基本義務3.2游輪公司提供的服務內容3.3游輪公司的安全保障責任第四章旅客權利與義務4.1旅客的基本權利4.2旅客的基本義務4.3旅客的特殊需求與服務第五章票價與支付5.1票價的確定與變動5.2支付方式與時間5.3支付的確認與發(fā)票第六章行程變更與取消6.1行程變更的處理6.2行程取消的處理6.3行程變更與取消的原因第七章行李與物品7.1行李的規(guī)定與限制7.2貴重物品的保管7.3行李的丟失與損壞第八章特殊情況處理8.1旅客疾病或意外傷害的處理8.2旅客失蹤或死亡的處理8.3旅客緊急情況的處理第九章游輪上的餐飲與住宿9.1餐飲的服務與安排9.2住宿的安排與設施9.3特殊飲食需求的滿足第十章游輪上的娛樂與活動10.1娛樂活動的安排與介紹10.2參與活動的規(guī)定與限制10.3活動的安全與保障第十一章游輪服務與設施11.1游輪的服務內容與標準11.2游輪的設施使用與規(guī)定11.3游輪的特殊服務與設施第十二章旅客投訴與建議12.1投訴的途徑與方式12.2投訴的處理與反饋12.3建議的收集與改進第十三章違約責任與賠償13.1游輪公司的違約責任13.2旅客的違約責任13.3違約賠償的計算與支付第十四章合同的解除與終止14.1合同解除的條件與程序14.2合同終止的原因與處理14.3合同解除與終止后的權益處理合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中的游輪是指乙方運營的，載有甲方及其他旅客的船舶。1.1.3本合同中的旅行是指甲方自起始港登上游輪，按照約定的航線和行程，最終抵達目的港的航行過程。1.2合同的組成與生效1.2.1本合同由本合同條款、游輪公司提供的行程單、船票以及其他附件組成。1.2.2本合同自甲方支付船票全款時生效。1.3法律適用與爭議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章旅客信息2.1旅客的基本信息2.1.1甲方應按照乙方要求，提供真實、準確的旅客個人信息，包括但不限于姓名、性別、國籍、身份證號碼、護照號碼等。2.1.2甲方應對提供的個人信息的真實性、準確性負責，并承擔因信息不實引起的一切法律責任。2.2旅客的艙位與票價2.2.1甲方可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的艙位等級。2.2.2甲方的艙位等級和票價，應以船票上的記載為準。2.3旅客的登船與離船時間2.3.1甲方應按照船票上注明的登船時間準時登船。2.3.2甲方應按照船票上注明的離船時間離船。第三章游輪公司責任3.1游輪公司的基本義務3.1.1乙方應按照合同約定，提供安全的航行服務，保障甲方的人身和財產安全。3.1.2乙方應按照合同約定，為甲方提供舒適的住宿、餐飲、娛樂等服務。3.2游輪公司提供的服務內容3.2.2乙方可以根據實際情況，提供其他增值服務，包括但不限于SPA、賭博、購物等。3.3游輪公司的安全保障責任3.3.1乙方應采取一切必要的措施，確保甲方的安全，包括但不限于航行安全、食品安全、個人安全等。3.3.2乙方應對甲方的行李和財產負有保管責任，但甲方明確聲明放棄保管的物品除外。第四章旅客權利與義務4.1旅客的基本權利4.1.1甲方有權按照合同約定，享受乙方提供的各項服務。4.1.2甲方有權在游輪上享受安靜、舒適的居住環(huán)境。4.2旅客的基本義務4.2.1甲方應按照合同約定，支付船票款項。4.2.2甲方應遵守游輪上的各項規(guī)定，維護游輪的正常秩序。4.3旅客的特殊需求與服務4.3.1甲方如有特殊需求，包括但不限于飲食、住宿、醫(yī)療等，應在預訂時告知乙方。4.3.2乙方應盡量滿足甲方的特殊需求，但甲方應承擔因此產生的額外費用。第五章票價與支付5.1票價的確定與變動5.1.1甲方的船票票價，應以預訂時乙方的報價為準。5.1.2除非乙方書面同意，甲方不得要求退還已支付的船票款項。5.2支付方式與時間5.2.1甲方應通過乙方指定的支付渠道，支付船票款項。5.2.2甲方應在預訂時支付船票全款，否則乙方有權取消甲方的預訂。5.3支付的確認與發(fā)票5.3.1甲方支付船票款項后，乙方應向甲方提供船票和支付憑證。5.3.2乙方應在船票上明確記載甲方的個人信息、艙位等級、票價等信息。第六章第八章特殊情況處理8.1旅客疾病或意外傷害的處理8.1.1如甲方在旅途中出現疾病或意外傷害，乙方應立即提供必要的醫(yī)療救助。8.1.2甲方如需岸上醫(yī)療援助，乙方應協(xié)助安排，相關費用由甲方承擔。8.2旅客失蹤或死亡的處理8.2.1如甲方在旅途中失蹤或死亡，乙方應立即報告相關部門，并協(xié)助調查。8.2.2乙方應按照法律規(guī)定，處理與甲方失蹤或死亡相關的事宜。8.3旅客緊急情況的處理8.3.1如甲方遇到緊急情況，乙方應立即采取措施，保障甲方的人身安全。8.3.2乙方應協(xié)助甲方與家屬取得聯系，并告知相關情況。第九章游輪上的餐飲與住宿9.1餐飲的服務與安排9.1.1乙方應提供甲方的餐飲服務，包括早餐、午餐和晚餐。9.1.2乙方應尊重甲方的飲食禁忌，并在可能的情況下予以調整。9.2住宿的安排與設施9.2.1乙方應提供甲方的住宿設施，包括床鋪、毛巾、浴巾等。9.2.2乙方應保證住宿區(qū)域的清潔和安全。9.3特殊飲食需求的滿足9.3.1甲方如有特殊飲食需求，應在預訂時告知乙方。9.3.2乙方應盡量滿足甲方的特殊飲食需求，但甲方應承擔因此產生的額外費用。第十章游輪上的娛樂與活動10.1娛樂活動的安排與介紹10.1.1乙方應提供豐富的娛樂活動，包括但不限于演出、講座、游戲等。10.1.2乙方應向甲方介紹娛樂活動的時間、地點和內容。10.2參與活動的規(guī)定與限制10.2.1甲方參加娛樂活動時，應遵守活動規(guī)則，不得影響其他旅客。10.2.2甲方參加危險性較高的活動時，應確保自身身體健康，并采取必要的安全措施。10.3活動的安全與保障10.3.1乙方應確?；顒拥陌踩?，并提供必要的安全保障措施。10.3.2乙方應對活動中可能發(fā)生的意外承擔相應責任。第十一章游輪服務與設施11.1游輪的服務內容與標準11.1.2乙方應按照約定標準，提供優(yōu)質的服務。11.2游輪的設施使用與規(guī)定11.2.1甲方應遵守游輪設施的使用規(guī)定，不得損害游輪設施。11.2.2甲方在使用游輪設施時，應注意安全，避免發(fā)生意外。11.3游輪的特殊服務與設施11.3.1乙方可根據實際情況，提供特殊服務與設施，包括但不限于SPA、賭博、購物等。11.3.2甲方在使用特殊服務與設施時，應遵守相關規(guī)定，并承擔相應費用。第十二章旅客投訴與建議12.1投訴的途徑與方式12.1.1甲方如有投訴，可通過書面、口頭或其他方式向乙方提出。12.1.2乙方應設立投訴處理機制，及時處理甲方的投訴。12.2投訴的處理與反饋12.2.1乙方應對甲方的投訴進行調查，并給予答復。12.2.2乙方應根據實際情況，采取措施，改進服務。12.3建議的收集與改進12.3.1乙方應主動收集甲方的建議，以改進服務質量。12.3.2乙方應對甲方的建議給予重視，并在可能的情況下予以實施。第十三章違約責任與賠償13.1游輪公司的違約責任13.1.1如乙方未履行合同約定的義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。13.1.2乙方的違約責任包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。13.2旅客的違約責任13.2.1如甲方未履行合同約定的義務多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方主導時的特殊條款1.1甲方主導的定義本合同中所稱甲方主導，是指在合同履行過程中，甲方根據自身需求和實際情況，對合同條款進行調整和補充的情況。1.2甲方主導的權限甲方主導時，有權對合同條款進行修改、補充或解除，但需遵循合同的基本原則和法律法規(guī)。1.3甲方主導的程序甲方主導時，應提前書面通知乙方，說明修改、補充或解除合同的理由和內容。乙方應在收到通知后五個工作日內回復甲方，表示是否同意甲方的主導行為。附加條款二：乙方主導時的特殊條款2.1乙方主導的定義本合同中所稱乙方主導，是指在合同履行過程中，乙方根據實際情況和合同約定，對合同條款進行調整和補充的情況。2.2乙方主導的權限乙方主導時，有權對合同條款進行修改、補充或解除，但需遵循合同的基本原則和法律法規(guī)。2.3乙方主導的程序乙方主導時，應提前書面通知甲方，說明修改、補充或解除合同的理由和內容。甲方應在收到通知后五個工作日內回復乙方，表示是否同意乙方的主導行為。附加條款三：第三方中介時的特殊條款3.1第三方中介的定義本合同中所稱第三方中介，是指在甲乙雙方之間，提供促成合同成立、履行及解除等服務的第三方機構或個人。3.2第三方中介的義務第三方中介應公正、中立地履行中介職責，不得偏袒任何一方，并應嚴格遵守相關法律法規(guī)。3.3第三方中介的責任第三方中介在履行中介職責過程中，因故意或過失造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的法律責任。3.4第三方中介的報酬第三方中介的報酬應由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。報酬支付方式、時間及數額，應按照合同約定執(zhí)行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.旅客個人信息表2.游輪艙位與票價對照表3.游輪行程單4.船票5.特殊服務與設施費用明細表6.娛樂活動時間表7.餐飲菜單8.住宿設施介紹9.游輪安全須知10.保險單據11.第三方中介服務協(xié)議12.行程變更證明13.離船證明14.合同解除協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付船票款項，視為違約。2.乙方未按約定提供服務，包括但不限于餐飲、住宿、娛樂等，視為違約。3.甲方未按約定登船或離船，視為違約。4.乙方未按約定時間起航或抵達目的港，視為違約。5.甲方提供虛假個人信息，導致合同無法履行，視為違約。6.乙方未履行合同約定的安全保障義務，導致甲方人身或財產損失，視為違約。7.第三方中介未公正、中立地履行中介職責，導致甲乙雙方損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.游輪：指載有旅客及貨物，用于提供旅行、娛樂服務的船舶。2.甲方：指購買游輪船票的旅客。3.乙方：指提供游輪旅行服務的游輪公司。4.第三方中介：指在甲乙雙方之間提供促成合同成立、履行及解除等服務的機構或個人。5.違約：指合同當事人不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的行為。6.賠償：指因違約行為導致的損失賠償責任。7.保險：指為防范風險，對可能發(fā)生的事故進行經濟保障的一種方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間支付船票款項：乙方應與甲方聯系，催收款項，如甲方仍不支付，可依法追討。2.乙方未按約定提供服務：甲方應及時向乙方提出，乙方應盡快解決，如無法立即解決，應給予甲方適當補償。3.甲方未按約定登船或離船：乙方應與甲方協(xié)調，安排合適的登船或離船時間，如因此導致行程延誤，乙方應承擔相應責任。4.乙方未按約定時間起航或抵達目的港：乙方應盡快與甲方溝通，說明情況，如因此導致甲方損失，乙方應承擔相應賠償責任。5.甲方提供虛假個人信息：乙方有權解除合同，并要求甲方承擔違約責任。6.乙方未履行合同約定的安全保障義務：乙方應立即采取措施，保