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文檔簡介

第二章、****第一 公司簡企業(yè)精神:“真誠服務企業(yè)意識:“用戶至上,服務第一經(jīng)營理念:“唯有品牌和專業(yè)才能創(chuàng)造獨物的價值和形象業(yè)務精、肯奉獻、高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍。在公司的 員工中,管理人員有 ,35歲以下員工 人,占全體員工的 第二 **辦公樓管理服務設(一)名稱:**廣播105個 廣播模塊:10個感煙探測器SD6600185套 電話分機:7部插孔電話:43部 電話模塊:1個平極SD6011A:53 6012模塊:396013模塊:40 溫感SD6200:1786015LK模塊:10 SD6010LK模塊:6軸流通風機2 斜流高溫排油煙專用風機1排煙風機2 混流式管道風機2貫流電熱風幕機5個 斜流高溫排油煙專用風機1個斜流式管道風機1個管道式換氣扇20個 跌泉循環(huán)泵2個潛污泵6 高層生活水箱1熱水變頻增壓水泵2個高層立式穩(wěn)壓水罐2個生活熱水分水器1個 冷水增壓水泵2個24口超五類配線架18個 2U雙面理線架9個光纖接續(xù)盤1個 光纖卷筒8個JACD型雙工光纖插座24個 ST多模光纖連接器72個19英寸網(wǎng)絡機柜10個4900交換機19 堆疊套件10網(wǎng)絡控制器1 U網(wǎng)絡接口1系統(tǒng)監(jiān)控軟件1 系統(tǒng)集成軟件1控制箱1 現(xiàn)場控制器16網(wǎng)絡保護板1 信號調(diào)理板5液位開關8 照度傳感器1通訊電纜2 控制柜16中央管理計算機1 UPS電源1電話機1 電話輔機1電話分機3臺 主機電源1臺電梯數(shù)據(jù)采集器3個 數(shù)據(jù)集成器2個監(jiān)控軟件1個 系統(tǒng)計算機1臺中心柜1套42臺2臺64個4臺1個43243120套1臺1水冷式螺桿機組2 空調(diào)冷熱水循環(huán)泵5全自動軟化水處理器1臺 半既熱浮動盤管換熱器2臺空調(diào)系統(tǒng)穩(wěn)壓罐1個 空調(diào)集分水器2個軟化水箱1 貫流風幕機5采暖集分水器2 空調(diào)系統(tǒng)穩(wěn)壓泵2組合式新風機 風機盤2個該項目是**(三)(一)(二)(三)(四)(一)北京市北京市**(二)

(一)×客戶申請服務項目的操作規(guī) ×綜合服務部經(jīng)理檢查制×報修處理操作規(guī) ×檔案管理規(guī)章制×客戶服務查詢程 ×餐廳服務接待規(guī)范程×綜合服務部規(guī)章制 ×餐具及用具清洗消毒程×保潔主管的檢查制 ×餐廳衛(wèi)生操作程序及標警衛(wèi)交接班規(guī) 客戶遺失物品招領規(guī)物品出入大樓管理程 證件和理操作規(guī) 安保部中控室運行規(guī) 火災緊行動操作規(guī) 消防中控室管理制 機房防火規(guī) 辦公室清潔衛(wèi)生操作規(guī) 電梯清潔操作規(guī) 員工聘用操作規(guī) 考核評價操作規(guī) 人力資源管理規(guī) 培訓工作管理規(guī)勞動合同管理規(guī) 績效考核管理規(guī)勞動考勤管理規(guī) 員工打卡管理規(guī) (一)物業(yè)管理中心總經(jīng) 人、設備組6人、綜合組3人)安全保衛(wèi)部21人(經(jīng)理1人、領班4人、保安13人、車管3人)45人(1122人、221115人)(二)1.(四)物業(yè)管理中心內(nèi)部了管理運作制度之一,主是實行管理人員崗位責任月考核:由物業(yè)管理中心總經(jīng)理對物業(yè)管理中心工作的檢查考核,公司中本部對物業(yè)管理中心工作的綜合考核(一 采購管(二 成本控制2060分取消其合格外包方資格,如因特殊情況(一)(二)第三 日常管理服務項目、標準、承諾指標及采取措100%100%98%關考評驗收工作的通知》建住房物〔2000〕008收工作的通知》京國土房管物字〔200020號。(一)消防中控室值機人員須持有北京市消防協(xié)會頒發(fā)的上崗證,具有相關工作一年以上經(jīng)歷,24小時堅守崗位,經(jīng)歷集中,頭腦清醒,反應敏捷,快速認真確認和入,進出人員填寫記錄。(二)(三)2425天,值機人員須做好記錄和資料的(四)(五)(六)(七)(八)11(九)地面(推塵墻壁(擦拭1次/玻璃門(擦拭地墊(吸塵2次/指示牌、金屬件(擦拭2次/2次/防塵墊(清洗1次/2個月/內(nèi)墻清潔(徹底3個月/沙發(fā)(清洗1次/垃圾筒內(nèi)(清洗1次/地面(牽塵墻面(擦拭2次/1次/1次/電梯門(清潔劑擦拭1次/地面(掃地面(擦小便池(刷洗恭桶(刷洗臺面(清洗鏡子(擦拭垃圾筒(沖刷(洗刷2次/1次/墻壁(清潔劑清洗1次/隔斷板及門(清潔劑清洗2次/恭桶(專用清潔劑2次/臺面(專用清潔劑清洗1次/照明燈具(擦拭1次/通風口(清潔劑擦拭1次/地面(濕墩1次/扶手(清潔劑擦拭2次/窗臺(擦拭1次/墻面(除塵2-3次/燈具(除塵1次/地面(掃、擦墻壁、按鍵盤(擦拭門(擦拭地毯、電梯槽(吸塵2次/電梯內(nèi)地面(清洗1次/1次/轎廂西壁(用清潔劑擦拭1次/2地面(掃、擦1次/地毯(吸塵1次/地板(拖擦1次/1次/1次/1次/1次/燈具(擦塵1次/門(擦塵1次/墻(擦拭1次/屋頂(清掃1次/地面(清掃1次/2燈柱(擦拭1次/各種標志牌(擦拭1次/地毯(吸塵1次/地板(拖擦1次/1次/1次/1次/燈具(擦塵1次/門(擦塵1次/墻(擦拭1次/地面(掃、擦1次/地板(拖擦1次/燈具(擦塵1次/門(擦塵1次/墻(擦拭1次/1次/地面(掃地面(擦1次/恭桶(刷洗臺面(清洗鏡子(擦拭垃圾筒(沖刷(刷洗2次/照明燈具(擦拭1次/通風口(清潔劑擦拭1次/A3—5遍免拋專業(yè)蠟劑。2B用 AL”大面積均勻涂布C;地毯半干洗(摩擦清洗法準備——吸塵——局部除污——噴處理劑——噴灑洗劑——磨擦——起毛————吸塵——地毯干洗(粉末清洗法地毯濕洗(噴吸清洗法D210002318.18(一) 2 鋼筋混凝土保護層損壞要及修補,以防止鋼筋銹蝕(二)2.123(78頁(一)1、管道漏水修理2、管道堵塞排堵3、水龍頭與閥門的維修4、衛(wèi)生潔具的維修5、水泵保養(yǎng)及維修6、壓力表的校驗7、潛水泵的檢查保養(yǎng)8、熱交換器的運行與維修9、生活水箱的清洗消毒(二)12、絕緣電阻測量及損傷線更換3、配電箱的檢查4、照明燈具的檢查(三2(四1、電源電壓的檢查2、機油溫度、壓力的檢查3、制冷劑的檢查4、冷凍水、冷卻水的檢查5675組30組1組局1組電1組1組1238臺(4KW15.5KW8臺)30KW2臺45KW23.7KW1臺(七)12每年一次(春季前每年一次(夏季前專業(yè)公司定期維護及安每年一次(冬季前1212小時的保養(yǎng)周 (一)12345678(二)(一)5.400.681.80(二)123(一)123《物業(yè)管理費支出測算匯總表》及附表(11-11-《開辦費預算表》及附表(33-13-23-測算的物業(yè)管理項目為“北京市國土房管局新辦公大樓”(以下簡稱“大廈”,測算面積按大廈建筑面積計算, 平方米 費用包括下列12項:adhil“主要人員費用”(4)4;g、業(yè)主自備設施費用(5;h(二)本公司在這個物業(yè)管理項目測算中,年管理酬金為萬元,占管理費年總收入的%。同時,憑借公司的資金實力,承擔物業(yè)管理的開辦費用約計萬元,購置在本次測算中,大廈物業(yè)管理費年總支出約為人民幣元,物業(yè)管理人員總數(shù)為人,平均單價為元/平方米/月。物業(yè)管理費用、人員數(shù)量,均從招標書在總人數(shù)中,工程人員人,約占總人數(shù)的%;在人員費用中,工程人員費用約占人員總費用的%“設備設施運行\(zhòng)小修費”占總支出的%。包括人員的工程總費用占到了管理費總額的%。同時,在日常管理中:(三)金額(月金額(年金額(月金額(年(綜合服務\餐廳\工程設備設施運行\(zhòng)小計(1-合計(1-單價(元/M2/月(接橫表)31-

福利費、工會/勞保及工服洗元人工服購置攤銷3-(月工程設備\通訊\對講機\行政辦公設備\3-

工程設備\通訊\行政辦公設備\電視機(培訓\宿舍200023-

75水泵(換修備用儀表(等工具箱(包括工具伸縮桿(各型號安保\手電筒(防衛(wèi)型打卡鐘(考勤鐘鑰匙柜(定做宿舍設施(床\柜警示牌(工作提示送報車(訂制2000元以下3-3 注:工作服含冬、夏裝,2套/人注:1本公司將按業(yè)主要求提前進入物業(yè)進行按管及各項籌備工作前期介入費用總 萬元,包括三部分:一部分是前期介入人員的費用,測算時從 萬元;一部分為上述收取上述費用的稅金,按 萬元(見附表2)1 扣除全

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