第三節(jié)決策方法

第三節(jié)決策方法定性決策方法定量決策方法一、定性決策方法

所謂定性決策方法，是指主要依靠大量專(zhuān)家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧，運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等理論，以定性分析為主的決策方法。頭腦風(fēng)暴法A名義群體法B德?tīng)柗品–1．頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法又稱(chēng)智力激勵(lì)法、BS法、自由思考法，是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家A·F·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。它通過(guò)會(huì)議形式，鼓勵(lì)與會(huì)者不斷產(chǎn)生或改進(jìn)想法，從而找到解決問(wèn)題的創(chuàng)造性方法在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見(jiàn)，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。01召集會(huì)議，人數(shù)5-10人02一名主持人，1-2名記錄員03一個(gè)小時(shí)為限，一般30分鐘至1小時(shí)04地點(diǎn)安靜不易受外界干擾，切斷電話05事先通知，讓有些人提前準(zhǔn)備，拋磚引玉頭腦風(fēng)暴法-組織形式頭腦風(fēng)暴法原則任何成員不允許批評(píng)----討論中無(wú)負(fù)面評(píng)論

鼓勵(lì)隨心所欲----越放任，構(gòu)思越巧希望產(chǎn)生大量構(gòu)思——構(gòu)思越多，越可能成功

鼓勵(lì)對(duì)構(gòu)思進(jìn)行組合與改進(jìn)----他人創(chuàng)新可用來(lái)促進(jìn)新創(chuàng)新注意事項(xiàng)主持人簡(jiǎn)要說(shuō)明會(huì)議目的、問(wèn)題創(chuàng)造輕松氣氛，爭(zhēng)取讓每個(gè)人發(fā)言主持人原則上不提新設(shè)想，可提誘導(dǎo)性意見(jiàn)，鼓勵(lì)大家

從已提設(shè)想中派生新設(shè)想讓積極思維的人先發(fā)言，發(fā)掘他們的聯(lián)想能力發(fā)言混亂時(shí)加以梳理LOGO2．名義群體法名義群體法(NominalGroupTechnique,NGT),又稱(chēng)NGT法、名義團(tuán)體技術(shù)、名目團(tuán)體技術(shù)、名義群體技術(shù)、名義小組法。名義群體法是指在決策過(guò)程中對(duì)群體成員的討論或人際溝通加以限制，但群體成員是獨(dú)立思考的。象召開(kāi)傳統(tǒng)會(huì)議一樣，群體成員都出席會(huì)議，但群體成員首先進(jìn)行個(gè)體決策。成員集合成一個(gè)群體，但在進(jìn)行任何討論之前，每個(gè)成員獨(dú)立地寫(xiě)下他對(duì)問(wèn)題的看法；經(jīng)過(guò)一段沉默后，每個(gè)成員將自己的想法提交給群體。然后一個(gè)接一個(gè)地向大家說(shuō)明自己的想法，直到每個(gè)人的想法都表達(dá)完并記錄下來(lái)為止（通常記在一張活動(dòng)掛圖或黑板上）。所有的想法都記錄下來(lái)之前不進(jìn)行討論；群體現(xiàn)在開(kāi)始討論，以便把每個(gè)想法搞清楚，并做出評(píng)價(jià)；每一個(gè)群體成員獨(dú)立地把各種想法排出次序，最后的決策是綜合排序最高的想法。

名義群體法使群體成員正式開(kāi)會(huì)但不限制每個(gè)人的獨(dú)立思考，但是又不像互動(dòng)群體那樣限制個(gè)體的思維，而傳統(tǒng)的會(huì)議方式往往做不到這一點(diǎn)。LOGO3．德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品ㄊ窃?0世紀(jì)40年代由O·赫爾姆和N·達(dá)爾克首創(chuàng)，經(jīng)過(guò)T·J·戈登和蘭德公司進(jìn)一步發(fā)展而成的。德?tīng)柗七@一名稱(chēng)起源于古希臘有關(guān)太陽(yáng)神阿波羅的神話，德?tīng)柗剖枪畔ＥD地名，相傳太陽(yáng)神阿波羅(Apollo)在德?tīng)柗茪⑺懒艘粭l巨蟒，成了德?tīng)柗浦魅?。在德?tīng)柗朴凶⒉_神殿，是一個(gè)預(yù)卜未來(lái)的神諭之地，于是人們就借用此名，作為這種方法的名字。1946年，美國(guó)蘭德公司為避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的缺陷，首次用這種方法用來(lái)進(jìn)行定性預(yù)測(cè)。德?tīng)柗品ㄗ畛醍a(chǎn)生于科技領(lǐng)域，后來(lái)逐漸被應(yīng)用于任何領(lǐng)域的預(yù)測(cè)，如軍事預(yù)測(cè)、人口預(yù)測(cè)、醫(yī)療保健預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)和需求預(yù)測(cè)、教育預(yù)測(cè)等。此外，還用來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)、決策、管理溝通和規(guī)劃工作，建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和確定某些不可測(cè)指標(biāo)。3．德?tīng)柗品?/p>

德?tīng)柗品ㄓ置麑?zhuān)家意見(jiàn)法，依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式，即專(zhuān)家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，通過(guò)多輪次調(diào)查專(zhuān)家對(duì)問(wèn)卷所提問(wèn)題的看法，經(jīng)過(guò)反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成專(zhuān)家基本一致的看法，作為預(yù)測(cè)的結(jié)果。1）制定征詢調(diào)查表；2）選擇專(zhuān)家，10-15人為宜，最佳人數(shù)15人3）征詢調(diào)查：通常經(jīng)過(guò)四輪。4）確定結(jié)論。實(shí)施步驟

德?tīng)柗品馨l(fā)揮專(zhuān)家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)能充分發(fā)揮各位專(zhuān)家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高。能把各位專(zhuān)家意見(jiàn)的分歧點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，取各家之長(zhǎng)，避各家之短。德?tīng)柗品ㄓ帜鼙苊鈱?zhuān)家會(huì)議法的缺點(diǎn)，專(zhuān)家會(huì)議中，權(quán)威人士的意見(jiàn)影響他人的意見(jiàn)，有些專(zhuān)家礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見(jiàn)，出于自尊心而不愿意修改自己原來(lái)不全面的意見(jiàn)。

主要缺點(diǎn)是過(guò)程比較復(fù)雜，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。

需要注意兩點(diǎn)：并不是所有被預(yù)測(cè)的事件都要經(jīng)過(guò)四步?？赡苡械氖录诘诙骄瓦_(dá)到統(tǒng)一，而不必在第三步中出現(xiàn)。在第四步結(jié)束后，專(zhuān)家對(duì)各事件的預(yù)測(cè)也不一定都達(dá)到統(tǒng)一。不統(tǒng)一也可以用中位數(shù)和上下四分點(diǎn)來(lái)作結(jié)論。

定量決策方法是建立在數(shù)學(xué)模型基礎(chǔ)上的決策方法。其核心是把與決策有關(guān)的變量與變量之間、變量與目標(biāo)之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)關(guān)系表示出來(lái)，通過(guò)數(shù)學(xué)模型的求解選擇方案。二、定量決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策確定型決策不確定型決策定量決策方法使決策過(guò)程數(shù)學(xué)化、模型化，大大提高了科學(xué)決策的水平。1.確定型決策方法

確定型決策是指決策條件非常明確，通過(guò)對(duì)各方案的分析，就可以知道其明確結(jié)果。代數(shù)法A線性規(guī)劃法B微分法C盈虧平衡分析法D確定型決策方法-盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量(銷(xiāo)量)法2．風(fēng)險(xiǎn)型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策問(wèn)題的每個(gè)可靠方案有兩個(gè)以上的自然狀態(tài)，哪種自然狀態(tài)發(fā)生預(yù)先無(wú)法肯定，但每種自然狀態(tài)的發(fā)生，可以根據(jù)以往的統(tǒng)計(jì)資料得到一個(gè)客觀概率，決策時(shí)只能根據(jù)各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率進(jìn)行決策。風(fēng)險(xiǎn)型決策常用的方法是決策樹(shù)分析法。LOGO2．風(fēng)險(xiǎn)型決策

決策樹(shù)分析法的基本步驟：(1)從左向右畫(huà)出決策樹(shù)圖形。(2)計(jì)算各種狀態(tài)下的期望值。（3）選擇最優(yōu)方案決策樹(shù)是輔助決策的一種樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖，其決策的依據(jù)仍是期望損益值。決策樹(shù)是一種圖解法，對(duì)分析復(fù)雜的決策