軟件質(zhì)量保證和管理2

軟件質(zhì)量保證和管理

-Ch2軟件質(zhì)量

VIVTB

軟件質(zhì)量保證

和管理KerryZhu作者

Zhu.Kerry@gma"com

系

關(guān)

的

量

質(zhì)

與

戶(hù)

,

別

識(shí)

戶(hù)程

，客歷

戶(hù)點(diǎn)展展

性客觀發(fā)程發(fā)

屬部量的過(guò)的

顧量，外質(zhì)念成理

質(zhì)戶(hù)的概形管

回，客

量念戶(hù)部同量量量

章質(zhì)概客內(nèi)不質(zhì)質(zhì)質(zhì)

1.1.2.3.4.56

第111111

zhu,Kelry@gma=.com

容

內(nèi)

的

量點(diǎn)程陷量量

質(zhì)特過(guò)缺質(zhì)質(zhì)

件件件件件

件軟軟軟軟軟

軟A.2.345

22222

章/////

2

第

zhu,Kelry@gma=.com

z軟硬件特征比較

h

u

,

K

e

l

r

y

@

g特征軟件硬件

m

a存在形式虛擬、動(dòng)態(tài)固化、穩(wěn)定

=

.

c

o客戶(hù)需求不確定性相對(duì)清楚

m

度量性非常困難正常

生產(chǎn)過(guò)程邏輯性強(qiáng)流水線(xiàn)、工序

邏輯關(guān)系復(fù)雜清楚

接口復(fù)雜多數(shù)簡(jiǎn)單、適中

維護(hù)復(fù)雜、新的需求、可多數(shù)簡(jiǎn)單、適中、沒(méi)有新

以不斷打補(bǔ)T的需求

z軟、硬件開(kāi)發(fā)過(guò)程比較

h

u

,

K

e

r

r

y軟件

@硬件

g

m54-56%質(zhì)量缺陷來(lái)自質(zhì)量控制的主要階段之

a需求分析3調(diào)研分析

=需求不清楚

.

c25%質(zhì)量缺陷來(lái)自設(shè)計(jì)3質(zhì)量控制的主要階段之

o設(shè)計(jì)、編程設(shè)計(jì)階段

m和編程

測(cè)試一設(shè)計(jì)審查

一

發(fā)布設(shè)計(jì)完成

這里不是軟件質(zhì)量管一生產(chǎn)的主要過(guò)程，質(zhì)量

軟件拷貝制造、檢驗(yàn)

理的主要階段控制的重點(diǎn)

不僅支持原有功能，一支持原有功能，解決運(yùn)

解決以前就存在的問(wèn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，一般

維護(hù)維修

題，而且增加新特性、比較容易預(yù)測(cè)

加強(qiáng)新功能

程程

過(guò)型釋編

本模詮限型

基程整極模

的過(guò)完之發(fā)

發(fā)發(fā)的法開(kāi)

開(kāi)開(kāi)型方性

程件件模捷段

軟軟V敏階

過(guò)45

件.1.2.3..

.2.2.2.2.2

軟22222

.2

2

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、

特能

、能定為界功

能所所分、新

功品現(xiàn)可計(jì)加

品產(chǎn)實(shí)也設(shè)增

產(chǎn)件去，塊、

軟上計(jì)模能

的序

中定設(shè)、程功

確程細(xì)計(jì)過(guò)有

求、的

需，詳設(shè)已

析輯和口認(rèn)

戶(hù)邏強(qiáng)

分計(jì)接。確增

程客在求

解行設(shè)用式、

過(guò)進(jìn)何要應(yīng)需陷

了如形

后概、戶(hù)缺

楚慮的用

本清然為計(jì)讀件

，考分設(shè)和

，，可軟

基求等以構(gòu)證

果機(jī)驗(yàn)改

要格可結(jié)算修

的規(guī)結(jié)，系行

的的計(jì)，

體等體進(jìn)行

發(fā)戶(hù)析成程

客具性件換運(yùn)

開(kāi)和分特軟編

據(jù)求轉(zhuǎn)、件

根面、、計(jì)軟

件：界。需能計(jì)計(jì)

據(jù)設(shè)設(shè)持

析、標(biāo)功設(shè)。將維

軟能目根品構(gòu)等對(duì)。

：：：：

1分性的產(chǎn)結(jié)計(jì)等

.求、到計(jì)的據(jù)設(shè)程試護(hù)級(jí)

.2需性達(dá)設(shè)義數(shù)面編測(cè)維升

2

①②③④⑤

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型

LT

模MD

程UF

型和術(shù)

模型技

過(guò))

D型模述

A模描

發(fā)R程

(代過(guò)式

開(kāi)發(fā)型迭型一形

開(kāi)模和模統(tǒng)一

件型型用7型型裝型al發(fā)

模模應(yīng)的模模組模on型開(kāi)

軟布型速進(jìn)旋量件發(fā)i模議

atP

.2瀑原快改螺增構(gòu)并RX協(xié)

.2

2□□□□□□□□□□□

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z2.2.3V模型的完整詮釋

h

u

,

K

e

r

r

y

@

g

m

a

=

.

c

o

m

k

c

e

B

t

n

e

K

程

編

限g

in

極的m

效)m

rs'a

之有e求勵(lì)r

m需激g

法最m、o

ra的r

是g饋

o定P

方就r穩(wěn)反

pe

能合0不性、m

捷-1或化

2”試e

可適(化測(cè)簡(jiǎn)tr

敏的程隊(duì)險(xiǎn)變可、X

風(fēng)通e

.4單編團(tuán)速調(diào)-

小“高快強(qiáng)“溝P

.2簡(jiǎn)限言X

2最極格

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。持。

意保整

滿(mǎn)夠調(diào)

戶(hù)能行

i;!：客該進(jìn)

使應(yīng)為

檔來(lái)戶(hù)行

文件用的

具的軟和己

工到判劃的者自

和俱談?dòng)?jì)值發(fā)對(duì)

程面同循價(jià)開(kāi)。地

過(guò)面合遵有、迎應(yīng)

付人歡相

交任受后

過(guò)過(guò)過(guò)過(guò)的責(zé)是然

勝勝勝勝續(xù)，還，

則持度變省

、速改反

原的發(fā)求行

和件早開(kāi)。需進(jìn)

軟盡的度，會(huì)

想互的過(guò)續(xù)速期隊(duì)

通持發(fā)后團(tuán)

交作作化開(kāi)

思工變是可的，

和合的倡的發(fā)間

本體以戶(hù)應(yīng)做提定開(kāi)時(shí)

個(gè)可客響要程穩(wěn)了定

基先過(guò)期到一

P優(yōu)捷長(zhǎng)使隔

X最敏個(gè)即每

??一??

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zXP生命周期

h

u

K?

e

r

T

y

?

g

m

a

=

.

c

o

m

2.2.5階段性開(kāi)發(fā)模型

z增量和迭代模型

h

u

,

K

e

r

r

y

@

g增量開(kāi)發(fā)

m

a

=

.

c

o

m

迭代開(kāi)發(fā)

程

過(guò)

代

迭

型

模程模求計(jì)施試暑理理境

流建需設(shè)實(shí)測(cè)郃與管管環(huán)

P務(wù)置更目

作析配變項(xiàng)

U工業(yè)分

R

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陷生類(lèi)

缺產(chǎn)分

件的的

陷軟陷陷

是缺缺

缺么件件

件什軟軟

.12.3

軟.333

.3222

2

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錯(cuò)。

的背

在違

存或)

y

所效c

中失n

)e)

：程的ett

過(guò)能c)is

義nesn

定護(hù)功arne

維種riluoid

的aicc

或某vfanin

準(zhǔn)發(fā)的(((i(

標(biāo)開(kāi)現(xiàn)敗病

個(gè)品實(shí)差盾

產(chǎn)要偏失矛毛

陷一件需

陷軟所

缺缺是統(tǒng)

件件陷系

軟缺是)

9件；陷)m)

軟te)y

2軟題缺ct)lrm

是7，問(wèn)件felbroo

看uror

)種軟eapen

么83部各，(d(f(((a

9內(nèi)看

1等點(diǎn)誤題誤常

什(品病部

1E產(chǎn)毛外缺謬問(wèn)錯(cuò)異

3E從、從

2I□誤

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不

面

亂界

混、

面長(zhǎng)

界過(guò)

、間

潰時(shí)

崩取

現(xiàn)統(tǒng)存

實(shí)系如

分致、夠，

：斷題

式象部一不

中度問(wèn)

現(xiàn)或陷不

形/現(xiàn)缺果行精他

現(xiàn)型實(shí)在結(jié)運(yùn)、其

類(lèi)有存期括確的

表要沒(méi)，預(yù)包正受

主性理和，不接

陷的特合果錯(cuò)果能

缺陷、不結(jié)出結(jié)不

缺能計(jì)際行據(jù)戶(hù)

件件功設(shè)實(shí)運(yùn)數(shù)用觀

軟軟美

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擾

干

到驗(yàn)

受經(jīng)

或和

生力能

產(chǎn)壓技

的、、求

力勞識(shí)需

陷壓度疲知的

缺的雜的的戶(hù)

件限復(fù)良員夠客力

軟期的不人足解動(dòng)

2目品通發(fā)乏了乏

.項(xiàng)產(chǎn)溝開(kāi)缺不缺

.3

2□口□□□□□

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不

遞題

傳問(wèn)

數(shù)等

參復(fù)

口恢

接性

，,

o)題難

題ri問(wèn)災(zāi)

問(wèn)na的、

度e份

sc來(lái)

2精r帶備

和e所地

?us

算(性異

生計(jì)合致的

產(chǎn)，場(chǎng)一據(jù)

誤用不數(shù)

的錯(cuò)分使或或

法充戶(hù)、復(fù)

陷語(yǔ)不用調(diào)恢

題，作通身、協(xié)我

缺問(wèn)誤工溝本誤不自

術(shù)錯(cuò)配隊(duì)、件錯(cuò)上

件匹的

技法團(tuán)解軟檔間統(tǒng)

軟①算②誤③文時(shí)系

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z233軟件缺陷的分類(lèi)

h

u

,

K

e

r

r

y

@

g

m

a

=

.

c

o

m

缺陷數(shù)

時(shí)間測(cè)試

景容析

背內(nèi)分

的的義性

求求定特

需需的的

量量量量量

質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)

質(zhì)件件件件

件軟軟軟軟

軟A2.34

.4A4.44

22222

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,無(wú)

周。量

不多質(zhì)

劃得，

計(jì)難準(zhǔn)。

；困標(biāo)級(jí)

解。序的升

理。料程量易

地延資寫(xiě)度不

?好拖檔比少、

里很度文流缺護(hù)

哪被進(jìn)的交性維

在有致分的靠。以

出沒(méi)導(dǎo)充人可證難

目終有與件保件

題項(xiàng)最沒(méi)人軟法軟

問(wèn)

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業(yè),量帶

件的質(zhì)業(yè)

軟面件企

在正軟。給

量有是。，

質(zhì)既又人數(shù)

但，性敵勝

景，響雜個(gè)不

背的影復(fù)一數(shù)。

可的的另故大

的很

認(rèn)固量件的事

求對(duì)堅(jiān)質(zhì)軟）量響

需絕分件，性質(zhì)影

量被十軟雜靠的面

是是于復(fù)可成負(fù)

質(zhì)求不對(duì)向越件造或

件需還量面來(lái)軟陷失

軟的位力負(fù)越括缺損

量地場(chǎng)宥件包件的

.1（

.4質(zhì)的市也軟軟來(lái)

2□□□□

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公

加

增。

，化

”變

本的

成境

的環(huán)

礙

生應(yīng)

務(wù)障

服產(chǎn)適

間或

用件時(shí)題；

好軟問(wèn)坎場(chǎng)

有市

容、的沒(méi)量門(mén)

用美質(zhì)大

容務(wù)“鍵

內(nèi)能易完；擴(kuò)

作兼服低關(guān)

功、工更要以

和件降個(gè)

的的觀和到需，

護(hù)軟大一

求要美活保得用的的充

需面生或爭(zhēng)大擴(kuò)

受使以場(chǎng)

所界于、品，競(jìng)市和

需可

部且益全產(chǎn)高場(chǎng)際植

量全而有安的很市件國(guó)移

用，，據(jù)新性是軟入、

質(zhì)使大康數(shù)到靠求量的；進(jìn)護(hù)

常強(qiáng)得質(zhì)量利維

健的可需是

件正能容戶(hù)時(shí)件件質(zhì)盈量易

求能功內(nèi)用及軟的軟高的質(zhì)容

軟需□□□口□口業(yè)□□司口□

.2的企

.4戶(hù)件

2用軟

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全

的

關(guān)。

：有度

義力；程

定能度；的

量求程度求

質(zhì)需的程要

件與求；映戶(hù)

軟的要度反用

義了含戶(hù)程合足

定出隱用合綜滿(mǎn)

給和足組的中

的9的

2：滿(mǎn)的品程

量7定量性產(chǎn)過(guò)

D規(guī)性

質(zhì)T特質(zhì)屬件用

S足

件E和品種軟使

E滿(mǎn)

E征產(chǎn)各對(duì)在

軟I品

3/特件件戶(hù)件

.I產(chǎn)軟軟用軟

4S件部))))

.N1234

2A軟((((

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”

、y

e。

求求保-r

能Oh量

需Sp質(zhì)

需”戶(hù)總Im

。u的

、客品：

準(zhǔn)求H程

足產(chǎn)如。

性需過(guò)

水滿(mǎn)作例量

配（的

用地工質(zhì)

的分系它

度其的

實(shí)到體護(hù)

秀限，程

索標(biāo)維

在優(yōu)大中過(guò)

“追指和

最段發(fā)

到可量。發(fā)

是能階開(kāi)

個(gè)終度量開(kāi)

量達(dá)品質(zhì)其

產(chǎn)每最量于

義質(zhì)，，質(zhì)的是決

件的就

件上期性件品取

定軟產(chǎn)量

軟致的周致軟量

一件質(zhì)質(zhì)

為終命立的

它一生的設(shè)軟的

最量件

認(rèn)性使在品：統(tǒng)

其y產(chǎn)度軟系

re護(hù)：：

的hU作量來(lái)：件

p維度貝工度此觀軟

m段以“

量u可意準(zhǔn)量并量是

H階

和滿(mǎn)。性一質(zhì),質(zhì)觀

質(zhì)s）

t性戶(hù)度致上6量

a程件2程質(zhì)

與1

件W靠客的一持軟9過(guò)的

的可.,,.

軟1234

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、

總

務(wù)能容試

功戶(hù)

服,客常測(cè)

或%

書(shū)9非認(rèn)

品明9務(wù)確

產(chǎn)9:

說(shuō).服如

于求9）或

基9（例

需于試品.

以測(cè)產(chǎn)

場(chǎng)對(duì),能

可市復(fù)

戶(hù):務(wù)戶(hù)功

服恢的

用如和用

或于用

-（例試

）.品對(duì)有

性測(cè)

用產(chǎn)能-常

A明-）非

3使）性性）

-說(shuō)行：^是

可性用試

圍（進(jìn)效如定測(cè)

y（易

t義）有（例一性

范i（y

l定書(shū)t且用

ity的i

量b和明il并可

al效i

t述說(shuō)ib用戶(hù)

質(zhì)nbi

u描計(jì)a有s使用

ols

件c的設(shè)i是e易和

cac

軟AAvAc

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zRUP軟件質(zhì)量的三個(gè)維度

h

u

,

K

e

l

r

y

@

g

m功能（Functionality）：按照既定意圖和要求,執(zhí)行

a

=

.

c指定用例的能力。

o

m

可靠性CReliability）：軟件堅(jiān)固性和可靠性（防故

障能力,如防止崩潰、內(nèi)存丟失等能力）、資源利用率、

代碼完整性以及技術(shù)兼容性等。健壯性和有效性有時(shí)可

看成是可靠性的一部分。

性能（Performance）：用來(lái)衡量系統(tǒng)占用系統(tǒng)資源

（CPU時(shí)間、內(nèi)存）和系統(tǒng)響應(yīng)、表現(xiàn)的狀態(tài)

有

量在，

少是是

極都但

有用。

只費(fèi)的

的

)或護(hù)。

e用維饋

e所

r可反

F且的

并是

g，戶(hù)

u戶(hù)用

(B用求于

陷給需賴(lài)

缺交戶(hù)依

品遞客價(jià)

件產(chǎn)時(shí)足評(píng)

無(wú)準(zhǔn)滿(mǎn)終

軟且最

的夠壞

的對(duì)能并

它好

量相,的的

是陷內(nèi)量

質(zhì)該缺算質(zhì)

高應(yīng)的預(yù)關(guān)

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響任

影為

互因

相。

、的全

聯(lián)致安

關(guān)一不

析互是的

相性據(jù)

分靠

性能數(shù)

性可成

特和和造

的性性能

量靠全可

可安，

質(zhì)的的效

件統(tǒng)統(tǒng)失

軟系系個(gè)

.4件件一

.4軟軟何

2□

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軟件產(chǎn)品質(zhì)量屬性

z

h

u

,

K

e

r

r

y功能性Functionality

@

g

m

a可用性Usability（簡(jiǎn)單安裝;輕松使用；友好界面）

=

.

c可靠性（用戶(hù)使用的根本）

oReliability

m

性能Performance

容量Capacity

可測(cè)量性Scalability

可維護(hù)性Servicemanageability

兼容Compatibility

可擴(kuò)展性Extensibility

。

有評(píng)關(guān)性

足屬

滿(mǎn)力的有

能作系組

是一

能的所關(guān)

平和間的

功。

水力之關(guān)

的性

能努量有

里屬

性的源力

這組。

,其作資能

一應(yīng)

性持需用的

的對(duì)

屬維所使境

關(guān)相

組件件所環(huán)

有征

一軟軟與個(gè)

力特

的與用平一

),努子

6關(guān)使水另干

2下的

1有。為能到若

9件需移

O質(zhì)能戶(hù)性與

S性功條用的所轉(zhuǎn)別

(I定些和的件改境分

指那間在軟修環(huán)都

征其的時(shí)潛。下的個(gè)征

特及求段或性件定一特

能需一。定屬條指從量

量功的的性規(guī)組定。行件質(zhì)

組含定屬組一規(guī)性進(jìn)軟個(gè)

質(zhì)隱規(guī)組的屬與與一

一一在::

或在一關(guān)組每

與:由與護(hù)植

件:確的:有:一中

軟能明靠關(guān)用價(jià)率的維移其

功可易效可可

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軟件質(zhì)量特性類(lèi)圖

hz

.u

K

e

l

r軟件質(zhì)量

@y

mg

-a

.-

c產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程質(zhì)量動(dòng)態(tài)質(zhì)量靜態(tài)質(zhì)量

mo

開(kāi)

開(kāi)

開(kāi)

并

簡(jiǎn)

模

完

需

資

故

設(shè)

源

測(cè)

平

開(kāi)

發(fā)