SZRCB-排隊機軟件安裝手冊V4.0

深圳農(nóng)村商業(yè)銀行智能排隊系統(tǒng)排隊機安裝手冊深圳農(nóng)村商業(yè)智能排隊系統(tǒng)排隊機軟件安裝手冊文檔版本V4.0保密等級秘密作者上海力基軟件有限公司最后修改日期2013-10-31審核人最后審批日期批準(zhǔn)人最后批準(zhǔn)日期修訂記錄修訂時間修訂內(nèi)容修訂人2013-10-18調(diào)整安裝步驟的順序史建華2013-10-29更新共享設(shè)置，添加延遲程序說明史建華2013-10-31添加打印機安裝、DNS，刷卡器，LED設(shè)置細節(jié)說明史建華目錄1. 環(huán)境準(zhǔn)備 41.1. 排隊機機規(guī)劃 41.2. 軟件環(huán)境 42. 開機設(shè)置為windows啟動 43. 安裝觸摸屏幕、打印機驅(qū)動 63.1. 安裝觸摸屏驅(qū)動 63.2. 安裝打印機驅(qū)動 63.3. 測試打印是否正常 74. 安裝前置作業(yè) 84.1. NETFramework3.51安裝 85. 安裝Directx 96. 安裝主程式以及設(shè)備注冊 106.1. 主程式安裝 106.2. 安裝MGS_Counter_playbill20131017.exe 116.3. 安裝網(wǎng)頁證書 126.4. 設(shè)置網(wǎng)絡(luò)DNS 146.5. 重啟排隊機 156.6. 排隊機設(shè)備注冊 156.7. 打印監(jiān)控程序設(shè)置 196.8. 排隊機設(shè)置 206.9. 延遲程序設(shè)置 216.10. 刷卡器檢查 226.11. LED檢查 237. 系統(tǒng)鼠標(biāo)設(shè)置 248. 設(shè)置共享網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器的文件位置 268.1. 在系統(tǒng)中增加user的用戶 268.2. 設(shè)置網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器前檢查 268.3. 設(shè)置C:\ProgramFiles\Weshine\MGS下的DLFile為共享 268.4. 設(shè)置D:\ProgramFiles\Weshine\MGS下的DLFile為共享 319. 關(guān)閉系統(tǒng)屏幕保護和電源保護 38環(huán)境準(zhǔn)備排隊機機規(guī)劃數(shù)量布署IP主機名N奧拓排隊機軟件環(huán)境操作系統(tǒng)WindowsXPSP3開機設(shè)置為windows啟動◆奧拓排隊機為雙系統(tǒng)模式，在安裝前要設(shè)置為windows為啟動系統(tǒng)◆開機時長按鍵盤上的【↑】或者【↓】鍵，出現(xiàn)如下畫面，選擇Fedora后回車◆進入取號畫面◆按Ctrl+Alt+D關(guān)閉排隊機畫面◆請選擇注銷，切換到root用戶下，密碼為：aoto930608備注：根據(jù)不同型號的機型，密碼有可能會不一樣，請聯(lián)系奧拓技術(shù)人員：董在上方的菜單欄【設(shè)置】下選擇【計算機】◆進入【文件系統(tǒng)】【BOOT】【grub】打開menu.lst文件◆修改default的值為“1”注：若default=1默認啟動windowsxp若為0，則默認啟動Fedora安裝觸摸屏幕、打印機驅(qū)動安裝觸摸屏驅(qū)動◆請安裝奧拓排隊機型號所安裝的觸摸屏型號安裝驅(qū)動，并測試點觸位置能正常安裝打印機驅(qū)動◆請按現(xiàn)場實際的打印機型號來安裝對應(yīng)的驅(qū)動，以下安裝以三星打印機為范例◆執(zhí)行（文件存放目錄請前臺中心郭亮添加）STP-131_V3.1.5E.EXE◆選擇LPT1（打印機使用并口先接于主板并口）默認NEXT至安裝完成測試打印是否正常◆【開始】【控制面板】【打印機和傳真】點擊剛安裝的打印機右鍵選【屬性】◆【常規(guī)】下點擊【打印測試頁】，看打印機是否能正常打印出測試頁安裝前置作業(yè)NETFramework3.51安裝◆離線安裝NETFramework3.51以命令模式安裝FullPackage并指定用英文安裝，避免安裝過程中要求下載語言套件，copy安裝文件1_dotnetfx351.exe到c:/目錄下后，在【運行】中輸入cmd命令，在dos狀態(tài)下輸入：cd\命令返回c:\目錄，再輸入：【安裝文件名】/lang:eng◆安裝NETFramework3.51語言套件：安裝文件：dotnetfx35langpack_x86zh-CHS.exe安裝Directx◆執(zhí)行directx_Jun2010_redist.exe安裝:默認安裝即可安裝主程式以及設(shè)備注冊主程式安裝◆執(zhí)行【排隊機部署包.exe】進行安裝安裝網(wǎng)頁證書◆執(zhí)行kfCA_root.cer進行安裝選擇【將所有的證書放入下列存儲區(qū)】，點擊預(yù)覽按鈕選擇【受信任的根證書頒發(fā)機構(gòu)】，確認至默認安裝完成◆進入IE瀏覽器的【Internet選項】，【對無效站點證書發(fā)出警告】、【檢查發(fā)行商的證書吊銷】、【檢查服務(wù)器證書吊銷】設(shè)置為不勾選根據(jù)IE版本不同，描述不同：對證書地址不匹配發(fā)出警告根據(jù)IE版本不同，描述不同：對證書地址不匹配發(fā)出警告設(shè)置網(wǎng)絡(luò)DNS◆使用data\tools中DNS設(shè)置中運行腳本添加對應(yīng)網(wǎng)點的DNS完成后檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中是否正確：【開始】【控制面板】【網(wǎng)絡(luò)連接】在【本地連接】右鍵選擇【屬性】◆常規(guī)中選擇Internet協(xié)議（TCP/IP）◆檢查DNS是否為網(wǎng)點對應(yīng)正確的DNS地址網(wǎng)點對應(yīng)的DNS地址網(wǎng)點對應(yīng)的備用DNS地址網(wǎng)點對應(yīng)的DNS地址網(wǎng)點對應(yīng)的備用DNS地址重啟排隊機◆請重啟排隊機后繼續(xù)進行安裝步驟排隊機設(shè)備注冊◆查詢以及新建網(wǎng)點對應(yīng)的排隊機信息在IE中輸入，登錄賬號：it，密碼：111111進入【叫取號設(shè)置】【取號設(shè)置】點擊右側(cè)的【深圳農(nóng)村商業(yè)銀行】展開，選擇對應(yīng)【一級支行】和本【二級支行】例如：一級支行【寶安支行】下的二級支行【安樂支行】◆點擊【新增排隊機】◆設(shè)置排隊機機：排隊機序號（默認值）排隊機IP：網(wǎng)點排隊機實際IP功能分區(qū)：有人引導(dǎo)模式返回引導(dǎo)畫面秒數(shù)：8按鈕下顯示等待人數(shù)：是菜單顯示按鈕：勾選上面6項號碼單標(biāo)題：根據(jù)需求設(shè)置是否運行在主屏：是顯現(xiàn)位置：X:0Y:0點擊【保存】◆執(zhí)行桌面SetEnvironmen快捷圖標(biāo)◆在【中心端IP】欄位中輸入，點擊網(wǎng)點IP欄位等待獲取機構(gòu)信息后，在【機構(gòu)】下依次選擇網(wǎng)點機構(gòu)后，在紅圈欄位選擇“排隊機”,右側(cè)欄位會自動抓取到排隊機的信息排隊機所在位置區(qū)域本支行名稱本支行上級一級支行排隊機所在位置區(qū)域本支行名稱本支行上級一級支行◆檢查信息無誤后“確認”◆點擊“確定”完成注冊打印監(jiān)控程序設(shè)置◆在桌面的工具列右下方的上【右鍵】，勾選如下圖，點擊【手動設(shè)定監(jiān)控打印機】注：若工具列右下方?jīng)]有的顯示，可以在C:\ProgramFiles\Weshine\下找到PrintErrorMoint.exe執(zhí)行后就有顯示出來◆設(shè)置：【監(jiān)控打印機】為排隊機實際所用的打印機【設(shè)定列印佇列等待處理超時時間】為3【開機時啟動監(jiān)控設(shè)定】打勾【指定警示聲】為C:\ProgramFiles\Weshine\請更換紙張.wav【警示聲重撥次數(shù)】設(shè)置為3【重撥間隔時間】根據(jù)需求設(shè)置為3秒注：不可為0【設(shè)定結(jié)束程式密碼】：26275678【應(yīng)用程式視窗名稱】：winkiosk【信息ID】：123456排隊機設(shè)置◆執(zhí)行桌面上【winkiosk.exe】圖標(biāo)啟動排隊機程序◆在左上角雙擊彈出對話框，左上角會顯示【設(shè)置】窗口輸入密碼：26275678輸入密碼為：26275678輸入密碼為：26275678◆在【服務(wù)器IP地址】欄填寫網(wǎng)點主機的IP地址【賬號】欄輸入sa【密碼】欄輸入jo3vmp4TW注：“o”為小寫字母選擇【重啟取號機】重啟程序完成安裝輸入網(wǎng)點主機IP地址輸入網(wǎng)點主機IP地址◆排隊機畫面會變成設(shè)定好的模式延遲程序設(shè)置(系統(tǒng)已默認設(shè)置，在此僅做說明)◆作用：因排隊機啟動時，網(wǎng)絡(luò)起來的很慢，故借助此延遲程序來推遲依賴網(wǎng)絡(luò)才能啟動的程序和服務(wù)的啟動時間◆編輯：打開C:\ProgramFiles\Weshine\DelayStart\kiosk\目錄編輯DelayStart.exe.config文件設(shè)置啟動的秒數(shù)：<addkey="Second"value="150"/>中的150為延遲秒數(shù)，請設(shè)置為150<?xmlversion="1.0"encoding="utf-8"?><?xmlversion="1.0"encoding="utf-8"?><configuration><appSettings><addkey="Second"value="150"/>注：<150為延遲的秒數(shù)><addkey="Progs"value="C:\ProgramFiles\Weshine\MGS\App_deployment\FDS.lnk|C:\ProgramFiles\Weshine\MGS\App_deployment\winkiosk.lnk"/><addkey="ConnDBTesting"value="0"/><addkey="ConnDBIP"value=""/><addkey="ConnDBID"value="sa"/><addkey="ConnDBPwd"value="jo3vmp4TW"/><addkey="OpenLog"value="1"/><addkey="KeepLogDays"value="7"/></appSettings></configuration>◆系統(tǒng)啟動后就能看到延遲啟動的秒數(shù)倒計時程序界面刷卡器檢查◆一般默認的接口為comport3，就可以先測試刷卡看是否有“滴”的一聲，如果沒聲請檢查主板接口以及文件設(shè)置，文件設(shè)置見下一步◆打開排隊機下面的機箱后蓋，檢查刷卡器實際所接主板上的的comport是多少3.查看主板上所連接口為comport多少2.沿連接的排線檢查看連接主板的接口1.確認此接頭為刷卡器3.查看主板上所連接口為comport多少2.沿連接的排線檢查看連接主板的接口1.確認此接頭為刷卡器◆進入C：\ProgramFlies\Weshine\MGS\CardSensorPige目錄編輯set.ini文件，查看PORT=的值是否和主板上刷卡器所接comport一致LED檢查◆一般默認的接口為comport2，整個系統(tǒng)安裝完成，并由業(yè)務(wù)相關(guān)人員設(shè)置好“排隊機啟用LED”后，測試是否正常可以使用。如果不能正常顯示叫號信息，請檢查主板接口以及文件設(shè)置◆打開排隊機下面的機箱后蓋，檢查LED實際所接主板上的的comport是多少主板上的的comport是多少1.確認此接頭為LED接口3.查看主板上所連接口為comport多少2.沿連接的排線檢查看連接主板的接口1.確認此接頭為LED接口3.查看主板上所連接口為comport多少2.沿連接的排線檢查看連接主板的接口◆進入C：\ProgramFlies\Weshine\MGS\Config目錄編輯DeviceDriverConf.ini文件，查看【wireless1】下面的“PORT=”的值是否和主板上LED所接comport一致注：如果設(shè)置完成后，發(fā)現(xiàn)LED屏幕不能正常使用，可能因為led屏幕的型號不兼容，請聯(lián)系奧拓工程師確認型號（型號不兼容的情況下，需要請奧拓更新LED的控制板）。系統(tǒng)鼠標(biāo)設(shè)置◆關(guān)閉排隊機畫面◆進【控制面板】打開【鼠標(biāo)】◆在【指針】下的【精確定位】的圖標(biāo)選擇為Null.cur◆點擊【預(yù)覽】，選擇Null.cur確定，點擊