作業(yè)指導(dǎo)書的重要性

目錄.定義

.的由來

.的作用

.的重要性

從生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)的需要角度

從品管管理需要的角度

一、定義

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書（）簡稱

——是以文件的形式描述作業(yè)員在生產(chǎn)作業(yè)過程中的操作步驟，和應(yīng)遵循的事項(xiàng)。

——是作業(yè)員的作業(yè)指導(dǎo)書。

——是檢驗(yàn)員用于指導(dǎo)作業(yè)的依據(jù)。

（一位優(yōu)秀的演奏家，要按曲譜來彈奏；一件符合要求的產(chǎn)品，當(dāng)然要按標(biāo)準(zhǔn)來制造）二、的由來在世紀(jì)或作坊手工業(yè)時(shí)代，制作一件成品往往工序很少，或分工很粗，甚至從頭到尾是一個(gè)人完成的，其人員的培訓(xùn)是以學(xué)徒形式通過長時(shí)間學(xué)習(xí)與實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)的。隨著工業(yè)革命的興起，生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品日益復(fù)雜，分工日益明細(xì)，品質(zhì)成本急劇提高，各工序的管理日益困難。如果只是依靠口頭傳授操作方法，已無法控制制程品質(zhì)。采用學(xué)徒形式培訓(xùn)已不能適應(yīng)規(guī)?；a(chǎn)要求。因此，必須以作業(yè)指導(dǎo)書形式統(tǒng)一各工序的操作步驟及方法。三、的作用是用來上崗培訓(xùn)的教材，是幫助員工發(fā)展的有效方法。

是質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)。質(zhì)量改進(jìn)的循環(huán)，是一個(gè)按照一定規(guī)則進(jìn)行循環(huán)，這個(gè)循環(huán)的一個(gè)基本規(guī)則就是將改進(jìn)前后的內(nèi)容、步驟、過程清楚地描述出來，進(jìn)行分析、比較。

是質(zhì)量和安全責(zé)任事故調(diào)查的最根本的文件。很多企業(yè)里，當(dāng)發(fā)生質(zhì)量和安全事故時(shí)，首先理所當(dāng)然的就認(rèn)為是操作者的問題。在一個(gè)管理規(guī)范的企業(yè)，只要操作者安的步驟操作了，就不應(yīng)該去追究操作人員的責(zé)任。這樣，一方面可以讓我們的管理者制定規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)更加貼近實(shí)際現(xiàn)場；另一方面也可以讓我們的操作者清楚自己的責(zé)任。是先進(jìn)工具管理的基礎(chǔ)。是推進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。

三、的作用是定崗定員和工作分析的基礎(chǔ)。企業(yè)在定崗定人時(shí)，通過進(jìn)行分析，用過分析崗位工作量的大小決定崗位應(yīng)該配備的人數(shù)。

來是降低成本，提高效率的基礎(chǔ)。通過對的邏輯性、系統(tǒng)性分析，可以發(fā)現(xiàn)成本降低、提高工作效率的機(jī)會。是發(fā)揮員工積極主動(dòng)地工具，是授權(quán)的基礎(chǔ)。是企業(yè)文化和執(zhí)行力的最終體現(xiàn)。是員工理解和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效工具。四、的重要性從生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的需要角度

有這樣一個(gè)問題：品質(zhì)是：

、設(shè)計(jì)出來的？

、管理出來的？

、制造出來的？

、檢驗(yàn)出來的？

答案是當(dāng)然我們不能否認(rèn)其他三個(gè)方面對于產(chǎn)品的品質(zhì)有很大的影響，但是，工廠中，最重要的人不是廠長，也不是工程師，而是那些默默的在鎖螺絲或插件的普通作業(yè)員，而他們大多沒有專業(yè)，只有通過最簡單的方式讓作業(yè)員明白該工序的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才能在最短的時(shí)間造出合格的產(chǎn)品。四、的重要性從生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的需要角度在我們到現(xiàn)場巡查時(shí)，偶爾會問作業(yè)員：“這里為什么這樣操作？”“上面讓我這樣做的”。

一個(gè)非常經(jīng)驗(yàn)豐富的人，可能對產(chǎn)品每個(gè)工序的注意點(diǎn)都清楚，但在布線時(shí)有可能就無法將所有細(xì)節(jié)都教導(dǎo)給作業(yè)員。只有將所有細(xì)節(jié)形成標(biāo)準(zhǔn)文件，才能讓作業(yè)員在最短時(shí)間知道所有的操作細(xì)節(jié)。品質(zhì)專家戴明說過“經(jīng)驗(yàn)的傳承要以文件的方式來記錄，傳授要以文件為基礎(chǔ)”四、的重要性從生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的需要角度生產(chǎn)現(xiàn)場管理要做到：標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、操作簡單化品管大師克勞斯比說過“請第一次就把事情做好”，若等到不良品產(chǎn)生再來返工，損失就大了！因此生產(chǎn)必須管控好：

.每個(gè)作業(yè)員的動(dòng)作。

.每個(gè)站位的管理值（如：電批扭力、烙鐵溫度）

.每個(gè)站位的材料無誤。四、的重要性從品質(zhì)管理需要的角度質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的哲學(xué)表現(xiàn)。它的精髓是：“寫你所做，做你所寫”，它要求員