家居用品配送搬運協(xié)議

家居用品配送搬運協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)1.3協(xié)議的生效、變更和解除第二章定義與術(shù)語解釋2.1家居用品2.2配送2.3搬運2.4協(xié)議有效期內(nèi)的重要日期第三章配送服務(wù)3.1配送范圍和方式3.2配送時間3.3配送物品的保護(hù)3.4配送過程中的問題處理第四章搬運服務(wù)4.1搬運范圍和方式4.2搬運時間4.3搬運過程中的安全與保護(hù)4.4搬運過程中的問題處理第五章服務(wù)費用5.1費用的計算和支付方式5.2費用調(diào)整5.3免費服務(wù)項目5.4額外服務(wù)的費用第六章服務(wù)品質(zhì)保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行6.2客戶投訴的處理6.3服務(wù)改進(jìn)與提升第七章違約責(zé)任7.1協(xié)議各方違約的情形7.2違約責(zé)任的認(rèn)定和計算7.3違約責(zé)任的免除第八章爭議解決8.1爭議解決的方式8.2訴訟管轄法院8.3爭議解決的時效第九章合同的解除和終止9.1協(xié)議解除的條件9.2協(xié)議終止的條件9.3解除和終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十章隱私保護(hù)與信息安全10.1客戶信息的保護(hù)10.2信息安全與保密義務(wù)10.3個人信息的合法使用第十一章協(xié)議的修改和補充11.1協(xié)議的修改11.2協(xié)議的補充11.3修改和補充的生效條件第十二章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1協(xié)議各方權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.2轉(zhuǎn)讓的條件和程序12.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)第十三章法律適用與爭議解決13.1協(xié)議簽訂的法律依據(jù)13.2法律適用13.3爭議解決方式第十四章其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的副本14.3附件合同編號_________第一章總則第一條款本協(xié)議的簽訂依據(jù)第二條款協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)第三條款協(xié)議的生效、變更和解除第二章定義與術(shù)語解釋第四條款家居用品第五條款配送第六條款搬運第七條款協(xié)議有效期內(nèi)的重要日期第三章配送服務(wù)第八條款配送范圍和方式第九條款配送時間第十條款配送物品的保護(hù)第十一條款配送過程中的問題處理第四章搬運服務(wù)第十二條款搬運范圍和方式第十三條款搬運時間第十四條款搬運過程中的安全與保護(hù)第十五條款搬運過程中的問題處理第五章服務(wù)費用第十六條款費用的計算和支付方式第十七條款費用調(diào)整第十八條款免費服務(wù)項目第十九條款額外服務(wù)的費用第六章服務(wù)品質(zhì)保證第二十條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行第二十一條客戶投訴的處理第二十二條服務(wù)改進(jìn)與提升第七章違約責(zé)任第二十三條協(xié)議各方違約的情形第二十四條違約責(zé)任的認(rèn)定和計算第二十五條違約責(zé)任的免除第八章爭議解決第二十六條爭議解決的方式第二十七條訴訟管轄法院第二十八條爭議解決的時效第九章合同的解除和終止第二十九條協(xié)議解除的條件第三十條協(xié)議終止的條件第三十一條解除和終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十章隱私保護(hù)與信息安全第三十二條客戶信息的保護(hù)第三十三條信息安全與保密義務(wù)第三十四條個人信息的合法使用第十一章協(xié)議的修改和補充第三十五條協(xié)議的修改第三十六條協(xié)議的補充第三十七條修改和補充的生效條件第十二章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓第三十八條協(xié)議各方權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓第三十九條轉(zhuǎn)讓的條件和程序第四十條轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任承擔(dān)第十三章法律適用與爭議解決第四十一條協(xié)議簽訂的法律依據(jù)第四十二條法律適用第四十三條爭議解決方式第十四章其他條款第四十四條通知與送達(dá)第四十五條合同的副本第四十六條附件簽字部分：甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：（簽字日期）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方額外服務(wù)要求條款：甲方如需乙方提供額外服務(wù)，包括但不限于搬運家具的拆裝、特殊物品的搬運等，應(yīng)提前通知乙方，并按照雙方協(xié)商確定的費用支付。說明：此條款旨在明確甲方在協(xié)議有效期內(nèi)如需額外服務(wù)時，應(yīng)與乙方進(jìn)行協(xié)商，并支付相應(yīng)費用。額外服務(wù)的費用應(yīng)由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。2.甲方特殊物品保護(hù)要求條款：甲方如有特殊物品需要搬運，應(yīng)提前告知乙方，并提供詳細(xì)的物品信息及保護(hù)要求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，確保物品的安全運輸。說明：此條款旨在確保甲方特殊物品在搬運過程中的安全與保護(hù)。甲方應(yīng)向乙方提供物品的詳細(xì)信息及保護(hù)要求，乙方則有責(zé)任根據(jù)甲方的要求采取相應(yīng)的保護(hù)措施。3.甲方預(yù)約時間調(diào)整條款：如甲方因特殊情況需調(diào)整預(yù)約的配送或搬運時間，應(yīng)至少提前一天通知乙方。乙方應(yīng)盡量調(diào)整時間，滿足甲方的需求。說明：此條款旨在確保甲方在特殊情況下能夠調(diào)整預(yù)約時間，以滿足實際需求。甲方應(yīng)至少提前一天通知乙方，乙方則應(yīng)盡量調(diào)整時間，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方配送范圍限制條款：如乙方因特殊情況無法在約定范圍內(nèi)進(jìn)行配送，應(yīng)至少提前一天通知甲方。甲方有權(quán)選擇繼續(xù)使用乙方服務(wù)或要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：此條款旨在明確乙方在特殊情況下的通知義務(wù)，以及甲方在乙方無法提供服務(wù)時的選擇權(quán)。乙方應(yīng)至少提前一天通知甲方，甲方則有權(quán)根據(jù)實際情況作出相應(yīng)決策。2.乙方搬運時間延誤條款：如乙方因特殊情況導(dǎo)致搬運時間延誤，應(yīng)立即通知甲方，并盡快完成搬運。如延誤時間超過約定時間，乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。說明：此條款旨在確保乙方在搬運過程中如發(fā)生延誤時，能夠及時通知甲方，并盡快完成服務(wù)。如延誤時間超過約定時間，乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，以保證甲方的權(quán)益。3.乙方服務(wù)品質(zhì)保證條款：乙方承諾按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如甲方對乙方服務(wù)不滿，甲方有權(quán)向乙方提出書面投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后三個工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并采取改進(jìn)措施。說明：此條款旨在確保乙方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。甲方如有不滿，有權(quán)向乙方提出書面投訴。乙方則應(yīng)在收到投訴后三個工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并采取改進(jìn)措施，以保證服務(wù)的質(zhì)量。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的角色和責(zé)任條款：第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和見證人，負(fù)責(zé)協(xié)助雙方完成合同的簽訂和履行。第三方中介應(yīng)保證甲乙雙方合法權(quán)益，并協(xié)助解決合同履行過程中的問題。說明：此條款旨在明確第三方中介在合同中的角色和責(zé)任。第三方中介作為協(xié)調(diào)者和見證人，應(yīng)保證甲乙雙方的合法權(quán)益，并協(xié)助解決合同履行過程中的問題，以確保合同的順利進(jìn)行。2.第三方中介的收費標(biāo)準(zhǔn)條款：第三方中介的收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。甲方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)支付第三方中介的費用。說明：此條款旨在明確第三方中介的收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。第三方中介的費用應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。甲方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)支付第三方中介的費用。3.第三方中介的違約責(zé)任條款：如第三方中介在合同履行過程中出現(xiàn)違約行為，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲乙雙方有權(quán)要求第三方中介賠償因其違約而造成的損失。說明：此條款旨在明確第三方中介在合同履行過程中的違約責(zé)任。如第三方中介出現(xiàn)違約行為，其應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因違約而造成的損失。附件及其他補充說明一、附件列表：1.家居用品清單2.配送和搬運服務(wù)詳細(xì)說明3.額外服務(wù)費用明細(xì)4.特殊物品保護(hù)措施說明5.預(yù)約時間調(diào)整確認(rèn)函6.服務(wù)品質(zhì)保證協(xié)議7.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定時間支付服務(wù)費用未提供準(zhǔn)確的家私尺寸和重量信息未按約定時間通知乙方調(diào)整預(yù)約時間2.乙方違約行為：未按約定時間完成配送或搬運服務(wù)未按甲方要求保護(hù)特殊物品服務(wù)過程中出現(xiàn)明顯的質(zhì)量問題3.第三方中介違約行為：未能協(xié)助雙方完成合同簽訂或履行未公正協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的問題未按約定標(biāo)準(zhǔn)收取費用三、法律名詞及解釋：1.家居用品：指用于日常居住生活的物品，包括家具、家電、裝飾品等。2.配送：指將家居用品從一方運輸?shù)搅硪环降姆?wù)。3.搬運：指將家居用品從一個地點搬運到另一個地點的服務(wù)。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送地址不詳細(xì)或變動解決辦法：提前與甲方確認(rèn)配送地址，必要時簽訂補充協(xié)議。2.問題：搬運過程中物品損壞解決辦法：立即拍照記錄損壞情況，雙方協(xié)商