03節(jié)社會(huì)心理學(xué)社會(huì)知覺與歸因

第三節(jié)社會(huì)知覺與歸因第一單元社會(huì)知覺一、什么是社會(huì)知覺知覺是人腦對(duì)客觀事物的整體反映，是人將感覺獲得的信息進(jìn)行選擇、組合、加工和解釋，形成完整印象的過程。由各種自然信息所形成的知覺是物知覺，由各種社會(huì)信息所形成的知覺是社會(huì)知覺。1社會(huì)知覺包括個(gè)體對(duì)他人、群體以及對(duì)自己的知覺。對(duì)他人和群體的知覺是人際知覺對(duì)自己的知覺是自我知覺對(duì)行為原因的知覺也屬于社會(huì)知覺的范圍。

社會(huì)知覺是一種基本的社會(huì)心理活動(dòng)，人的社會(huì)化過程，人的社會(huì)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、社會(huì)行為的發(fā)生都是以社會(huì)知覺為基礎(chǔ)的。234567二、影響社會(huì)知覺的3個(gè)主觀因素社會(huì)知覺的基礎(chǔ)是被認(rèn)知事物本身的屬性，但認(rèn)知者的主觀因素也會(huì)對(duì)社會(huì)知覺的過程和結(jié)果產(chǎn)生重要的影響。（一）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)個(gè)體過去的經(jīng)驗(yàn)不同，對(duì)相同的對(duì)象的認(rèn)知也會(huì)有不同的結(jié)果?，F(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)用“圖式”概念來解釋這一現(xiàn)象。所謂圖式，是人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。8圖式的種類⑴人的圖式指人們對(duì)某一類人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。⑵自我圖式指人們對(duì)自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。⑶角色圖式指人們對(duì)特殊角色者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。⑷團(tuán)體圖式指人們對(duì)某個(gè)特殊團(tuán)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。⑸事件圖式指人們對(duì)事件或事件的系列順序的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。⑹關(guān)系圖式表示較特殊、有關(guān)自我和他人如何互動(dòng)的個(gè)人期望。9進(jìn)行社會(huì)知覺時(shí)，圖式對(duì)新覺察到的信息起引導(dǎo)和解釋作用，如果大腦里沒有解釋新信息的圖式，則需要形成新的圖式10圖式的4個(gè)主要作用：1.影響對(duì)注意對(duì)象的選擇個(gè)體知覺他人，往往與圖式有關(guān)的信息處于注意的中心。2.影響記憶個(gè)體在社會(huì)知覺中記住的，往往是對(duì)他有意義的或者是以前知道的東西。3.影響自我知覺個(gè)體會(huì)根據(jù)已有的自我圖式，加工有關(guān)自己的信息。4.影響個(gè)體對(duì)他人的知覺個(gè)體知覺他人，看見的往往是他想看見的東西，即個(gè)體傾向于用圖式解釋知覺對(duì)象。11（二）認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣由于動(dòng)機(jī)和興趣不同，個(gè)體選擇認(rèn)知對(duì)象會(huì)不同。個(gè)體往往忽略他不感興趣的事情，集中于他感興趣的事情。同樣地，能滿足認(rèn)知者需要，符合其動(dòng)機(jī)的事物往往成為注意的中心與認(rèn)知的對(duì)象。（三）認(rèn)知者的情緒處于積極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者傾向于給他人賦予積極品質(zhì)，用積極的“眼光”知覺他人；處于消極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者則傾向于用消極“眼光”去知覺他人。12第二單元印象形成與印象管理一、印象與印象形成的概念印象是個(gè)體頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。個(gè)體接觸新的社會(huì)情境時(shí)，總是按照以往經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事進(jìn)行歸類，明確它對(duì)自己的意義，使自己的行為獲得明確定向，這一過程稱為印象形成。第一印象是指素不相識(shí)的兩個(gè)人第一次見面時(shí)形成的印象。13二、印象形成過程的幾種效應(yīng)（一）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)在印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊?。最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)；最新獲得的信息影響比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為近因效應(yīng)。14首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制。第一印象一經(jīng)建立，對(duì)其后的信息的組織、理解有較強(qiáng)的定向作用。個(gè)體對(duì)后續(xù)信息的解釋往往是根據(jù)第一印象來完成的。一般來說，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)，不熟悉或者少見的人之間容易出現(xiàn)首因效應(yīng)。15（二）光環(huán)效應(yīng)個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會(huì)帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)。最初的傾向性印象好似一個(gè)光環(huán)，使其他品質(zhì)也因此罩上類似的色彩。這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)，也稱暈輪效應(yīng)。光環(huán)效應(yīng)是種以偏概全的現(xiàn)象，一般人們意識(shí)不到。16暈輪效應(yīng)的證據(jù)（Dion、Berscheid

、Walster1972）特質(zhì)描述吸引人者中等者不吸引人者人格的社會(huì)融洽性65.3962.4256.31職業(yè)地位2.252.021.70稱職的丈夫（妻子）1.700.710.39稱職的父母3.544.553.91社會(huì)幸福及職業(yè)幸福6.376.345.28總幸福11.601.608.83結(jié)婚的可能性2.171.821.52注：數(shù)字越大，表明評(píng)價(jià)越高。17（三）刻板印象人們通過自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象?？贪逵∠缶哂猩鐣?huì)適應(yīng)的意義，使人的社會(huì)知覺過程簡化。但在有限經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有消極的性質(zhì)，會(huì)使人產(chǎn)生偏見，甚至歧視。

壞蛋是誰？0'2718三、印象形成中的信息整合模式在印象形成中，個(gè)體在把各種具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個(gè)總體印象。19比如A者與B者，二者的特征如下：AB真誠（+3）理解（+3）熱情（+3）自信（+1）聰慧（+2）

多嘴（-3）

+5

+4（一）加法模式

指人們形成總體印象時(shí)參考的是各種品質(zhì)的評(píng)價(jià)分值的總和。20AB真誠（+3）理解（+3）熱情（+3）自信（+1）聰慧（+2）

多嘴（-3）(加法模式)

+5

＞

+4(平均模式)+5÷4＝+1.25＜

+4÷2＝+2.0（二）平均模式有些人在總體印象的形成上并不是簡單地把他人的多種特征的評(píng)價(jià)分值累加，而是將各個(gè)特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值的高低來形成對(duì)他人的好或不好的總體印象。21（三）加權(quán)平均模式許多人形成對(duì)他人的總體印象時(shí)，不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強(qiáng)度，而且從邏輯上判斷各種特征的重要性。對(duì)他人的總體印象不是根據(jù)簡單的平均結(jié)果，而是根據(jù)重要性確定出各種特征的權(quán)重，然后將權(quán)重與每種特征的強(qiáng)度相乘，最后加以平均。22AB特征權(quán)數(shù)×明顯度特征權(quán)數(shù)×明顯度活潑+5×3＝+15友好+5×3＝+15有魅力+5×3＝+15興趣廣泛+5×3＝+15吸毒-5×3＝-15不整潔-2×3＝-6加總

+15加總

+24加權(quán)平均值

+l5÷3＝+5

加權(quán)平均值

+24÷3＝+8

結(jié)果：B

總體印象分高于A23（四）中心品質(zhì)模式在印象形成過程中，人們往往忽略一些次要的、對(duì)個(gè)體意義不大的特征，僅僅根據(jù)幾個(gè)重要的、對(duì)個(gè)體意義大的特征來形成總體印象。真誠、熱情是積極的中心品質(zhì)，虛偽、冷酷是消極的中心品質(zhì)。一般來說，中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中的印象形成的實(shí)際情況。24四、印象管理（一）印象管理的定義印象管理，亦稱印象整飾，指個(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象。即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象形成，使他人對(duì)自己的印象符合自我的期待。印象管理與印象形成的區(qū)別是：印象形成對(duì)認(rèn)知者來說是信息輸入，是形成對(duì)他人的印象；印象管理是信息輸出，是對(duì)他人的印象形成過程施加影響。25妝前妝后2627（二）印象管理的作用印象管理是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式。個(gè)體要為他人、公眾與社會(huì)所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會(huì)對(duì)他的角色期待。成功的印象管理的基礎(chǔ)，是正確理解情境，正確理解他人，正確理解自身的狀態(tài)，正確理解自己承擔(dān)角色的社會(huì)期待。28（三）常用的4個(gè)印象管理策略印象管理是一種社交技巧。其常見的4個(gè)策略有：1.按社會(huì)常模管理自己2.隱藏自我與自我抬高自我抬高的人往往會(huì)承認(rèn)自己某些小不足，以使自己在抬高某些重要方面時(shí)變得可信。3.按社會(huì)期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會(huì)規(guī)范4.投人所好29第三單元?dú)w因

一、歸因的定義歸因，指個(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測與判斷的過程。30二、行為原因的分類（一）內(nèi)因與外因行為內(nèi)因是指存在于個(gè)體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個(gè)人特征。將行為原因歸于個(gè)人特征，稱為內(nèi)歸因；行為外因是指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機(jī)遇、他人影響、任務(wù)難度等。將行為原因歸于外部條件，稱為外歸因或情境歸因。在許多情境中，行為與事件的發(fā)生并非由內(nèi)因或外因單一因素引起，而兼有二者的影響。這種歸因叫做綜合歸因。31（二）穩(wěn)定性原因與易變性原因在行為的內(nèi)因與外因中，部分是可變的，另一部分是穩(wěn)定的。內(nèi)部原因中，比如人的情緒易變，而人格特征、能力則會(huì)在長時(shí)間保持穩(wěn)定；外部原因中，工作性質(zhì)與任務(wù)難度相對(duì)穩(wěn)定，而氣候條件則易于變化。穩(wěn)定性控制的位置內(nèi)因外因穩(wěn)定能力工作難度不穩(wěn)定努力運(yùn)氣32（三）可控性原因與不可控性原因?qū)煽匦砸蛩氐臍w因，人們更可能對(duì)行為做出變化的預(yù)測。對(duì)不可控因素的歸因，人們較可能對(duì)未來的行為做出準(zhǔn)確的預(yù)測。33三、控制點(diǎn)理論是美國心理學(xué)家羅特提出的一種個(gè)體歸因傾向的理論。羅特發(fā)現(xiàn)，個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同解釋。內(nèi)控者：此類人的控制點(diǎn)在個(gè)體內(nèi)部。個(gè)人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個(gè)體在做這些事情時(shí)的努力程度，相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制。外控者：控制點(diǎn)在個(gè)體外部。個(gè)體生活中多數(shù)事情結(jié)果個(gè)人不能控制，外部力量造成的，相信社會(huì)的安排，相信命運(yùn)和機(jī)遇等，認(rèn)為個(gè)人的努力無濟(jì)于事。傾向于放棄對(duì)自己生活的責(zé)任。34由于內(nèi)控者與外控者理解的控制點(diǎn)來源不同，因而他們對(duì)待事物的態(tài)度與行為方式也不相同。內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用，面對(duì)失敗也不懷疑，面對(duì)困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。其態(tài)度與行為方式是符合社會(huì)期待。外控者看不到個(gè)人努力與行為結(jié)果的積極關(guān)系，面對(duì)失敗與困難，推卸責(zé)任，不去尋找解決問題的辦法，而是企圖尋求救援或是賭博式的碰運(yùn)氣。傾向以無助、被動(dòng)方式生活，不可取。35四、歸因原則（一）不變性原則海德是歸因思想的創(chuàng)始人，海德認(rèn)為人們歸因時(shí)，通常使用不變性原則。也就是尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。（二）折扣原則折扣原則是歸因理論的另一個(gè)主要研究者凱利提出的。凱利發(fā)現(xiàn)，如果也存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會(huì)打折扣。36（三）協(xié)變?cè)瓌t人們歸因時(shí)如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變。凱利指出，人們可通過檢查三種特殊的信息來進(jìn)行歸因：刺激客體、行為主體以及背景。凱利的歸因理論也因此被稱作三維理論，協(xié)變?cè)瓌t被凱利認(rèn)為是最全面的歸因原則。37根據(jù)三維理論，個(gè)體在歸因時(shí)需要同時(shí)考慮3種信息：案例：今天小明（姚）為什么對(duì)小莉（葉）說：“我喜歡你”？1.特異性信息

行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，是否只針對(duì)某一刺激客體做出反應(yīng)。是否小明只對(duì)小莉這樣說，而沒有對(duì)其他女孩子也這樣說？是，小明真喜歡（高）；否，小明是多情種子（低）。2.共同性信息

不同的行為主體對(duì)同一刺激的反應(yīng)是否相同。是否其他人也對(duì)小莉說“我喜歡你”？是，小莉可愛（高）；否，小明情有獨(dú)鐘（低）。

3.一致性信息

行為主體在不同背景下做出的反應(yīng)是否一致。小明是否在其他時(shí)候也這樣說了？是，那么小明有感覺（高）；否，小明另有所圖（低）。

38個(gè)體從以上三方面信息的協(xié)變得出結(jié)論。如果特異性、共同性和一致性都高，我們就可能做出外部原因歸因。如果特異性低、共同性低和一致性高，那么更可能做出內(nèi)部原因歸因。39五、影響歸因的4個(gè)因素（一）社會(huì)視角人們的角色和處境不同，觀察問題的視角就不同，對(duì)事情的看法會(huì)有差別，因而對(duì)行為原因的解釋也會(huì)有明顯的不同。顯然，行動(dòng)者（當(dāng)事人）和觀察者（局外人）對(duì)