酒店考勤管理制度及流程

酒店考勤管理制度及流程一、目的

為確保酒店各項(xiàng)工作的正常開展，加強(qiáng)員工的時(shí)間管理，提高工作效率，保障酒店與員工的合法權(quán)益，制定本考勤管理制度。此制度旨在明確酒店員工的考勤管理規(guī)范及流程，促進(jìn)酒店和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

二、適用范圍

本考勤管理制度適用于酒店全體在編、試用、臨時(shí)及兼職員工。

三、工作時(shí)間

1.酒店工作時(shí)間分為標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間和彈性工作時(shí)間。

-標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為每天8小時(shí)，每周40小時(shí)，具體分為兩個(gè)班次：早班和晚班。

-彈性工作時(shí)間為根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需求和員工實(shí)際情況，由部門負(fù)責(zé)人與員工協(xié)商確定的工作時(shí)間。

2.員工休息日根據(jù)酒店業(yè)務(wù)情況和員工排班表進(jìn)行安排，確保員工每周至少休息一天。

3.酒店各部門應(yīng)按照實(shí)際情況制定詳細(xì)的排班表，并在每月底前報(bào)人力資源部備案。

4.特殊崗位或特殊情況下，酒店可根據(jù)業(yè)務(wù)需求與員工協(xié)商調(diào)整工作時(shí)間，確保員工合法權(quán)益。

5.員工加班需按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及酒店規(guī)定辦理，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格控制加班次數(shù)，確保員工身心健康。

四、考勤制度

1.每日簽到制度

-員工每日需按時(shí)進(jìn)行簽到，簽到方式包括但不限于電子考勤機(jī)、手機(jī)APP、電腦端等，具體方式由人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況指定。

-簽到時(shí)應(yīng)確保個(gè)人信息準(zhǔn)確無誤，如有信息變更，需及時(shí)通知人力資源部進(jìn)行更新。

2.簽到次數(shù)和時(shí)間

-員工每日應(yīng)簽到兩次，分別為上班簽到和下班簽到。

-上班簽到時(shí)間為員工所在班次規(guī)定的開始工作時(shí)間前15分鐘內(nèi)，下班簽到時(shí)間為員工所在班次規(guī)定的結(jié)束工作時(shí)間后15分鐘內(nèi)。

-員工應(yīng)按時(shí)簽到，遲到或早退將按照遲到、曠工管理制度進(jìn)行處理。

3.因公外出未簽到處理

-因公外出未能按時(shí)簽到的員工，需在當(dāng)日內(nèi)通過郵件、短信或口頭報(bào)告等方式向直接上級(jí)報(bào)告，并注明外出事由、預(yù)計(jì)返回時(shí)間。

-部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到報(bào)告后，及時(shí)通知人力資源部，以便進(jìn)行考勤記錄調(diào)整。

4.忘記簽到處理

-員工如因忘記簽到，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后的第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)報(bào)告，并說明情況。

-部門負(fù)責(zé)人應(yīng)核實(shí)情況，并根據(jù)實(shí)際情況決定是否進(jìn)行考勤記錄調(diào)整。

5.考勤管理責(zé)任分配

-人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋和執(zhí)行酒店考勤管理制度，處理考勤異常情況，定期公布考勤記錄。

-部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的考勤管理，監(jiān)督員工按時(shí)簽到，及時(shí)處理員工的考勤問題，確?？记跀?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

-員工個(gè)人負(fù)責(zé)按時(shí)簽到，并對(duì)自己簽到的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，如有異常及時(shí)上報(bào)。

五、請(qǐng)假制度

1.請(qǐng)假申請(qǐng)和審批

-員工如需請(qǐng)假，應(yīng)提前向直接上級(jí)提交書面請(qǐng)假申請(qǐng)，注明請(qǐng)假類型、起始日期、結(jié)束日期、請(qǐng)假原因等詳細(xì)信息。

-請(qǐng)假申請(qǐng)需在請(qǐng)假日期前至少提前3個(gè)工作日提交，特殊情況（如突發(fā)疾病、緊急家庭事務(wù)等）無法提前申請(qǐng)的，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向直接上級(jí)報(bào)告，并在返回工作后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)交書面申請(qǐng)。

-部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在收到請(qǐng)假申請(qǐng)后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批，并將審批結(jié)果通知申請(qǐng)人及人力資源部。

2.請(qǐng)假審批權(quán)限

-1天以內(nèi)（含1天）的請(qǐng)假由部門負(fù)責(zé)人審批；

-1天以上至3天（含3天）的請(qǐng)假由部門負(fù)責(zé)人審批，并報(bào)人力資源部備案；

-3天以上的請(qǐng)假需由人力資源部審批，并根據(jù)請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)和性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)酒店總經(jīng)理審批。

-請(qǐng)假審批權(quán)限的設(shè)定根據(jù)酒店實(shí)際情況和管理層級(jí)進(jìn)行調(diào)整。

3.請(qǐng)假銷假要求

-員工請(qǐng)假結(jié)束后，應(yīng)在返回工作崗位的第一個(gè)工作日內(nèi)向直接上級(jí)銷假，并提交相關(guān)證明材料（如病假證明、事假相關(guān)說明等）。

-部門負(fù)責(zé)人應(yīng)核實(shí)員工銷假情況，并及時(shí)通知人力資源部更新考勤記錄。

-如員工請(qǐng)假期間有工作交接，應(yīng)在請(qǐng)假前完成交接工作，并向直接上級(jí)報(bào)告交接情況，確保工作不受影響。

六、休假制度

1.假期種類和申請(qǐng)流程

-假期種類包括年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及公眾假期等。

-員工申請(qǐng)各類假期，需按照以下流程操作：

a.提交書面申請(qǐng)，注明假期類型、起止日期、請(qǐng)假原因等。

b.按照請(qǐng)假審批權(quán)限，提交給相應(yīng)級(jí)別的審批人進(jìn)行審批。

c.審批通過后，將申請(qǐng)表交由人力資源部備案。

d.假期結(jié)束后，按請(qǐng)假銷假要求進(jìn)行銷假。

2.病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

-病假：?jiǎn)T工因病需要休息，需提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假證明，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定享受病假待遇。

-事假：?jiǎn)T工因私事需要請(qǐng)假，需提前申請(qǐng)，事假期間不計(jì)發(fā)工資。

-婚假：?jiǎn)T工結(jié)婚可享受國(guó)家規(guī)定的婚假，需提前申請(qǐng)并提供結(jié)婚證明。

-喪假：?jiǎn)T工直系親屬去世可享受國(guó)家規(guī)定的喪假，需提供相關(guān)證明。

-產(chǎn)假：女員工生育可享受國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假，需提供相關(guān)生育證明。

3.年假規(guī)定

-員工根據(jù)在酒店工作的年限，按照國(guó)家規(guī)定享受相應(yīng)的帶薪年假。

-年假應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)使用完畢，未使用部分不得結(jié)轉(zhuǎn)至下一年度。

4.產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

-女員工產(chǎn)假按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，男員工享受陪產(chǎn)假。

-產(chǎn)假、陪產(chǎn)假期間，員工按照國(guó)家政策和酒店規(guī)定享受工資待遇。

5.公眾假期安排

-酒店根據(jù)國(guó)家法定節(jié)假日安排公眾假期，員工在公眾假期期間按照國(guó)家規(guī)定享受工資待遇。

-酒店可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整公眾假期排班，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)，并在調(diào)整前通知全體員工。

七、遲到、曠工管理制度

1.遲到、曠工定義和處理

-遲到：?jiǎn)T工未在規(guī)定上班時(shí)間前到達(dá)工作崗位，即為遲到。遲到時(shí)間按照實(shí)際到達(dá)時(shí)間與規(guī)定上班時(shí)間的時(shí)間差計(jì)算。

-曠工：?jiǎn)T工在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能到達(dá)工作崗位，且未按請(qǐng)假制度提前申請(qǐng)或事后補(bǔ)交請(qǐng)假申請(qǐng)，視為曠工。

-處理：遲到或曠工的員工，根據(jù)情況嚴(yán)重程度，將接受口頭警告、書面警告、扣除部分或全部當(dāng)日工資等處罰。連續(xù)或累計(jì)遲到、曠工達(dá)到一定次數(shù)，將按照酒店規(guī)定進(jìn)行更嚴(yán)重的處罰。

2.未請(qǐng)假或偽造記錄處理

-員工未請(qǐng)假或偽造考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括但不限于警告、記過、降職、降薪或解除勞動(dòng)合同。

-對(duì)于偽造考勤記錄的員工，酒店保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

3.曠工工資扣除和辭退規(guī)定

-曠工當(dāng)日，員工無權(quán)獲得當(dāng)日工資。

-連續(xù)曠工超過規(guī)定天數(shù)或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)到規(guī)定次數(shù)的，酒店有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

4.未簽到處理

-員工如未按時(shí)簽到，需在當(dāng)天內(nèi)向直接上級(jí)說明情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行考勤記錄的調(diào)整。

-未說明情況的未簽到，將按照遲到或曠工進(jìn)行處理。

八、其他

1.各級(jí)主管考勤執(zhí)行要求

-各級(jí)主管應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行酒店考勤管理制度，確保員工按時(shí)上下班，并對(duì)本部門的考勤情況進(jìn)行監(jiān)督和記錄。