2024年人力資源年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二篇）

第4頁共4頁2024年人力資源年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板結(jié)：一、培訓(xùn)工作概述在____年，我司共開展了____項內(nèi)部培訓(xùn)，其中質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占比____%，專業(yè)技能培訓(xùn)占比____%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占比____%，總計授課時長為57：85課時，參訓(xùn)人次達(dá)到____。培訓(xùn)課程主要涵蓋以下三個類別：1.員工必修課程：涉及企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范及管理制度。2.重點培訓(xùn)課程：針對軟件測試、開發(fā)及管理領(lǐng)域。3.新員工崗前培訓(xùn)。二、培訓(xùn)費用情況____年培訓(xùn)費用總計為____.____元，費用均發(fā)生在下半年，因上半年未納入培訓(xùn)成本預(yù)算。三、培訓(xùn)工作分析（一）成績總結(jié)：1.與____年度相比，____年度在培訓(xùn)項目數(shù)、課程次數(shù)及參訓(xùn)人次等方面均有所增長。2.成功建立制度性培訓(xùn)體系，通過優(yōu)化管理流程和完善教育培訓(xùn)制度，加強了培訓(xùn)需求分析和項目審批流程，提升了公司培訓(xùn)工作的制度化管理水平。3.不斷探索并改進培訓(xùn)方式，積極尋求新的培訓(xùn)模式。（二）問題與不足：1.培訓(xùn)考核不足，導(dǎo)致培訓(xùn)參與度及質(zhì)量參差不齊。2.培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，缺乏互動性，影響學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和效果。3.培訓(xùn)紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)格，對違反者處理不當(dāng)，導(dǎo)致培訓(xùn)秩序混亂。4.培訓(xùn)層面不均衡，部分員工反映培訓(xùn)過于頻繁，而另一部分則得不到相應(yīng)培訓(xùn)。5.內(nèi)部講師水平普遍不高，課件制作及自主研發(fā)課程能力有待提升。四、改進措施（一）有利條件：1.公司改制后，將重點提升員工綜合素質(zhì)和工作技能，以及企業(yè)文化的再建，為培訓(xùn)工作提供了更多機會和重視。2.隨著《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系初步建立，為培訓(xùn)工作提供了制度指導(dǎo)和約束。（二）具體措施：1.加強培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，進一步理順工作流程，完善管理制度，加強培訓(xùn)資料收集和器材配置，提升相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)。2.建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，積極與強勢專業(yè)機構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系，獲取前沿培訓(xùn)信息，豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。3.重點建立內(nèi)部講師團隊，選拔優(yōu)秀管理人員作為內(nèi)部講師，加強其培訓(xùn)和激勵，建立一套日常管理和考核制度，以提升內(nèi)部講師的授課水平和質(zhì)量。2024年人力資源年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二）系統(tǒng)文秘理論知識學(xué)習(xí)分為四階段進行：首先，進行基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)；其次，統(tǒng)一勞資工作要求及相關(guān)表格；再次，進行實操演練以加深理解；最后，實施跟班學(xué)習(xí)模式，以確保理論與實踐相結(jié)合。2.各部門的日常培訓(xùn)工作取得了顯著成效。以客房部為例，一方面，各班組注重提升員工的素質(zhì)、工作態(tài)度和服務(wù)禮節(jié)；另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行月度培訓(xùn)計劃，完成培訓(xùn)任務(wù)，并組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參與培訓(xùn)的員工總計____人次。3.總部培訓(xùn)部依據(jù)既定計劃，加強了員工的教育培訓(xùn)工作。涵蓋酒店概況、現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務(wù)流程及酒店企業(yè)文化等內(nèi)容，為新員工提供全面的入職培訓(xùn)。此外，還組織員工至aa參觀學(xué)習(xí)，并進行實操等應(yīng)用培訓(xùn)。八、本人力資源部致力于提升人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，以增進工作合力。鑒于服務(wù)行業(yè)及酒店業(yè)的迅速發(fā)展，我們意識到僅憑現(xiàn)有管理知識和素質(zhì)難以滿足發(fā)展需求。因此，我們積極學(xué)習(xí)專業(yè)技能實操，加強與各部門的溝通與交流，并適時調(diào)整工作心態(tài)。同時，利用業(yè)余時間進行自學(xué)，廣泛涉獵各類書籍。九、本部門積極履行參謀職責(zé)，全力以赴地執(zhí)行崗位職責(zé)。在____年度，除了完成上述工作外，還積極為領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料支持，充分發(fā)揮了參謀作用。具體工作內(nèi)容包括：1.協(xié)助部門經(jīng)理理解并執(zhí)行酒店各項政策精神。2.組織和參與調(diào)查研究，提供綜合信息和反饋各方面信息，為總經(jīng)理的決策和指導(dǎo)工作提供可靠依據(jù)。3.妥善組織并準(zhǔn)備各項會議，并跟進會議室事項的落實。4.組織、起草、審核各類文稿，并負(fù)責(zé)文字綜合和文字處理工作。5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)部門間意見分歧和工作矛盾，并提出解決方案和備選方案。6.根據(jù)酒店工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的工作計劃和具體措施。7.加強酒店的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。十、本部門認(rèn)真做好基礎(chǔ)和日常管理工作，完成酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項工作任務(wù)。具體內(nèi)容包括：1.按規(guī)定辦理員工入職、離職手續(xù)，并及時填報人事工資。2.為新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)勞動合同的簽訂及管理工作。3.配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。4.完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的其他工作任務(wù)。盡管人力資源部付出了大量努力并取得了一定成效，但距離酒店要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期望仍有較大差距。存在的主要問題包括：(一)員工招聘方式單一，補給不及時，導(dǎo)致人員短缺，影響各部門工作開展。(二)培訓(xùn)力度不足，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏且執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)效果未達(dá)預(yù)期。(三)員工考評工作不到位，未能進行全面、細(xì)致、歷史的考評，且未廣泛聽取員工意見進行綜合分析。(四)員工事務(wù)管理存在不足，如員工工服添置無計劃性、食堂飯菜花樣不足且浪費嚴(yán)重、俱樂部娛樂節(jié)目單一、服務(wù)區(qū)廚房餐廳衛(wèi)生狀況欠佳等。(五)檔案管理不到位，僅限于初步建立員工人事檔案，缺乏整體檔案及圖片、音、影像檔案。針對上述問題，本部門將進一步改革方法、更新觀念、強化措施，認(rèn)真加以解決。展望未來，我們充滿