醫(yī)院信息公開管理制度

醫(yī)院信息公開管理制度第一章總則為進(jìn)一步推動醫(yī)院信息透明化，增強(qiáng)公眾對醫(yī)院工作的理解和信任，提高醫(yī)院管理水平，保障患者和社會的知情權(quán)，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際情況，特制定本管理制度。第二章目標(biāo)本制度旨在：1.確保醫(yī)院信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開，增強(qiáng)信息透明度。2.規(guī)范信息公開的內(nèi)容、形式和流程，確保信息公開的可操作性。3.保障患者及社會公眾的知情權(quán)，增進(jìn)醫(yī)院與社會的溝通。4.提高醫(yī)院的社會責(zé)任感和公眾形象。第三章適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部所有與信息公開相關(guān)的部門和人員，包括但不限于：1.醫(yī)院管理層2.各科室及相關(guān)職能部門3.信息發(fā)布及監(jiān)督機(jī)構(gòu)4.醫(yī)院全體員工第四章法規(guī)依據(jù)本制度依據(jù)以下法規(guī)和政策制定：1.《中華人民共和國政府信息公開條例》2.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》3.《醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》4.相關(guān)行業(yè)規(guī)范第五章信息公開的內(nèi)容醫(yī)院信息公開的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下幾個(gè)方面：1.醫(yī)院基本信息包括醫(yī)院名稱、地址、聯(lián)系方式、醫(yī)療服務(wù)范圍、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級、醫(yī)院資質(zhì)等。2.醫(yī)療服務(wù)信息各科室的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療設(shè)備情況及專家介紹。3.醫(yī)院規(guī)章制度醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和政策，包括患者權(quán)利與義務(wù)、投訴與建議機(jī)制等。4.醫(yī)療質(zhì)量信息醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)、患者滿意度調(diào)查結(jié)果、醫(yī)療事故及處理情況。5.人事信息醫(yī)院工作人員的資質(zhì)、職稱、執(zhí)業(yè)證書及培訓(xùn)情況。6.財(cái)務(wù)信息醫(yī)院的財(cái)務(wù)預(yù)算、決算及審計(jì)報(bào)告等。第六章信息公開的形式醫(yī)院信息公開應(yīng)采取多種形式，確保信息的廣泛傳播與有效溝通，主要形式包括：1.官方網(wǎng)站在醫(yī)院官方網(wǎng)站上設(shè)立“信息公開”專欄，定期更新相關(guān)信息。2.公告欄在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立信息公開公告欄，公示重要信息和通知。3.社會媒體利用醫(yī)院的微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布信息。4.定期報(bào)告每季度或每年度發(fā)布醫(yī)院工作報(bào)告，向社會公眾通報(bào)醫(yī)院的整體情況。第七章信息公開的流程信息公開的流程應(yīng)明確，確保信息的及時(shí)發(fā)布和反饋：1.信息收集各科室及相關(guān)職能部門應(yīng)定期收集需要公開的信息，并報(bào)送信息公開辦公室。2.信息審核信息公開辦公室負(fù)責(zé)對收集的信息進(jìn)行審核，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合規(guī)性。3.信息發(fā)布經(jīng)審核的信息應(yīng)及時(shí)通過上述形式進(jìn)行發(fā)布。4.信息更新信息公開辦公室應(yīng)定期對公開的信息進(jìn)行更新，確保信息的時(shí)效性。第八章信息的保密與安全在信息公開過程中，須遵循以下保密原則：1.涉及個(gè)人隱私的敏感信息不得公開患者的個(gè)人信息、病歷等涉及隱私的內(nèi)容，防止泄露患者隱私。2.商業(yè)秘密涉及醫(yī)院商業(yè)秘密的信息需進(jìn)行妥善處理，不得隨意公開。3.信息安全管理對公開信息的管理應(yīng)建立安全機(jī)制，防止信息被篡改或誤用。第九章監(jiān)督機(jī)制為確保信息公開的有效性，醫(yī)院應(yīng)建立信息公開監(jiān)督機(jī)制：1.監(jiān)督部門設(shè)立專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對信息公開的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.投訴渠道向社會公眾提供投訴渠道，接受對信息公開的意見和建議，及時(shí)處理反饋。3.定期評估每年對信息公開工作進(jìn)行評估，分析信息公開的效果和不足，提出改進(jìn)措施。第十章附則1.本制度由醫(yī)院管理層負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。3.如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)過醫(yī)院管理層的討論和批準(zhǔn)。---本制度的制定旨在提升醫(yī)院的信息公開水平，提高醫(yī)院的透明度，