【淺談中小企業(yè)員工流失現(xiàn)狀、原因及解決對(duì)策（論文）6100字】

淺談中小企業(yè)員工流失現(xiàn)狀、原因及解決對(duì)策摘要進(jìn)入到新世紀(jì)以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)開始大踏步發(fā)展，而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在給我們帶來豐富物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)也讓企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)的良好發(fā)展不僅取決于自身的設(shè)備資源以及材料資源，同時(shí)也和企業(yè)的人力資源密不可分，尤其是技術(shù)出色的員工對(duì)于企業(yè)的重要性更加凸顯。所以，現(xiàn)階段培養(yǎng)員工問題已經(jīng)受到了全社會(huì)的高度重視；針對(duì)一個(gè)企業(yè)角度而言，也需要加大對(duì)于員工的培養(yǎng)。但是不少企業(yè)出現(xiàn)了員工流失的問題，這不僅僅是企業(yè)人力資源的削弱，同時(shí)員工流失對(duì)于企業(yè)遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著巨大的沖擊和影響，特別是一些重要崗位上人員的離職對(duì)于企業(yè)效益的影響更加大?；谶@種前提，本文為更好開展員工流失問題的研究，結(jié)合A公司開展了關(guān)于中小企業(yè)員工流失對(duì)策的研究，從管理模式、工作環(huán)境以及薪酬分配等多個(gè)角度開展了關(guān)于員工流失的研究工作，并針對(duì)該公司所存在的問題提出了解決對(duì)策。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；員工流失；人力資源目錄TOC\o"1-3"\h\u31235引言 132199一、中小企業(yè)員工流失的現(xiàn)狀 118720（一）A企業(yè)簡(jiǎn)介 112761（二）A公司員工流失現(xiàn)狀 227473二、中小企業(yè)員工流失的原因分析 310287（一）員工工作表現(xiàn)，年齡和性別對(duì)員工流失的影響 310547（二）員工缺乏必要的發(fā)展空間和成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 425855（三）員工工作負(fù)擔(dān)重和工作壓力大 41028（四）缺乏優(yōu)秀的文化范圍和管理機(jī)制 417124（五）企業(yè)缺乏良好的激勵(lì)機(jī)制 514569三、中小企業(yè)員工流失的解決對(duì)策 527552（一）為員工提供更好的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展成長(zhǎng)空間 520248（二）重視員工職業(yè)壓力，幫助其得到相應(yīng)舒緩 617414（三）營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和建立科學(xué)的管理制度 64272（四）建構(gòu)完善的薪酬激勵(lì)機(jī)制 619457四、結(jié)論 72831參考文獻(xiàn) 8引言由于中小企業(yè)具有數(shù)量龐大且涉及行業(yè)較廣的特點(diǎn)，因此其吸納了大量社會(huì)上的人員。但由于中小企業(yè)本身經(jīng)濟(jì)體發(fā)展不穩(wěn)固，也就導(dǎo)致容易出現(xiàn)嚴(yán)重的人員流失問題。特別是對(duì)于那些掌握企業(yè)重要信息的高級(jí)技術(shù)和管理人員，他們的流失不僅是企業(yè)發(fā)展建設(shè)的一種損失，同時(shí)他們可能會(huì)帶走一些客戶以及一些核心技術(shù)，這影響著企業(yè)的有序穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)雖然一定程度上意識(shí)到了員工于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是仍有不少企業(yè)在人力資源管控方面存在問題，導(dǎo)致企業(yè)不僅要承受來自其他企業(yè)的沖擊，同時(shí)還要面對(duì)員工流失造成的挑戰(zhàn)。顯然員工流失嚴(yán)重的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出于更加不利的位置，甚至有可能被無情的市場(chǎng)大潮所淘汰。對(duì)于當(dāng)前社會(huì)來說，員工的正常流動(dòng)對(duì)于活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展是有利的，但是如果員工流動(dòng)的局面得不到有效的控制就會(huì)產(chǎn)生較多副作用，削弱企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏和步伐。如今根據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)員工流動(dòng)頻率已經(jīng)超出正常值的3倍，從這一數(shù)據(jù)中我們可以發(fā)現(xiàn)員工的流失問題已經(jīng)愈來愈凸顯出來，由于中小企業(yè)在福利、企業(yè)規(guī)范性以及發(fā)展前途方面相較于大型公司有著較大的差距，導(dǎo)致中小企業(yè)成為員工流失的重災(zāi)區(qū)，而鑒于此種情況，本文以A企業(yè)為案例研究對(duì)象，基于A企業(yè)員工流失問題展開相關(guān)分析，并提出相關(guān)解決對(duì)策，以期有效幫助A企業(yè)贏得更好發(fā)展，同時(shí)為其他類型企業(yè)發(fā)展提供一定的參考與借鑒。一、中小企業(yè)員工流失的現(xiàn)狀（一）A企業(yè)簡(jiǎn)介為了更好地探討研究員工流失問題，筆者選取了A公司作為探討研究的對(duì)象。該公司是專注一智能化輸變電成套及高壓元器件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的科技型企業(yè)。該企業(yè)的產(chǎn)品不僅包括一些高低壓供配電設(shè)備，同時(shí)還配備了不少極優(yōu)的、與監(jiān)測(cè)相關(guān)的機(jī)器，也建設(shè)了系列重載測(cè)試設(shè)備。公司專業(yè)生產(chǎn)歐式、美式箱變及箱體，干式、油浸式電力變壓器，高低壓成套開關(guān)設(shè)備、高壓真空斷路器、高壓負(fù)荷開關(guān)系列等，產(chǎn)品多達(dá)上百種規(guī)格。該公司現(xiàn)有會(huì)計(jì)師4人，工程師、助理工程師分別為4人、6人，檢驗(yàn)及其他人員若干，在冊(cè)職工150余人。（二）A公司員工流失現(xiàn)狀表1公司2018至2021年員工流失統(tǒng)計(jì)表時(shí)間在職員工人數(shù)新進(jìn)員工人數(shù)離職員工人數(shù)員工流率（%）201897182522201990232825202085303127202184353025注：?jiǎn)T工流失率=離職員工人數(shù)/(在職員工人數(shù)+新進(jìn)員工人數(shù))*100%資料來源：A公司人力資源部筆者了解到A公司在其初創(chuàng)期，其員工流失情況非常少，且企業(yè)在此期間獲得了良好的發(fā)展。但是隨著時(shí)間的推移該公司的員工流失情況卻逐漸增多，下面用有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)說明情況。1.員工流失的年齡結(jié)構(gòu)分析筆者把A公司有關(guān)資料進(jìn)行綜合，對(duì)近幾年企業(yè)員工流失的狀況進(jìn)行深入研究和分析，年齡以及學(xué)歷兩個(gè)不同的角度進(jìn)行分析，下表所示：表2公司2018-2021年員工流失年齡結(jié)構(gòu)表18-25歲25-35歲35-45歲流失員工總?cè)藬?shù)2018年1096252019年1585282020198330合計(jì)623517114資料來源：A公司人力資源部從A公司2018年到2021年員工流失數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)。該公司流失員工中大多數(shù)為年紀(jì)在不到30歲的年輕人，最多的是青年人（18-25歲）而其他年齡段的流失情況不多，而35歲以上到45歲這段區(qū)間的中年職工流失情況更是明顯較少。2.員工流失的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析表3公司2018-2021年員工流失學(xué)歷結(jié)構(gòu)表高中及以下大專本科流失員工總?cè)藬?shù)2018年1834252019年2224282020年2515312021年260430合計(jì)861414114資料來源：A公司人力資源部從A公司員工學(xué)歷方面來對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)該公司流失的員工中多為一些學(xué)歷較低（高中以下）的人員，而學(xué)歷較高的（本科以及大專）人員流失情況相對(duì)較少，出現(xiàn)這種情況與該公司員工自身對(duì)企業(yè)和工作的認(rèn)知層次有著密切的關(guān)系。二、中小企業(yè)員工流失的原因分析（一）員工工作表現(xiàn)，年齡和性別對(duì)員工流失的影響由于年輕人學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力相對(duì)較強(qiáng)，工作機(jī)會(huì)多，同時(shí)對(duì)公司的忠誠(chéng)度相對(duì)較低，極易受到他人與社會(huì)的影響，因此他們跳槽的幾率較大。在年齡和流動(dòng)之問，明顯地存在著反比關(guān)系。年輕人精力旺盛，適應(yīng)力強(qiáng)，有更多進(jìn)入新崗位的機(jī)會(huì)，工齡時(shí)間也不長(zhǎng)，更能接受新事物，他們有比較強(qiáng)烈的改善經(jīng)濟(jì)狀況的愿望和機(jī)會(huì)，流動(dòng)起來較為容易。此外，大部分年輕人都眼高手低、好高騖遠(yuǎn)，對(duì)自己的評(píng)價(jià)不夠客觀，當(dāng)進(jìn)入新工作發(fā)現(xiàn)不能適應(yīng)現(xiàn)有崗位便會(huì)產(chǎn)生離職的念頭。而年長(zhǎng)者雖然比較刻板但是卻可能一直在原有的崗位沒有尋找另一份工作的想法，年長(zhǎng)者往往是家庭中最主要掙錢者的時(shí)候，他對(duì)流動(dòng)必然會(huì)采取十分慎重的態(tài)度，而與配偶、子女親人相聚的愿望、撫養(yǎng)老人的責(zé)任都會(huì)使離家在外地工作的人才希望流動(dòng)到家庭所在地城市去工作。在員工性別方面，男性比女性容易跳槽。因?yàn)樵诠ぷ髂芰Γ瑢W(xué)習(xí)能力，適應(yīng)能力方面，男性普遍比女性要更勝一籌，所以更愿意尋找更大的市場(chǎng)與機(jī)會(huì)。而女性由于個(gè)人工作生活壓力遠(yuǎn)比男性要小，所以對(duì)崗位的選擇不是很大，所以離職方面要比男性要低。（二）員工缺乏必要的發(fā)展空間和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)長(zhǎng)期以來，我國(guó)多數(shù)企業(yè)采用以行政管理職位晉升通道為主導(dǎo)的晉升模式。晉升主通道亦為行政管理職位晉升通道，盡管事實(shí)上存在技術(shù)職位晉升通道，但相對(duì)于行政管理職位晉升而言，技術(shù)職位的晉級(jí)對(duì)員工的吸引力小得多，不能從薪酬、地位、權(quán)利、機(jī)會(huì)等方面為員工帶來更多的滿足，技術(shù)職位晉升通道在利益機(jī)制上的嚴(yán)重不均衡，導(dǎo)致其激勵(lì)效應(yīng)弱化，導(dǎo)向作用微弱。這種晉升模式使得企業(yè)員工偏好于行政管理職務(wù)的晉升，許多技術(shù)人員也被迫踏上行政管理職位晉升路徑，不僅人為導(dǎo)致行政管理通道容量不合理地膨脹，體系紊亂，通道擠塞，流動(dòng)率下降，而且可能誘發(fā)“合格或優(yōu)秀的技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為劣質(zhì)的管理者”的現(xiàn)象。這點(diǎn)在A公司也不例外，由于A公司屬于小微企業(yè)，在企業(yè)崗位的設(shè)定方面，名額有限導(dǎo)致員工晉升渠道不明朗，這在一定程度上會(huì)影響到員工的晉升發(fā)展，從而導(dǎo)致員工因不滿足現(xiàn)狀而離職。（三）員工工作負(fù)擔(dān)重和工作壓力大員工工作壓力是在工作中必然存在的，這點(diǎn)在中小企業(yè)更是普遍存在。前文提到過，中小企業(yè)由于立足發(fā)展，更關(guān)系企業(yè)利益，因此在安排工作或是制定企業(yè)目標(biāo)是就存在著一定的不合理。這就導(dǎo)致許多員工因?yàn)槲茨芡瓿善髽I(yè)績(jī)效而產(chǎn)生一定的自責(zé)感或是工作壓力，在長(zhǎng)期壓力的影響下，很容易對(duì)員工造成心理負(fù)擔(dān)，甚至直接導(dǎo)致員工離職。A公司雖然作為小微企業(yè)，但由于其產(chǎn)品、業(yè)務(wù)屬于高新產(chǎn)業(yè)，所以需求很大。但由于企業(yè)員工又切實(shí)很少，導(dǎo)致許多員工都在不合理的工作任務(wù)與工作壓力下進(jìn)行日常生產(chǎn)活動(dòng)，若任由其發(fā)展必然會(huì)對(duì)員工和企業(yè)造成一定負(fù)面影響，其產(chǎn)生的不良后果也是很難修正和消除。（四）缺乏優(yōu)秀的文化范圍和管理機(jī)制員工外流所產(chǎn)生的原因有多個(gè)方面，而造成這個(gè)現(xiàn)象的主要原因應(yīng)該是企業(yè)本身。由于其不夠健全的模式，以及一些規(guī)則，使員工對(duì)于生產(chǎn)以及工作的積極性降低，而新時(shí)代背景之下的年輕人對(duì)于自我個(gè)性非常重視，促使員工謀求外部發(fā)展。合理的企業(yè)管理模式以及制度，也是企業(yè)可否調(diào)動(dòng)員工進(jìn)行積極工作的保證。如果工作環(huán)境氛圍比較好，那么企業(yè)的制度執(zhí)行以及它的公正同樣也是很重要的。要讓員工感覺到被企業(yè)公平公正對(duì)待，員工才會(huì)努力的為公司發(fā)展做出積極的工作，就愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。如果公司處處出現(xiàn)不公平現(xiàn)象，違規(guī)員工沒有受到相應(yīng)的處理，也會(huì)導(dǎo)致員工的心里不平衡，使那些積極工作的員工也會(huì)變得熱情不在，對(duì)企業(yè)喪失信心，也不愿意再為企業(yè)繼續(xù)努力和積極工作，然后選擇離開，造成員工流失。（五）企業(yè)缺乏良好的激勵(lì)機(jī)制按照亞當(dāng)斯公平理論，員工會(huì)自覺或是不自覺的將自己投入及產(chǎn)生報(bào)酬和其他員工相對(duì)比來斷定自身所獲得報(bào)酬是否合理，因?yàn)閱T工的薪酬和收入直接影響到其生活品質(zhì)的高低，尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大背景之下，薪酬是考量一個(gè)工作是否滿意的關(guān)鍵指標(biāo)和因素，是一個(gè)企業(yè)吸引并挽留員工的重要手段，同時(shí)也是讓整個(gè)企業(yè)高效有序運(yùn)作的舉措。如果企業(yè)的薪酬制度缺乏合理和科學(xué)性，則企業(yè)的發(fā)展就會(huì)陷入僵局。員工的付出和其收入之間沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)等和掛鉤則員工積極性調(diào)動(dòng)不起來，甚至還會(huì)因此出現(xiàn)一些員工主動(dòng)離職的問題。而這將對(duì)公司的發(fā)展造成巨大的打擊，筆者從A公司員工對(duì)績(jī)效工資滿意度調(diào)查表格中看到，有相當(dāng)一部分員工認(rèn)為企業(yè)給他們提供的福利待遇與其自身所期望的福利待遇之間存在較大的差距。這說明A公司對(duì)員工提供的工資待遇以及獎(jiǎng)金分配方式不利于吸引員工、挽留員工。三、中小企業(yè)員工流失的解決對(duì)策（一）為員工提供更好的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展成長(zhǎng)空間要想贏得更好發(fā)展，A公司可以將員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃合并到一起，在幫助員工制定晉升渠道或是職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，設(shè)定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模以此來提高員工晉升面。因此職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容必須包括公司與員工兩方面，借助于職業(yè)規(guī)劃，讓員工與企業(yè)融為一個(gè)整體，這一舉措也能夠起到有效的正面激勵(lì)作用。對(duì)公司以人為本的價(jià)值觀形成有著積極作用，同樣也會(huì)提高員工的主人翁意識(shí)，從而凝聚一批有能力、有素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)的員工。管理好員工的職業(yè)生涯，可以確保公司員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，這也是以人為本的公司文化建設(shè)的重要體現(xiàn)。員工為公司創(chuàng)造價(jià)值，公司則確保員工的順利發(fā)展并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這種心理契約下，彼此雙方達(dá)成高度合作，有效完成職業(yè)生涯的規(guī)劃工作。（二）重視員工職業(yè)壓力，幫助其得到相應(yīng)舒緩對(duì)員工來說，一個(gè)舒適的工作環(huán)境比一份好的薪水更有吸引力。因此，A公司必須盡力創(chuàng)造一個(gè)舒適愉快的工作和辦公環(huán)境。在健康舒適的環(huán)境中提高工作效率，其次，加強(qiáng)管理層面與員工、員工與員工之間的情感溝通，注重情感輸入，形成支持和促進(jìn)的工作環(huán)境。組織聚會(huì)、社交聚會(huì)等活動(dòng)，加深員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工合作，增強(qiáng)員工凝聚力。其次，為更好舒緩員工工作壓力，A公司可以通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)，幫助其更好適應(yīng)崗位，以此來消除員工對(duì)崗位的不適應(yīng)。企業(yè)還可以通過組織不同的團(tuán)體等措施，促進(jìn)人與人之間的交流，增加團(tuán)隊(duì)和公司的凝聚力，加深員工對(duì)公司的認(rèn)同感；在一個(gè)輕松愉快的環(huán)境中增加員工在公司中的中心點(diǎn)，最后，公司還應(yīng)該讓員工在一個(gè)良好的、欣賞知識(shí)、促進(jìn)創(chuàng)新的氛圍中成長(zhǎng)，建立學(xué)習(xí)型的組織型公司，創(chuàng)造自我價(jià)值，使員工成為一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，從而塑造公司的良好形象。（三）營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和建立科學(xué)的管理制度對(duì)于每一個(gè)正規(guī)企業(yè)而言，企業(yè)文化與規(guī)章制度建設(shè)都是至關(guān)重要的，它決定著企業(yè)各項(xiàng)工作有序推進(jìn)和開展的必要保障，企業(yè)為了提升員工工作效率，則需要嚴(yán)格企業(yè)的規(guī)章制度。因此，A公司需要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度。企業(yè)的發(fā)展需要各種資源的支持同時(shí)也離不開員工辛勤努力的工作，特別是在信息時(shí)代背景之下那些技能水平出眾且掌握企業(yè)核心技術(shù)的員工對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重大的影響。如果這些核心員工由于某種原因出現(xiàn)離職。不僅會(huì)讓企業(yè)遭受到經(jīng)濟(jì)層面的損失，甚至?xí)捎谒麄兊碾x職會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的核心技術(shù)被帶走進(jìn)而對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響，進(jìn)而影響到企業(yè)下一步的發(fā)展。此外加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，在企業(yè)核心文化引領(lǐng)下，也容易為員工建立一種正確的工作態(tài)度，從而幫助他們更好成長(zhǎng)，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。（四）建構(gòu)完善的薪酬激勵(lì)機(jī)制A公司有必要完善和補(bǔ)充薪酬待遇相關(guān)制度。薪酬待遇是員工考慮去留最直觀的影響因素之一。工資是對(duì)所有員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)該重視員工的努力。它也是員工積極工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值的一種有效的反饋。要設(shè)計(jì)合理的方案，在維護(hù)員工基本利益的時(shí)候，調(diào)整工資的結(jié)構(gòu)，加大績(jī)效的比重，在進(jìn)行工資分配的各項(xiàng)比例的時(shí)候，要全面的考慮到員工崗位的不同特點(diǎn)，充分的提現(xiàn)差異性和公平性。針對(duì)基層管理人員和普通員工應(yīng)該實(shí)行月薪制，針對(duì)高層管理人員和中層管理人員應(yīng)該實(shí)行年薪制，并且針對(duì)技術(shù)人員和銷售人員應(yīng)該制定特殊的薪酬體系，使其具有靈活性，在公正公平的前提下來體現(xiàn)出差異化，而且要不斷的對(duì)福利進(jìn)行完善。當(dāng)然，激勵(lì)制度的建設(shè)也并非一成不變的，企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，例如根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際，不斷優(yōu)化該制度，讓其能夠持久發(fā)揮巨大的作用。通過調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn)每一名員工在企業(yè)中謀職都有自己的需求，有些是為了獲得較高的薪酬和待遇，而有些則是為了能夠通過工作和職場(chǎng)來展現(xiàn)自己的價(jià)值，并不斷地借助企業(yè)這個(gè)平臺(tái)來提升自己。尤其是技術(shù)水平較高的員工來說其對(duì)于后者的需求更為強(qiáng)烈。有相當(dāng)一部分員工出現(xiàn)流失是因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)中工作沒有體會(huì)到成就感。對(duì)此A公司應(yīng)圍繞員工的這種需求，建立科學(xué)系統(tǒng)的績(jī)效考核制度，在具體推進(jìn)和實(shí)施激勵(lì)制度時(shí)廣泛